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,中泰证券:大麦娱乐(01060)IP收入高增予“增持”评级,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。
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中泰证券发布研报称,根据年报,考虑到大麦娱乐 ( 01060 ) 海外业务和 IP 零售与自营业务仍处在前期投入期,预计公司 FY27-29 实现总收入 89.17/102.55/120.95 亿元 ( 前次 FY27-28 为 92.34/117.28 亿元 ) ,同比 +11%/+15%/+18%; 实现归母净利润 8.76/10.23/12.09 亿元 ( 前次 FY27-28 为 15.14/19.65 亿元 ) ,同比 +24%/+17%/+18%。公司系演出及 IP 转授权领域龙头,调至 " 增持 " 评级。中泰证券主要观点如下:事件:公司发布 FY26 业绩公告。26 财年,公司实现总收入 80.24 亿元,yoy+20%; 归母净利润 7.05 亿元,yoy+94%; 经调整经营利润 7.38 亿元,yoy+14%; 经调整 EBITA7.46 亿元,yoy-8% ( 若去年同期剔除 1.6 亿坏账转回,yoy+15% ) 。收入端:IP 衍生业务增速亮眼,演出内容与科技业务稳健 ( 1 ) 演出内容与科技:收入同增 11% 至 22.76 亿元。① 25 年,演出票房规模同增 6.39% 突破 600 亿元,场次同增 6.58% 超 60 万场,观演人次同增 4.22% 达 1.94 亿。大麦平台 GMV 连续 3 年增长,保持行业领先,提供票务服务场次同增双位数至 40 万场,大型演出场次同增 50% 达 5800 场。②主办多场大型演唱会与音乐节,参与脱口秀、沉浸式等内容制作与运营。③正式推出海外一级票务平台「Maiseat」 ( 覆盖新加坡、马来西亚、泰国、韩国等 ) ,推动比如 GAI、赵露思等华语艺人的全球巡演 ; 逐步向上游延伸,推动艺人发掘、歌曲制作、艺人管理与运营。 ( 2 ) IP 衍生:收入同增 60% 至 21.70 亿元。①转授权:已签约三丽鸥家族、吉伊卡哇、宝可梦、环球影业、蜡笔小新等头部 IP,与野兽派、巴黎欧莱雅、周大福、名创优品、泡泡玛特、卡游、雅迪等品牌商家合作。②零售:先后在上海、成都、广州、三亚等六城开办吉伊卡哇快闪活动 ;25 年 9 月,吉伊卡哇中国大陆首家线下官方旗舰店落地上海 ;26 年 4 月,吉伊卡哇中国第二家线下旗舰店落地杭州。 ( 3 ) 电影内容与科技:收入同减 20% 至 21.78 亿元。①淘票票市场份额稳定,云智保持全国出票影院数量及出票人次第一。②出品与主宣发的电影《捕风追影》《惊蛰无声》分别摘得暑期档票房季军与春节档票房亚军,投资回报优于预期。业绩端:新业务投入下利润率有所承压演出内容与科技业务分部业绩同减 4% 至 11.86 亿元,主要系海外业务投入影响 ;IP 衍生业务分部业绩同增 11% 至 4 亿元,分部业绩增速低于收入增速,主要系公司对部分非核心子业务线进行关停,产生一次性亏损,拉低整体分部业绩增幅。展望看,出海 +IP 业务双轮驱动 ( 1 ) 演出业务:国内,加速向产业链上游内容端延伸,打造 " 综艺 + 演出 " 联动创新模式,孵化自有项目 IP,进一步拓展线下娱乐商业化场景,实现收入来源多元化 ; 海外,以港澳为起点开展海外业务,辐射亚洲甚至全球,实现海外售票平台、海外优质内容与海外头部场馆系统的布局 ; ( 2 ) IP 业务:继续深耕 IP 生态,发展 IP 品牌零售业务,与天猫潮玩类目深入合作,并积极探索自有 IP 的开发,以及 IP 自营业务。风险提示:IP 生命周期存续风险、全球宏观经济波动风险、政策与合规风险、测算偏差和研报信息更新不及时风险。本周数据平台稍早前行业协会报道新政,,华纳公司代理客服:专业服务,客户至上,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:
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本周数据平台近日官方渠道公开最新动态:,华纳公司代理客服:专业服务,客户至上
在当今社会,随着市场竞争的日益激烈,企业之间的竞争已经从产品本身的质量和性能,逐渐转向了服务质量的较量。作为全球知名的电影和娱乐公司,华纳公司深知优质服务的重要性,因此,华纳公司特别设立了专业的代理客服团队,致力于为客户提供全方位、个性化的服务。 ### 代理客服的职责 华纳公司代理客服团队的主要职责包括:解答客户疑问、处理客户投诉、提供产品咨询、协助客户解决问题等。他们不仅需要具备丰富的产品知识,还要具备良好的沟通能力和应变能力,以确保客户能够得到满意的答复。 ### 专业培训,提升服务质量 为了确保代理客服团队的专业水平,华纳公司对每一位客服人员都进行了严格的培训。培训内容包括产品知识、沟通技巧、客户心理分析、投诉处理等多个方面。