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,唐人街还是麦当劳?——AI时代,企业家更需要判断力，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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来源：总裁读书会作者：郭平，总裁读书会 2025 年度全国十佳图书获得者。1988 年加入华为，历任供应链总经理、管理工程部总裁、企业发展部总裁、华为终端公司董事长兼总裁、公司轮值 CEO，财经委员会主任、公司轮值董事长等职务，现任公司监事会主席。来源：百思特管理咨询集团公众号当 AI 浪潮席卷全球，大模型、智能体、机器人轮番登场，仿佛遍地是黄金。许多企业铆足劲往前冲，却常常发现，挤进同一个赛道后，只剩下一地鸡毛的价格战。华为监事会主席郭平在华中科技大学企业家夏季峰会（大湾区）暨首届青年企业家交流会上，带来《唐人街还是麦当劳？—— AI 时代，企业家更需要判断力》主题分享。他借用 " 唐人街 " 与 " 麦当劳 " 两个通俗商业意象，戳破了当下的热闹：机会主义能让人快速上车，但战略定力才能让人走得更远。在技术狂飙的时代，比 " 踩准风口 " 更重要的，是 " 看清自己适合哪条路 "。这份分享没有堆砌技术名词，而是回归商业本质——企业如何从 " 跟风扎堆 " 走向 " 系统布局 "，又将如何在 AI 时代守住判断力、练好组织功。郭平先生出生于 1966 年，毕业于华中理工大学（现华中科技大学），硕士。1988 年加入华为，历任产品开发部项目经理、供应链总经理、总裁办主任、首席法务官、流程与 IT 管理部总裁、企业发展部总裁、华为终端公司董事长兼总裁、公司轮值 CEO、财经委员会主任、公司副董事长、轮值董事长等职务，现任公司监事会主席。——摘自华为官网以下内容整理自郭平先生的主题演讲，愿为正在路上的创业者与决策者，提供一份冷静的参照。唐人街模式核心是机会驱动早年中国人到海外谋生，往往会在同一片区域聚居。大家抱团取暖，熟人互相帮衬，慢慢地，一条街上有餐馆、杂货店、小超市，很快就形成了唐人街。唐人街很有生命力，也很热闹，很容易把生意做起来。但大家也知道，张三的火锅店火了，李四马上就在旁边开一家川菜馆。再过一段时间，川菜馆越来越多，竞争越来越激烈，最后往往变成低价竞争。唐人街模式好处是进入快，能快速抓住眼前的机会。看到客户有需求，赶快做；看到有人赚到钱，我也赶紧冲进去；看到一个产品卖得好，我也跟。但问题是，大量企业涌入同一个市场，找差不多的客户，走相似的渠道，产品也相差无几，好像大家共同发现了机会，但其实很快就会陷入低价竞争。所谓 " 唐人街模式 "，本质上是机会驱动，某种程度也可以理解为跟风。华为发展早期其实也是这么走过来的。任总早年卖过火灾报警器，还把自己发明的天平测试仪放在华为的经营范围内。后来偶然碰到一家香港公司，华为就成了用户交换机的代理。1980 年代和 1990 年代，中国电话网全面发展。我们读书的时候，通信条件很差，一栋楼里最多只有一部电话。在这个通信快速发展的时代，华为抓住了这个机会。但是好景不长，我们代理的产品被人收购了，代理权被取消，这个机会也就没有了。如果一家企业没有自己的竞争力，只是看到了机会，这种机会并不真正属于你。中国企业走出去，仍延续唐人街模式今天，很多中国企业已经有了一定规模，开始大批走出去，和当年走出去开小饭店、做小买卖的唐人街小商贩，已经有了本质不同。但在很多行为模式上，仍然能看到 " 唐人街模式 " 的影子。