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记者｜李益文编辑｜李燕娜6 月 17 日，近期股价持续大涨的福达合金（603045.SH）开盘即大幅跳水，早盘低开 5.86%，盘中一度挣扎回升，但抛压沉重。截至午间收盘，股价报 83.95 元 / 股，跌幅达 4.79%。这与该股近期凌厉的上涨态势形成鲜明对比，就在前一交易日（6 月 16 日），福达合金股价强势封死涨停，收于 88.17 元 / 股，完成两连板，年内累计涨幅已扩大至 349.53%。股价 " 变脸 " 的导火索或来自福达合金 16 日晚间的公告。公告称，因个人资金需求，公司控股股东王达武及其一致行动人陈松扬计划在 2026 年 7 月 9 日至 10 月 8 日的 3 个月内，合计减持不超过 406.34 万股，占总股本的 3%。若以 6 月 16 日收盘价计算，该笔减持的参考市值约为 3.58 亿元。根据公告，本次减持计划的主角王达武直接持有公司 23.76% 的股份，其与王中男、陈松扬等一致行动人合计持股比例达到 25.50%。具体减持方案显示，王达武拟减持不超过总股本的 2.95%，陈松扬拟减持不超过 0.05%，方式包括集中竞价和大宗交易。值得注意的是，控股股东此时抛出减持计划，恰逢公司基本面发生 " 质变 " 的敏感时刻。此前的 4 月 29 日，福达合金披露了一份堪称惊艳的一季报。财报显示，公司 2026 年第一季度实现营业收入 19.42 亿元，同比激增 92.67%；实现归母净利润 1.81 亿元，同比扭亏为盈。更为引人注目的是，业绩数据显示，福达合金仅今年一个季度的净利润，便已超过公司上市以来任一完整年度的盈利水平。对于一家主营电接触材料的高新技术企业而言，这一业绩 " 大爆发 " 成为其股价自 4 月底以来加速上行的核心驱动力。对于业绩暴增的原因，福达合金在财报中解释为销售额增长及费用管控加强，同时因白银价格上涨，公司库存白银贡献了部分收益。公开数据显示，2026 年上半年白银价格经历了大幅波动，一度从年初的约 73 美元 / 盎司冲高至 123 美元 / 盎司，虽然近期有所回落，但仍处于相对高位。作为电接触材料的主要原材料，白银价格上涨使得公司库存产生了显著的增值收益。（声明：文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。）

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东方明珠，这座矗立在黄浦江畔的标志性建筑，不仅是上海的象征，更是城市文明的缩影。在这样一个充满活力的城市中，有一群默默奉献的客服经理，他们用自己的专业素养和敬业精神，为这座城市的繁荣发展保驾护航。今天，我们就来认识一下东方明珠的客服经理们。 东方明珠客服经理，是连接客户与公司的重要桥梁。他们肩负着为客户提供优质服务、维护公司形象的重任。在日常工作中，他们需要处理各种客户咨询、投诉和建议，确保每一位客户都能得到满意的答复。 作为一名东方明珠的客服经理，首先要具备过硬的专业素质。他们需要对公司的业务、产品、政策等有深入了解，以便在解答客户问题时能够迅速、准确地给出答案。此外，客服经理还需具备良好的沟通能力，能够站在客户的角度思考问题，耐心倾听客户的诉求，为客户提供最贴心的服务。 在处理客户投诉时，东方明珠的客服经理始终秉持着“客户至上”的原则。他们会耐心了解客户的不满，分析问题原因，积极寻求解决方案。在遇到棘手问题时，客服经理们会主动与相关部门沟通协调，确保问题得到妥善解决。正是这种高度的责任感和敬业精神，让东方明珠在众多企业中脱颖而出，赢得了客户的广泛好评。 除了处理日常的客服工作，东方明珠的客服经理们还积极参与公司组织的各类培训和活动。通过不断学习，他们不断提升自己的专业能力和综合素质，以便更好地为客户服务。在实际工作中，客服经理们还注重团队协作，相互支持，共同进步。 在东方明珠，有一句流传甚广的话：“客户的需求就是我们努力的方向。”这句话道出了东方明珠客服经理们的工作宗旨。他们深知，只有站在客户的角度思考问题，才能为客户提供最优质的服务。因此，在平凡的岗位上，他们用实际行动诠释着“用心服务，点亮客户满意之光”的理念。 值得一提的是，东方明珠的客服经理们不仅在公司内部得到了认可，还在外部赢得了良好的口碑。许多客户都对东方明珠的客服服务赞不绝口，认为他们专业、热情、耐心。这种口碑的传播，不仅提升了公司的形象，也为公司带来了更多的客户资源。 总之，东方明珠的客服经理们是一群值得尊敬和学习的榜样。他们用自己的实际行动，诠释了什么是真正的敬业精神和客户至上。在今后的工作中，相信他们将继续发扬光大这种精神，为东方明珠的辉煌发展贡献自己的力量。而我们也应该向他们学习，将“用心服务”的理念融入到自己的工作和生活中，共同创造一个更加美好的未来。

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