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原标题：《贵州 20 岁外卖员跳河救下父子俩，被暗流卷入水中不幸离世，手机里还留着今年的两个目标：存够两万元、为父亲买一辆面包车》据贵州省见义勇为基金会 6 月 14 日报道，5 月 27 日下午，贵州省凯里市白午街道同兴村河段，一声尖叫划破平静。一名年幼的孩子在河边玩耍时不慎落水，父亲情急之下跳入施救，却因暗流汹涌双双遇险。危急关头，20 岁的外卖员金小武与王芳洋、郑超超、金培杰等人相继纵身跃入河中，合力将落水父子转移至安全水域。落水者成功脱险，金小武却因体力不支，被暗流卷入水中，不幸牺牲。当天 21 时 23 分，消防救援人员将金小武打捞上岸。这位年仅 20 岁的年轻人，用生命完成了人生中最后一次奔跑。金小武牺牲的消息传回家中，亲属与乡亲悲痛不已。他的姐姐金育艳在社交媒体上写道："离家越来越近，才后知后觉你离我越来越远。" 短短一句话，令无数网友动容。在家人和乡亲的回忆中，金小武是一个极尽节俭、孝顺懂事的孩子。因家庭条件一般，父亲患病，他早早辍学打工，将养家责任扛在肩上。作为一名外卖员，他常常工作至凌晨，只为多攒一些钱。他的手机备忘录中清晰记录着 2026 年的两个目标：存够两万元、为父亲买一辆面包车。为达成心愿，金小武对自己极为苛刻。一件姐姐 2019 年送的短袖，他穿了整整 7 年，领口磨破、布料起球，也始终舍不得更换。不久前，他用攒下的钱为母亲购置了一部新手机。金育艳含泪回忆：" 他跟我说，今年想再挣点钱，给爸爸买一辆面包车。" 面对网络上关于弟弟救人 " 值不值得 " 的讨论，她语气坚定：" 我相信他觉得值得，只要是他的选择，我就认同。"父亲金培银坐在老屋门口，声音沙哑：" 他从小就乐于助人，看到别人遇险肯定会去救。他的行为是英勇的。" 沉默片刻后，他低声说：" 但我很想他。"与金小武一同冲向河中的，还有 23 岁的外卖员王芳洋，以及在岸边钓鱼的 55 岁金培杰、32 岁郑超超。他们不是超级英雄，没有披风和超能力，只是在那个午后，在一条河边，做出了一个毫不犹豫的选择——善良。金小武下葬当天，村委、街道办及自发赶来的村民挤满道路，鲜花与花圈寄托着人们对这位年轻人的深切缅怀。近日，贵州省、黔东南州及凯里市三级见义勇为基金会专程慰问金小武家属，表达党委、政府及社会各界的关怀。目前，当地已为金小武及其他见义勇为人员依法申报相关荣誉，后续将按政策启动表彰工作，落实优抚保障措施，切实帮助家属解决实际困难。————————————来       源：贵州省见义勇为基金会、南国早报、齐鲁晚报

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在繁华的都市中，有一条充满历史气息的老街——果敢老街。这里不仅承载着无数人的回忆，更孕育着无数商业传奇。在这条老街的深处，有一家名为华纳万宝路的知名品牌店，而这家店的灵魂人物，便是那位果敢老街的客服经理。 这位客服经理名叫李明，他自幼生长在果敢老街，对这片土地有着深厚的感情。他深知，作为客服经理，自己的职责不仅仅是管理店铺，更是要为顾客提供最优质的服务，让华纳万宝路成为果敢老街上一道亮丽的风景线。 李明在担任客服经理之前，曾是一名普通的销售员。他凭借着自己的勤奋和努力，一步步从基层做起，最终走上了管理岗位。在这个过程中，他深刻体会到了服务的重要性。他认为，一个好的客服经理，首先要具备的是一颗真诚的心，其次才是丰富的经验和专业的技能。 在华纳万宝路，李明始终坚守着“服务至上”的原则。他深知，顾客是店铺的上帝，只有让顾客满意，店铺才能长久发展。因此，他要求每一位员工都要以顾客为中心，用心去服务每一位顾客。 每天，李明都会提前到店，检查店铺的卫生和商品陈列。他深知，一个整洁、有序的购物环境，能让顾客感受到舒适和安心。在顾客进店后，他会亲自为顾客介绍商品，解答顾客的疑问。他总是耐心倾听顾客的需求，为他们提供最适合的建议。 有一次，一位顾客在挑选商品时遇到了难题。这位顾客想要购买一款手表，但由于对品牌和款式不太了解，显得有些犹豫。李明见状，主动走上前去，详细询问了顾客的需求和预算。在了解了顾客的情况后，他推荐了一款性价比高的手表，并耐心地为顾客讲解了手表的保养方法。 在李明的帮助下，这位顾客最终选择了满意的产品。临走时，顾客对李明说：“谢谢你，李经理，你的服务真是太好了！”这句话让李明倍感欣慰，也让他更加坚定了做好客服工作的信念。 除了关注顾客的需求，李明还非常注重员工的培训。他深知，一个优秀的团队才能为顾客提供更优质的服务。因此，他定期组织员工进行业务培训，提高他们的专业素养和服务水平。 在华纳万宝路，李明带领的团队形成了一种良好的工作氛围。大家团结协作，互相学习，共同进步。这种氛围也感染了越来越多的顾客，让华纳万宝路在果敢老街上的口碑越来越好。 如今，华纳万宝路已成为果敢老街上一家颇具影响力的品牌店。而这一切，都离不开李明这位果敢老街的客服经理的辛勤付出。他用自己的实际行动，诠释了“服务至上”的理念，为顾客带来了无尽的便利和快乐。 在未来的日子里，李明将继续带领华纳万宝路的团队，为顾客提供更优质的服务，让这家老街上的品牌店焕发出更加耀眼的光芒。而这一切，都离不开他那份对工作的热爱和对顾客的真诚。

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