看到一个地区需求旺、利润高、有企业赚到了钱，大家就赶紧冲冲冲，扎堆做生意。中国通信企业走出去的过程中，也经历过类似阶段。华为刚进入某个国家，很多招标方喜欢将几个中方厂商一起请到招标现场，让大家互相压价。或者，中国企业只是作为投标方对西方厂商压价的工具。企业忙活了半天，最后也未必真正拿到市场。华为真正发生改变，大概是在 2005 年前后。我们开始明确，在海外市场上要拒绝机会主义，要通过高价值、高质量的方式赢得客户。企业不能因为一点点销售业绩，甚至是为国争光的虚名去破坏市场规则，损害行业利润。这些行为，最后其实也会损害企业赖以生存的根基。麦当劳模式是战略驱动的系统布局与唐人街自然聚焦模式不同，大家熟悉的麦当劳同样遍布全球，门店数量很大，但它的扩张并不是看到哪里赚钱就扎堆去哪里开店。它会研究每一家店之间应该保持多大半径，是否会与周边门店形成冲突，都要放在统一的选址模型和经营体系中考虑。我们看到麦当劳也会在一个城市里高密度开店，但这种密度背后有规划、有边界、有运营协同。门店之间不是各自为战，它们共同构成了一个品牌网络、供应链网络和服务网络。唐人街模式是机会驱动的自然聚焦，看到别人赚钱就跟着进去。麦当劳模式是战略驱动的系统布局。它研究市场如何分层，客户如何覆盖，资源如何配置，再决定在哪里布点。企业不是简单地争取开更多店，而是要用规则和模型来有效布局、有效管理，形成一个有序、有效益的经营组合。麦当劳最早只是兄弟俩做餐饮生意，后来他们把汉堡、薯条标准化以后，把餐饮变成了工程化，之后又形成了一整套可复制的经营模式。之后麦当劳通过特许经营模式不断扩张，把特许经营的方式、具体的选址、产品组合、供应链、门店运营、品牌标识都纳入统一体系。无论是在江苏还是在深圳，我们看到的门店、吃到的汉堡，都能感受到品牌是一致的。麦当劳不是个例，星巴克也是。中国企业里，像蜜雪冰城，也是在全球扩张很快的企业。它们来自不同行业，但都构建了类似的全球复制模式。企业广泛布局，要主动布局，把组织能力做厚对于今天的创业者，特别是青年企业家来说，早期当然要多尝试，要在真实客户、真实市场中找到机会。但关键是企业家要有耐心。早期可以靠机会活下来，但长期一定要靠能力走下去。中国改革开放已经 40 多年了，如果今天还想着再去摘低垂的果实，可能既走不进去，也走不远。企业广泛布局，不要简单的去追求多开几个点，而是要进行系统的主动布局。在一个市场验证过的经验，总结沉淀形成流程、工具和方法，并且成为其他市场持续优化的起点。企业早期要靠老板的资源、胆量和冲劲，这是非常宝贵的。老板可能能力很强，但企业往后走，不能永远靠老板一个人冲在最前面。企业家要慢慢把个人能力变成团队能力，把个人经验变成知识方法，在组织中构建长期竞争力。早期靠机会活下来，长期靠能力走下去。广泛布局不是把摊子铺开，而是把组织能力做厚。AI 时代机会很多，但不是站上风口就能飞AI 时代给我们带来了前所未有的机会，我们正在朝着通用人工智能 AGI 方向发展。也许未来，超人工智能真的会出现，谁知道呢？AGI 带来的机会很多，大模型、智能体，每天都有新产品，每天都有新融资。似乎有人说，只要站在风口就能飞起。我们看到黄仁勋发财了，四五万亿的市值。我们中国做大模型的公司，已经有一条 " 唐人街 " 了；我们做 GPU 的也有好几条 " 唐人街 " 了；我们机器人很热门，也好多条 " 唐人街 " 了。但是真的只要在风口，猪就能飞吗？机会越多，也越容易让人产生误判。这一点，其实和前面说到的唐人街模式是一回事：唐人街模式是看到别人赚钱就跟进；AI 时代的风险，是看到别人做 AI 就跟进。机会很多，也许越来越难的是判断。对企业家来讲，不是看到别人赚钱就跟上。