,华纳公司客服服务:优质体验背后的故事
,东方时尚争“壳”战:网约车新秀遇对手,资本猎手王朝光借道入主,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。
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31 年前,年仅 23 岁的徐雄在北京大兴创立了东方时尚(603377.SH)。在徐雄的带领下,东方时尚从一家只有 15 辆教练车的小驾校,一步步成长为 " 亚洲第一大驾校 "。2016 年,东方时尚成功登陆上交所,成为 " 驾校第一股 "。上市之后的东方时尚却遭遇了一场急转直下的变故。2023 年,徐雄因涉嫌操纵市场罪被捕,此后其隐瞒关联交易、通过关联方侵占上市公司资产等问题随之浮出水面。公司年报因此被审计机构出具否定意见,股票也被 " 戴帽 "。内忧外患之下,东方时尚陷入债务违约,并于去年 7 月被申请预重整。次月,复利产业发展(深圳)有限公司(下称 " 复利产业 ")、北京众诚和合科技发展中心(有限合伙)(下称 " 众诚和合 ")两家产业投资人,及大兴投资、中祥航业、深圳利茂大集等 9 家财务投资人组成的联合体当选重整投资人,意在取得公司控制权。彼时众诚和合的实控人疑为原新三板挂牌公司帝测科技的实控人张向前,这也让市场对帝测科技借壳有所期待。与此同时,一家网约车公司登途控股也通过增持、法拍等方式大举揽入公司股份,目前登途控股及其一致行动人安徽荣智已持有东方时尚 12.17% 的股份,暂位列第一大股东。一时间,东方时尚控制权归属陷入迷局。如今,东方时尚的 " 归属 " 又出现新变数。创业板上市公司汉邦高科(300449.SZ)实控人王朝光将入主众诚和合。若重整顺利推进,王朝光将 " 借道 " 成为东方时尚的新任实控人。6 月 15 日,东方时尚股价跌 1.95% 至 3.52 元 / 股,总市值约为 25 亿元。2025 年 8 月东方时尚重整投资人出炉后,公司股价一度大涨,去年 11 月时最高触及 4.64 元 / 股。但此后公司股价震荡下行,如今已较去年 11 月的高点回落约 24.14%。 资本大佬王朝光成 " 白衣骑士 "6 月 12 日,东方时尚发布公告称,公司签署了《重整投资协议之补充协议》。补充协议显示,东方时尚产业投资人众诚和合的出资结构即将调整,张向前、崔楠等原股东全部退出,北京金汇鼎铭投资管理有限公司(下称 " 金汇鼎铭 ")、北京空地智联科技发展中心(有限合伙)(下称 " 空地智联 ")成为众诚和合的新股东。股权变动后,张向前控制的空地智联成为众诚和合的二股东,持股比例为 48.30%,张向前也失去了对众诚和合的控制权。金汇鼎铭的实控人王朝光成为了众诚和合新的实控人。此外,复利产业、众诚和合还对其受让股份的数量进行了调整。此前的《重整投资协议》约定,复利产业、众诚和合作为产业投资人,将分别受让 1.33 亿股、0.68 亿股东方时尚转增的股本。以此计算,若重整完成,复利产业、众诚和合的持股比例将分别达到 10.99%、5.60%。在最新的《补充协议》中,复利产业、众诚和合确认,两家公司转增股本的数额将分别变为 0.61 亿股、1.41 亿股,且双方将结为一致行动人。以此计算,重整完成后复利产业、众诚和合的持股比例分别为 4.99%、11.59%,众诚和合将成为东方时尚新的控股股东,王朝光将成为上市公司新任实控人。此次变更也让复利产业、众诚和合付出了更高的成本。去年 8 月签署《重整投资协议》时,两家公司的入股价格为 1.34 元 / 股,总对价分别为 1.79 亿元、0.91 亿元。双方调整受让股份后,其入股价格也按公司最新股价进行了重新计算,变更为 1.81 元 / 股。以此计算,两家公司需要支付的对价变更为了 1.10 亿元、2.55 亿元。东方时尚新任实控人王朝光驰骋资本市场多年,在资本运作方面经验丰富。公开信息显示,王朝光今年 54 岁,曾在云南葛洲坝城市运营投资有限公司、云南葛洲坝园投城市运营投资有限公司等担任董事长。2021 年,王朝光通过旗下公司 Grace Fountain 参与港股上市公司香港资源控股(2882.HK)(现名 " 金至尊集团 ")的定增,以 3250 万港元的对价取得公司 24.10% 的股份。此后,王朝光成为了香港资源控股的董事局联席主席。