,柬埔寨万宝路客服：贴心服务，为消费者打造高品质体验

,世纪数码募资缩水,分红超2000万元,核心技术人员最高学历为本科，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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6 月 11 日，郑州新世纪数码科技股份有限公司（世纪数码）申请北交所上市成功过会，保荐机构是东方证券。世纪数码主营业务聚焦于纺织数码印花、广告标识及瓦楞纸箱包装数码打印的工业应用，专业从事数码喷墨印花机、数码打印机、瓦楞彩箱数码印刷机等数码喷印设备以及相关配件与耗材的研发、生产和销售。募资缩水 1.52 亿元，项目投资总额也大幅缩减。本次 IPO，世纪数码拟公开发行不超过 1,100.00 万股，拟募集资金 26,791.06 万元，用于年产 10000 台智能化高端数码打印设备研发生产基地建设项目、高端数码喷印设备研发及智能化生产基地改扩建项目，拟使用募集资金分别为 18,093.62 万元、8,697.44 万元。对比来看，上会稿募集资金较申报稿缩减 15155.21 万元，两大项目分别缩减 8255.1 万元、6900.11 万元，另外上会稿中两大项目投资总额分别为 23,744.90、8,697.44 万元，较申报稿分别缩减 8255.1 万元、6900.11 万元，项目投资总额大幅缩减背后，申报稿募投项目投资总额是如何测算的，相关测算是否严谨？分红超 2000 万元，实控人获得分红 1760 万元。世纪数码资产负债率并不高，报告期呈现下滑态势，分别为 23.49%、23.38%、20.6%，该资产负债率远低于同行，宏华数科、润天智期末分别为 25.7%、58.8%。公司期末货币资金 1.14 亿元，没有长短期借款，现金流较为充裕，公司也在 2024 年大手笔分红 2000.4 万元，实际控制人金利峰无疑是最大受益者，按期持股比例 88% 计算，获得分红总额约为 1760.35 万元。需要指出的是，分红总额已经超过年产 10000 台智能化高端数码打印设备研发生产基地建设项目中铺底流动资金，金额、占比分别为 1,911.29 万元、8.05%。激进扩产，产能消化引关注。世纪数码本次募投的年产 10000 台智能化高端数码打印设备研发生产基地建设项目建成并达产后，预计可形成约 14 亿元的总产能产值规模，包括原郑州生产基地以及本募投项目生产基地，其中本次募投项目达产后新增产能产值约 8.8 亿元，比 2025 年收入 6.12 亿元要高得多，显然扩产步伐较大。从产量看，报告期数码喷墨印花机分别为 2913 台、3244 台、4396 台，而数码打印机则连续下滑，分别为 6688 台、5491 台、4531 台，扩产需要更加重视产能消化问题。北交所要求说明是否存在产能闲置的风险，并就相关事项进行重大事项提示及风险揭示，世纪数码预期未来产能闲置的风险相对较小，不过公司也在招股书提示 " 募集资金投资项目实施效果未达预期的风险 "，在项目达产后，若政策及市场需求发生不利变化、竞争加剧或产品 / 客户拓展不及预期等，则公司新增产能可能无法被消化，存在产能闲置的风险，若项目不能顺利实施或产能闲置，无法实现预期效益，新增折旧、摊销将对公司业绩可能产生一定的不利影响。研发费用率落后同行，核心技术人员最高学历为本科。报告期，世纪数码研发费用分别为 1,848.65 万元、2,419.99 万元、2,412.24 万元，研发费用率分别为 3.24%、4.25%、3.94%。对比来看，可比同行研发费用率均值分别为 6.95%、6.63%、5.42%，可比同行研发费用率均超过公司，宏华数科、润天智期末分别为 5.23%、5.62%。2022 年至 2025 年，公司研发人员分别为 48 人、65 人、88 人、86 人，其中 2023 年、2024 年存在非研发人员转岗至研发部门的人员，销售部门郑啸天、吕鹏辉、常永杰，生产部门窦韶、张振、张涛、张海超，财务部门马莹莹、汪聪聪从原来部门转岗至研发部门，虽然公司给出了转岗原因及合理性，不过需要探讨的是，报告期之前是否存在类似情况，还是说只发生在报告期内？另外，期末研发人员中本科、本科及以下分别为 40 人、41 人，而硕士及以上仅 5 人，核心技术人员没有硕士、博士学历，娄俊超、高嵘彬均为专科学历，张津卫、闻涛、刘强均为本科学历。截至期末，公司拥有专利 298 项，其中发明专利 47 项，宏华数科、润天智期末发明专利均超过公司，分别为 60 项、95 项，显然公司还需要进一步强化研发投入，积累更多发明专利。

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本月官方渠道传达政策动向:,柬埔寨万宝路客服：贴心服务，为消费者打造高品质体验

柬埔寨，这个东南亚的热带国度，以其丰富的自然风光和独特的文化吸引了无数游客。在柬埔寨，有一家国际知名的烟草品牌——万宝路。作为全球知名的烟草品牌，万宝路在柬埔寨的营销和服务都做得相当出色，其中，万宝路客服团队更是以其专业的素养和贴心的服务，赢得了广大消费者的信赖和好评。 一、柬埔寨万宝路客服的职责 万宝路客服团队主要负责以下几个方面的工作： 1. 接听客户电话，解答客户关于产品、价格、促销等方面的疑问； 2. 收集客户意见和建议，及时反馈给相关部门； 3. 处理客户投诉，确保客户权益得到保障； 4. 定期进行市场调研，了解消费者需求，为产品改进提供依据。 二、柬埔寨万宝路客服的特色 1. 专业素养 柬埔寨万宝路客服团队由一群具有丰富行业经验和高度敬业精神的员工组成。他们经过严格的培训，具备专业的产品知识和沟通技巧，能够迅速准确地解答客户疑问。 2. 贴心服务 万宝路客服团队始终秉持“客户至上”的原则，以真诚的态度对待每一位客户。他们关注客户需求，为客户提供全方位的服务，让客户感受到万宝路品牌的专业与温暖。 3. 及时响应 万宝路客服团队实行24小时值班制度，确保客户在任何时间都能得到及时响应。他们会在第一时间处理客户问题，为客户提供满意的解决方案。 4. 持续改进 万宝路客服团队不断优化服务流程，提高服务效率。他们定期对客服工作进行总结和反思，不断改进服务质量，力求为客户提供更加优质的服务。 三、柬埔寨万宝路客服的成果 在柬埔寨，万宝路客服团队的努力得到了广泛认可。以下是一些成果： 1. 消费者满意度持续提升。根据调查数据显示，万宝路在柬埔寨的品牌满意度一直位居行业前列； 2. 客户投诉率逐年下降。万宝路客服团队积极处理客户投诉，确保客户权益得到保障，使客户满意度不断提高； 3. 市场份额稳步增长。在万宝路客服团队的共同努力下，万宝路在柬埔寨的市场份额逐年上升，成为当地消费者喜爱的烟草品牌。 总之，柬埔寨万宝路客服团队以其专业素养、贴心服务和持续改进的精神，赢得了消费者的信任和好评。在未来，万宝路客服团队将继续努力，为消费者提供更加优质的产品和服务，助力万宝路品牌在柬埔寨市场的持续发展。

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