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20260618 22:12:40 李世 287

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一年前,零跑进军香港,第一步就充满了火药味,它将门店开进保时捷曾经的展厅。这一次,它又要借着香港这块跳板,极速挥师海外了。2026 年 6 月 18 日,亚洲国际博览馆,零跑科技高级副总裁曹力站在台上宣布:零跑全球累计交付破 150 万台;Lafa5 右舵版本在港上市,起售价 24.99 万港币。零跑对香港市场有着敏锐的洞察。尽管高净值客群众多,但在高额首次登记税的影响下,香港市场呈现出 " 价格敏感型消费 " 的特征。零跑意图凭借其 " 好而不贵 " 的策略,从丰田等传统强势品牌手中争夺市场份额,复制其在内地的成功路径。不过,香港这个地方,一年新车销量也就四五万台,对一家月销八万台的车企而言,体量约等于一个零头。对此零跑汽车创始人、董事长朱江明此前就向华尔街见闻表示," 选香港,不是为了卖多少车,而是因为它是品牌露出的窗口,外加投资人都在这 "。换言之,香港是讲给世界听的,也是讲给二级市场听的。曹力向华尔街见闻表示,零跑第一个 50 万台用了 64 个月,第二个 50 万台用了 12 个月,第三个 50 万台只用了 8 个月。零跑的增长曲线在不断变陡。对于一家新势力而言并不容易,2026 年的中国汽车市场,正处于过去十几年最拥挤的竞争阶段。" 全年的国内的零售量,我们认为和去年同比,要做好整个行业跌 15% 到 20% 的心理准备。" 近期在重庆汽车论坛上,蔚来董事长李斌抛出这样的论断。李斌认为,中国汽车产业从今年开始进入决赛最残酷的阶段。今年 1-5 月,国内的零售市场同比下降 19.5%。" 在一季度的时候,大家还是认为会有一些去年的政策原因有些提前释放的不利影响,但进入 4、5 月份以后,其实行业应该不会再有人有这样的幻想了。"过去十年,中国新能源汽车最大的红利来自规模增长。市场从几十万辆扩张到上千万辆,企业可以依靠持续增长覆盖研发投入。但当行业进入存量竞争之后,情况开始发生变化。智驾要投入,大模型要投入,芯片要投入,全球法规适配要投入,海外认证要投入。研发费用像滚雪球一样越滚越大,而单车利润却在被不断压缩。在这种背景下,越来越多车企开始把目光投向海外。这恰好是零跑的优势区。背靠 Stellantis 的零跑,酷似互联网行业常见的 " 借船出海 "。2026 年 5 月,零跑全球交付超过 8 万辆,其中海外出口破 2 万辆,占整体销量接近四分之一。今年前五个月,零跑累计出口已经超过 7.5 万辆,超过去年全年出口总量。换句话说,零跑每卖出四辆车,就有一辆来自海外市场。海外已经不再是补充,而是第二增长极。零跑出海最值得讲的一个数字,在意大利。在这个传统燃油车王国,零跑的纯电车型市占率已经超过 30%。每卖出三台纯电动车,就有一台是零跑。意大利是菲亚特的故乡,是 Stellantis 集团的大本营,是欧洲对中国电动车设防最重的市场之一。相当于零跑进入了传统汽车强国的主流市场。这种全球化开始反过来改变零跑的成本结构。此次,曹力专门提到右舵车型。在很多人看来,为香港市场开发右舵版本似乎有些大费周章。但在零跑眼里,右舵车不是香港专属产品。一套研发投入,可以同时覆盖英国、澳大利亚、新西兰以及东南亚多个国家和地区。这种 " 精打细算 ",还体现在其他层面。产能布局上, 零跑没有像比亚迪那样在巴西、匈牙利大兴土木建厂,而是采取 " 欧洲 + 东南亚 " 双核轻资产模式:西班牙工厂借助 Stellantis 既有产能,马来西亚和缅甸则瞄准东盟自贸区零关税红利。这种打法资本开支小、周期短,但对供应链管理能力要求极高。定价策略上, Lafa5 在香港 24.99 万港币起售,折合人民币约 23 万,比同款车型在国内的预期价格高出一个明显的溢价。在欧洲,零跑 T03 的售价比国内 T03 高出近一倍。海外市场愿意为中国新能源支付溢价,是因为当地缺乏同等价位的纯电车型,这是中国车企的利润窗口期。目前,零跑海外业务的单车毛利水平大概率高于国内业务。当海外销量占比从今天的不到 30% 继续提升,零跑的整体毛利率会被海外业务往上拉。回溯来看,零跑急着把出海规模做大,还有一个外部原因——窗口期。比亚迪 2025 年开始大举布局欧洲和拉美,奇瑞在俄罗斯和中东已经称王,吉利通过领克和极氪两条腿走欧洲,长城在泰国和巴西站稳,上汽 MG 深耕欧洲多年。国内车企集体出海已经不是新闻,而是常态。留给零跑差异化窗口的时间,并不多。在欧洲,零跑靠 Stellantis 打了一个时间差,但 2026 年之后,比亚迪匈牙利工厂量产、上汽欧洲产能落地、奇瑞西班牙工厂启用,零跑在欧洲面对的将是和国内一样烈度的中国厂商互卷。在东南亚,比亚迪、长城、五菱已经先一步建厂,零跑的缅甸和马来西亚工厂能不能在 2027 年之前形成规模效应,是一个未知数。在右舵市场,Lafa5 抢了一个先发身位,留给零跑独占的时间也就一两年。所以,零跑现在要做的,不是慢慢经营海外市场,而是用最短的时间,把全球 40 多个国家、2000 多家网点的体系优势,转化成难以被复制的规模和品牌资产。至于能否最终闪击拿下海外市场的山头,还需要时间的检验。但至少,它已经提前避开了那张最拥挤的牌桌。