2024 年,王朝光以约 4862 万港元的对价,将所持香港资源控股 24.10% 的股份卖给了六福珠宝的母公司六福集团(0590.HK),收获 1600 余万港元浮盈后清仓离场。同在 2021 年,王朝光通过旗下公司沐朝控股还参与了 A 股上市公司汉邦高科的定增,沐朝控股斥资 5.17 亿元,获配汉邦高科 23.11% 的股权。2024 年,此次定增落地,沐朝控股成为汉邦高科控股股东,王朝光与沐朝控股另一位股东李柠成为汉邦高科实控人。王朝光与李柠关系密切,李柠此前是香港资源控股的股东、董事局主席。值得注意的是,此前复利产业、众诚和合曾承诺,若重整完成,复利产业与众诚和合作为控股股东,应利用自身及关联板块经营优势为东方时尚提供支持,并在符合监管要求的前提下,将优质资产置入东方时尚体内,助力公司改善业绩。此前,众诚和合的实控人张向前,而张向前疑似前新三板挂牌公司帝测科技的实控人。因此市场曾猜测,拥有测绘甲级资质和勘察乙级资质的帝测科技是否会借助此次重整,借壳东方时尚上市。若王朝光成功入主东方时尚,未来其是否会向东方时尚注入资产,仍待进一步关注。 登途控股仍在增持就在东方时尚推进重整之际,一家网约车公司登途控股也在持续增持公司股权。这也让东方时尚未来的控制权归属变得扑朔迷离。据登途控股官网,公司成立于 2021 年,是一家 " 网约车 " 公司,旗下拥有登途科技、登途租赁、登途 e 站、登途传媒四大事业线,其中,登途租赁已经布局了 32 个城市,投放车辆超 1.7 万辆;登途传媒已在 10 个城市展业,共投放新途屏 4 万块,签约数超 10 万块。登途控股表示,公司的愿景是成为中国网约车行业运力资产管理规模第一名。工商信息显示,登途控股有 3 家股东,分别为海南麒云投资、贺黎明、胡叶超,持股比例分别为 94.25%、5%、0.75%。胡叶超是登途控股的实控人,穿透后持有公司 75.40% 的股份。自 2025 年 1 月以来,登途控股通过司法拍卖、增持等方式,与一致行动人安徽荣智持续提升对东方时尚的持股。至今年 3 月底,登途控股、安徽荣智合计持有的上市公司股份达到 12.17%,已超越国资背景的大兴投资及一致行动人华能信托的 12.12% 持股,成为公司第一大股东。当然,若东方时尚重整落地,登途控股的持股比例也将缩水。目前,东方时尚的总股本为 7.15 亿股,若重整完成将新增 5 亿股股份,总股本将增至 12.15 亿股。届时复利产业、众诚和合的持股比例分别为 4.99%、11.59%,而登途控股及其一致行动人的持股比例将稀释至约 7.16%。与产业投资人联合体相比,登途控股的持股比例相对较低,未来是否会参与争夺公司控制权仍待观察。在今年 3 月的公告中,登途控股表示,其权益变动系对上市公司长期投资价值的认可及未来发展前景的信心,未来 12 个月内不排除继续通过直接或间接的方式增持上市公司股份的可能,暂无处置已拥有权益的股份计划。仅从财务投资的角度考虑,登途控股目前已收获浮盈。登途控股手中的股票大部分是法拍所得,除最新一次参与法拍的成交价 3.67 元 / 股高于目前股价外,此前几次法拍的价格 2.99 元 / 股、2.18 元 / 股和 2.83 元 / 股均低于目前公司股价。本文来自微信公众号" 大摩财经 "(ID:damofinance),作者:达摩财经,36 氪经授权发布。本周数据平台不久前行业协会透露新变化,,华纳公司客服服务:优质体验背后的故事,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:
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近日调查组公开关键证据本:,华纳公司客服服务:优质体验背后的故事
华纳公司作为全球知名的大型跨国企业,不仅在娱乐产业中占据着举足轻重的地位,其在客服服务方面同样表现出了极高的专业性和人性化。本文将带您深入了解华纳公司与客服之间的紧密合作关系,以及他们是如何为消费者提供优质服务的。 一、华纳公司与客服的紧密合作 华纳公司在面对消费者时,深知客服服务的重要性。为了确保每位消费者都能获得满意的服务体验,华纳公司与客服团队建立了紧密的合作关系。以下是他们合作的几个关键点: 1. 专业化培训:华纳公司为客服团队提供了全面、专业的培训,确保每位客服人员都能熟练掌握产品知识、服务流程以及沟通技巧。 2. 高效沟通:华纳公司与客服团队建立了高效的沟通机制,确保在处理消费者问题时,能够迅速、准确地获取信息,为消费者提供满意的解决方案。 