,老街华纳万宝路：现场经理专属对接，打造卓越服务体验

,风靡全球的《宝可梦GO》，把300亿张照片卖给了美国军方。，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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史上对游戏玩家最大的一次背刺发生了。。。估计有不少差友都听说过 Pok é mon GO 这个游戏，你只需要在街头巷尾拿起手机镜头扫一扫，就能找到野生的宝可梦，滑动投掷精灵球把宝可梦捕获后，不仅能继续养成，系统还会给相应的奖励。作为一款 AR 实景手游，既能让玩家走出家门，还能和其他玩家通过宝可梦建立连接，听着是不是还挺解压治愈的？当时这游戏有多火呢？  这样给你说吧，这游戏能让 70 多岁的大爷在自行车上挂了几十部手机，满街去抓宝可梦。。。结果就是这么个游戏，把全球玩家拍摄的超 300 亿张 AR 照片，做成了 3D 实景地图，拿去训练军用无人机了。这个事情的完整链条，是被一家荷兰媒体爆出来的：2021 年，Pok é mon GO 推出了一项新玩法：鼓励玩家对现实中的地点拍摄 360 度短视频扫描，换取游戏内的道具奖励。一般来说，游戏公司搜集玩家的游戏上传的数据，大多是用于改善后续的游戏体验，或者是从事一些商业化行为，比如识别你的偏好，在游戏里给你推荐 " 个性化礼包 "，或者把你的信息卖给广告商，给你精准推送点广告。  但 Niantic 这家公司一开始做 Pok é mon GO 这款游戏，可能就是想用这些数据，让全球玩家帮他们训练战争机器。当时他们就在用户协议里藏了一条，玩家只要用这个功能，就代表着授权给他们了，那么你拍下的所有照片和视频，他们都可以拿去转卖。而就在去年，Niantic 做了一次非常巧妙的业务分拆。他们把游戏业务以 35 亿美元卖给了沙特的 Scopely。Pok é mon GO、怪物猎人 NOW 这些游戏业务，都归沙特人管了。但是从游戏里获得来的数据和 AI 模型，Niantic 全部留在了自己手里，成立了独立公司 Niantic Spatial，继续运营。从这个拆分的动作就能看出来，Niantic 心里清楚的很，整个公司真正值钱压根不是抓宝可梦的游戏，而是玩家九年持续上传的带地理坐标的空间数据。后来发生的事，也印证了这一点。就在去年年末，Niantic Spatial 正式宣布和美国军工企业 Vantor 达成合作。  而这个 Vantor 的来头也不简单，它的前身是 Maxar Intelligence。这是家美国地球情报公司，曾接受过美国国防部下属情报机构 NGA 的投资。简单来说，Vantor 就是美国军事情报体系的信息承包商，而 Niantic Spatial 要做的，就是给这家情报商提供技术支持。合作的方式也很简单，Niantic Spatial 拿他们手里这些玩家采集的数据，做了一套 3D 地图，用来给机器做视觉定位系统（VPS）。这套系统和 Vantor 的空中导航软件整合，就能让无人机通过街景来判断自己在什么位置，接下来要怎么走。这套技术其中一个重点应用方向，就是 GPS 信号受干扰或被屏蔽的军事场景。在没有 GPS 信号的时候，无人机就可以通过摄像头的实时画面，和 Niantic 用玩家数据构建的 3D 地图进行比对，没有 GPS 也能完成自主精确定位。  刚好 Pok é mon GO 通过玩家搜集来的大部分信息，都是来自 " 楼道、街巷、公园内部道路 " 这种街景地图没覆盖的区域。主打一个 Google 街景车去不了、拍不到的细节，就让玩家来帮忙填补。。。这套系统具体能有啥价值，我们可以看看下面这个数据：根据英国的一家研究所统计，2023 年乌克兰每月损失的无人机大约有 1 万架，相当一部分都是因为 GPS 信号丢失或者是接收到了错误的场景信息。如果无人机能够搭载这套系统，能够带来多大的提升就不用我多说了吧？这也就意味着，一旦 Niantic 和 Vantor 训练的无人机飞入战场，全球数亿的 Pok é mon GO 玩家很可能就在不知不觉中，当了战争机器的 " 饲养员 "。这个事情被曝光之后，Niantic Spatial 的回应也挺让人无语的。他们给的解释是 " 共享的是训练后的 AI 模型，并没有把玩家上传的原始扫描数据分享出去 "，还声称："Pok é mon Go 现在作为 Scopely 的一部分，数据并不会与 Niantic Spatial 共享。  但首先，他们都能做出这种事了，那这个说法的真实性，高低要打个折扣。再说了，即便原始文件没有被转移出售，也没有人能保证，用这些数据练出来的大模型，永远不会把原始数据吐出来。荷兰代尔夫特理工大学伦理与技术的一位教授就明确表示，一旦扫描数据被用来训练了模型，你就再也说不清这些数据到底还在不在里面了。而且这模型能力本来就是拿玩家们的数据练出来的，管你是原始素材还是模型，只要你拿来打仗，那玩家就是被迫成了帮凶。这上哪说理去？至于 Scopely 会不会和 Niantic Spatial 共享数据。。。这事现在是问题的重点吗？要我说，Niantic 这家公司，可能一开始就没打算老实做游戏。Niantic 创始人 John Hanke，早在 2001 年创办了一家叫 Keyhole 的 3D 卫星影像公司，而 keyhole 这个名字就自于冷战时期美军的 " 锁眼 " 间谍侦查卫星。2003 年，Keyhole 获得了 CIA 的投资，CIA 还公开表示 Keyhole 的技术已经用于支援美军在伊拉克的军事行动。后来 Google 把 Keyhole 项目收购了，John Hanke 进入 Google 开始主导 Google 地球、Google 地图和街景等项目。再往后的 2010 年，他在 Google 内部创立了 Niantic Labs。2014 年愚人节，Google Maps 做了个彩蛋——用户可以在地图上抓宝可梦。Niantic 亚洲区负责人川岛优志看到后，就托人给宝可梦的社长推荐了 Ingress 这款 AR 扫描游戏。  在体验之后，宝可梦公司社长石原恒表示这个方向可以做。而任天堂时任社长岩田聪对 " 让玩家走出家门、动起来 " 这个理念也十分认可。Niantic 就这样拿到了授权和投资。于是 2015 年 John Hanke 离开 Google 独立运营 Niantic，并在 2016 年推出 Pok é mon GO 这款游戏。从 Keyhole 到 Google 再到 Niantic，John Hanke 其实从来没有变过，他的核心业务始终是同一件事——用摄像头采集现实世界的地理空间数据。以前是用街景车拍，现在是让全球几亿玩家用手机免费帮他拍。所以 Pok é mon GO 这次压根不是 " 一家游戏公司突然转向军工 "，而是一个有多年军事背景的创始人，把普通玩家当情报员，最后把成果卖回了老本行。说句实在话，这次 Pok é mon GO 事件最让人愤怒的，并不是玩家上传的数据被拿去训练军用无人机，而是  Niantic 用游戏做外壳，让全世界几亿玩家在毫不知情的情况下，成为了他们的 "Keyhole"。现在回看一下，2017 年咱们国内面对爆火的 Pok é mon GO 给出了一纸禁令，理由是 "AR+LBS 类游戏，对地理信息安全存在威胁 "，很多人只觉得是套话。  但从目前的结果来看，随着生活的信息化、智能化，看似和军事毫不相关的游戏、运动、日常分享，都可能被有心之人从中提取出军事情报，去做那些那些我们意志，甚至是突破道德底线的事情。屏幕里的皮卡丘只是诱饵，屏幕前的我们才是他们想要的宝可梦。撰文：纽斯   编辑：米罗 & 面线   美编：焕妍图片、资料来源：Trouw、Niantic Spatial、腾讯新闻、IQT News、RUSI

