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出品|虎嗅科技组作者|陈伊凡、解丹青编辑|苗正卿头图|AI 生成这是虎嗅 WAIC" 追踪 Token 商业新范式 " 系列文章第【01】期" 如果日均建模数 80000 次,每次两毛钱,每天花费 16000 元,如果是一个月,就是 48 万元。"在说起算力消耗这个话题时,Remy 创始人王正男掏出了手机,很认真地算了笔账,如果放在英伟达的显卡上跑,每个月固定消耗 50 万元。对于一家创业公司来说,这笔 Token 消耗是不小的开销。这是建立在所有任务都跑在英伟达的显卡上。严格意义上说,Remy 所做的事情跟 Token 的关系并不大,但 Remy 的生意,却与算力的消耗息息相关,甚至关系到这家公司的关键商业模式。王正男有他自己的一套控制成本的方法。" 我们从去年年底至今,半年时间,Remy 的用户数达到了 250 万。" 但王正男在思考另一件事,他就像一个精力无限的陀螺,语调昂扬,眼里有光。Remy 在 2025 年华为开发者大会(HDC2025)亮相未来的 Remy,要跟抖音和小红书争夺入口,这是个听起来 " 螳臂当车 " 的事,但并非不可能。我们在讨论这个极致算力成本控制案例时,也与王正男聊到了 Remy 的未来。Remy 的算力账本大模型烧 Token,每次推理调用一次 API,按调用量计费,可复用,可以并行,成本曲线相对可预测。Remy 不是这个逻辑。3D 重建的每一次任务,都是一次独立的训练过程。用户扫了一个场景,服务器就要为这个场景从零开始跑一次高斯泼溅训练;下一个用户来了,再跑一次,两次之间毫无复用。Remy 现在的三种模式里,物体模式平均 5 分钟出结果,人像模式 10 分钟,大场景 40 分钟——每一分钟,都在消耗 GPU 时间,对算力的消耗甚至比和大模型对话还多。使用 Remy 记录下曾经陪伴寒窗苦读的课桌在 B 站获得大量观众共鸣" 我们的成本其实不是 Token,而是 GPU。" 王正男说," 我们跑的是自己的高斯泼溅模型,购买的是显卡时间和电力。"这就带来了一个普通 SaaS 公司不会遇到的麻烦:波峰和波谷。2025 年 10 月 22 日,Remy 在国内首次上线。按王正男的话说,接下来 96 个小时堪称 " 失控 "。上线第五秒,他们预备好的八九百张显卡全部拉满,排队任务数量眼看着直线往上涨。最终,他们在弹性算力平台上把算力扩到了 1900 张 GPU,才勉强稳住局面。9 天之后,Remy 用户量突破 100 万。" 如果我去向大厂每个月租 1900 张 GPU,显然不划算,因为峰值之后根本用不到这么多。"所以,最划算的办法是把 3D 重建部署在弹性算力平台上,王正男选择了一家叫做共绩科技的公司,这种弹性算力的模式叫做 " 算力滴滴 ",算力资源像打车一样,按需调度,用多少取多少,峰值结束就释放。价格是美国同类弹性算力公司的十分之一。这样,他每个月的算力成本可以控制在 20 万 -30 万元。2 月 10 日的那次功能升级,Remy 推出了 3D 全家福和房间扫描功能,用户可以通过 Remy 3D 的记录自己曾经生活过的老房子以及与父母亲人团聚的时刻。正值春节,流量再次暴涨。每 10 分钟处理 200 次任务,每次大场景重建需要 40 分钟,这意味着任何时刻都有 800 张显卡没有停歇地在跑。但依然是,当春节接近尾声,用户的使用频率就会下降,如果按固定购买的逻辑囤卡,这个账根本没法算。Remy 的商业模式王正男至今坚持不向用户收费。王正男本人 图片由 Remy 提供让王正男重新想清楚商业模式的,是一个意料之外的数字。Remy 每日的 3D 扫描数,是日活用户数的 1/10。也就是说,十个打开 Remy 的用户里,九个在 " 看 ",只有一个在 " 拍 "。这个比例,最初让他困惑。3D 重建的直觉逻辑是:你来是为了记录,不记录来干嘛?但数据显示,大量用户登录之后,只是在浏览或者反复翻看自己此前留下的记录。想明白这件事之后,他对 Remy 的定义发生了根本性转变:Remy 不是一个工具,而是一种新的记忆媒介。" 工具产品解决效率问题,适合订阅收费。但 Remy 是在帮用户记录人生、保存记忆,这和效率没有关系。"这个判断,直接否定了订阅模式。订阅制的逻辑是:你付月费,我通过产品来提升你的效率。这是 Photoshop 的逻辑,是 Notion 的逻辑,是所有生产力工具的逻辑。但 Remy 的用户,记录一段孩子的童年、一套老房子的房间,然后打开来看,不是为了提高效率,他们在消费记忆。消费行为,对应的是流量模式。" 广告一定是一个方向。包括开屏广告、上传等待广告。只要用户规模起来,就会产生商业价值。" 他说," 我更相信流量模式,而不是订阅模式。"虽然现在所有用户都会记录,但不会天天记录。记录天然是低频行为,因为用 3D 的方式来记录天然有门槛。想明白了这点,王正男决定,未来如果想提升留存率和用户价值,必须让用户从 " 拍 " 转向 " 看 "。最近 Remy 添加的沉浸声场功能,就是想让 3D 记忆有更多情感的元素。在 AI 时代,大模型模仿人说话、拍视频,但人类复杂的情感它们模仿不了。因为这是各种经历产生的 " 化学反应 ",我们想用技术将这个 " 化学产物 " 保存下来。