刚才提到 AI 的这些企业，真正有多少挣到钱了？我们应该向谁学习？比如长鑫存储，现在如日中天的光模块企业，它们并不是在去年、前年最热闹的时候才看到机会。当然这个机会未必是大钱，也可能只是细分机会。如果你看到的是每个人都看到的机会，你可能只能挣到阶段性的钱。AI 时代，企业家更需要判断力，把握方向，不是什么热门就做什么，不是看到别人赚到了就跟进去。人工智能、高科技的各个风口，可能相隔只有几公里，但企业的站位，到底选择站在哪个位置，非常重要。立足自身禀赋，选择合适的产业机会回想 200 年前的旧金山淘金。大家一拥而上去淘金，最后真正赚到钱的是谁？我看没有几个淘金的人，反而是卖水、卖牛仔裤的人挣到了钱。现在 AI 同样大热，每个企业都想在 AI 大潮里淘到金子。我们以为自己看到了机会，但在每一个热门领域，都非常容易陷入同质化竞争。我们未必需要去淘金，也许卖 " 牛仔裤 "、做基础服务的企业，能找到了真正的增长路径。比如刚才说的光模块、存储，作为 AI 不可或缺的基础部分、底座部分，没怎么受到关注，反倒需求获得了不可思议的增长。这里我想说的是，每个企业都有自己的资源禀赋。与其羡慕别人，不如更好发挥自己的优势，选择适合自己的生态位，做好判断，做好定位，进行深耕。不是所有产业链都是你的机会，你的能力必须与它匹配。不是所有的机会都是你的机会每一个趋势都是真的，每一个方向都有机会，但这些机会是不是跟你有关，是不是属于你自己，这是另一回事。华为三十多年的发展，做过很多产业选择。有的产业成功，有的不成功。如果把我们的经验总结成一个典型判断，我们做的成功的产业，大多是规模大、可复制、技术门槛高。这是由华为多年形成的能力基因决定的。华为最早做交换机，之后进入无线，从 2G、3G、4G 到 5G，公司几乎不需要犹豫，因为这些业务的技术内核是一致的。之后进入智能终端，也是 ICT 技术，也是标准化的产品。每一个企业一定要根据自己的禀赋去发展。关键不是简单做一个代理公司，而是形成自己的企业能力基因。这种基因，不只是贴在墙上的企业文化、组织愿景这些标签，而是企业在长期实践中积累下来的组织级能力，也就是把资源和能力组织起来的能力。如果方向和企业能力不匹配，即使成功，也可能事倍功半。不贪大，不追风，走对自己的路任正非多次说过，华为离死亡永远只有一步之遥。马化腾也曾经说过，腾讯遇到过很困难的节点。每个企业都有自己独特的战略挑战。这是一个充满挑战的商业环境，重点是活下去。请记住，我们还在风险和不确定性很高的道路上。企业家唯有洞察产业发展的新机遇，不贪大，不追风，走对自己的路；同时要敢于决策，及时决策。如果做错决策，及时纠偏，才能让企业 " 未来活下去 "。百思特咨询视角 : 郭平先生拿唐人街和麦当劳两种模式做对比，看似给当下的创业热潮泼一盆冷水，实则也给企业家指了一条出路。AI 时代的喧嚣，很容易让人把 " 风口 " 当成 " 未来 "，把 " 跟风 " 当成 " 战略 "。但当技术门槛被不断拉平、信息差被大模型抹平，企业真正的护城河，不再是谁先看到机会，而是谁清楚自己能做什么、不能做什么。从唐人街式的机会主义，转向麦当劳式的体系化经营，不等于丢掉市场应变的灵活性，而是靠成熟的运营体系摆脱低价内卷；克制追逐风口、不盲目扩张规模，也绝非保守求稳，而是把有限人力、财力聚焦在自己擅长的领域深耕。AI 本身不会淘汰任何一家企业，但只会随大流、缺少独立判断的组织，一定会被时代抛下。未来的赢家，未必是踩中每一个风口的人，而是那些能在热闹中守住节奏、在不确定中练厚组织、在细分处深耕到底的人。商业最根本的逻辑从来没变：看清自己，选对位置，做难而正确的事。愿每一位在路上的企业家，都能少一点 " 唐人街 " 的焦虑，多一点 " 麦当劳 " 的定力。风会停，浪会退，但长出来的能力，永远属于你自己。特别声明：以上内容仅代表作者本人的观点或立场，不代表新浪财经头条的观点或立场。如因作品内容、版权或其他问题需要与新浪财经头条联系的，请于上述内容发布后的 30 天内进行。

