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,三七互娱“途中跑”,李卫伟会否陷入短视怪圈?，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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文丨顾小白 编辑丨百进来源丨正经社（ID：zhengjingshe）（本文约为 3500 字）【正经社 " 互联网平台季后 " 观察之 14】赖以立足的研运效率追求，是否正在成为三七互娱跨越增长边界的隐形路障？这个问题颇有意思。三七互娱与竞争对手之一世纪华通的发展轨迹极其相似，同样出身于汽配行业，又前后脚横跨入游戏行业。只是此后，双方虽都以游戏为关键收入来源，但成长路径已各自不同。于三七互娱而言，其在漫长的行业变迁中，逐渐构建起了一套 AI 驱动的研运一体体系，令其在发行效率与确定性收益方面有着独到之处。其创始人李卫伟曾以马拉松长跑来形容企业运营，如今，早已过了起跑阶段的三七互娱，奔跑的节奏似乎正在发生变化。利润更多来自少花钱2025 年，三七互娱交出了一份耐人寻味的成绩单。根据财报，营业收入 159.66 亿元，同比下降 8.46%；归母净利润 29.00 亿元，同比增长 8.50%。营收走低，利润反而走高。驱动这一背离的核心原因，是销售费用的大幅下降。财报显示，三七互娱 2025 年销售费用为 77.60 亿元，较上年大幅削减 19.52 亿元，降幅达 20.10%。也是 2020 年以来，销售费用首次低于 80 亿元的年份。不过销售费用仍占营收的近一半，达 48.61%。换句话说，2025 年的利润增长，更多来自于少花钱，而非多赚钱。与此同时，三七互娱 2025 年的研发费用则仅为 6.86 亿元，研发费用率仅 4.29%；销售费用是研发费用的 11 倍有余。此前的 2021 年至 2024 年，研发费用更是逐年递减，在 2021 年最高时为 12.50 亿元，研发费用率 7.71%； 2024 年最低至 6.46 亿元，研发费用率仅 3.71%。此外，三七互娱 2025 全年累计派发现金红利达 22.66 亿元，已占当年归母净利润的 78.29%。东方财富网的数据还显示，其近三年累计现金分红（派现 + 回购）高达 65.90 亿元，相当于不吃不喝积攒的超过两年的净利润。重回报、轻积累的资源配置倾向，显而易见。在正经社分析师看来，当营收与利润的增长背离，销售费用与研发费用形成悬殊落差，叠加慷慨的分红与相对保守的研发投入并列呈现，这些数据都在指向三七互娱的资源配置重心，似乎更偏向短期可量化、低不确定性的方向。支撑这种确定性偏好的核心工具，正是那套日益精密的 AI 驱动研运体系。它在消除不确定性的同时，是否也在系统性地压缩长周期创新的生存空间？由此，一个更深层的追问随之而来：当一家公司最擅长的就是把不确定性变成确定性，它对创新所必需的试错与波动，还剩多少容忍度？这套曾助其站稳脚跟的效率体系，是否正在成为其最难自我打破的经营天花板？确定性是否可提前预判早在 2013 年，三七互娱就确定了 " 研运一体 " 这条路，数据收集和分析能力正是其着力的重要竞争力。根据官方表述，研运一体追求研发、发行和运营团队的深度绑定与协同。研发团队不仅聚焦技术与创意，更深入研究不同市场文化特点与玩家偏好，发行团队则借助全球化渠道，通过大数据分析与市场调研精准触达。伴随着 AI 技术的崛起，其最早在 2018 年已开始尝试 AI 自动投放，近几年更是将 AI 技术深度融入游戏研运全流程。其官方宣称，通过自主开发的 " 图灵 "" 量子 "" 天机 "" 雅典娜 " 等众多数智化产品，连接各业务环节，重塑游戏管线，提升游戏研运管线工业化水平。还打造了游戏行业大模型 " 小七 "，将原有数智化产品全面升级为更加自动化、智能化的 AI 智能体，全面赋能广告素材制作、广告投放、代码生成等环节。其 2025 年报直接表示，已构建起以 AI 能力底座为核心、涵盖智能化产品层与业务应用层的完整 AI 架构。另据相关披露，其自上而下的 AI 渗透率已经超过 90%。