通过系统化的培训,代理客服人员能够迅速掌握工作要领,为客户提供更加专业、高效的服务。 ### 个性化服务,满足客户需求 华纳公司代理客服团队深知每一位客户的需求都是独一无二的,因此,他们始终坚持“客户至上”的原则,为客户提供个性化的服务。无论是关于产品的咨询,还是关于售后的问题,代理客服都会耐心倾听,用心解答,确保每一位客户都能得到满意的解决方案。 ### 高效响应,快速解决问题 在处理客户问题时,华纳公司代理客服团队始终保持着高效的工作态度。他们通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道与客户保持沟通,确保客户的问题能够得到及时响应。在遇到复杂问题时,他们会积极协调内部资源,寻求解决方案,力求在最短时间内为客户解决问题。 ### 良好的口碑,客户信赖 由于华纳公司代理客服团队的专业、热情和高效,他们赢得了广大客户的信赖和好评。许多客户表示,通过与华纳公司代理客服的沟通,他们不仅解决了实际问题,还感受到了华纳公司对客户的尊重和关爱。 ### 未来展望 随着华纳公司业务的不断发展,代理客服团队也将继续壮大。未来,华纳公司将继续加强代理客服团队的建设,不断提升服务质量,以满足更多客户的需求。同时,华纳公司还将积极探索新的服务模式,为客户提供更加便捷、高效的服务体验。 总之,华纳公司代理客服团队以其专业、热情、高效的服务,赢得了客户的信赖和好评。在未来的日子里,华纳公司将继续秉承“客户至上”的原则,为客户提供更加优质的服务,助力华纳公司在全球娱乐产业中持续领跑。
中泰证券发布研报称,根据年报,考虑到大麦娱乐 ( 01060 ) 海外业务和 IP 零售与自营业务仍处在前期投入期,预计公司 FY27-29 实现总收入 89.17/102.55/120.95 亿元 ( 前次 FY27-28 为 92.34/117.28 亿元 ) ,同比 +11%/+15%/+18%; 实现归母净利润 8.76/10.23/12.09 亿元 ( 前次 FY27-28 为 15.14/19.65 亿元 ) ,同比 +24%/+17%/+18%。公司系演出及 IP 转授权领域龙头,调至 " 增持 " 评级。中泰证券主要观点如下:事件:公司发布 FY26 业绩公告。26 财年,公司实现总收入 80.24 亿元,yoy+20%; 归母净利润 7.05 亿元,yoy+94%; 经调整经营利润 7.38 亿元,yoy+14%; 经调整 EBITA7.46 亿元,yoy-8% ( 若去年同期剔除 1.6 亿坏账转回,yoy+15% ) 。收入端:IP 衍生业务增速亮眼,演出内容与科技业务稳健 ( 1 ) 演出内容与科技:收入同增 11% 至 22.76 亿元。① 25 年,演出票房规模同增 6.39% 突破 600 亿元,场次同增 6.58% 超 60 万场,观演人次同增 4.22% 达 1.94 亿。大麦平台 GMV 连续 3 年增长,保持行业领先,提供票务服务场次同增双位数至 40 万场,大型演出场次同增 50% 达 5800 场。②主办多场大型演唱会与音乐节,参与脱口秀、沉浸式等内容制作与运营。③正式推出海外一级票务平台「Maiseat」 ( 覆盖新加坡、马来西亚、泰国、韩国等 ) ,推动比如 GAI、赵露思等华语艺人的全球巡演 ; 逐步向上游延伸,推动艺人发掘、歌曲制作、艺人管理与运营。 ( 2 ) IP 衍生:收入同增 60% 至 21.70 亿元。①转授权:已签约三丽鸥家族、吉伊卡哇、宝可梦、环球影业、蜡笔小新等头部 IP,与野兽派、巴黎欧莱雅、周大福、名创优品、泡泡玛特、卡游、雅迪等品牌商家合作。②零售:先后在上海、成都、广州、三亚等六城开办吉伊卡哇快闪活动 ;25 年 9 月,吉伊卡哇中国大陆首家线下官方旗舰店落地上海 ;26 年 4 月,吉伊卡哇中国第二家线下旗舰店落地杭州。 ( 3 ) 电影内容与科技:收入同减 20% 至 21.78 亿元。①淘票票市场份额稳定,云智保持全国出票影院数量及出票人次第一。②出品与主宣发的电影《捕风追影》《惊蛰无声》分别摘得暑期档票房季军与春节档票房亚军,投资回报优于预期。业绩端:新业务投入下利润率有所承压演出内容与科技业务分部业绩同减 4% 至 11.86 亿元,主要系海外业务投入影响 ;IP 衍生业务分部业绩同增 11% 至 4 亿元,分部业绩增速低于收入增速,主要系公司对部分非核心子业务线进行关停,产生一次性亏损,拉低整体分部业绩增幅。展望看,出海 +IP 业务双轮驱动 ( 1 ) 演出业务:国内,加速向产业链上游内容端延伸,打造 " 综艺 + 演出 " 联动创新模式,孵化自有项目 IP,进一步拓展线下娱乐商业化场景,实现收入来源多元化 ; 海外,以港澳为起点开展海外业务,辐射亚洲甚至全球,实现海外售票平台、海外优质内容与海外头部场馆系统的布局 ; ( 2 ) IP 业务:继续深耕 IP 生态,发展 IP 品牌零售业务,与天猫潮玩类目深入合作,并积极探索自有 IP 的开发,以及 IP 自营业务。风险提示:IP 生命周期存续风险、全球宏观经济波动风险、政策与合规风险、测算偏差和研报信息更新不及时风险。
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