本周数据平台本月业内人士公开最新动态,,老街华纳万宝路：现场经理专属对接，打造卓越服务体验，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：

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近日检测中心传出核心指标:,老街华纳万宝路：现场经理专属对接，打造卓越服务体验

在我国繁华的都市中，老街华纳万宝路以其独特的韵味和深厚的文化底蕴，成为了众多消费者心中的购物天堂。为了进一步提升服务质量，满足消费者个性化需求，老街华纳万宝路特别设立了现场经理专属对接机制，为广大顾客提供更为贴心、专业的服务。 一、现场经理专属对接，彰显人性化服务 老街华纳万宝路现场经理专属对接机制，旨在为顾客提供更为便捷、高效的服务。现场经理作为顾客与商场之间的桥梁，负责解答顾客疑问、协调解决购物过程中遇到的问题，确保顾客在购物过程中享受到无忧的购物体验。 二、专业素养，打造卓越服务团队 老街华纳万宝路现场经理均具备丰富的行业经验和高素质的服务意识。在选拔过程中，商场严格把关，选拔了一批具备良好沟通能力、熟悉业务流程、善于解决问题的优秀人才。此外，现场经理还需定期参加培训，不断提升自身专业素养，以更好地为顾客服务。 三、个性化服务，满足顾客多样化需求 老街华纳万宝路现场经理专属对接机制，不仅关注顾客在购物过程中的实际问题，更注重满足顾客的个性化需求。现场经理会根据顾客的购物习惯、喜好等因素，为其提供专属的购物建议，帮助顾客找到心仪的商品。 四、优化购物环境，提升顾客满意度 为了给顾客营造一个舒适、便捷的购物环境，老街华纳万宝路现场经理会密切关注商场内的各项设施，确保其正常运行。同时，现场经理还会对商场内的环境卫生、安全设施等进行巡查，确保顾客在购物过程中的人身安全。 五、互动交流，构建和谐购物氛围 老街华纳万宝路现场经理会定期与顾客进行互动交流，了解顾客对商场服务的意见和建议。通过收集顾客反馈，商场不断优化服务流程，提升服务质量，为顾客创造一个和谐的购物氛围。 总之，老街华纳万宝路现场经理专属对接机制，是商场为顾客提供优质服务的重要举措。在今后的工作中，老街华纳万宝路将继续秉持以人为本的服务理念，不断提升服务质量，为顾客打造一个温馨、舒适的购物环境。让我们携手共进，共创美好未来！

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