,果敢老街华纳公司经理：传承与创新中的商业智慧

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《科创板日报》6 月 18 日讯（记者 王耐 实习记者 李翰桐）2026 年中国国际金融展围绕 " 金融强国筑根基，数智创新向未来 " 核心主题，呈现前沿趋势与创新机遇。6 月 17 日，" 城商行三十而‘砺’，数智焕新，助力金融强国建设 " 主题论坛同期举办，在主题演讲环节，金融科技领域的专家分享实践洞察，覆盖零售经营、核心系统、技术底座、AI 应用等多元维度。财联社记者对此进行了跟踪访谈。破局关键：" 增收 + 控险 "" 城商行当前面临三大核心挑战：一是与地方经济深度绑定，区域风险集中；二是大行‘下沉’，息差收窄，导致‘增收不增利’；三是不良率高企、资本补充困难、数字化转型见效慢。" 银雁科技副总裁黎建在 " 深耕精细化客户运营，筑牢智能化风控底座 " 主题演讲中，结合实例介绍了 " 增收 + 控险 " 的破局策略。破局思路的核心是：从存量中挖增收，从风控中要降本。一是聚焦长尾客户运营，挖掘存量客户价值；二是夯实信贷基础能力，降低不良和运营成本。两套数字化转型方案底层逻辑均依托长尾客户全生命周期精益化运营。在某行传统客服中心向一体化客户运营中枢的转型中，依托智能客群洞察主动捕捉金融需求、精准匹配产品，服务单元向价值创造型利润中心转型，产品推荐转化率提升 30%；疫情期间通过企业微信帮助某行高效触达客户，在网点 " 运营停滞 " 的情况下稳住了存量客户、拓展了大量新客，至今仍是城商行线上客户运营的经典范本。这两套方案都是以数字化激活基础客群存量价值，助力银行实现降本、固客、增收。在强调降本增效的当下，金融行业需要日益强大的 AI 运用能力。银雁科技通过在集团层面做 AI 战略的顶层设计，在大量应用场景下使用 "AI+" 方式解决问题。" 将可量化、可复制的落地经验与 AI 高效处理结合，可以实现更优质的服务。" 黎建表示。破局利器：AI 助力战略落地、场景应用" 我们已研发了 100 多个智能体助手，内嵌到核心作业流程和管理流程，大幅提升了全国业务集约化和管理集约化的执行效率。在未来的业务流程服务中将加入更多 AI 元素，为客户实现降本增效目标。" 黎建介绍，银雁科技定位为数字化转型战略伙伴，通过 " 数智技术 + 集约运营 " 双引擎，助力城商行 " 增收增利 + 控制风险 "。围绕信贷业务流程效率与合规两大痛点，AI 助力信贷集约化运营、激活城商行内生动力。应对之策是 " 一线赋能 " 与 " 档案合规 "：通过智能问答助手、智能填单助手、智能规则检查助手，辅助一线员工高效完成信贷信息采集和信息核实，尽调核查时效提升 35%，贷后巡检覆盖率提升 60%；通过智慧档案平台实现档案数字化、集约化管理，全国已建 100+ 智慧文档中心，在库档案约 1500 万箱，释放了人力，把 " 沉睡的纸张 " 变成了可挖掘的数据资产。同时，集约化保管模式较银行自管可减少碳排放 60% 以上。此外，在普惠金融领域，数智化平台服务超 100 万小微企业，开户效率提升 40%；养老金融领域构建社区、银医、银政立体服务体系，客群满意度达 98.6%。AI 正从技术工具进化为 " 战略基础设施 "。智能体与集约运营的深度融合，有效破解了城商行深耕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融 " 五篇大文章 " 面临的业务瓶颈与发展堵点，有望妥善化解金融赋能实体经济过程中的服务痛点与业务难点。阅 1.73W+ 特别声明：文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作风险自担。

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果敢老街，一条充满历史韵味的老街，见证了无数故事的发生。在这条老街的繁华之中，华纳公司以其独特的魅力，成为了当地一道亮丽的风景线。而华纳公司的经理，一位果敢、智慧、充满激情的领导者，更是为这家老字号企业注入了新的活力。 华纳公司成立于上世纪80年代，起初只是一家小型的杂货店。经过多年的发展，如今已成为一家集零售、批发、物流于一体的综合性企业。在这条充满历史气息的老街，华纳公司以其独特的经营理念，赢得了广大消费者的青睐。 作为华纳公司的经理，他是一位充满果敢精神的人。面对激烈的市场竞争，他从不畏惧，敢于挑战。在他看来，只有不断创新，才能在市场中立于不败之地。因此，他带领团队不断开拓市场，寻求新的商机。 在他的领导下，华纳公司积极引进先进的经营理念和管理模式。他深知，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须紧跟时代步伐，紧跟消费者需求。为此，他带领团队对市场进行了深入研究，了解消费者的需求，从而调整经营策略。 在传承与创新中，他始终坚守着华纳公司的核心价值观——诚信、务实、创新。他认为，诚信是企业发展的基石，务实是企业成功的保障，创新是企业活力的源泉。正是这种坚守，让华纳公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。 在他的带领下，华纳公司成功实现了从传统杂货店到综合性企业的华丽转身。他深知，要想让企业持续发展，必须培养一支高素质的团队。因此，他注重员工培训，提高员工综合素质，让每一位员工都成为企业的中坚力量。 在经营管理中，他善于发现人才，培养人才。他深知，一个优秀的企业离不开优秀的人才。因此，他积极为员工提供晋升机会，让员工在企业中实现自我价值。在他的培养下，一批批优秀人才脱颖而出，为华纳公司的发展注入了新的活力。 此外，他还关注企业的社会责任。他认为，企业不仅要追求经济效益，还要承担社会责任。因此，华纳公司积极参与公益事业，为社会做出贡献。在他的带领下，华纳公司赢得了良好的社会口碑。 如今，华纳公司已成为果敢老街上一家知名企业。而这位果敢、智慧、充满激情的经理，更是成为了当地企业家的楷模。他用自己的实际行动，诠释了“传承与创新”的商业智慧。 在未来的日子里，这位经理将继续带领华纳公司勇攀高峰，为实现企业梦想而努力。相信在他们的共同努力下，华纳公司必将创造更加辉煌的明天。而这条充满历史韵味的老街，也将因为华纳公司的存在，焕发出新的生机与活力。

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