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记者今天了解到，针对今年 "618" 网络集中促销，市场监管总局向各大平台发布 "618" 网络集中促销合规提示，明确六大合规责任。第一，严把准入关口。落实 " 守门人 " 职责，严格资质核验登记，坚决清退无证无照、吊销注销、不合规经营主体。第二，严管价格秩序。落实明码标价，公开动态定价规则，严查虚假降价、误导促销、刷单炒信，保障平台内经营者公平竞争。第三，规范平台规则。清理不合理捆绑条款，推动规则公开透明，不得将 " 比价 "" 跟价 "" 运费险 " 等与促销活动绑定。健全申诉维权机制，保障商家合法权益。第四，严控商品质量。强化产品抽检、风险排查、缺陷召回，严防以假充真、以次充好、不合格商品流入市场。第五，严审广告内容。聚焦食品、药品、医疗、金融、明星代言等重点领域，从严审核、及时下架处理各类违法广告。第六，保障消费权益。严格落实 7 日无理由退货、" 三包 " 服务，畅通投诉渠道，快速化解消费纠纷。下一步，市场监管总局将持续关注平台经济领域市场秩序，开展平台落实对商家资质核验义务专项行动，梳理平台规则典型问题负面清单，督促企业逐项整改、闭环落实，让促销更规范、交易更透明、消费更安心。（总台央视记者 王婧）

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在信息爆炸的今天，客户服务已成为企业赢得市场竞争的重要手段。东方明珠作为我国知名企业，一直以来都致力于为客户提供优质、高效的服务。为了更好地满足客户需求，东方明珠客服部推出了微信服务，为广大客户提供更加便捷、贴心的沟通渠道。本文将为您详细介绍东方明珠客服部微信服务的优势及使用方法。 一、东方明珠客服部微信服务的优势 1. 便捷性 东方明珠客服部微信服务让客户随时随地都能与客服人员取得联系，无需等待，无需排队，大大提高了服务效率。 2. 贴心性 客服人员通过微信与客户沟通，能够更加了解客户需求，提供个性化、针对性的服务，让客户感受到温暖。 3. 及时性 客户在使用产品或服务过程中遇到问题时，可通过微信快速联系客服，客服人员将第一时间响应，为客户提供解决方案。 4. 互动性 东方明珠客服部微信服务支持文字、语音、图片等多种沟通方式，方便客户与客服人员进行互动，提高客户满意度。 二、如何使用东方明珠客服部微信服务 1. 关注东方明珠客服部微信公众号 首先，客户需要在微信中搜索“东方明珠客服部”或扫描二维码，关注官方微信公众号。 2. 查看菜单栏 关注成功后，客户可查看菜单栏，了解客服部提供的各项服务，如咨询、投诉、建议等。 3. 发送消息 客户在菜单栏中选择所需服务，通过发送文字、语音、图片等方式与客服人员进行沟通。 4. 获取帮助 客服人员将根据客户需求，提供相应的帮助，如解答疑问、解决问题、推荐产品等。 5. 反馈评价 在服务结束后，客户可以对客服人员进行评价，反馈服务质量，帮助客服部不断改进。 三、东方明珠客服部微信服务的意义 1. 提升客户满意度 通过微信服务，东方明珠客服部能够更好地了解客户需求，提供个性化服务，从而提升客户满意度。 2. 增强企业竞争力 东方明珠客服部微信服务的推出，有助于企业提升客户服务质量，增强市场竞争力。 3. 促进企业品牌建设 优质的服务是品牌建设的重要基石，东方明珠客服部微信服务的推出，有助于企业树立良好的品牌形象。 总之，东方明珠客服部微信服务以其便捷、贴心、及时、互动的特点，为广大客户提供了一站式的服务体验。在今后的工作中，东方明珠客服部将继续努力，不断提升服务质量，与客户携手共创美好未来。

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