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6 月 17 日，2026 美图影像节在厦门举办，发布了 Picchi、Artflo、MVLAND、MeituHub 四款新品，同时升级站酷、美图设计室、开拍和 RoboNeo。放到美图过去两年的 AI 升级里看，这次的变化更注重了结果交付。过去美图围绕修图、拍摄、设计提供功能，今年的产品特征明显往结果靠拢，人像修图、口播视频、营销物料、音乐视觉、AI 短剧，都被包装成可交付的工作流。CEO 吴欣鸿在群访里说，AI 时代用户需求正在变化，面对越来越多 AI 应用，很多用户不会真的想花时间去学。对应到今年的产品，用户不一定想学提示词、参数和复杂工作流，很多付费行为会落在可直接使用的图片、视频和商业素材上。从 Agent 到 Agent Teams，从 " 交付功能 " 到 " 交付成果 "Picchi 面向深度人像修图，MVLAND 面向音乐人和厂牌，开拍面向口播和营销视频，美图设计室开始做 AI 设计团队，RoboNeo 在尝试 AI 短剧。几款产品分属不同场景，指向同一个商业方向，少给用户增加功能按钮，多把具体结果交到用户手里。高盛最近的美图报告中，将美图的变化概括为从「美化工具」升级为「专业内容引擎」，生成式 AI 正在推动美图从消费娱乐市场拓展到企业生产力工具市场，并预计 2025-2030 年公司收入复合增速为 29%，生产力工具收入占比从 2025 年的 12% 提升至 2030 年的 44%。发布会现场，更直接的商业化信号来自 CFO 颜劲良提到的两组数据。美图设计室里已经有用户的 AI 算力值消费一个月达到上万元，MVLAND 最近看到的月 ARPU 为三四百元，约为美图秀秀的 20 倍。对长期以 C 端影像工具为基本盘的美图来说，这组数据比产品介绍更有信息量，它显示 AI 生产力产品正在打开新的付费层级。美图把场景都做成具体产品交付用户，开拍服务口播和营销视频，Picchi 服务深度修图用户，MVLAND 服务音乐视觉，RoboNeo 服务短剧创作者。对此，吴欣鸿解释说，「我们每一个产品都有自己的定位，我们想要把某个场景做到极致。」他还提到，开拍要「死磕」口播视频赛道，并确保在全球范围内做到头部。这种产品拆分，与 AI 应用的商业化逻辑有关。通用模型可以提供底层生成能力，但影像产品的付费价值往往出现在具体场景里。用户为模型调用付费，也为审美标准、模板、素材、工作流、行业理解和最终效果付费。摩根大通在中国 AI 应用调研的报告中提出，在部分企业场景中，基础模型访问可能变得更可互换，客户价值更依赖任务完成、工作流集成、专有数据和部署质量。放到美图身上，模型能力只是入场条件，产品能不能进入用户工作流，决定留存和付费的上限。在技术路径上，美图的 "Agent Teams" 解决方案让多个单 Agent 进行分工协作和多环节校对，能够完成复杂工作流，实现更好的商业成果交付。美图的垂直产品，也有成熟产品里的需求来源。开拍最早来自美颜相机里的提词器，美图设计室最早来自美图秀秀里的海报设计功能。美图 CPO 陈剑毅在群访中说，这两款产品的共性在于需求清晰，团队对用户理解更深。开拍团队里很多产品和运营自己就是博主，美图设计室则通过线下展会和用户调研寻找典型痛点。模型进入业务闭环围绕「模型吞噬应用」的讨论，颜劲良在群访里给出回应。他认为，这个判断在视觉领域并不成立，原因在于主观审美偏好需要产品和服务去完成末端校准。一个模型可以生成图片，但用户是否觉得自然、高级、能发布、能卖货，仍然依赖审美标准、产品打磨和真实反馈。美图在组织上做了对应配置，美图设计中心负责人许俊介绍，公司有 200 多人的设计中心，设计师会先给 AI 打样，把审美不错的 AI 图片、AI 短剧知识教给 AI，再把用户反馈反哺到 AI 效果训练中。设计师交付的内容也在变化，从图片、视频，延伸到模型、创意调用和工作流。模型选择也开始服从业务验证，现场披露数据显示，2026 年 1-5 月，美图影像产品的生成式 AI 功能调用中，平均 96.3% 来自美图奇想大模型。