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新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）6 月 20 日，新京报贝壳财经记者咨询腾讯客服后获悉，微信小微（智能助手）是微信团队在小范围内测的原生 AI 助手，目前仍在测试阶段。该客服表示，微信小微支持通过文字或语音对话操作微信原生功能，例如调整设置、发送消息、拨打电话等。小微目前使用多个 AI 模型，包括腾讯自研及开源优质模型。" 目前微信小微的灰度测试覆盖多个系统，具体参与资格请以实际页面显示为准。" 该客服说。编辑 俞金旻校对 赵琳

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近年来，随着互联网技术的飞速发展，网络安全问题日益凸显。近日，华纳公司不幸遭遇黑客攻击，导致部分用户无法正常下分。面对这一突发状况，许多用户感到困惑和焦虑。那么，华纳公司被黑不给下分怎么办？联系谁？以下是一些建议和解决方案。 ### 一、了解情况 首先，用户需要了解华纳公司被黑不给下分的具体情况。可以通过以下途径获取信息： 1. 关注华纳公司官方微博、微信公众号等社交媒体平台，了解官方发布的最新消息和解决方案。 2. 加入华纳公司官方QQ群、微信群等，与其他用户交流，了解大家的共同问题和解决方案。 3. 查看相关新闻报道，了解事件的全貌。 ### 二、尝试解决方法 在了解情况后，用户可以尝试以下解决方法： 1. **重启设备**：有时候，设备故障可能导致无法正常下分。尝试重启手机、电脑等设备，看是否能恢复正常。 2. **清除缓存**：清除相关应用的缓存，有助于解决部分技术问题。 3. **检查网络连接**：确保网络连接稳定，避免因网络问题导致无法下分。 ### 三、联系客服 如果以上方法都无法解决问题，用户可以尝试联系华纳公司客服寻求帮助。以下是几种联系方式： 1. **官方客服电话**：拨打华纳公司官方客服电话，向客服人员说明情况，寻求解决方案。 2. **在线客服**：进入华纳公司官方网站，找到在线客服，通过文字或语音聊天功能与客服人员沟通。 3. **官方邮箱**：发送邮件至华纳公司官方邮箱，详细描述遇到的问题，等待客服人员回复。 ### 四、注意个人信息安全 在联系客服或与其他用户交流时，请注意保护个人信息安全。以下是一些建议： 1. **不要透露个人信息**：如身份证号码、银行卡号等敏感信息。 2. **谨慎添加好友**：在QQ群、微信群等社交平台，不要轻易添加陌生人为好友。 3. **警惕诈骗**：遇到可疑信息或要求，要保持警惕，避免上当受骗。 ### 五、关注后续进展 在问题解决过程中，用户应关注华纳公司的后续进展。了解公司是否已采取有效措施应对黑客攻击，以及如何保障用户权益。 总之，面对华纳公司被黑不给下分的困境，用户应保持冷静，积极寻求解决方案。通过了解情况、尝试解决方法、联系客服、注意个人信息安全以及关注后续进展，相信问题最终会得到解决。同时，也提醒广大用户加强网络安全意识，共同维护良好的网络环境。

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