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文｜辛苔 编辑｜言生2026 年第一季度，太保寿险仍守住了 " 老三 " 地位。然而，被追赶压力犹存——背靠邮政的中邮人寿与陈东升主导的泰康人寿增速显著高于太保，中邮更是从去年同期第七名跃升至第四，后续恐对其 " 老三 " 位置形成竞争。不仅如此，旗下分支机构 " 屡犯屡罚 " 现象突出，14 家分支机构接连被监管采取措施，且产品端也出现集中兑付压力。01 退保端出现较多矛盾点2026 年一季度，太保寿险实现保险业务收入 974.74 亿元，净利润 75.4 亿元，单季度净资产收益率达 4.25%，盈利能力保持行业第一梯队水平。对比以往，太保寿险的价值转型成效持续显现。截至一季度末，新业务价值达 62.55 亿元，新业务利润率稳定在 9.25%；新单首年期交保费 177.22 亿元中，十年期及以上期交占比高达 96.25%。退保率方面，却出现较多矛盾点。截至一季度末，公司 13 个月续保率高达 95.98%，综合退保率仅为 0.38%，两项核心品质指标均处于行业最优区间。具体而言，公司在一季度中的退保金额位于前 3 的产品中有 2 款万能型产品，其中 " 众恒 B 团体养老年金保险（万能型）" 的退保金额为 7.14 亿元，退保率为 5.9%；" 附加财富管家年金保险（万能型）（2013 版）" 退保 6.94 亿元，退保率 2.2%。图源：2026 年第一季度偿付能力报告可见，太保寿险的主流保障业务较为健康，但在对旧版理财型产品到期兑付、客户流失所带来的资金流出风险上仍要保持警觉。需要注意的是，" 金佑人生终身寿险（分红型）A 款（2014 版）" 是公司的第二大主力产品，一季度签单保费达到 51.12 亿元，但是并未出现在退保金额或者退保率的排行榜上。根据报告所采用的口径，该产品的退保率应该要低于榜单上最低的 1%。回溯 2025 年，该产品的规模保费收入达 104.79 亿元，全年累计退保金额则有 12.89 亿元，据此计算，其年度累计退保率高达 12.30%。但在 2025 年第四季度的偿付能力报告中，该产品当年累计退保率为 1%。两者的差距达到 12 倍以上，如此大的差别已不是 " 统计口径不一样 " 可以解释的了。图源：2025 年度报告队伍建设方面，期末个人营销员人数保持在 19 万左右，人均产能为 3.92 万元，营销员脱落率为 6.07%，处于较低水平，队伍质量不断改善。从渠道结构来看，个人渠道贡献了 854.97 亿元的保费，占到了总保费的 74.7%，仍然是公司的主要保费来源；银保渠道实现了 193.78 亿元的保费收入，价值导向的转型效果明显；团体险渠道保费为 92.9 亿元，职业领域营销的方式也在加快进行中。偿付能力方面，由于受到资本市场的波动影响，在一季度末，公司的核心偿付能力充足率 146%，综合偿付能力充足率 214%，这两个数值相比上一个季度均降低了 11 个百分点和 14 个百分点。从实际资本看，比上个季度减少 2.3%，主要是由于核心资本受到市场波动的影响减少了 92.37 亿元；最低资本增加了 4.5%，主要原因是利率风险、权益价格风险和境外资产价格风险的资本要求提高。虽然偿付能力指标有所下降，但是仍然远远大于监管要求，并且风险综合评级连续获得 AA 级，公司的整体风险相对可控。02 14 家分支机构被监管经营面之外，合规风险正持续暴露。一季度偿付能力报告中明确披露，报告期内，旗下 14 家分支机构分别收到了监管行政处罚决定书或监管意见书。如吉林省分公司、吉林省长春中心支公司、吉林省松原中心支公司、广东广州中心支公司、山西晋中中心支公司、吉林省四平中心支公司、江苏分公司、江苏南京中心支公司分别收到行政处罚决定书 1 份。另外，江西赣州中心支公司、江西吉安中心支公司、河北唐山中心支公司、江西九江中心支公司、黑龙江鸡西中心支公司分别收到监管意见书 1 份，江西上饶中心支公司收到监管意见书 2 份，违规事项覆盖了财务数据不真实、虚假宣传、销售误导、违规返佣等多个核心领域。这并非孤立事件。据不完全统计，2025 年全年，太保寿险全系统累计被罚金额超 1355 万元；2026 年开年不足一月，吉林分公司及长春中心支公司就因财务造假、擅自印制误导性宣传材料再领 42 万元罚单，相关 6 名责任人同步被追责且合计罚款 14.5 万元。从违规细节来看，销售端的乱象尤为突出。比如，分支机构销售人员在朋友圈夸大产品收益、向投保人违规返佣、诱导消费者完成双录造假、将保险产品包装成 " 养老理财 "" 银行存款 " 销售，这些行业顽疾在太保的基层机构中屡禁不止。或许，当下太保人寿的核心矛盾已不再是 " 冲规模、保位次 "，而是如何真正补上发展的合规短板。

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近年来，随着互联网技术的飞速发展，网络安全问题日益凸显。近日，华纳公司被黑客攻击，导致无法正常给出款，且联系不上上家，这让许多客户和合作伙伴陷入了困境。面对这样的突发状况，我们该如何应对呢？ 首先，我们要保持冷静，理性分析问题。华纳公司被黑，不给出款，联系不上上家，这可能是黑客攻击、系统故障或者人为操作失误等原因造成的。在未明确问题原因之前，盲目恐慌和指责无济于事。 一、了解情况，寻求帮助 1. 收集证据：尽快收集与华纳公司相关的交易记录、合同、沟通记录等证据，以便在解决问题时提供有力支持。 2. 联系相关部门：向当地公安机关报案，寻求警方协助；同时，联系互联网安全专家，对黑客攻击进行技术分析。 3. 寻求法律援助：在必要时，可寻求专业律师的帮助，了解相关法律法规，维护自身合法权益。 二、积极沟通，寻求解决方案 1. 与华纳公司沟通：通过邮件、电话等方式，积极与华纳公司沟通，了解问题原因和解决方案。 2. 与上家沟通：若联系不上上家，可尝试通过其他途径（如社交媒体、行业论坛等）寻求帮助，了解上家情况。 3. 寻找替代方案：在等待华纳公司解决问题期间，可寻找其他合作伙伴或供应商，确保业务正常进行。 三、加强自身防范，预防类似事件发生 1. 提高网络安全意识：加强员工网络安全培训，提高对黑客攻击的防范意识。 2. 完善安全措施：加强公司信息系统安全防护，定期进行安全检查和漏洞修复。 3. 建立应急机制：制定网络安全应急预案，确保在类似事件发生时，能够迅速应对。 四、关注事件进展，维护自身权益 1. 关注警方调查进展：了解黑客攻击案件调查情况，关注华纳公司恢复运营的时间表。 2. 关注上家动态：了解上家是否受到此次事件影响，评估合作风险。 3. 维护自身权益：在解决问题过程中，密切关注自身权益，确保自身利益不受损害。 总之，面对华纳公司被黑、不给出款、联系不上上家的困境，我们要保持冷静，积极应对。通过了解情况、寻求帮助、沟通协商、加强防范等措施，维护自身合法权益，确保业务正常进行。同时，也要关注事件进展，为今后类似事件的发生做好准备。

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