近日观测中心传出重要预警,,圣淘沙公司客服部负责人：用心服务，打造卓越客户体验，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：

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本周数据平台本月监管部门通报最新动态,,圣淘沙公司客服部负责人：用心服务，打造卓越客户体验，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：

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刚刚信息中心公布关键数据:,圣淘沙公司客服部负责人：用心服务，打造卓越客户体验

在繁忙的都市生活中，圣淘沙公司以其卓越的产品和服务赢得了广大消费者的信赖。而在这背后，离不开一支专业的客服团队，他们以客户为中心，用心服务，为每一位顾客提供最优质的服务体验。今天，就让我们走近圣淘沙公司的客服部负责人，了解他们是如何带领团队打造卓越客户体验的。 圣淘沙公司的客服部负责人，张伟，是一位充满热情和责任感的年轻人。自担任客服部负责人以来，他始终秉持着“客户至上，服务第一”的原则，带领团队为消费者提供全方位、个性化的服务。 张伟深知，客服部门是公司与客户沟通的桥梁，是公司形象的重要窗口。因此，他首先从提升团队整体素质入手，对客服人员进行严格的选拔和培训。他要求每一位客服人员都要具备良好的沟通能力、应变能力和专业知识，以确保能够迅速、准确地解决客户问题。 在日常工作中，张伟注重团队协作，鼓励客服人员相互学习、共同进步。他经常组织团队开展各类培训活动，如情景模拟、案例分析等，以提高客服人员的业务水平和服务意识。此外，他还定期对客服人员进行考核，确保团队始终保持高效、专业的服务状态。 在客户服务方面，张伟强调“用心”二字。他认为，只有真正站在客户的角度思考问题，才能为客户提供满意的服务。为此，他要求客服人员在与客户沟通时，要耐心倾听、细心解答，充分了解客户需求，为客户提供最适合的解决方案。 为了更好地服务客户，张伟还积极推动公司内部流程的优化。他通过引入先进的信息化手段，如智能客服系统、客户关系管理系统等，提高客服工作效率，缩短客户等待时间。同时，他还鼓励客服人员主动收集客户反馈，不断改进服务质量。 在张伟的带领下，圣淘沙公司的客服团队取得了显著的成绩。他们不仅成功处理了大量的客户咨询和投诉，还赢得了众多客户的赞誉。以下是一些客户对圣淘沙公司客服团队的评价： “圣淘沙公司的客服人员非常专业，解答问题耐心细致，让我感受到了家的温暖。” “我在圣淘沙公司购买的产品遇到了问题，客服人员迅速帮我解决了，真是太感谢了！” “圣淘沙公司的客服团队让我感受到了公司的用心，让我对他们的产品更加信任。” 这些评价充分证明了圣淘沙公司客服团队的努力得到了客户的认可。而这一切，都离不开张伟这位客服部负责人的辛勤付出。 展望未来，张伟表示将继续带领团队，不断提升服务质量，为消费者提供更加优质、便捷的服务。他坚信，在全体员工的共同努力下，圣淘沙公司一定能够实现更大的发展，为客户创造更多价值。 总之，圣淘沙公司的客服部负责人张伟，以其卓越的领导能力和敬业精神，带领团队为消费者打造了一流的客户体验。在未来的日子里，让我们期待张伟和他的团队为更多消费者带来惊喜，共同见证圣淘沙公司的辉煌历程。

