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出品｜虎嗅科技组作者｜陈伊凡、解丹青编辑｜苗正卿头图｜AI 生成这是虎嗅 WAIC" 追踪 Token 商业新范式 " 系列文章第【01】期" 如果日均建模数 80000 次，每次两毛钱，每天花费 16000 元，如果是一个月，就是 48 万元。"在说起算力消耗这个话题时，Remy 创始人王正男掏出了手机，很认真地算了笔账，如果放在英伟达的显卡上跑，每个月固定消耗 50 万元。对于一家创业公司来说，这笔 Token 消耗是不小的开销。这是建立在所有任务都跑在英伟达的显卡上。严格意义上说，Remy 所做的事情跟 Token 的关系并不大，但 Remy 的生意，却与算力的消耗息息相关，甚至关系到这家公司的关键商业模式。王正男有他自己的一套控制成本的方法。" 我们从去年年底至今，半年时间，Remy 的用户数达到了 250 万。" 但王正男在思考另一件事，他就像一个精力无限的陀螺，语调昂扬，眼里有光。Remy 在 2025 年华为开发者大会（HDC2025）亮相未来的 Remy，要跟抖音和小红书争夺入口，这是个听起来 " 螳臂当车 " 的事，但并非不可能。我们在讨论这个极致算力成本控制案例时，也与王正男聊到了 Remy 的未来。Remy 的算力账本大模型烧 Token，每次推理调用一次 API，按调用量计费，可复用，可以并行，成本曲线相对可预测。Remy 不是这个逻辑。3D 重建的每一次任务，都是一次独立的训练过程。用户扫了一个场景，服务器就要为这个场景从零开始跑一次高斯泼溅训练；下一个用户来了，再跑一次，两次之间毫无复用。Remy 现在的三种模式里，物体模式平均 5 分钟出结果，人像模式 10 分钟，大场景 40 分钟——每一分钟，都在消耗 GPU 时间，对算力的消耗甚至比和大模型对话还多。使用 Remy 记录下曾经陪伴寒窗苦读的课桌在 B 站获得大量观众共鸣" 我们的成本其实不是 Token，而是 GPU。" 王正男说，" 我们跑的是自己的高斯泼溅模型，购买的是显卡时间和电力。"这就带来了一个普通 SaaS 公司不会遇到的麻烦：波峰和波谷。2025 年 10 月 22 日，Remy 在国内首次上线。按王正男的话说，接下来 96 个小时堪称 " 失控 "。上线第五秒，他们预备好的八九百张显卡全部拉满，排队任务数量眼看着直线往上涨。最终，他们在弹性算力平台上把算力扩到了 1900 张 GPU，才勉强稳住局面。9 天之后，Remy 用户量突破 100 万。" 如果我去向大厂每个月租 1900 张 GPU，显然不划算，因为峰值之后根本用不到这么多。"所以，最划算的办法是把 3D 重建部署在弹性算力平台上，王正男选择了一家叫做共绩科技的公司，这种弹性算力的模式叫做 " 算力滴滴 "，算力资源像打车一样，按需调度，用多少取多少，峰值结束就释放。价格是美国同类弹性算力公司的十分之一。这样，他每个月的算力成本可以控制在 20 万 -30 万元。2 月 10 日的那次功能升级，Remy 推出了 3D 全家福和房间扫描功能，用户可以通过 Remy 3D 的记录自己曾经生活过的老房子以及与父母亲人团聚的时刻。正值春节，流量再次暴涨。每 10 分钟处理 200 次任务，每次大场景重建需要 40 分钟，这意味着任何时刻都有 800 张显卡没有停歇地在跑。但依然是，当春节接近尾声，用户的使用频率就会下降，如果按固定购买的逻辑囤卡，这个账根本没法算。Remy 的商业模式王正男至今坚持不向用户收费。王正男本人 图片由 Remy 提供让王正男重新想清楚商业模式的，是一个意料之外的数字。