,果敢老街华纳万宝路客服经理：坚守岗位，服务至上

,理想汽车公布重磅激励，最高解锁需要达成万亿市值，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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6 月 16 日，理想汽车在港交所发布公告，确认于 6 月 15 日完成两项股权激励授出动作，向核心高管和骨干的激励价值高达 23.06 亿港元（约合 19.91 亿元人民币）。针对三位核心高管，理想汽车授出合共 3500 万份购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 19.90 亿港元（约合 17.18 亿元人民币）。其中，向执行董事兼总裁马东辉授出的购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 8.5275 亿港元（约合 7.36 亿元人民币）。向执行董事兼首席财务官李铁和首席技术官谢炎授出的购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值均为 5.685 亿港元（约合 4.91 亿元人民币）。向马东辉及 99 名理想汽车雇员授出合共 555.72 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 3.16 亿港元（约合 2.73 亿元人民币）。其中向马东辉授出 150 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 8527.5 万港元（约合 7360.09 万元人民币）；向其他雇员授出 405.72 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 2.31 亿港元（约合 1.99 亿元人民币）。马东辉是三位核心高管中唯一获双重激励者，被授予的购股权和受限制股份单位共价值约 9.38 亿港元（约合 8.10 亿元人民币），为最大赢家。马东辉、李铁、谢炎是理想汽车除李想以外最核心的高管，分别对应财务、经营与技术三大支柱。谢炎（CTO），是理想汽车从华为（鸿蒙 OS 负责人）、阿里巴巴（AliOS 首席架构师）引进的外部技术高管，拥有逾 18 年软件与系统研发经验。2022 年夏加入理想，任系统研发部负责人，同年 12 月升任 CTO，全权负责系统与计算群组。在理想推进智能化与 AI 转型战略中，谢炎是公司技术方向的最高负责人，其留任对战略落地具有关键意义。李铁（CFO），是理想汽车的联合创始团队成员。早年在汽车之家与李想共事 8 年，2016 年进入理想并成为创始合伙人；现分管组织与财经群组，是公司财务体系、资本市场及投资者关系的核心代理人。马东辉（总裁），拥有 20 余年汽车研发经验，主导了从理想 ONE 到全系车型的研发体系搭建。2022 年 12 月升任总裁，2025 年 6 月公司整合成立 " 智能汽车群组 " 后，统管研发、供应、销售与服务全链条，是李想之外权责最重的高管。需要注意的是，购股权是和公司目标实现深度绑定的，不是当下就可以立刻到手的。理想汽车市值 2000 亿港元可以归属 20%；理想汽车市值 4000 亿港元可以再归属 20%；理想汽车市值 6000 亿港元可以再归属 20%；理想汽车市值 8000 亿港元可以再归属 20%；在理想汽车达到 1 万亿港元的市值时才能全部真正可以行使。在这场 " 市值闯关游戏 " 中，高管们想赚大钱，就必须带着公司一路狂奔，让股价和市值持续走高。只有股东们赚钱了，他们才能拿到令人羡慕的真金白银。此前一年时间，理想汽车多位高管和骨干相继离职，涉及智驾、产品、供应链等多个核心部门，此次激励也被认为面向未来留人的重要举措。2024 年 11 月，理想对智驾团队完成内部重组，形成贾鹏（世界模型）、夏中谱（端到端模型）、王佳佳（量产研发），平行向研发副总裁郎咸朋汇报的 " 三驾马车 " 架构。但这套结构仅维持了半年。2025 年 5 月，负责端到端模型的夏中谱被曝退出 VLA 项目组、数周未参加业务例会，将于近期离职。2025 年 7 月，负责世界模型的贾鹏以 " 带病休假 " 状态对内告假，工位空置。当月其创立杭州至简动力科技并担任 CEO，前理想 CTO 王凯任董事长，12 月正式走完离职流程。2025 年 8 月，量产研发负责人王佳佳被证实离职，并随后加入至简动力。三驾马车悉数离场后，身处智驾一号位的郎咸朋也于 2026 年 2 月中旬正式离职。至此，理想端到端时代的四位核心元老已全部退出。与智驾技术线的持续震荡并行，第二产品线总裁张骁、原零部件集群负责人罗屏、基座模型负责人陈伟、芯片部门 Soc 负责人秦东、智能驾驶产品负责人韩龄也被曝相继离职。