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来源：滚动播报（来源：华夏酒报）1. 洋河股份与泸州老窖座谈交流2. 首批 38 个视频号获习酒授权3. 珍酒李渡上调 2026 年业绩指引，收入增长率上调至 15%4. 百润股份：拟向特定对象发行股票募集资金不超 13.05 亿5. 山东新星集团 2025 年含税销售额 92.16 亿6. 罗伯特 · 蒙大维以亲民加州系列加码中国市场洋河股份与泸州老窖座谈交流据洋河之家微信公众号消息，6 月 16 日，泸州老窖集团（股份）公司党委书记、董事长刘淼率队到访洋河，与洋河股份党委书记、董事长、总裁顾宇举行座谈，双方共叙友谊、共话发展，就工艺传承、品质升级、文化创新、品牌建设、产业发展等进行了深入交流。交流中，顾宇表示，洋河是 " 绵柔鼻祖 "，泸州老窖是 " 浓香鼻祖 "，本次交流是两大名酒企业的深度互动、理念互通，洋河愿与泸州老窖持续深化双向交流、务实合作，共同构建和谐共生、互利共赢的白酒发展新格局，更好地服务地方经济社会发展。刘淼表示，洋河在品牌塑造、品质精进、技术创新、文化建设以及消费理念引领上稳居行业前列，构建的规范化销售体系为行业发展提供了优质范本，是泸州老窖长期对标学习的标杆。当前，白酒行业处于深度转型关键阶段，产品品质最终回归到消费者层面，各大头部酒企应站高谋远、抱团共进，主动预判行业发展趋势、规范行业发展秩序，共同引领白酒行业健康有序高质量发展。首批 38 个视频号获习酒授权6 月 16 日，据习酒销售公司微信公众号消息，根据前期严格的报名、评估及筛选，2026 年第一批获得习酒销售公司正式授权的账号出炉，共 38 个视频号，其中，品牌授权账号 30 个，相关视频作品或直播间将挂载习酒官方旗舰店链接；公司授权账号 8 个，将挂载经销商店铺链接。习酒销售公司称，相关店铺销售的习酒产品均为公司授权销售。珍酒李渡上调 2026 年业绩指引，收入增长率上调至 15%据珍酒李渡集团微信公众号消息，6 月 16 日，珍酒李渡集团 2025 年度股东周年大会暨投资者交流会召开。会上，珍酒李渡管理层透露：公司销售预期向好，正式上调 2026 年业绩指引：全年收入增长率从 10% 上调至 15%，经调整净利润从 6 亿元上调至 8 亿元。面对行业变局，珍酒李渡创新推出的万商联盟模式受到广泛关注。珍酒李渡集团董事长吴向东表示，截至目前，万商联盟论坛累计举办近百场，参会人数超 1.4 万人，签约联盟商 4300 多家，战略单品 " 大珍 " 回款金额超 11 亿元。珍酒李渡集团总裁汤向阳在会上表示，2026 年，公司围绕 " 调结构、强组织、提效益 " 全面发力。在品牌运营与市场布局上， 珍酒依托万商联盟优势，坚持 " 大珍做高度、珍十五做宽度 " 产品策略，持续扩大影响力、促进市场动销；李渡坚持 " 以店为商 + 选商做店 "，依托双遗址文化 IP，打造场景营销，稳步向外拓展；湘窖立足湖南本土，以文化定位、酒厂体验、网点深耕三大抓手，巩固省内基本盘。此外，将持续做强 " 吴金东 - 珍酒李渡 "IP 价值，赋能各业务板块。百润股份：拟向特定对象发行股票募集资金不超 13.05 亿6 月 17 日，百润股份发布公告称，公司拟向特定对象发行股票募集资金不超过 13.05 亿元，募集资金扣除发行费用后将全部用于麦芽威士忌桶陈扩能项目和研发检测中心项目。本次发行股票数量不超过 3.12 亿股，发行价格不低于定价基准日前 20 个交易日公司股票交易均价的 80%。本次发行对象为不超过 35 名特定投资者，最终发行对象将在通过深交所审核并经中国证监会同意注册后，按照相关规定确定。山东新星集团 2025 年含税销售额 92.16 亿据山东新星集团微信公众号消息，6 月 15 日至 16 日，中国商业联合会、中国连锁经营协会分别发布 "2025 年度中国商业百强企业榜单 " 和 "2026 年中国连锁百强企业榜单 "，新星集团成功跻身两大百强榜单，是淄博市唯一上榜企业。