Remy 每日的 3D 扫描数，是日活用户数的 1/10。也就是说，十个打开 Remy 的用户里，九个在 " 看 "，只有一个在 " 拍 "。这个比例，最初让他困惑。3D 重建的直觉逻辑是：你来是为了记录，不记录来干嘛？但数据显示，大量用户登录之后，只是在浏览或者反复翻看自己此前留下的记录。想明白这件事之后，他对 Remy 的定义发生了根本性转变：Remy 不是一个工具，而是一种新的记忆媒介。" 工具产品解决效率问题，适合订阅收费。但 Remy 是在帮用户记录人生、保存记忆，这和效率没有关系。"这个判断，直接否定了订阅模式。订阅制的逻辑是：你付月费，我通过产品来提升你的效率。这是 Photoshop 的逻辑，是 Notion 的逻辑，是所有生产力工具的逻辑。但 Remy 的用户，记录一段孩子的童年、一套老房子的房间，然后打开来看，不是为了提高效率，他们在消费记忆。消费行为，对应的是流量模式。" 广告一定是一个方向。包括开屏广告、上传等待广告。只要用户规模起来，就会产生商业价值。" 他说，" 我更相信流量模式，而不是订阅模式。"虽然现在所有用户都会记录，但不会天天记录。记录天然是低频行为，因为用 3D 的方式来记录天然有门槛。想明白了这点，王正男决定，未来如果想提升留存率和用户价值，必须让用户从 " 拍 " 转向 " 看 "。最近 Remy 添加的沉浸声场功能，就是想让 3D 记忆有更多情感的元素。在 AI 时代，大模型模仿人说话、拍视频，但人类复杂的情感它们模仿不了。因为这是各种经历产生的 " 化学反应 "，我们想用技术将这个 " 化学产物 " 保存下来。最近 Remy 添加的沉浸声场功能，就是想让 3D 记忆有更多情感的元素。在 AI 时代，大模型模仿人说话、拍视频，但人类复杂的情感它们模仿不了。王正男要解决的是，为什么这些人会每天打开 Remy，而不是打开抖音或朋友圈？这个问题，他自己还没有完整的答案。"3D 内容对比 2D 内容到底有什么独特的价值，这是我今年要重点回答的问题。"以下为虎嗅的对话精选：虎嗅：过去半年，你对 Remy 最大的认知变化是什么？王正男：最大的变化是我越来越确定，Remy 不是一个工具产品。过去大家会把它理解成 3D 扫描、3D 重建或者空间记录工具，但现在我更愿意把它理解成一种新的记忆媒介。工具产品解决效率问题，因此适合订阅收费；而 Remy 是在帮助用户记录人生、保存记忆，这和效率没有关系。虎嗅：为什么你反复强调 " 记录 " 而不是 " 生成 "？王正男：因为我认为生成是创作者的需求，记录是所有人的需求。生成式 AI 主要服务于创作者，他们用 AI 生成图片、视频、内容来表达和传播。但记录是所有人都会做的事情。我们会拍父母、拍孩子、拍毕业典礼、拍老房子，因为这些时刻以后可能再也不会出现。虎嗅：很多人会问，照片和视频已经存在了，为什么还需要 3D？王正男：因为人类一直在追求更真实的记录方式。黑白照片变成彩色照片，照片变成视频，视频变成沉浸式内容，本质上都是同一个方向。我经常讲一句话：记录也许是对抗时间唯一的武器。时间会带走很多东西，人们之所以记录，是因为知道很多场景不会再出现第二次。我们希望 Remy 能够让这些记忆保存得更真实。虎嗅：为什么在 Remy 以前没有成功的 3D 内容社区？王正男：因为没人回答一个问题：用户为什么要看 3D 内容。如果只是把一个东西变成 3D，那并不足以支撑消费行为。视频更方便，图片更轻量，传播效率也更高。虎嗅：现在最大的产品挑战是什么？王正男：使用频率。现在很多用户会记录，但不会天天打开。记录天然是低频行为，因为创作有门槛。