针对这波人员流动，外界普遍被认为与理想把辅助驾驶技术路线从 " 端到端 " 推向 " 基座模型驱动 + VLA 范式落地 " 有关，也和有公司以三倍薪资出手挖人、具身智能的创业浪潮有关。关于骨干离职，李想曾公开回应：" 我希望每一个出去创业的理想骨干都能成为市场的主力。" 他也补充，高管离职客观上给 90 后、95 后提供了担任一号位的机会，" 对理想技术而言是双赢 "。他也曾说：" 我是一个系统，那些人是长点的钉子而已。"但从这次重磅发布的激励政策看下来，李想是下了狠心，要用 " 市值对赌 " 的方式，把管理层的野心和公司的未来彻底锁在一起。2026 年，理想汽车 1-5 月累计销量 162577 辆，全年按 49 万辆的目标计算，完成率为 33%。6 月 15 日，理想汽车举行了 "Livis Day 理想汽车软件与人工智能发布会 " 理想首次明确提出 " 具身智能汽车 = 电动车 + 职业司机 + AI 计算机 + 生活助手 "，是从 " 功能驱动 " 向 " 能保护人、独立完成任务、效率超越人类 " 的智能体进化。李想 " 给车和家赋予生命 " 的未来目标，需要更多坚定的追随者。来源：车观察

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在繁华的都市中，有一条充满历史气息的老街——果敢老街。这里不仅承载着无数人的回忆，更孕育着无数商业传奇。在这条老街的深处，有一家名为华纳万宝路的知名品牌店，而这家店的灵魂人物，便是那位果敢老街的客服经理。 这位客服经理名叫李明，他自幼生长在果敢老街，对这片土地有着深厚的感情。他深知，作为客服经理，自己的职责不仅仅是管理店铺，更是要为顾客提供最优质的服务，让华纳万宝路成为果敢老街上一道亮丽的风景线。 李明在担任客服经理之前，曾是一名普通的销售员。他凭借着自己的勤奋和努力，一步步从基层做起，最终走上了管理岗位。在这个过程中，他深刻体会到了服务的重要性。他认为，一个好的客服经理，首先要具备的是一颗真诚的心，其次才是丰富的经验和专业的技能。 在华纳万宝路，李明始终坚守着“服务至上”的原则。他深知，顾客是店铺的上帝，只有让顾客满意，店铺才能长久发展。因此，他要求每一位员工都要以顾客为中心，用心去服务每一位顾客。 每天，李明都会提前到店，检查店铺的卫生和商品陈列。他深知，一个整洁、有序的购物环境，能让顾客感受到舒适和安心。在顾客进店后，他会亲自为顾客介绍商品，解答顾客的疑问。他总是耐心倾听顾客的需求，为他们提供最适合的建议。 有一次，一位顾客在挑选商品时遇到了难题。这位顾客想要购买一款手表，但由于对品牌和款式不太了解，显得有些犹豫。李明见状，主动走上前去，详细询问了顾客的需求和预算。在了解了顾客的情况后，他推荐了一款性价比高的手表，并耐心地为顾客讲解了手表的保养方法。 在李明的帮助下，这位顾客最终选择了满意的产品。临走时，顾客对李明说：“谢谢你，李经理，你的服务真是太好了！”这句话让李明倍感欣慰，也让他更加坚定了做好客服工作的信念。 除了关注顾客的需求，李明还非常注重员工的培训。他深知，一个优秀的团队才能为顾客提供更优质的服务。因此，他定期组织员工进行业务培训，提高他们的专业素养和服务水平。 在华纳万宝路，李明带领的团队形成了一种良好的工作氛围。大家团结协作，互相学习，共同进步。这种氛围也感染了越来越多的顾客，让华纳万宝路在果敢老街上的口碑越来越好。 如今，华纳万宝路已成为果敢老街上一家颇具影响力的品牌店。而这一切，都离不开李明这位果敢老街的客服经理的辛勤付出。他用自己的实际行动，诠释了“服务至上”的理念，为顾客带来了无尽的便利和快乐。 在未来的日子里，李明将继续带领华纳万宝路的团队，为顾客提供更优质的服务，让这家老街上的品牌店焕发出更加耀眼的光芒。而这一切，都离不开他那份对工作的热爱和对顾客的真诚。

6 月 16 日，理想汽车在港交所发布公告，确认于 6 月 15 日完成两项股权激励授出动作，向核心高管和骨干的激励价值高达 23.06 亿港元（约合 19.91 亿元人民币）。针对三位核心高管，理想汽车授出合共 3500 万份购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 19.90 亿港元（约合 17.18 亿元人民币）。其中，向执行董事兼总裁马东辉授出的购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 8.5275 亿港元（约合 7.36 亿元人民币）。向执行董事兼首席财务官李铁和首席技术官谢炎授出的购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值均为 5.685 亿港元（约合 4.91 亿元人民币）。