榜单显示，2025 年山东新星集团年销售规模（含税）总计 92.16 亿元，同比增长 6%；门店数量为 488 个。罗伯特 · 蒙大维以亲民加州系列加码中国市场近日，为庆祝罗伯特 · 蒙大维酒庄成立 60 周年及 ASC 精品酒业 30 周年，双方宣布深化中国市场合作。对此，酒庄发布了一款限量纪念版纳帕谷赤霞珠，同时推出全新的 " 罗伯特 · 蒙大维加州系列 "。该系列定价更为亲民，旨在吸引更多中国葡萄酒体验型消费者。作为罗伯特 · 蒙大维酒庄的所有者，星座集团通过这一举措，降低了中国消费者接触高端葡萄酒品牌的门槛，意在抢占快速增长的精品葡萄酒大众市场。同时，依托 ASC 深耕三十年的渠道网络，进一步巩固品牌在华影响力，为长期增长奠定基础。

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在当今这个信息爆炸的时代，客户服务已成为企业赢得市场和客户信任的关键。华纳公司作为一家知名企业，其在线客服团队在业内享有盛誉。今天，我们就来揭秘华纳公司在线客服经理的工作日常，分享他们的服务之道。 ### 一、华纳公司在线客服团队简介 华纳公司成立于上世纪90年代，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。随着公司业务的不断拓展，华纳公司高度重视客户服务，建立了专业的在线客服团队。该团队由一群富有激情、责任心强的年轻人组成，致力于为客户提供优质、高效的服务。 ### 二、在线客服经理的工作职责 作为在线客服团队的领导者，客服经理肩负着以下职责： 1. 制定客服策略：根据公司业务发展需求，制定相应的客服策略，确保客服团队高效、有序地开展工作。 2. 培训与指导：对客服人员进行专业培训，提高其业务水平和沟通技巧，确保为客户提供优质服务。 3. 质量监控：对客服团队的服务质量进行实时监控，及时发现并解决客户问题，提高客户满意度。 4. 数据分析：收集和分析客服数据，为公司决策提供有力支持。 5. 团队建设：关注团队成员的成长，营造积极向上的团队氛围，提高团队凝聚力。 ### 三、华纳公司在线客服经理的服务之道 1. 以客户为中心：华纳公司在线客服经理始终坚持以客户为中心，关注客户需求，为客户提供个性化、专业化的服务。 2. 高效沟通：客服经理注重与客户的沟通，用简洁明了的语言解答客户疑问，提高沟通效率。 3. 跨部门协作：客服经理积极与公司其他部门沟通协作，确保客户问题得到及时解决。 4. 持续学习：客服经理不断学习新知识、新技能，提高自身综合素质，为客户提供更优质的服务。 5. 责任担当：客服经理在处理客户问题时，勇于承担责任，确保客户权益得到保障。 ### 四、华纳公司在线客服团队的成功经验 1. 建立完善的客服体系：华纳公司在线客服团队建立了完善的客服体系，确保客户问题得到及时解决。 2. 重视员工培训：客服经理注重员工培训，提高团队整体素质。 3. 营造积极向上的团队氛围：客服经理关注团队成员的成长，营造积极向上的团队氛围。 4. 持续优化服务：客服经理不断优化服务流程，提高客户满意度。 总之，华纳公司在线客服经理通过不懈努力，为公司和客户创造了良好的口碑。他们的成功经验值得我们学习和借鉴。在未来的日子里，华纳公司在线客服团队将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更加优质、高效的服务。

来源：滚动播报（来源：华夏酒报）1. 洋河股份与泸州老窖座谈交流2. 首批 38 个视频号获习酒授权3. 珍酒李渡上调 2026 年业绩指引，收入增长率上调至 15%4. 百润股份：拟向特定对象发行股票募集资金不超 13.05 亿5. 山东新星集团 2025 年含税销售额 92.16 亿6. 罗伯特 · 蒙大维以亲民加州系列加码中国市场洋河股份与泸州老窖座谈交流据洋河之家微信公众号消息，6 月 16 日，泸州老窖集团（股份）公司党委书记、董事长刘淼率队到访洋河，与洋河股份党委书记、董事长、总裁顾宇举行座谈，双方共叙友谊、共话发展，就工艺传承、品质升级、文化创新、品牌建设、产业发展等进行了深入交流。