美图影像研究院（MT Lab）负责人刘洛麒在采访中表示，自研大模型会更结合公司业务产品，服务深度定制化场景；相对固定的场景，则可能使用第三方大模型。陈剑毅给了一个更实用的公式，「模型的研发深度 x 模型所对应产品的商业价值」，一个场景还没有验证付费能力时，可以先用外部模型试错；商业价值跑出来之后，再投入自研模型能力。这种投入顺序，比单纯强调自研更接近应用公司的经营逻辑。AI 对美图业务的改变，最终会落到商业模式上。过去，美图更多围绕工具功能收费，包括修图、滤镜、模板和视频增强。现在，生产力场景开始带来订阅、AI 算力值消费、真人创作服务，以及围绕行业需求的结果交付。瑞银在最近的报告中提到，AI 会增加软件供应商与客户的互动频率，并降低交付成本，从而支持未来 3-5 年软件需求加速和利润率改善，传统软件公司需要在现有产品 AI 增强和重建 AI 原生产品之间做选择。放在这条线上，1 亿元产品挑战赛也有了业务含义。美图有 2.8 亿月活用户，有成熟影像产品矩阵，也有站酷的 1800 万设计师资源，但影像赛道分散，新的 AI 原生产品仍会持续出现。把外部创新纳入产品漏斗，某种程度上也是在给自己的影像生态补充更多垂直场景。从这次影像节看，美图的 AI 变革已经从「把 AI 加进产品」走向「用 AI 重构产品、组织和收费方式」。接下来，市场会更关注这些应用能不能持续交付可付费的影像结果。如果开拍、美图设计室、MVLAND 这类产品能继续证明高 ARPU 的可复制性，美图的估值锚点就会从影像工具，逐步移向影像生产力平台。

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圣淘沙娱乐，作为一家集娱乐、休闲、度假于一体的综合性娱乐场所，一直以来都以其优质的服务和丰富的娱乐项目深受广大消费者的喜爱。而圣淘沙娱乐客服作为公司的重要组成部分，更是以其专业的素养和贴心的服务，为顾客提供了一流的娱乐体验。 一、圣淘沙娱乐客服的职责 圣淘沙娱乐客服的主要职责是为顾客提供咨询、预订、投诉处理等服务。他们需要具备以下几方面的能力： 1. 专业素养：客服人员需要熟悉公司的各项业务，包括娱乐项目、优惠政策、活动安排等，以便为顾客提供准确的信息。 2. 沟通能力：客服人员需要具备良好的沟通技巧，能够耐心倾听顾客的需求，用恰当的语言进行解答。 3. 应变能力：面对顾客的疑问和投诉，客服人员需要具备快速反应和解决问题的能力，确保顾客的权益得到保障。 4. 服务意识：客服人员要始终以顾客为中心，关注顾客的需求，努力提升服务质量。 二、圣淘沙娱乐客服的服务特点 1. 贴心服务：圣淘沙娱乐客服始终关注顾客的需求，从顾客的角度出发，提供个性化的服务。无论是预订、咨询还是投诉处理，客服人员都会耐心解答，让顾客感受到家的温暖。 2. 专业高效：圣淘沙娱乐客服团队经过严格选拔和培训，具备丰富的行业经验和专业知识，能够迅速解决顾客的问题，提高工作效率。 3. 主动服务：圣淘沙娱乐客服不仅被动接受顾客的咨询，还会主动了解顾客的需求，提供相关的娱乐信息和优惠活动，让顾客享受到更多的便利。 4. 持续改进：圣淘沙娱乐客服团队不断总结经验，针对顾客的反馈进行改进，力求为顾客提供更优质的服务。 三、圣淘沙娱乐客服的成果 1. 顾客满意度提升：圣淘沙娱乐客服通过优质的服务，赢得了广大顾客的认可，顾客满意度逐年上升。 2. 品牌形象提升：圣淘沙娱乐客服作为公司形象的代表，通过优质的服务，提升了公司的品牌形象。 3. 业务拓展：圣淘沙娱乐客服在为顾客提供优质服务的同时，也为公司拓展了新的业务领域，推动了公司的发展。 总之，圣淘沙娱乐客服作为公司的重要组成部分，以其专业的素养和贴心的服务，为顾客提供了畅享娱乐的新体验。在未来的发展中，圣淘沙娱乐客服将继续努力，为顾客提供更优质的服务，让每一位顾客都能在圣淘沙娱乐度过愉快的时光。

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