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20260618 18:23:30 蔡腾骞 107

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时政眼|从第七届跨国公司领导人青岛峰会,看见山东发展的“长期主义”于新悦  李子路   来源:大众新闻2026-06-16 19:50:15现场6月16日上午,青岛国际会议中心海风拂面、会旗飘扬,第七届跨国公司领导人青岛峰会如约而至。自2019年创办以来,跨国公司领导人青岛峰会已行至第七年。从“初露锋芒”到“全球瞩目”,这场国际峰会早已超越会议活动本身,成为跨国公司投资中国的最佳平台,也成为世界观察中国对外开放的最鲜活窗口。乘着峰会东风,这些年,开放大省山东全面服务和融入国家开放大局,高水平对外开放新高地建设稳步推进,开放型经济发展不断迈上新台阶。今年是“十五五”开局之年,峰会将主题定为“携手‘十五五’向新向未来”。站在新起点上,世界能够更好读懂中国的“确定性”,读懂山东发展的“长期主义”。(一)跨国公司领导人青岛峰会,是国内首个面向跨国公司量身定制的重要活动。前六届峰会交出一份厚重答卷:一组数据彰显前6届峰会的丰硕成果:632个签约项目,757.3亿美元总投资,236家世界500强扎根齐鲁……成果绝非一朝一夕之功,而是年年对接、久久为功的沉淀。在充满不确定性的世界变局中,峰会为跨国企业提供了一处可预期、可持续的合作锚点。本届峰会吸引力更强:有来自357家跨国公司的425位嘉宾参加,包括世界500强企业105家、行业领军企业252家;央企参会规格和数量创历届新高;峰会“老朋友”占比77%、“新伙伴”98人,占比23%。是什么让老朋友坚定“回头”、新伙伴欣然“加入”?身处今年峰会现场,记者听到不止一位跨国公司领导人提到“长期主义”一词。金光集团APP副总裁翟京丽说:“面对内外部的深刻变局,很多企业都在思考同一个问题:是收缩防线观望等待,还是坚定信心逆势投入?我们的选择非常明确:坚持长期主义。这是集团三十多年来深耕中国发展的基本信条。”海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰说:“跨国公司‘十五五’时期的投资发展,将由那些立足本土、放眼世界、以长期主义构建合作生态的企业来定义。”当前,我们正处在一个宏观变局与产业变局叠加的路口,跨国公司比任何时候都需要锚定可以预期的资产和市场。这些年,中国坚定不移持续扩大高水平对外开放,释放超大规模市场红利,更大力度吸引和利用外资,为各类市场主体包括跨国公司深耕中国、布局长远提供了坚实的制度保障和广阔的市场空间。中国不仅是全球经济的“稳定器”,更是跨国公司面向未来布局的“必选地”。而山东拥有完备产业体系,坐拥上合示范区、自贸试验区等高能级平台,正锚定“更大力度扩大高水平对外开放”的目标任务,加快全面塑强开放型经济新优势。站在“十五五”新起点上,本次大会的活动设置始终聚焦长期发展。比如,跨国公司高质量发展论坛围绕“十五五”时期全球行业发展趋势、中国投资发展环境、企业投资展望等议题展开讨论。正如一位与会嘉宾所言:“峰会不仅回应当下,更在定义未来。”(二)深耕中国市场这些年,跨国公司是中国经济发展的亲历者、见证者,他们深刻体会着中国经济发展阶段和运行逻辑的变化。五十年前,德国企业贺利氏集团将先进材料和技术引入中国。在烟台,公司依托当地丰富的黄金资源建设工厂,经过多年发展,已成为多家国际国内知名半导体企业的核心供应商。“当年,跨国公司在中国投资的重点还是集中在制造能力建设和本地化生产,但今天中国已经不一样,跨国公司在中国的投资也越来越多投向创新能力。”贺利氏集团半导体及电子/工业应用业务领域总经理兼董事会成员克莱门斯·布伦纳深有体会,去年,贺利氏集团在招远投资成立了创新中心,将持续推进人才培养项目,着力培养新一代半导体的专业人才。贺利氏集团的经历引起了中国韩国商会会长、现代汽车集团副社长、现代汽车集团(中国)总裁李赫埈的共鸣。他表示,中国市场不仅是全球最大的汽车市场,更是电动化、智能化的技术创新高地和消费趋势的风向标。公司在山东设立了海外最大的现代汽车研发中心,是继韩国南洋研究中心以外,韩国唯一一个面向全球的新能源汽车研发中心。中国已经不再是一个制造基地,而是已经成为全球重要的创新中心。在不少嘉宾看来,完善的产业配套、高素质的专业人才、贴近终端客户的市场优势,加上对和平发展道路一以贯之的追求,共同构筑了中国独有的发展优势。“每一次来到中国我都惊叹于创新成果落地转化的高效率,无论是半导体、人工智能,还是新能源汽车,所以创意都能够快速落地应用。”中国丹麦商会全国创始会长、特雷通集团创始人兼首席执行官李曦萌说。此次峰会,精准把握未来全球产业变革趋势,对接山东产业升级需求。在继续举办“人工智能+”、低空经济、人力资源高质量发展对话会等经典活动的同时,首次举办新能源汽车、新型储能、智慧农业、现代海洋、未来产业、跨国科创合作等专题活动,为长期合作注入新动能。(三)一个地区要成为跨国公司长期青睐的投资热土,必须为其提供稳定、安全、开放的经营环境。长期来看,真正能留住跨国企业的,从来不是阶段性税收优惠,甚至不是产业配套基础,而是持续优化、连贯稳定的市场化、法治化、国际化营商环境。日前,一家深耕先进材料成型、测试与装配设备的百年法国企业——皮奈特集团落户青岛。令人颇感意外的是,促成合作落地最关键的一环,是外商了解到青岛在中央法务区专门设立知识产权法庭,看到了青岛对知识产权保护的力度。开放的下一站,不再是更大的车间,而是更专业的服务生态。今年的峰会,参会的现代服务业企业占比达20%,创历届峰会新高。不仅如此,峰会首次围绕服务业扩大开放举办政策闭门会,天津、杭州、青岛三大试点城市同台推介机遇。不仅如此,峰会还首次在跨国公司高质量发展论坛上介绍中国“十五五”时期知识产权保护有关政策安排,面对面回应在会前面向跨国公司征集的知识产权领域热点关切,形成“政策解读—诉求收集—精准回应”的工作闭环。一系列举措,将促进跨国公司与中国、与山东的互信日行日笃。“合抱之木,生于毫末。”为世界扎根多深,搭台多大,世界就会有多大的回响。向新向未来,充满确定性的中国、锚定“长期主义”的山东,必将为全球化这棵参天大树贡献更多力量。(大众新闻记者 于新悦 李子路)责任编辑:金雪