交流中，顾宇表示，洋河是 " 绵柔鼻祖 "，泸州老窖是 " 浓香鼻祖 "，本次交流是两大名酒企业的深度互动、理念互通，洋河愿与泸州老窖持续深化双向交流、务实合作，共同构建和谐共生、互利共赢的白酒发展新格局，更好地服务地方经济社会发展。刘淼表示，洋河在品牌塑造、品质精进、技术创新、文化建设以及消费理念引领上稳居行业前列，构建的规范化销售体系为行业发展提供了优质范本，是泸州老窖长期对标学习的标杆。当前，白酒行业处于深度转型关键阶段，产品品质最终回归到消费者层面，各大头部酒企应站高谋远、抱团共进，主动预判行业发展趋势、规范行业发展秩序，共同引领白酒行业健康有序高质量发展。首批 38 个视频号获习酒授权6 月 16 日，据习酒销售公司微信公众号消息，根据前期严格的报名、评估及筛选，2026 年第一批获得习酒销售公司正式授权的账号出炉，共 38 个视频号，其中，品牌授权账号 30 个，相关视频作品或直播间将挂载习酒官方旗舰店链接；公司授权账号 8 个，将挂载经销商店铺链接。习酒销售公司称，相关店铺销售的习酒产品均为公司授权销售。珍酒李渡上调 2026 年业绩指引，收入增长率上调至 15%据珍酒李渡集团微信公众号消息，6 月 16 日，珍酒李渡集团 2025 年度股东周年大会暨投资者交流会召开。会上，珍酒李渡管理层透露：公司销售预期向好，正式上调 2026 年业绩指引：全年收入增长率从 10% 上调至 15%，经调整净利润从 6 亿元上调至 8 亿元。面对行业变局，珍酒李渡创新推出的万商联盟模式受到广泛关注。珍酒李渡集团董事长吴向东表示，截至目前，万商联盟论坛累计举办近百场，参会人数超 1.4 万人，签约联盟商 4300 多家，战略单品 " 大珍 " 回款金额超 11 亿元。珍酒李渡集团总裁汤向阳在会上表示，2026 年，公司围绕 " 调结构、强组织、提效益 " 全面发力。在品牌运营与市场布局上， 珍酒依托万商联盟优势，坚持 " 大珍做高度、珍十五做宽度 " 产品策略，持续扩大影响力、促进市场动销；李渡坚持 " 以店为商 + 选商做店 "，依托双遗址文化 IP，打造场景营销，稳步向外拓展；湘窖立足湖南本土，以文化定位、酒厂体验、网点深耕三大抓手，巩固省内基本盘。此外，将持续做强 " 吴金东 - 珍酒李渡 "IP 价值，赋能各业务板块。百润股份：拟向特定对象发行股票募集资金不超 13.05 亿6 月 17 日，百润股份发布公告称，公司拟向特定对象发行股票募集资金不超过 13.05 亿元，募集资金扣除发行费用后将全部用于麦芽威士忌桶陈扩能项目和研发检测中心项目。本次发行股票数量不超过 3.12 亿股，发行价格不低于定价基准日前 20 个交易日公司股票交易均价的 80%。本次发行对象为不超过 35 名特定投资者，最终发行对象将在通过深交所审核并经中国证监会同意注册后，按照相关规定确定。山东新星集团 2025 年含税销售额 92.16 亿据山东新星集团微信公众号消息，6 月 15 日至 16 日，中国商业联合会、中国连锁经营协会分别发布 "2025 年度中国商业百强企业榜单 " 和 "2026 年中国连锁百强企业榜单 "，新星集团成功跻身两大百强榜单，是淄博市唯一上榜企业。榜单显示，2025 年山东新星集团年销售规模（含税）总计 92.16 亿元，同比增长 6%；门店数量为 488 个。罗伯特 · 蒙大维以亲民加州系列加码中国市场近日，为庆祝罗伯特 · 蒙大维酒庄成立 60 周年及 ASC 精品酒业 30 周年，双方宣布深化中国市场合作。对此，酒庄发布了一款限量纪念版纳帕谷赤霞珠，同时推出全新的 " 罗伯特 · 蒙大维加州系列 "。该系列定价更为亲民，旨在吸引更多中国葡萄酒体验型消费者。作为罗伯特 · 蒙大维酒庄的所有者，星座集团通过这一举措，降低了中国消费者接触高端葡萄酒品牌的门槛，意在抢占快速增长的精品葡萄酒大众市场。同时，依托 ASC 深耕三十年的渠道网络，进一步巩固品牌在华影响力，为长期增长奠定基础。