,华纳公司客服与上分经理：携手共筑优质服务新篇章

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6 月 17 日晚间，汇成股份公告称，公司拟与关联方百瑞发、香港汇微共同出资 7 亿元设立合资公司晶瑞旺，其中公司持股 57.14%，出资 4 亿元。合资公司设立后将以零对价收购香港汇微持有的郑隆芯创 100% 股权。 《科创板日报》记者注意到， 郑隆芯创成立于 2026 年 5 月 18 日，注册资本 2000 万元，主营业务为集成电路封装测试。汇成股份表示，鉴于郑隆芯创实缴出资为零元，无资产且尚未开展实际运营，收购价格为零元。 收购完成后，郑隆芯创将成为合资公司的全资子公司。本次交易构成关联交易，交易对手百瑞发为公司实际控制人、董事长郑瑞俊控制的企业，亦是公司间接股东。汇成股份称，按照规划，合资公司设立后将作为汇成股份 HITS 先进封装工艺的研发及量产平台，郑隆芯创将作为合资公司全资子公司暨 HITS 先进封装研发总部，承担技术工艺研发及业务导入功能。汇成股份为何收购一家尚未开展实际运营业务的公司，而非直接成立新公司开展新业务？有投行人士对《科创板日报》记者分析表示， 本次多层股权架构客观上可在税收、跨境资金、资本合作三方面形成便利： 一是香港汇微作为境外持股平台，可依托内地与香港税收协定减轻分红税负，同时顺畅完成跨境资金往来；二是合资平台清晰划分上市公司、实控人、技术团队各方出资与权益；三是分设合肥量产、上海研发独立主体，既能隔离上市公司研发亏损冲击，也为后续增资、股权调整、业务分拆保留灵活运作空间。汇成股份主营集成电路高端先进封装测试服务，核心聚焦液晶面板核心部件之一的显示驱动芯片封测领域。据悉，汇成股份直接客户主要为显示驱动芯片设计企业，客户自购晶圆，委托公司为其提供凸块制造（Bumping）、晶圆测试（CP）、玻璃覆晶封装（COG）和薄膜覆晶封装（COF）加工服务。加工完成后的显示驱动芯片由客户销售至下游，主要应用于 LCD、OLED 显示面板及模组，广泛适配智能手机、高清电视等各类终端产品。为深化国际化战略布局，今年 5 月 29 日，汇成股份向港交所递交主板上市申请，中金公司担任独家保荐人。在汇成股份递表港交所前夕，公司收到一则行政处罚。2026 年 5 月 11 日，中国证监会安徽监管局向汇成股份、郑瑞俊（时任公司董事会主席兼总经理）、闫柳（时任公司财务总监）及奚勰（时任公司董事会秘书）出具警示函；2026 年 5 月 14 日，上海证券交易所对汇成股份、郑瑞俊、闫柳及奚勰予以通报批评。经查，2025 年 12 月，汇成股份与旗下子公司苏州工业园区芯璞创业投资合伙企业（有限合伙）（下称 " 苏州芯璞 "）共同向公司关联法人鑫丰科技增资人民币 6000 万元；2025 年 7 月，苏州芯璞还与另一家关联法人万诺康签订协议，以可转债方式向其提供 2500 万元投资款，两笔交易合计金额 8500 万元。安徽证监局认定，上述两笔交易均构成关联交易，但汇成股份未能及时履行相关审议程序和信息披露义务，违反了《上市公司信息披露管理办法》相关规定。业绩表现方面，依托 DDIC 封测赛道的高景气度与自身产能扩张，汇成股份近年营业收入保持稳健增长，但净利润承压明显。财务数据显示，汇成股份 2026 年第一季度营收为 4.11 亿元，较上年同期的 3.75 亿元增长 9.7%；净亏损为 1281 万元，扣非后净亏损为 2243 万元，经营活动现金流净额 8231.16 万元。二级市场表现方面，截至 6 月 17 日收盘，汇成股份股价报收 28.82 元 / 股，最新市值为 285.6 亿元。

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作为国家高新技术企业认证平台:,华纳公司客服与上分经理：携手共筑优质服务新篇章

在我国，华纳公司作为一家知名企业，始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。在公司的众多部门中，客服与上分经理团队扮演着至关重要的角色。他们紧密合作，共同为华纳公司的发展贡献力量，为顾客提供优质服务。 一、客服团队：倾听客户心声，传递温暖服务 华纳公司客服团队是一支充满活力、富有责任感的团队。他们以客户为中心，用心倾听每一位顾客的声音，及时解决客户的问题，传递温暖服务。 1. 专业培训，提升服务水平 为了提高客服团队的专业素养，华纳公司定期对客服人员进行培训。培训内容包括产品知识、沟通技巧、服务规范等，确保客服人员能够为客户提供全面、专业的服务。 2. 及时响应，解决客户问题 客服团队始终坚持“客户至上”的原则，对客户的问题进行及时响应。无论是产品咨询、售后服务还是投诉建议，客服人员都会耐心解答，确保客户满意。 3. 情感关怀，传递温暖服务 在服务过程中，客服团队注重情感关怀，关注客户的内心需求。他们用真诚的态度，传递温暖服务，让客户感受到华纳公司的关爱。 二、上分经理：优化服务流程，提升客户满意度 上分经理作为客服团队的重要合作伙伴，负责优化服务流程，提升客户满意度。他们通过以下措施，为华纳公司的发展贡献力量。 1. 深入调研，了解客户需求 上分经理团队定期对客户进行调研，了解客户的需求和痛点。通过调研结果，他们为客服团队提供有针对性的服务建议，提升客户满意度。 2. 优化流程，提高服务效率 上分经理团队不断优化服务流程，简化操作步骤，提高服务效率。他们通过优化流程，减少客户等待时间，提升客户体验。 3. 强化团队协作，共同提升服务质量 上分经理与客服团队紧密协作，共同提升服务质量。他们定期召开会议，交流工作经验，分享成功案例，共同提高服务能力。 三、携手共进，共创美好未来 华纳公司客服与上分经理团队在共同的目标下，携手共进，为华纳公司的发展贡献力量。他们以优质的服务，赢得了客户的信任和好评，为华纳公司树立了良好的企业形象。 在未来的日子里，华纳公司客服与上分经理团队将继续努力，不断提升服务质量，为顾客提供更加优质、高效的服务。他们相信，在全体员工的共同努力下，华纳公司必将迎来更加美好的未来。

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