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在我国烟草行业,万宝路公司以其独特的品牌形象和优质的产品深受消费者喜爱。为了更好地服务广大消费者,万宝路公司特别设立了客服办理业务中心,旨在为客户提供更加便捷、高效的服务体验。 ### 一、客服办理业务中心的设立背景 随着市场竞争的日益激烈,消费者对服务质量的要求越来越高。为了满足消费者对便捷、高效服务的需求,万宝路公司决定设立专门的客服办理业务中心,为客户提供一站式服务。 ### 二、客服办理业务中心的服务内容 1. **业务咨询**:客服办理业务中心为客户提供各类产品的咨询,包括产品特点、价格、购买渠道等,让消费者更加了解万宝路产品。 2. **订单查询**:客户可通过客服办理业务中心查询订单状态,了解物流信息,确保订单的顺利配送。 3. **售后服务**:针对产品在使用过程中出现的问题,客服办理业务中心提供专业的售后服务,包括产品维修、更换等。 4. **投诉建议**:客户如有投诉或建议,可通过客服办理业务中心反映,万宝路公司将认真对待,及时处理。 5. **积分兑换**:客服办理业务中心为客户提供积分兑换服务,让消费者在享受优质产品的同时,还能获得相应的积分奖励。 ### 三、客服办理业务中心的特色服务 1. **7*24小时在线服务**:客服办理业务中心实行全天候在线服务,无论何时何地,客户均可享受到专业的服务。 2. **多渠道沟通**:客户可通过电话、网络、短信等多种渠道与客服办理业务中心沟通,方便快捷。 3. **专业团队**:客服办理业务中心拥有一支专业的客服团队,具备丰富的行业经验和良好的服务意识。 4. **个性化服务**:客服办理业务中心根据客户需求,提供个性化的服务方案,满足不同消费者的需求。 ### 四、客服办理业务中心的服务成效 自客服办理业务中心成立以来,得到了广大消费者的认可和好评。以下为部分服务成效: 1. **客户满意度提升**:客服办理业务中心的服务得到了客户的广泛认可,客户满意度显著提升。 2. **业务办理效率提高**:通过一站式服务,客户在办理业务时更加便捷,效率得到提高。 3. **品牌形象提升**:客服办理业务中心作为万宝路公司的重要组成部分,有效提升了品牌形象。 总之,万宝路公司客服办理业务中心以客户需求为导向,致力于为客户提供优质、便捷的服务。未来,万宝路公司将继续努力,不断提升服务水平,为消费者创造更加美好的购物体验。

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