在广告投放侧，是业内最早在发行投放环节应用 AI 技术的公司之一，AI 自动投放的比例已超过 70%。AI 投手在 24 小时监控、持续优化和稳定性方面均优于人工投手。正经社分析师认为，这些 AI 相关的披露，指向的一个直观结论，就是三七互娱能够以更少的人力和时间成本，完成更大规模的买量素材生产和投放。但如果方向是错的，做得再快，也只能是无用功。所以更深入来看，这样的效率提升还只是表象，更关键的并不仅是做得快，而是做得准。综合来看，这一体系从研发立项，到美术和程序的设计、制作，再到发行等各个阶段，实际上都在做同一件事，即让整个过程成为可提前预判的确定性。三七互娱技术中心数据副总裁王传鹏也曾直接宣称，" 技术核心的点其实一直在做一件事情，就是将不确定性变成确定性，将一个爆款的短剧变成持续爆款的短剧，将一个爆款的游戏变成持续爆款的游戏。"综合各种公开信息，正经社分析师认为，三七互娱这套体系的筛选逻辑，似乎天然倾向于那些与历史成功样本相似度更高的选项。问题在于，在精准捕捉确定性机会的同时，是否也在不断挤压那些暂时无法被模型识别、尚未被数据验证的新玩法与新品类？当体系越是精密地消除不确定性，它对创新所必需的试错与波动的容忍度，是否就越低？预判的确定性越是精准，被系统排除在外的可能性，是否就越多？当这种确定性的追求一旦固化为运营逻辑，天平便会不自觉地倾斜。从近几年的财务数据来看，三七互娱对于确定性的掌控，或者说是资源配置，似乎更多是在发行层面的倾斜。以 2024 年为例，其销售费用高达 97.1 亿元，销售费用率 55.7%；研发费用仅为 6.5 亿元，研发费用率仅 3.7%。销售费用是研发费用的近 15 倍，也就是说，每投入约 15 元买量，仅对应 1 元研发支出。2025 年虽有所优化，销售费用压降至 77.6 亿元，为 2020 年以来首次低于 80 亿元的年份，销售费用率压降至 48.6%，但研发费用仅为 6.9 亿元，研发费用率依然只有 4.29%。这意味着，每投入约 11.3 元用于买量，对应仅 1 元研发支出。两者在绝对体量和费用率上的差距依然悬殊。本文前述已提及的研发投入的逐年递减，则显示这一资源配置的路径依赖，似乎有渐强化的趋势。随之而来的，其倾斜的资源配置逻辑产生的影响，似也开始显现。花钱能力是否在萎缩2025 年，三七互娱通过销售费用的大幅缩减，换得了归母净利润的增长。与此同时，尽管其推出了《英雄没有闪》、《斗罗大陆：猎魂世界》、《时光大爆炸》等多款新品，但未能阻止营收下降。这意味着，新品增量创造的体量和可持续性，尚不足以对冲存量产品的整体回落。2026 年一季度，这一销售费用降换利润增，但营收降的状况延续。销售费用由上年同期的 24.18 亿元降至了当季的 18.79 亿元，下降约 6 亿元，同比降幅超过五分之一。归母净利润则由上年同期的 5.47 亿元增至 8.69 亿元，同比增长约 3 亿元，增长率相当可观，达至 58.90%。与此同时 ，营收却从上年同期的 42.43 亿元降至 37.20 亿元，同比降幅达 12.32%。由此，一个值得关注的问题就是，当销售费用压降成为了利润增长的驱动力，而新品创造的增量收入，尚无法填补存量产品下滑留下的缺口时，三七互娱在增量层面的能力，即通过新品研发或品类拓展创造新增营收的能力，或正面临着一定程度的挑战。事实上，三七互娱当前也正在做出一些改变。比如，2025 全年研发投入同比增长了 6.07%，2026 年一季度延续增长趋势，同比增长达 11.67%。与此同时，研发人员人数也终止了从 2021 开始的连续四年递减趋势，在 2025 年有了些微的增加，研发人员占比也从上年的 40.57% 提升至 43.91%。这些变化至少说明，三七互娱自身，或许也意识到了问题。然而，更关键的问题在于，相关的调整有没有真正触达前文提及的那套效率体系的核心逻辑。细想一下，如果一家公司最擅长的就是消除不确定性，那它对接受不确定性这件事，天然的包容度或许就不会太高。或者更直白地说，其对于创新试错成本及周期的容忍度，仍有进一步提升的空间。这是一个结构性的矛盾，效率体系在追求确定性的过程中，很可能也在系统性地压缩不确定性的存在空间。