来源：总裁读书会作者：郭平，总裁读书会 2025 年度全国十佳图书获得者。1988 年加入华为，历任供应链总经理、管理工程部总裁、企业发展部总裁、华为终端公司董事长兼总裁、公司轮值 CEO，财经委员会主任、公司轮值董事长等职务，现任公司监事会主席。来源：百思特管理咨询集团公众号当 AI 浪潮席卷全球，大模型、智能体、机器人轮番登场，仿佛遍地是黄金。许多企业铆足劲往前冲，却常常发现，挤进同一个赛道后，只剩下一地鸡毛的价格战。华为监事会主席郭平在华中科技大学企业家夏季峰会（大湾区）暨首届青年企业家交流会上，带来《唐人街还是麦当劳？—— AI 时代，企业家更需要判断力》主题分享。他借用 " 唐人街 " 与 " 麦当劳 " 两个通俗商业意象，戳破了当下的热闹：机会主义能让人快速上车，但战略定力才能让人走得更远。在技术狂飙的时代，比 " 踩准风口 " 更重要的，是 " 看清自己适合哪条路 "。这份分享没有堆砌技术名词，而是回归商业本质——企业如何从 " 跟风扎堆 " 走向 " 系统布局 "，又将如何在 AI 时代守住判断力、练好组织功。郭平先生出生于 1966 年，毕业于华中理工大学（现华中科技大学），硕士。1988 年加入华为，历任产品开发部项目经理、供应链总经理、总裁办主任、首席法务官、流程与 IT 管理部总裁、企业发展部总裁、华为终端公司董事长兼总裁、公司轮值 CEO、财经委员会主任、公司副董事长、轮值董事长等职务，现任公司监事会主席。——摘自华为官网以下内容整理自郭平先生的主题演讲，愿为正在路上的创业者与决策者，提供一份冷静的参照。唐人街模式核心是机会驱动早年中国人到海外谋生，往往会在同一片区域聚居。大家抱团取暖，熟人互相帮衬，慢慢地，一条街上有餐馆、杂货店、小超市，很快就形成了唐人街。唐人街很有生命力，也很热闹，很容易把生意做起来。但大家也知道，张三的火锅店火了，李四马上就在旁边开一家川菜馆。再过一段时间，川菜馆越来越多，竞争越来越激烈，最后往往变成低价竞争。唐人街模式好处是进入快，能快速抓住眼前的机会。看到客户有需求，赶快做；看到有人赚到钱，我也赶紧冲进去；看到一个产品卖得好，我也跟。但问题是，大量企业涌入同一个市场，找差不多的客户，走相似的渠道，产品也相差无几，好像大家共同发现了机会，但其实很快就会陷入低价竞争。所谓 " 唐人街模式 "，本质上是机会驱动，某种程度也可以理解为跟风。华为发展早期其实也是这么走过来的。任总早年卖过火灾报警器，还把自己发明的天平测试仪放在华为的经营范围内。后来偶然碰到一家香港公司，华为就成了用户交换机的代理。1980 年代和 1990 年代，中国电话网全面发展。我们读书的时候，通信条件很差，一栋楼里最多只有一部电话。在这个通信快速发展的时代，华为抓住了这个机会。但是好景不长，我们代理的产品被人收购了，代理权被取消，这个机会也就没有了。如果一家企业没有自己的竞争力，只是看到了机会，这种机会并不真正属于你。中国企业走出去，仍延续唐人街模式今天，很多中国企业已经有了一定规模，开始大批走出去，和当年走出去开小饭店、做小买卖的唐人街小商贩，已经有了本质不同。但在很多行为模式上，仍然能看到 " 唐人街模式 " 的影子。看到一个地区需求旺、利润高、有企业赚到了钱，大家就赶紧冲冲冲，扎堆做生意。中国通信企业走出去的过程中，也经历过类似阶段。华为刚进入某个国家，很多招标方喜欢将几个中方厂商一起请到招标现场，让大家互相压价。或者，中国企业只是作为投标方对西方厂商压价的工具。企业忙活了半天，最后也未必真正拿到市场。