,缅甸东方明珠客服负责人：用心服务，打造优质客户体验

,「IPO追踪」礼邦医药-B(09637.HK)今起招股,净募资约11.8亿港元，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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6 月 18 日，礼邦医药 -B ( 09637.HK ) 正式启动港股招股，计划于 6 月 29 日在联交所主板挂牌上市。招股书显示，礼邦医药本次拟全球发售约 5675.54 万股 H 股。其中，香港公开发售占 10% ( 567.56 万股 ) ，国际发售占 90% ( 5107.98 万股 ) ，另设 15% 超额配股权。招股期为 6 月 18 日至 6 月 24 日，招股价定为每股 22.6 港元 , 每手买卖单位 100 股，入场费约 2282.79 港元。按发售价计算，公司预计募资净额约 11.81 亿港元。资金用于下述用途：约 71% 将用于候选产品的临床开发及监管事务，重点投入核心产品 AP301；约 7% 用于推进 AP304、AP305 及 AP307 等管线的临床前开发；约 12% 用于升级生产能力及候选药物获批后的商业化落地；剩余 10% 用作营运资金及一般公司用途。本次 IPO 引入 11 家基石投资者，合计认购金额约 8150 万美元（约 6.39 亿港元），对应约 2825.49 万股，约占发售股份总数（假设超额配股权未获行使）的 49.78%。基石阵容涵盖 GIC、腾讯（00700.HK）、RTW 基金、广发基金、汇添富香港等主权基金、产业资本与头部资管机构，体现了专业投资者对公司管线价值与赛道前景的认可。作为国内深耕肾病领域的代表性生物科技企业，礼邦医药创立于 2018 年，高度聚焦肾病高磷血症、肾性贫血、肾功能进展等未满足临床需求，临床及临床前管线由 1 款核心产品及 6 款其他候选产品构成，包括：1 款临床后期候选产品（AP306）、1 款临床前期候选药物（AP303），以及 4 款临床前候选药物（AP308、AP304、AP305 与 AP307）。其中，核心产品 AP301 为新型口服铁基磷结合剂，已完成中国 III 期注册临床试验，预计近期提交新药上市申请，中美同步推进全球 III 期多中心试验；AP306 为全球唯一临床阶段泛磷转运蛋白抑制剂，获国家药监局突破性疗法认定，已达成海外授权合作，潜在里程碑总额超亿美元。除了在研产品外，礼邦医药还有拥有商业化产品美信罗 ®（Mircera）。该产品 2023 年纳入国家医保目录，目前已覆盖超 300 家医院。从业绩表现看，礼邦医药呈现典型 18A 生物科技公司特征。2024 年至 2025 年，公司营业收入从 652.5 万元（单位：人民币，下同）增至 3055.6 万元，同比暴增 45.83 倍，全部来自美信罗 ® 销售，其商业化销售能力得到了初步验证；期内毛利率由 36.6% 提升至 44.0%，主要归因于随着销售的增加，与许可商业化产品相关的每单位无形资产摊销减少。不过，2024 年、2025 年，礼邦医药分别亏损 3.35 亿元、7.52 亿元，经调整净亏损分别为 2.86 亿元、3.81 亿元。亏损扩大主要因研发投入持续加码，2025 年研发开支达 3.73 亿元同比增长 58.29%。站在投资视角，礼邦医药核心风险集中在三个维度。一是研发与审批不确定性，核心产品均处于临床阶段，存在试验数据不及预期、监管审批延迟甚至失败的可能，公司也在招股书中明确提示核心产品开发上市失败的风险。二是管线结构隐忧，两大核心品种均为外部引进，自研管线尚处早期，且 AP301 与 AP306 适应症高度重叠，存在内部竞争的潜在隐患。三是持续亏损与现金流压力，公司经营现金流持续流出，对外部融资依赖度较高，若核心产品商业化进度不及预期，后续仍存在持续融资需求。

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近日调查组公开关键证据:,缅甸东方明珠客服负责人：用心服务，打造优质客户体验