未来如果想提升留存率和用户价值，必须让用户从 " 拍 " 转向 " 看 "。虎嗅：Remy 未来的目标是什么？王正男：不是生成一个不存在的世界，而是尽可能 1:1 还原真实世界。AI 行业开始认真算账了。不是只看模型能力，而是看 AI 是否真正进入业务、产生结果、跑出回报。这也是虎嗅想追问的：钱烧哪了？干成啥了？赚还是亏了？能复用吗？围绕这四问，我们将深度对话 AI 产业链条上的重要公司，沉淀 AI 账本样本库；还将在 7 月 WAIC 期间推出系列直播、闭门会，与企业关键决策者共探 AI 生意。详情请戳，一起见证 AI 时代商业落地的真实变化。

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本月官方渠道传达政策动向:,华纳娱乐公司负责人员在线客服：高效便捷的沟通桥梁

在当今数字化时代，高效便捷的沟通方式已成为企业服务的重要组成部分。华纳娱乐公司作为全球知名的娱乐巨头，深知与消费者保持良好沟通的重要性。为此，华纳娱乐公司特别设立了负责人员在线客服，为广大消费者提供专业、快捷的服务体验。 ### 在线客服的设立背景 随着互联网的普及，消费者对娱乐产品的需求日益多样化，对服务的要求也越来越高。华纳娱乐公司为了满足消费者的需求，提升客户满意度，决定设立负责人员在线客服。这一举措旨在为消费者提供更加便捷、高效的沟通渠道，解决消费者在使用华纳娱乐产品过程中遇到的问题。 ### 在线客服的服务内容 华纳娱乐公司负责人员在线客服主要提供以下服务内容： 1. **产品咨询**：消费者可以通过在线客服了解华纳娱乐公司的最新产品、活动信息，以及产品的使用方法和功能介绍。 2. **售后服务**：针对消费者在使用华纳娱乐产品过程中遇到的问题，在线客服将提供专业的解决方案，确保消费者能够顺利使用产品。 3. **投诉建议**：消费者可以通过在线客服反映在使用华纳娱乐产品过程中遇到的问题，以及提出改进建议。华纳娱乐公司将对消费者的反馈进行认真处理，不断提升产品和服务质量。 4. **活动咨询**：在线客服将及时向消费者传递华纳娱乐公司的各类活动信息，包括优惠活动、新品发布会等，让消费者不错过任何一个精彩瞬间。 ### 在线客服的服务特点 1. **专业团队**：华纳娱乐公司负责人员在线客服拥有一支专业、高效的团队，团队成员均经过严格培训，具备丰富的产品知识和沟通技巧。 2. **全天候服务**：在线客服实行24小时不间断服务，确保消费者在任何时间都能得到及时的帮助。 3. **快速响应**：在线客服对消费者的咨询和投诉将迅速作出回应，确保问题得到及时解决。 4. **个性化服务**：根据消费者的需求，在线客服将提供个性化的服务方案，让消费者享受到更加贴心的服务。 ### 在线客服的意义 华纳娱乐公司负责人员在线客服的设立，不仅有助于提升消费者满意度，还有以下重要意义： 1. **增强品牌形象**：通过高效、专业的服务，华纳娱乐公司能够树立良好的品牌形象，赢得消费者的信任。 2. **提高市场竞争力**：在激烈的市场竞争中，华纳娱乐公司通过优化客户服务，能够吸引更多消费者，提高市场占有率。 3. **促进产品创新**：消费者通过在线客服反馈的问题和建议，有助于华纳娱乐公司不断优化产品，满足消费者需求。 总之，华纳娱乐公司负责人员在线客服的设立，是公司在数字化时代背景下，积极响应消费者需求的重要举措。通过这一平台，华纳娱乐公司将与消费者保持紧密联系，共同创造更加美好的娱乐体验。

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