华为真正发生改变，大概是在 2005 年前后。我们开始明确，在海外市场上要拒绝机会主义，要通过高价值、高质量的方式赢得客户。企业不能因为一点点销售业绩，甚至是为国争光的虚名去破坏市场规则，损害行业利润。这些行为，最后其实也会损害企业赖以生存的根基。麦当劳模式是战略驱动的系统布局与唐人街自然聚焦模式不同，大家熟悉的麦当劳同样遍布全球，门店数量很大，但它的扩张并不是看到哪里赚钱就扎堆去哪里开店。它会研究每一家店之间应该保持多大半径，是否会与周边门店形成冲突，都要放在统一的选址模型和经营体系中考虑。我们看到麦当劳也会在一个城市里高密度开店，但这种密度背后有规划、有边界、有运营协同。门店之间不是各自为战，它们共同构成了一个品牌网络、供应链网络和服务网络。唐人街模式是机会驱动的自然聚焦，看到别人赚钱就跟着进去。麦当劳模式是战略驱动的系统布局。它研究市场如何分层，客户如何覆盖，资源如何配置，再决定在哪里布点。企业不是简单地争取开更多店，而是要用规则和模型来有效布局、有效管理，形成一个有序、有效益的经营组合。麦当劳最早只是兄弟俩做餐饮生意，后来他们把汉堡、薯条标准化以后，把餐饮变成了工程化，之后又形成了一整套可复制的经营模式。之后麦当劳通过特许经营模式不断扩张，把特许经营的方式、具体的选址、产品组合、供应链、门店运营、品牌标识都纳入统一体系。无论是在江苏还是在深圳，我们看到的门店、吃到的汉堡，都能感受到品牌是一致的。麦当劳不是个例，星巴克也是。中国企业里，像蜜雪冰城，也是在全球扩张很快的企业。它们来自不同行业，但都构建了类似的全球复制模式。企业广泛布局，要主动布局，把组织能力做厚对于今天的创业者，特别是青年企业家来说，早期当然要多尝试，要在真实客户、真实市场中找到机会。但关键是企业家要有耐心。早期可以靠机会活下来，但长期一定要靠能力走下去。中国改革开放已经 40 多年了，如果今天还想着再去摘低垂的果实，可能既走不进去，也走不远。企业广泛布局，不要简单的去追求多开几个点，而是要进行系统的主动布局。在一个市场验证过的经验，总结沉淀形成流程、工具和方法，并且成为其他市场持续优化的起点。企业早期要靠老板的资源、胆量和冲劲，这是非常宝贵的。老板可能能力很强，但企业往后走，不能永远靠老板一个人冲在最前面。企业家要慢慢把个人能力变成团队能力，把个人经验变成知识方法，在组织中构建长期竞争力。早期靠机会活下来，长期靠能力走下去。广泛布局不是把摊子铺开，而是把组织能力做厚。AI 时代机会很多，但不是站上风口就能飞AI 时代给我们带来了前所未有的机会，我们正在朝着通用人工智能 AGI 方向发展。也许未来，超人工智能真的会出现，谁知道呢？AGI 带来的机会很多，大模型、智能体，每天都有新产品，每天都有新融资。似乎有人说，只要站在风口就能飞起。我们看到黄仁勋发财了，四五万亿的市值。我们中国做大模型的公司，已经有一条 " 唐人街 " 了；我们做 GPU 的也有好几条 " 唐人街 " 了；我们机器人很热门，也好多条 " 唐人街 " 了。但是真的只要在风口，猪就能飞吗？机会越多，也越容易让人产生误判。这一点，其实和前面说到的唐人街模式是一回事：唐人街模式是看到别人赚钱就跟进；AI 时代的风险，是看到别人做 AI 就跟进。机会很多，也许越来越难的是判断。对企业家来讲，不是看到别人赚钱就跟上。刚才提到 AI 的这些企业，真正有多少挣到钱了？我们应该向谁学习？比如长鑫存储，现在如日中天的光模块企业，它们并不是在去年、前年最热闹的时候才看到机会。当然这个机会未必是大钱，也可能只是细分机会。如果你看到的是每个人都看到的机会，你可能只能挣到阶段性的钱。