在缅甸这片神秘而美丽的土地上，有一家名为“东方明珠”的企业，以其卓越的品质和优质的服务赢得了广大消费者的青睐。而在这家企业中，有一位备受尊敬的客服负责人，他用自己的专业素养和敬业精神，为“东方明珠”赢得了良好的口碑。今天，就让我们一起来认识这位缅甸东方明珠的客服负责人。 这位客服负责人名叫李明，他来自我国南方的一个小城市。自大学毕业后，李明就立志投身于服务行业，为顾客提供最优质的服务。在缅甸东方明珠担任客服负责人一职后，他更是全力以赴，用自己的实际行动诠释了“用心服务”的真谛。 李明深知，客服工作是企业与顾客之间的桥梁，是传递企业文化和价值观的重要窗口。因此，他始终将顾客的需求放在首位，努力提升自己的业务能力和服务水平。在日常工作中，他严格要求自己，不断学习新知识，提高自己的综合素质。 为了更好地服务顾客，李明带领团队建立了完善的客服体系。他提倡“一站式服务”，让顾客在购买产品或享受服务的过程中，能够享受到全方位的关怀。在李明的带领下，客服团队积极倾听顾客的声音，耐心解答顾客的疑问，及时处理顾客的投诉，确保顾客的满意度。 在处理顾客投诉时，李明总是耐心倾听，站在顾客的角度思考问题。他深知，每一个投诉背后都隐藏着顾客的不满和期待。因此，他总是以最真诚的态度去解决问题，力求让每一位顾客都满意而归。在他的努力下，东方明珠的投诉处理率一直保持在行业领先水平。 除了处理日常的客服工作，李明还注重团队建设。他深知，一个优秀的团队是企业发展的基石。因此，他经常组织团队培训，提高团队成员的业务能力和服务水平。在他的带领下，客服团队凝聚力不断增强，员工们的工作热情和积极性也得到了很大提升。 在李明的带领下，缅甸东方明珠的客服工作取得了显著成效。顾客满意度不断提高，企业口碑日益提升。许多顾客纷纷表示，选择东方明珠，就是选择了一个值得信赖的伙伴。 当然，李明也深知，自己还有许多不足之处。在今后的工作中，他将继续努力，不断提升自己的业务能力和服务水平，为顾客提供更加优质的服务。他坚信，在全体员工的共同努力下，缅甸东方明珠一定能够实现更大的发展，成为缅甸市场上的佼佼者。 总之，这位缅甸东方明珠的客服负责人李明，用自己的实际行动诠释了“用心服务”的真谛。他带领团队，为顾客提供优质的服务，为企业赢得了良好的口碑。正是有了这样一群优秀的员工，缅甸东方明珠才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为缅甸市场上的璀璨明珠。

6 月 18 日，礼邦医药 -B ( 09637.HK ) 正式启动港股招股，计划于 6 月 29 日在联交所主板挂牌上市。招股书显示，礼邦医药本次拟全球发售约 5675.54 万股 H 股。其中，香港公开发售占 10% ( 567.56 万股 ) ，国际发售占 90% ( 5107.98 万股 ) ，另设 15% 超额配股权。招股期为 6 月 18 日至 6 月 24 日，招股价定为每股 22.6 港元 , 每手买卖单位 100 股，入场费约 2282.79 港元。按发售价计算，公司预计募资净额约 11.81 亿港元。资金用于下述用途：约 71% 将用于候选产品的临床开发及监管事务，重点投入核心产品 AP301；约 7% 用于推进 AP304、AP305 及 AP307 等管线的临床前开发；约 12% 用于升级生产能力及候选药物获批后的商业化落地；剩余 10% 用作营运资金及一般公司用途。本次 IPO 引入 11 家基石投资者，合计认购金额约 8150 万美元（约 6.39 亿港元），对应约 2825.49 万股，约占发售股份总数（假设超额配股权未获行使）的 49.78%。基石阵容涵盖 GIC、腾讯（00700.HK）、RTW 基金、广发基金、汇添富香港等主权基金、产业资本与头部资管机构，体现了专业投资者对公司管线价值与赛道前景的认可。作为国内深耕肾病领域的代表性生物科技企业，礼邦医药创立于 2018 年，高度聚焦肾病高磷血症、肾性贫血、肾功能进展等未满足临床需求，临床及临床前管线由 1 款核心产品及 6 款其他候选产品构成，包括：1 款临床后期候选产品（AP306）、1 款临床前期候选药物（AP303），以及 4 款临床前候选药物（AP308、AP304、AP305 与 AP307）。其中，核心产品 AP301 为新型口服铁基磷结合剂，已完成中国 III 期注册临床试验，预计近期提交新药上市申请，中美同步推进全球 III 期多中心试验；AP306 为全球唯一临床阶段泛磷转运蛋白抑制剂，获国家药监局突破性疗法认定，已达成海外授权合作，潜在里程碑总额超亿美元。除了在研产品外，礼邦医药还有拥有商业化产品美信罗 ®（Mircera）。该产品 2023 年纳入国家医保目录，目前已覆盖超 300 家医院。从业绩表现看，礼邦医药呈现典型 18A 生物科技公司特征。2024 年至 2025 年，公司营业收入从 652.5 万元（单位：人民币，下同）增至 3055.6 万元，同比暴增 45.83 倍，全部来自美信罗 ® 销售，其商业化销售能力得到了初步验证；期内毛利率由 36.6% 提升至 44.0%，主要归因于随着销售的增加，与许可商业化产品相关的每单位无形资产摊销减少。不过，2024 年、2025 年，礼邦医药分别亏损 3.35 亿元、7.52 亿元，经调整净亏损分别为 2.86 亿元、3.81 亿元。亏损扩大主要因研发投入持续加码，2025 年研发开支达 3.73 亿元同比增长 58.29%。站在投资视角，礼邦医药核心风险集中在三个维度。一是研发与审批不确定性，核心产品均处于临床阶段，存在试验数据不及预期、监管审批延迟甚至失败的可能，公司也在招股书中明确提示核心产品开发上市失败的风险。二是管线结构隐忧，两大核心品种均为外部引进，自研管线尚处早期，且 AP301 与 AP306 适应症高度重叠，存在内部竞争的潜在隐患。三是持续亏损与现金流压力，公司经营现金流持续流出，对外部融资依赖度较高，若核心产品商业化进度不及预期，后续仍存在持续融资需求。