向马东辉及 99 名理想汽车雇员授出合共 555.72 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 3.16 亿港元（约合 2.73 亿元人民币）。其中向马东辉授出 150 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 8527.5 万港元（约合 7360.09 万元人民币）；向其他雇员授出 405.72 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 2.31 亿港元（约合 1.99 亿元人民币）。马东辉是三位核心高管中唯一获双重激励者，被授予的购股权和受限制股份单位共价值约 9.38 亿港元（约合 8.10 亿元人民币），为最大赢家。马东辉、李铁、谢炎是理想汽车除李想以外最核心的高管，分别对应财务、经营与技术三大支柱。谢炎（CTO），是理想汽车从华为（鸿蒙 OS 负责人）、阿里巴巴（AliOS 首席架构师）引进的外部技术高管，拥有逾 18 年软件与系统研发经验。2022 年夏加入理想，任系统研发部负责人，同年 12 月升任 CTO，全权负责系统与计算群组。在理想推进智能化与 AI 转型战略中，谢炎是公司技术方向的最高负责人，其留任对战略落地具有关键意义。李铁（CFO），是理想汽车的联合创始团队成员。早年在汽车之家与李想共事 8 年，2016 年进入理想并成为创始合伙人；现分管组织与财经群组，是公司财务体系、资本市场及投资者关系的核心代理人。马东辉（总裁），拥有 20 余年汽车研发经验，主导了从理想 ONE 到全系车型的研发体系搭建。2022 年 12 月升任总裁，2025 年 6 月公司整合成立 " 智能汽车群组 " 后，统管研发、供应、销售与服务全链条，是李想之外权责最重的高管。需要注意的是，购股权是和公司目标实现深度绑定的，不是当下就可以立刻到手的。理想汽车市值 2000 亿港元可以归属 20%；理想汽车市值 4000 亿港元可以再归属 20%；理想汽车市值 6000 亿港元可以再归属 20%；理想汽车市值 8000 亿港元可以再归属 20%；在理想汽车达到 1 万亿港元的市值时才能全部真正可以行使。在这场 " 市值闯关游戏 " 中，高管们想赚大钱，就必须带着公司一路狂奔，让股价和市值持续走高。只有股东们赚钱了，他们才能拿到令人羡慕的真金白银。此前一年时间，理想汽车多位高管和骨干相继离职，涉及智驾、产品、供应链等多个核心部门，此次激励也被认为面向未来留人的重要举措。2024 年 11 月，理想对智驾团队完成内部重组，形成贾鹏（世界模型）、夏中谱（端到端模型）、王佳佳（量产研发），平行向研发副总裁郎咸朋汇报的 " 三驾马车 " 架构。但这套结构仅维持了半年。2025 年 5 月，负责端到端模型的夏中谱被曝退出 VLA 项目组、数周未参加业务例会，将于近期离职。2025 年 7 月，负责世界模型的贾鹏以 " 带病休假 " 状态对内告假，工位空置。当月其创立杭州至简动力科技并担任 CEO，前理想 CTO 王凯任董事长，12 月正式走完离职流程。2025 年 8 月，量产研发负责人王佳佳被证实离职，并随后加入至简动力。三驾马车悉数离场后，身处智驾一号位的郎咸朋也于 2026 年 2 月中旬正式离职。至此，理想端到端时代的四位核心元老已全部退出。与智驾技术线的持续震荡并行，第二产品线总裁张骁、原零部件集群负责人罗屏、基座模型负责人陈伟、芯片部门 Soc 负责人秦东、智能驾驶产品负责人韩龄也被曝相继离职。针对这波人员流动，外界普遍被认为与理想把辅助驾驶技术路线从 " 端到端 " 推向 " 基座模型驱动 + VLA 范式落地 " 有关，也和有公司以三倍薪资出手挖人、具身智能的创业浪潮有关。关于骨干离职，李想曾公开回应：" 我希望每一个出去创业的理想骨干都能成为市场的主力。" 他也补充，高管离职客观上给 90 后、95 后提供了担任一号位的机会，" 对理想技术而言是双赢 "。他也曾说：" 我是一个系统，那些人是长点的钉子而已。"但从这次重磅发布的激励政策看下来，李想是下了狠心，要用 " 市值对赌 " 的方式，把管理层的野心和公司的未来彻底锁在一起。2026 年，理想汽车 1-5 月累计销量 162577 辆，全年按 49 万辆的目标计算，完成率为 33%。6 月 15 日，理想汽车举行了 "Livis Day 理想汽车软件与人工智能发布会 " 理想首次明确提出 " 具身智能汽车 = 电动车 + 职业司机 + AI 计算机 + 生活助手 "，是从 " 功能驱动 " 向 " 能保护人、独立完成任务、效率超越人类 " 的智能体进化。李想 " 给车和家赋予生命 " 的未来目标，需要更多坚定的追随者。来源：车观察