最近 Remy 添加的沉浸声场功能,就是想让 3D 记忆有更多情感的元素。在 AI 时代,大模型模仿人说话、拍视频,但人类复杂的情感它们模仿不了。王正男要解决的是,为什么这些人会每天打开 Remy,而不是打开抖音或朋友圈?这个问题,他自己还没有完整的答案。"3D 内容对比 2D 内容到底有什么独特的价值,这是我今年要重点回答的问题。"以下为虎嗅的对话精选:虎嗅:过去半年,你对 Remy 最大的认知变化是什么?王正男:最大的变化是我越来越确定,Remy 不是一个工具产品。过去大家会把它理解成 3D 扫描、3D 重建或者空间记录工具,但现在我更愿意把它理解成一种新的记忆媒介。工具产品解决效率问题,因此适合订阅收费;而 Remy 是在帮助用户记录人生、保存记忆,这和效率没有关系。虎嗅:为什么你反复强调 " 记录 " 而不是 " 生成 "?王正男:因为我认为生成是创作者的需求,记录是所有人的需求。生成式 AI 主要服务于创作者,他们用 AI 生成图片、视频、内容来表达和传播。但记录是所有人都会做的事情。我们会拍父母、拍孩子、拍毕业典礼、拍老房子,因为这些时刻以后可能再也不会出现。虎嗅:很多人会问,照片和视频已经存在了,为什么还需要 3D?王正男:因为人类一直在追求更真实的记录方式。黑白照片变成彩色照片,照片变成视频,视频变成沉浸式内容,本质上都是同一个方向。我经常讲一句话:记录也许是对抗时间唯一的武器。时间会带走很多东西,人们之所以记录,是因为知道很多场景不会再出现第二次。我们希望 Remy 能够让这些记忆保存得更真实。虎嗅:为什么在 Remy 以前没有成功的 3D 内容社区?王正男:因为没人回答一个问题:用户为什么要看 3D 内容。如果只是把一个东西变成 3D,那并不足以支撑消费行为。视频更方便,图片更轻量,传播效率也更高。虎嗅:现在最大的产品挑战是什么?王正男:使用频率。现在很多用户会记录,但不会天天打开。记录天然是低频行为,因为创作有门槛。未来如果想提升留存率和用户价值,必须让用户从 " 拍 " 转向 " 看 "。虎嗅:Remy 未来的目标是什么?王正男:不是生成一个不存在的世界,而是尽可能 1:1 还原真实世界。AI 行业开始认真算账了。不是只看模型能力,而是看 AI 是否真正进入业务、产生结果、跑出回报。这也是虎嗅想追问的:钱烧哪了?干成啥了?赚还是亏了?能复用吗?围绕这四问,我们将深度对话 AI 产业链条上的重要公司,沉淀 AI 账本样本库;还将在 7 月 WAIC 期间推出系列直播、闭门会,与企业关键决策者共探 AI 生意。详情请戳,一起见证 AI 时代商业落地的真实变化。本周官方渠道披露研究成果,,华纳在线客服:贴心服务,为您解答疑难杂症,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:
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随着互联网的普及,在线客服已经成为许多企业和机构服务客户的重要渠道。华纳在线客服作为一家专业的在线客服平台,凭借其高效、专业的服务,赢得了广大客户的信赖。本文将为您详细介绍华纳在线客服的特点及优势。 一、华纳在线客服简介 华纳在线客服是一家专注于为企业、机构提供在线客服解决方案的互联网公司。自成立以来,华纳在线客服始终秉持“客户至上”的服务理念,致力于为客户提供优质、高效的在线客服服务。 二、华纳在线客服的特点 1. 专业团队 华纳在线客服拥有一支专业、高效的客服团队,团队成员均具备丰富的行业经验和良好的沟通能力。他们能够快速、准确地解答客户疑问,为客户提供专业、贴心的服务。 2. 多平台支持 华纳在线客服支持多平台接入,包括网站、APP、微信公众号、小程序等。客户可以根据自己的需求选择合适的平台进行咨询,方便快捷。 3. 24小时在线 华纳在线客服实行全天候在线服务,无论客户何时需要帮助,都能第一时间得到解答。这使得华纳在线客服成为客户信赖的贴心助手。 4. 智能问答 华纳在线客服采用智能问答技术,能够自动识别客户问题并给出相应的解答。对于一些常见问题,客户无需等待人工客服,即可快速得到答案。 5. 数据统计与分析 华纳在线客服具备强大的数据统计与分析功能,能够帮助客户了解客户咨询情况、客服工作效率等数据,从而优化服务流程,提升服务质量。 三、华纳在线客服的优势 1. 提高客户满意度 华纳在线客服高效、专业的服务,能够有效提高客户满意度。客户在遇到问题时,能够得到及时、准确的解答,从而提升客户体验。 2. 降低企业运营成本 华纳在线客服能够帮助企业降低运营成本。相较于传统客服方式,在线客服可以节省人力、物力等资源,提高企业运营效率。 3. 提升企业形象 华纳在线客服作为企业服务的重要组成部分,能够帮助企业树立良好的企业形象。专业、贴心的服务,能够让客户感受到企业的专业性和责任感。 4. 增强客户粘性 华纳在线客服能够增强客户粘性。通过在线客服,企业可以与客户保持紧密联系,及时了解客户需求,提供个性化服务。 四、总结 华纳在线客服凭借其专业、高效的服务,已经成为众多企业和机构的首选。在未来,华纳在线客服将继续努力,不断创新,为客户提供更加优质、便捷的在线客服服务。
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