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20260617 19:09:49 吕星泽 606

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近日,一则 " 上海链家员工吃差价 74 万 " 的消息在社交平台发酵。消息指向上海链家嘉定江桥分店:经纪人李某惠亲属以 106 万元从业主手中购入一套 41.86 平方米的房子,随后同店经纪人吴某雄向另一客户报价 180 万元,其中 74 万元的价差被认为 " 吃差价 "。事件曝光后,上海链家官方公众号于 6 月 10 日第一时间就此事发布声明,称经业主要求当日已协助解约,退回定金,并表态对吃差价零容忍,同时启动内部调查。6 月 16 日,上海链家再次发布通报,详细披露事件过程和细节,包括调取该房源系统内完整的挂牌、成交记录,交叉对比涉事人员的独立问询记录等,事实还原最终证明网传 " 吃差价 " 不实。上海链家还在公告中表示,为充分还原事实、接受社会监督,已主动联系属地房管局及消保委,提请对本次事件的调查和处理予以指导。链家通报吃差价不属实据了解,在上海链家品质监察部门的调查过程中,链家通过系统内挂牌、成交的完整记录,以及两名涉事经纪人的独立问询笔录,共同还原了事件经过。核查结果显示,该房源未在链家有二次挂牌、二次成交及佣金收入记录。而经纪人吴某雄在三方签约已经完成后,成交客户无任何转售意向时,对外虚构房源在售信息、编造价格。6 月 7 日,业主在上海链家门店以 120 万元价格将房屋挂牌。当日,链家经纪人李某惠称其亲属有购房意愿,经过沟通,买卖双方以 106 万元成交,但李某惠始终没有透露自己作为出资人为女儿买房的事实。而交易完成当天,同门店另一经纪人吴某雄向客户谎称该小区有房源在售,报价 180 万元,而房源信息则直接指向上述以 106 万元成交的房屋。由于新客户与业主为亲戚关系,"180 万元房源 " 在售的消息很快被业主获知,业主 6 月 10 日到门店要求解约,情绪激动,称 " 中介转手就卖 180 万元 "。当天,客业双方在链家门店已经无责解约并退还定金。对于吴某雄推介提及的 "180 万元 " 价格,链家方面坦言:经核查,该价格系吴某雄个人编造,无历史成交信息支撑。据了解,多家房产中介显示的该小区公开挂牌价格,平均价在 3 万元 / 平方米左右,过去一年该小区同户型非顶层的房源成交价在 130 万 -136.5 万元之间。依此推断,上述成交的房源属于 6 楼顶层,成交价 106 万元相对合理。不符合 " 吃一赔十 " 承诺上海链家在最新通报中对于 " 吃差价 " 传闻有了明确的回应:经核查,该交易为三方签约,经纪人李某惠、吴某雄均未利用居间服务从客户支付给业主的购房款中赚取差价,就多方核实的情况来看,也无事实证明两人之间有串通行为。上海链家未从中获取任何差价收益,网传 " 上海链家吃 74 万差价 " 不实。北京市中闻律师事务所合伙人王维维律师表示,从目前披露的信息来看,180 万元成交在链家并不存在,且前述 106 万元签约已解约。严格来讲," 吃差价 " 本身并不是一个明确的法律概念,更不意味着只要前后成交价或者报价有差额,就想当然属于吃差价。法律上判断是否有吃差价行为,核心在于中介是不是低价收进、高价卖出,并实际从中赚取了房屋差价。在他看来,之前那笔 106 万元的交易已经解除协议,过程中也没有实际收取佣金的记录,短期内该房屋也并未以 180 万元在链家二次挂牌和成交。所以,仅凭前后不同相关方描述的不同价格,很难直接得出链家经纪人实际赚取了差价的结论,更谈不上适用链家的 " 吃一赔十 " 承诺。对此,链家方面解释称," 法律意义上的‘吃差价’,通常指中介分别与买卖双方签订两份背靠背合同,卖方不知道买方出价,买方不知道卖方实收,中介从中赚取价差。此次事件为三方签约,合同信息双方公开,链家未经手购房资金。因此,这一违规行为并未触达链家安心承诺中‘吃一赔十’的赔偿标准。"发现经纪人存在其他严重违规尽管链家方面明确否认了 " 吃差价 ",但在该交易实操层面,两名经纪人的确存在其他违规问题:经纪人李某惠未如实披露交易客户亲属身份,违反公司亲属回避规定;经纪人吴某雄在成交客户无任何转售意向的前提下,虚构房源待售信息、虚报房屋价格,违规向客户推介虚假房源。由于涉事经纪人行为严重违反公司中性市场观原则、《三必做六禁止》要求,以及《职业道德行为守则》《链家上海城市信用管理规定》,上海链家在 6 月 16 日的通报中,公布了处罚结果:经纪人李某惠、吴某雄因严重违纪被辞退,永不录用;门店店总卢某被处以黄线违规,一年内不得晋升,取消当年奖项评定。运营总监徐某被处以公司四级违规,半年内不得晋升;其他两名经纪人及交易管家也受到相应处罚。据悉,事件发生后,上海链家主动联系属地房管局和消保委,提请协调指导。" 对于消费者此次的服务体验以及事件暴露的管理问题,将进行弥补改进。" 上海链家表示,将升级一项管理规定:员工本人及直系亲属购买公司代理房源,签约前须签署《链家员工购房告知书》,明确披露身份、严格执行亲属回避规定。有业内人士指出,房产交易金额巨大,房产中介行业的信任建立在信息透明和规则执行之上。越是容易引发争议的交易,越要把流程做扎实、把信息讲透明。链家此次选择公开调查结果并提请外部监督,也为行业提供了一个自查与整改的样本。编辑|蒙锦涛

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