AI 时代，企业家更需要判断力，把握方向，不是什么热门就做什么，不是看到别人赚到了就跟进去。人工智能、高科技的各个风口，可能相隔只有几公里，但企业的站位，到底选择站在哪个位置，非常重要。立足自身禀赋，选择合适的产业机会回想 200 年前的旧金山淘金。大家一拥而上去淘金，最后真正赚到钱的是谁？我看没有几个淘金的人，反而是卖水、卖牛仔裤的人挣到了钱。现在 AI 同样大热，每个企业都想在 AI 大潮里淘到金子。我们以为自己看到了机会，但在每一个热门领域，都非常容易陷入同质化竞争。我们未必需要去淘金，也许卖 " 牛仔裤 "、做基础服务的企业，能找到了真正的增长路径。比如刚才说的光模块、存储，作为 AI 不可或缺的基础部分、底座部分，没怎么受到关注，反倒需求获得了不可思议的增长。这里我想说的是，每个企业都有自己的资源禀赋。与其羡慕别人，不如更好发挥自己的优势，选择适合自己的生态位，做好判断，做好定位，进行深耕。不是所有产业链都是你的机会，你的能力必须与它匹配。不是所有的机会都是你的机会每一个趋势都是真的，每一个方向都有机会，但这些机会是不是跟你有关，是不是属于你自己，这是另一回事。华为三十多年的发展，做过很多产业选择。有的产业成功，有的不成功。如果把我们的经验总结成一个典型判断，我们做的成功的产业，大多是规模大、可复制、技术门槛高。这是由华为多年形成的能力基因决定的。华为最早做交换机，之后进入无线，从 2G、3G、4G 到 5G，公司几乎不需要犹豫，因为这些业务的技术内核是一致的。之后进入智能终端，也是 ICT 技术，也是标准化的产品。每一个企业一定要根据自己的禀赋去发展。关键不是简单做一个代理公司，而是形成自己的企业能力基因。这种基因，不只是贴在墙上的企业文化、组织愿景这些标签，而是企业在长期实践中积累下来的组织级能力，也就是把资源和能力组织起来的能力。如果方向和企业能力不匹配，即使成功，也可能事倍功半。不贪大，不追风，走对自己的路任正非多次说过，华为离死亡永远只有一步之遥。马化腾也曾经说过，腾讯遇到过很困难的节点。每个企业都有自己独特的战略挑战。这是一个充满挑战的商业环境，重点是活下去。请记住，我们还在风险和不确定性很高的道路上。企业家唯有洞察产业发展的新机遇，不贪大，不追风，走对自己的路；同时要敢于决策，及时决策。如果做错决策，及时纠偏，才能让企业 " 未来活下去 "。百思特咨询视角 : 郭平先生拿唐人街和麦当劳两种模式做对比，看似给当下的创业热潮泼一盆冷水，实则也给企业家指了一条出路。AI 时代的喧嚣，很容易让人把 " 风口 " 当成 " 未来 "，把 " 跟风 " 当成 " 战略 "。但当技术门槛被不断拉平、信息差被大模型抹平，企业真正的护城河，不再是谁先看到机会，而是谁清楚自己能做什么、不能做什么。从唐人街式的机会主义，转向麦当劳式的体系化经营，不等于丢掉市场应变的灵活性，而是靠成熟的运营体系摆脱低价内卷；克制追逐风口、不盲目扩张规模，也绝非保守求稳，而是把有限人力、财力聚焦在自己擅长的领域深耕。AI 本身不会淘汰任何一家企业，但只会随大流、缺少独立判断的组织，一定会被时代抛下。未来的赢家，未必是踩中每一个风口的人，而是那些能在热闹中守住节奏、在不确定中练厚组织、在细分处深耕到底的人。商业最根本的逻辑从来没变：看清自己，选对位置，做难而正确的事。愿每一位在路上的企业家，都能少一点 " 唐人街 " 的焦虑，多一点 " 麦当劳 " 的定力。风会停，浪会退，但长出来的能力，永远属于你自己。特别声明：以上内容仅代表作者本人的观点或立场，不代表新浪财经头条的观点或立场。如因作品内容、版权或其他问题需要与新浪财经头条联系的，请于上述内容发布后的 30 天内进行。