当然，这一问题暂未影响到三七互娱当前的成败，但这或许是其能否在未来三到五年突破现有增长边界的关键变量。效率体系曾经让三七互娱在激烈的行业竞争中站稳了脚跟，但同一个体系能否助其跨越下一个台阶，将取决于在追求确定性和容纳不确定性之间，找到一个更可持续的动态平衡。综合来看，通过体系构建以提升效率，本身并非坏事。但当少花钱成为驱动利润增长的核心方式时，就需要开始警惕花钱的能力本身是否在萎缩了。三七互娱的创始人李卫伟曾将企业发展比作马拉松，" 三七互娱要做一个长远的公司，就不是短期赚一些快钱，" 他曾在媒体采访中宣称，" 我希望三七的项目无论是游戏项目，还是未来做的动漫项目等，都要花时间沉淀下来，做成一个真正长线运营的东西，这其实跟跑马拉松很像。"然而，马拉松选手需要在途中持续补给水分和能量，对应到企业经营，便是技术积累与研发投入。而对照三七互娱过去数年的资源配置，销售费用虽在 2025 年有所压降，但与研发费用之间超过 11 倍的悬殊落差依然醒目；研发费用率从 2020 年的 7.73% 滑落至 2025 年的 4.29%；同期研发人员也从 2343 人减少至 1378 人。当创始人的 " 长跑 " 愿景与公司的 " 补给 " 实况之间出现这种落差时，那个追问便难以绕开：那套曾将不确定性转化为确定性的效率体系，是否正在从驱动增长的能力，变成阻碍其跨越增长边界的隐形路障？【《正经社》出品】CEO · 首席研究员 | 曹甲清 · 责编 | 唐卫平 · 编辑 | 杜海 · 百进 · 编务 | 安安 · 校对 | 然然声明：文中观点仅供参考，勿作投资建议。投资有风险，入市需谨慎喜欢文章的朋友请关注正经社，我们将持续进行价值发现与风险警示转载正经社任一原创文章，均须获得授权并完整保留文首和文尾的版权信息，否则视为侵权

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在游戏世界里，玩家们总是追求着更高的排名，更丰富的游戏体验。而在这个过程中，华纳圣淘沙客服团队始终如一，为玩家提供专业的解答，帮助玩家在游戏中轻松实现上下分的目标。 华纳圣淘沙客服团队是由一群富有经验的客服人员组成，他们不仅熟悉游戏规则，更懂得如何与玩家沟通。以下将从几个方面介绍华纳圣淘沙客服在上下分方面的作用。 一、解答疑惑，让玩家了解游戏规则 在游戏中，许多玩家因为对规则的不了解而苦恼。华纳圣淘沙客服团队会耐心解答玩家提出的各种问题，让玩家充分了解游戏规则，从而在游戏中游刃有余。 例如，有些玩家可能不清楚如何进行上下分操作，客服人员会详细解释上下分的流程，包括如何申请、如何审核、如何处理等。此外，客服人员还会提醒玩家注意游戏中的风险，避免因操作不当导致损失。 二、解决纠纷，维护游戏公平 在游戏中，难免会出现一些纠纷。这时，华纳圣淘沙客服团队会站在公平公正的角度，调查事实真相，为玩家提供合理的解决方案。 例如，有些玩家可能会遇到其他玩家恶意刷分、作弊等行为，导致自己的排名受到影响。此时，客服人员会根据玩家提供的证据，进行调查核实，对违规玩家进行处罚，确保游戏公平。 三、提供技巧，提升玩家实力 华纳圣淘沙客服团队深知玩家在游戏中的需求，他们会根据玩家的实际水平，提供相应的游戏技巧和策略，帮助玩家提升实力。 例如，客服人员会根据不同游戏阶段，为玩家推荐合适的游戏装备、技能搭配等，让玩家在游戏中更具竞争力。此外，客服团队还会定期举办线上活动，邀请玩家共同交流心得，共同进步。 四、关注玩家反馈，优化游戏体验 华纳圣淘沙客服团队始终关注玩家的反馈，积极收集玩家意见和建议，为游戏优化提供有力支持。 例如，当玩家提出游戏中的某个环节存在问题或不足时，客服人员会及时反馈给开发团队，推动游戏不断优化，为玩家提供更好的游戏体验。 总之，华纳圣淘沙客服团队在上下分方面发挥着重要作用。他们不仅为玩家解答疑惑、解决纠纷，还提供技巧，提升玩家实力，关注玩家反馈，优化游戏体验。在未来的日子里，华纳圣淘沙客服团队将继续努力，为玩家打造一个更加美好的游戏世界。

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