3. 持续优化:华纳公司不断对客服服务进行优化,通过收集消费者反馈、分析数据等方式,不断改进服务质量,提升消费者满意度。 二、华纳公司客服服务的优质体验 华纳公司在客服服务方面始终秉承“以人为本”的理念,以下是他们为消费者提供的优质体验: 1. 温馨的服务态度:华纳公司的客服人员始终保持热情、耐心、礼貌的服务态度,让消费者感受到家的温暖。 2. 精准的解决方案:面对消费者的问题,华纳公司的客服人员会根据具体情况,提供精准、有效的解决方案,帮助消费者解决实际问题。 3. 全方位的售后服务:华纳公司提供全方位的售后服务,包括退换货、维修、补办证件等,确保消费者在购买产品后的权益得到充分保障。 三、华纳公司客服服务的背后故事 1. 团队协作:华纳公司的客服团队在处理问题时,充分发挥团队协作精神,共同为消费者提供优质服务。 2. 不断学习:华纳公司的客服人员深知自己肩负的责任,因此他们不断学习新知识、新技能,提高自身素质。 3. 爱心传递:华纳公司的客服团队用实际行动传递着爱心,让每一位消费者都能感受到华纳公司的关爱。 总之,华纳公司在客服服务方面付出了大量的心血,致力于为消费者提供优质的服务体验。正是这种精益求精的态度,让华纳公司在娱乐产业中取得了辉煌的成绩。在未来,华纳公司将继续携手客服团队,为消费者创造更多美好回忆。
31 年前,年仅 23 岁的徐雄在北京大兴创立了东方时尚(603377.SH)。在徐雄的带领下,东方时尚从一家只有 15 辆教练车的小驾校,一步步成长为 " 亚洲第一大驾校 "。2016 年,东方时尚成功登陆上交所,成为 " 驾校第一股 "。上市之后的东方时尚却遭遇了一场急转直下的变故。2023 年,徐雄因涉嫌操纵市场罪被捕,此后其隐瞒关联交易、通过关联方侵占上市公司资产等问题随之浮出水面。公司年报因此被审计机构出具否定意见,股票也被 " 戴帽 "。内忧外患之下,东方时尚陷入债务违约,并于去年 7 月被申请预重整。次月,复利产业发展(深圳)有限公司(下称 " 复利产业 ")、北京众诚和合科技发展中心(有限合伙)(下称 " 众诚和合 ")两家产业投资人,及大兴投资、中祥航业、深圳利茂大集等 9 家财务投资人组成的联合体当选重整投资人,意在取得公司控制权。彼时众诚和合的实控人疑为原新三板挂牌公司帝测科技的实控人张向前,这也让市场对帝测科技借壳有所期待。与此同时,一家网约车公司登途控股也通过增持、法拍等方式大举揽入公司股份,目前登途控股及其一致行动人安徽荣智已持有东方时尚 12.17% 的股份,暂位列第一大股东。一时间,东方时尚控制权归属陷入迷局。如今,东方时尚的 " 归属 " 又出现新变数。创业板上市公司汉邦高科(300449.SZ)实控人王朝光将入主众诚和合。若重整顺利推进,王朝光将 " 借道 " 成为东方时尚的新任实控人。6 月 15 日,东方时尚股价跌 1.95% 至 3.52 元 / 股,总市值约为 25 亿元。2025 年 8 月东方时尚重整投资人出炉后,公司股价一度大涨,去年 11 月时最高触及 4.64 元 / 股。但此后公司股价震荡下行,如今已较去年 11 月的高点回落约 24.14%。 资本大佬王朝光成 " 白衣骑士 "6 月 12 日,东方时尚发布公告称,公司签署了《重整投资协议之补充协议》。补充协议显示,东方时尚产业投资人众诚和合的出资结构即将调整,张向前、崔楠等原股东全部退出,北京金汇鼎铭投资管理有限公司(下称 " 金汇鼎铭 ")、北京空地智联科技发展中心(有限合伙)(下称 " 空地智联 ")成为众诚和合的新股东。股权变动后,张向前控制的空地智联成为众诚和合的二股东,持股比例为 48.30%,张向前也失去了对众诚和合的控制权。金汇鼎铭的实控人王朝光成为了众诚和合新的实控人。此外,复利产业、众诚和合还对其受让股份的数量进行了调整。此前的《重整投资协议》约定,复利产业、众诚和合作为产业投资人,将分别受让 1.33 亿股、0.68 亿股东方时尚转增的股本。以此计算,若重整完成,复利产业、众诚和合的持股比例将分别达到 10.99%、5.60%。在最新的《补充协议》中,复利产业、众诚和合确认,两家公司转增股本的数额将分别变为 0.61 亿股、1.41 亿股,且双方将结为一致行动人。以此计算,重整完成后复利产业、众诚和合的持股比例分别为 4.99%、11.59%,众诚和合将成为东方时尚新的控股股东,王朝光将成为上市公司新任实控人。