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随着互联网技术的飞速发展,客户服务行业也在不断变革。圣淘沙公司作为行业领军企业,始终紧跟时代步伐,致力于为客户提供最优质的服务。近日,圣淘沙公司宣布与微信达成战略合作,共同打造全新客服交流体验,为广大用户提供更加便捷、高效的沟通渠道。 一、圣淘沙公司简介 圣淘沙公司成立于2005年,是一家专注于为客户提供全方位客户服务解决方案的高新技术企业。公司秉承“客户至上,服务第一”的经营理念,经过多年的发展,已成为国内客户服务行业的佼佼者。圣淘沙公司业务涵盖呼叫中心、在线客服、企业培训等多个领域,为客户提供一站式服务。 二、微信客服的优势 1. 高效便捷:微信客服支持文字、语音、视频等多种沟通方式,用户可根据自身需求选择合适的沟通方式,实现快速响应。 2. 个性化服务:微信客服可根据客户需求,提供个性化服务,如定制化解决方案、专属客服等,提升客户满意度。 3. 数据分析:微信客服系统具备强大的数据分析功能,帮助企业了解客户需求,优化服务策略。 4. 跨平台支持:微信客服支持多平台接入,如PC端、移动端等,方便客户随时随地获取服务。 三、圣淘沙公司与微信合作的意义 1. 提升客户满意度:通过微信客服,圣淘沙公司能够更好地了解客户需求,提供个性化服务,从而提升客户满意度。 2. 提高服务效率:微信客服的便捷性,使得圣淘沙公司能够快速响应客户问题,提高服务效率。 3. 降低运营成本:微信客服系统具有强大的数据分析功能,帮助企业优化服务策略,降低运营成本。 4. 扩大市场份额:通过微信这一庞大的社交平台,圣淘沙公司能够吸引更多客户,扩大市场份额。 四、未来展望 圣淘沙公司与微信的合作,标志着客户服务行业迈入了一个新的发展阶段。未来,圣淘沙公司将继续携手微信,不断优化客服交流体验,为广大客户提供更加优质的服务。同时,公司还将积极探索人工智能、大数据等前沿技术在客户服务领域的应用,助力企业实现数字化转型。 总之,圣淘沙公司与微信的合作,将为客户服务行业带来一场革命。让我们共同期待,在未来的日子里,圣淘沙公司能够为广大客户提供更加优质、便捷的客服体验。

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