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星标★ IPO 日报 精彩文章第一时间推送6 月 22 日，珠海富士智能股份有限公司（下称 " 富士智能 "）将迎来北交所上市委的审议。这是这家精密结构件厂商在创业板折戟后，转战北交所的关键一役。据悉，富士智能成立于 2004 年，主营消费电子与汽车精密结构组件的研发、生产与销售，是国家级专精特新 " 小巨人 " 企业。截至招股说明书签署日，公司拥有专利 306 项（其中发明专利 60 项），客户覆盖海信、TCL、索尼、富士胶片、震裕科技等境内外知名品牌。这并非富士智能首次冲击资本市场。2022 年 6 月 27 日，公司创业板上市申请获深交所受理，但仅经历一轮问询后，便于 2023 年 1 月主动撤回申请材料，首次 IPO 之旅历时半年即告终结。彼时，监管重点问询了创业板定位（" 三创四新 " 属性）、原材料价格与毛利率变动异常、新产品盈利能力等核心问题。公司官方解释撤单原因为 " 业绩未达预期及调整未来发展规划 "。撤单两年多后，富士智能选择转道北交所。2025 年 3 月 5 日公司在新三板挂牌，同年 5 月 20 日调入创新层，12 月 26 日北交所正式受理其上市申请。本次 IPO 保荐机构为长城证券，拟公开发行不超过 3530.27 万股，募集资金约 2.78 亿元，扣除发行费用后投向三大项目，分别为电芯精密结构件项目（1.57 亿元，占募资总额 56.5%）、车载摄像头精密结构件项目（0.68 亿元）、研发创新中心建设项目（0.53 亿元）。2023 年至 2025 年（下称 " 报告期 "），富士智能营业收入分别为 8.62 亿元、9.75 亿元和 11.89 亿元，2025 年同比增长 22.01%，规模扩张态势明显。同期，公司实现归母净利润为 3093.20 万元、8183.96 万元和 8754.11 万元。其中，2025 年净利增速放缓，同比增速为 6.97%；扣非归母净利润增速更低，2025 年仅同比增长 1.2% 至 8500.81 万元。收入与利润增速出现背离的核心原因，或在于产品毛利率下滑。数据显示，公司综合毛利率从 2024 年的 21.76% 降至 2025 年的 19.43%，下降 2.33 个百分点。分业务来看，公司两大核心业务分别为消费电子业务和汽车精密结构件业务，不过二者毛利率差异显著，相差超过 9 个百分点。具体来看，消费电子业务始终是公司毛利的核心来源，报告期内毛利率分别为 20.25%、25.29%、24.77%。汽车精密结构件是公司近年收入增长的核心引擎，2025 年营收同比增长 49.15%，收入占比从 2023 年的 29.22% 提升至 32.83%。不过该业务板块整体盈利水平显著低于消费电子，2025 年汽车精密结构组件整体毛利率约 15.8%，较消费电子业务低近 9 个百分点。低毛利的汽车业务占比持续提升，结构性拉低了整体盈利水平，收入规模越扩张，对综合毛利率的拖累越明显。公司现有产能利用尚未饱和的情况，令此次的扩产必要性备受质疑。招股书数据显示，消费电子 CNC 工序产能利用率在报告期内分别为 75.65%、77.64%、83.02%；汽车冲压工序产能利用率分别为 78.80%、94.12%、86.42%，两大核心工序产能利用率均未达到满产状态，部分年份甚至低于 80%。而募投项目规划的新增产能规模颇为激进。以正负极极柱为例，2025 年销量仅 95.01 万 PCS，募投项目计划年产能 8000 万 PCS，扩产倍数高达 84.2 倍；防爆阀、正负极连接片计划年产能分别为 5 亿 PCS、2 亿 PCS，扩产倍数分别为 1.12 倍和 1.07 倍。对此，监管层要求公司结合在手订单、客户拓展规划、市场竞争格局等，量化分析新增产能的消化路径，说明在现有产能尚未充分利用情况下大规模扩产的合理性。另外值得一提的是，公司本次 IPO 募投的核心方向——电芯结构件（募资占比 56.5%）业务的毛利率已连续三年下滑，且已出现低于同行的拐点。报告期内，电芯结构件整体毛利率分别为 22.86%、21.61%、18.19%，三年累计下滑 4.67 个百分点，其中 2025 年单年跌幅达 3.42 个百分点，下滑速度明显加快。而四家可比公司均值分别为 21.8%、19.5%、18.9%，2025 年富士智能该业务毛利率首次低于行业平均水平，而招股书中并未对这一逆转作出原因分析。在现有整体产能尚未满产、电芯业务毛利率持续承压的背景下，公司大规模扩产的消化路径仍有待市场验证。END记者 李昕文字编辑 褚念颖版面编辑 褚念颖更多精彩IPO 日报◁长按识别二维码｜关注我们如果您有 IPO、并购重组等上市公司相关的【独家线索】需要分享，欢迎发送邮件至邮箱 : ipowgw@ifnews.comIPO 日报是《国际金融报》旗下新媒体，对平台刊载内容享有著作权。未经授权禁止转载。按下" 分享 "，给我一点动力吧别急，点个 "在看 " 再走

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可视化故障排除专线:,万宝路公司客服上下分：服务质量提升背后的故事

万宝路公司，作为全球知名的烟草品牌，一直以来都以其独特的品牌形象和卓越的产品质量受到消费者的喜爱。然而，在消费者服务领域，万宝路公司同样展现出了其专业和细致的一面。本文将围绕万宝路公司的客服上下分制度展开，探讨这一制度如何助力公司提升服务质量。 一、客服上下分制度的背景 随着市场竞争的日益激烈，消费者对品牌的服务质量提出了更高的要求。万宝路公司为了满足消费者的需求，于近年来推出了客服上下分制度。该制度旨在通过量化客服人员的服务质量，激励客服团队不断提升服务水平，从而提高消费者满意度。 二、客服上下分的具体实施 1. 分值设定 万宝路公司的客服上下分制度将客服人员的分值分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。每个等级对应不同的分值范围，具体如下： - 优秀：90分以上 - 良好：80-89分 - 合格：70-79分 - 不合格：70分以下 2. 分值评定 客服人员的分值评定主要从以下几个方面进行： （1）沟通能力：包括语言表达、倾听能力、应变能力等； （2）专业知识：对产品、行业知识的掌握程度； （3）服务态度：耐心、热情、礼貌等； （4）解决问题能力：针对消费者提出的问题，能够迅速、准确地给出解决方案。 3. 分值应用 客服人员的分值将作为其绩效考核的重要依据。分值高的客服人员将获得更多的晋升机会、奖金等激励措施；分值低的客服人员则需接受培训、辅导，提高自身素质。 三、客服上下分制度的效果 1. 提升服务质量 客服上下分制度实施以来，万宝路公司的客服团队整体素质得到了显著提升。客服人员为了获得更高的分值，不断学习专业知识、提高沟通能力，从而为消费者提供更加优质的服务。 2. 提高消费者满意度 随着客服质量的提升，消费者对万宝路公司的满意度也随之提高。越来越多的消费者表示，万宝路公司的客服团队专业、热情，让他们在购物过程中感受到了贴心服务。 3. 增强品牌形象 万宝路公司通过客服上下分制度，展现了其关注消费者需求、注重服务质量的决心。这一举措有助于提升品牌形象，增强消费者对品牌的信任。 四、结语 万宝路公司的客服上下分制度，为提升服务质量、提高消费者满意度提供了有力保障。在未来的发展中，万宝路公司将继续关注消费者需求，不断完善客服体系，为消费者提供更加优质的服务。

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