此次变更也让复利产业、众诚和合付出了更高的成本。去年 8 月签署《重整投资协议》时,两家公司的入股价格为 1.34 元 / 股,总对价分别为 1.79 亿元、0.91 亿元。双方调整受让股份后,其入股价格也按公司最新股价进行了重新计算,变更为 1.81 元 / 股。以此计算,两家公司需要支付的对价变更为了 1.10 亿元、2.55 亿元。东方时尚新任实控人王朝光驰骋资本市场多年,在资本运作方面经验丰富。公开信息显示,王朝光今年 54 岁,曾在云南葛洲坝城市运营投资有限公司、云南葛洲坝园投城市运营投资有限公司等担任董事长。2021 年,王朝光通过旗下公司 Grace Fountain 参与港股上市公司香港资源控股(2882.HK)(现名 " 金至尊集团 ")的定增,以 3250 万港元的对价取得公司 24.10% 的股份。此后,王朝光成为了香港资源控股的董事局联席主席。2024 年,王朝光以约 4862 万港元的对价,将所持香港资源控股 24.10% 的股份卖给了六福珠宝的母公司六福集团(0590.HK),收获 1600 余万港元浮盈后清仓离场。同在 2021 年,王朝光通过旗下公司沐朝控股还参与了 A 股上市公司汉邦高科的定增,沐朝控股斥资 5.17 亿元,获配汉邦高科 23.11% 的股权。2024 年,此次定增落地,沐朝控股成为汉邦高科控股股东,王朝光与沐朝控股另一位股东李柠成为汉邦高科实控人。王朝光与李柠关系密切,李柠此前是香港资源控股的股东、董事局主席。值得注意的是,此前复利产业、众诚和合曾承诺,若重整完成,复利产业与众诚和合作为控股股东,应利用自身及关联板块经营优势为东方时尚提供支持,并在符合监管要求的前提下,将优质资产置入东方时尚体内,助力公司改善业绩。此前,众诚和合的实控人张向前,而张向前疑似前新三板挂牌公司帝测科技的实控人。因此市场曾猜测,拥有测绘甲级资质和勘察乙级资质的帝测科技是否会借助此次重整,借壳东方时尚上市。若王朝光成功入主东方时尚,未来其是否会向东方时尚注入资产,仍待进一步关注。 登途控股仍在增持就在东方时尚推进重整之际,一家网约车公司登途控股也在持续增持公司股权。这也让东方时尚未来的控制权归属变得扑朔迷离。据登途控股官网,公司成立于 2021 年,是一家 " 网约车 " 公司,旗下拥有登途科技、登途租赁、登途 e 站、登途传媒四大事业线,其中,登途租赁已经布局了 32 个城市,投放车辆超 1.7 万辆;登途传媒已在 10 个城市展业,共投放新途屏 4 万块,签约数超 10 万块。登途控股表示,公司的愿景是成为中国网约车行业运力资产管理规模第一名。工商信息显示,登途控股有 3 家股东,分别为海南麒云投资、贺黎明、胡叶超,持股比例分别为 94.25%、5%、0.75%。胡叶超是登途控股的实控人,穿透后持有公司 75.40% 的股份。自 2025 年 1 月以来,登途控股通过司法拍卖、增持等方式,与一致行动人安徽荣智持续提升对东方时尚的持股。至今年 3 月底,登途控股、安徽荣智合计持有的上市公司股份达到 12.17%,已超越国资背景的大兴投资及一致行动人华能信托的 12.12% 持股,成为公司第一大股东。当然,若东方时尚重整落地,登途控股的持股比例也将缩水。目前,东方时尚的总股本为 7.15 亿股,若重整完成将新增 5 亿股股份,总股本将增至 12.15 亿股。届时复利产业、众诚和合的持股比例分别为 4.99%、11.59%,而登途控股及其一致行动人的持股比例将稀释至约 7.16%。与产业投资人联合体相比,登途控股的持股比例相对较低,未来是否会参与争夺公司控制权仍待观察。在今年 3 月的公告中,登途控股表示,其权益变动系对上市公司长期投资价值的认可及未来发展前景的信心,未来 12 个月内不排除继续通过直接或间接的方式增持上市公司股份的可能,暂无处置已拥有权益的股份计划。仅从财务投资的角度考虑,登途控股目前已收获浮盈。登途控股手中的股票大部分是法拍所得,除最新一次参与法拍的成交价 3.67 元 / 股高于目前股价外,此前几次法拍的价格 2.99 元 / 股、2.18 元 / 股和 2.83 元 / 股均低于目前公司股价。本文来自微信公众号" 大摩财经 "(ID:damofinance),作者:达摩财经,36 氪经授权发布。
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