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当前市场风格频繁轮动，在市场风格快速轮动的环境中保持定力、锚定产业趋势的基金经理，其价值正在凸显。华商基金刘力紧跟时代步伐，深耕产业升级方向投资机会。他管理的华商新动力混合基金截至 2026 年 5 月 31 日近 1、3、5 年业绩均大幅超越同期业绩比较基准，提升了持有人的投资获得感。据基金评价机构数据显示，截至 2026 年 5 月 31 日，华商新动力混合基金（A 类：001723；C 类：017927）近 1 年、3 年、5 年分别位居同类排名前 10%、前 7% 及前 12%（详见下表）。华商新动力混合基金同类排名数据说明：排名数据来自中国银河证券，2026 年 6 月发布。详情请见文末。截至 2026 年 5 月 31 日，华商新动力混合 A 近 1 年净值增长率达 122.81%；近 3 年净值增长率为 123.75%，超越同期业绩比较基准 59 个百分点；拉长至近 5 年，华商新动力混合 A 净值增长率为 81.56%，领先了业绩比较基准 65 个百分点，展现出在复杂市场环境下较强的结构性机会把握能力（详见下表）。华商新动力混合基金业绩表现数据说明：基金净值数据来自华商基金，经托管行复核。同期业绩比较基准数据来自万得信息。刘力华商新动力混合基金经理华商科创创业精选混合等基金经理刘力为北京大学微电子学与固体电子学硕士，自 2016 年 7 月加入华商基金，是华商基金自主培养的一名成长投资中生代基金经理，现任华商新动力混合、华商科创创业精选混合基金等基金经理。他始终以 " 投资长坡厚雪的赛道中符合产业趋势的优秀企业，立志于在长周期获得可持续回报 " 为核心投资理念，方法论上淡化择时，注重行业比较与个股筛选。刘力在华商新动力混合基金定期报告中表示，一月份（市场）单边上涨，二月份整体呈现震荡且波动放大的态势，三月份超预期的地缘冲突引发指数连续下跌。分板块来看，（一季度）泛 AI 产业链包括存储、光纤光缆、燃机、CPO 都有比较好的表现，贵金属、化工、创新药也有阶段性的超额行情。刘力认为，虽然地缘冲突的扰动仍在持续，但其烈度和影响趋于收敛，对市场的负面压制在减弱，配置上持续聚焦基本面受地缘冲突影响较小的产业方向，半导体、创新药以及泛 AI 产业链。（一季度）风险偏好的快速下降导致一批优质标的被错杀，给了很好的中期买入机会。展望未来，刘力表示，大模型技术仍在快速迭代，AI 应用渗透率的不断提升正加剧算力短缺的问题，从而推动全球半导体行业步入高景气周期。国内 AI 生态从去年下半年以来提速发展，在大模型技术与半导体制造等关键环节上都有显著的突破，有望持续提振相关板块的表现。依托于强大的投研文化，华商基金在主动权益类基金收益表现长期亮眼。据基金评价机构 2026 年 4 月发布的数据显示，华商基金旗下主动权益类基金绝对收益近 5 年在 139 家同类公司中为位列第四，近 7 年在 126 家同类公司中位列第五。数据说明：基金业绩数据截至 2026 年 5 月 31 日，经托管人复核。同期业绩比较基准数据来自万得信息。基金同类业绩排名评价数据由银河证券于 2026 年 6 月发布，数据截至 2026 年 5 月 31 日，基金分类为偏股型基金（股票上下限 60%-95%）。相对收益，又叫超额收益，代表一定时间区间内，基金收益超出业绩比较基准的部分。基金公司排名评价及绝对收益数据由基金评价机构 -国泰海通证券 2026 年 4 月发布，数据截至 2026 年 3 月 31 日。根据《证券投资基金评价业务管理暂行办法》进行评价。公募基金净值均由托管人复核后公布。基金管理公司绝对收益是指基金公司管理的主动型基金净值增长率按照期间管理资产规模加权计算的净值增长率。主动权益类基金包含主动股票开放型、强股混合型、偏股混合型、平衡混合型、灵活混合型、灵活策略混合型和主动混合封闭型基金，不含指数型、生命周期混合型、偏债混合型基金、港股灵活策略混合型、港股偏股混合型、港股强股混合型和 QDII 基金。华商新动力混合 A 成立于 20201208，华商新动力混合 C 成立于 20230220。该基金业绩比较基准为中国战略新兴产业成份指数收益率 × 70%+上证国债指数收益率 × 30%。华商新动力混合型证券投资基金历任基金经理：陈恒（20201208-20220519）、刘力（20220519 至今）。华商新动力混合型证券投资基金 A 2021 年至 2025 年各年度业绩表现分别为 -2.25%、-19.69%、-7.91%、18.41%、46.07%，同期业绩比较基准表现分别为 3.87%、-22.81%、-18.2%、8.96%、37.95%；华商新动力混合型证券投资基金 C 2023 年至 2025 年各年度业绩表现分别为 -16.9%（自基金成立日至 20231231）、17.69%、45.17%，同期业绩比较基准表现分别为 -20.32%、8.96%、37.95%。截至 2026 年 03 月 31 日，刘力具有 9.7 年证券从业经历，其中 5.3 年证券研究经历，4.4 年证券投资经历。刘力历任基金：华商策略精选灵活配置混合型证券投资基金（20211026-20230105）、华商新动力混合型证券投资基金（20220519 至今）、华商改革创新股票型证券投资基金（20230110 至今）、华商数字经济混合型证券投资基金（20240625 至今）、华商领先企业混合型开放式证券投资基金（20250106 至今）、华商科创创业精选混合型证券投资基金（20251104 至今）。文中关注的产业方向来自基金定期报告，仅为基金经理对报告期内的判断，不作为未来投资的保证。详见基金定期报告。通过本公司直销中心申购本基金的养老金客户实施特定申购费率，详见本基金招募说明书及相关公告。风险提示：本基金管理人承诺以诚实信用、恪尽职守、谨慎勤勉的态度管理和运用基金资产，但不保证基金一定盈利，也不保证最低收益。基金的过往业绩及其净值高低并不预示其未来业绩表现，基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成基金业绩表现的保证。投资者购买基金时，请认真阅读基金合同、招募说明书等基金法律文件。敬请投资者选择符合风险承受能力、投资目标的产品。以上观点仅对当下市场的判断，不作为未来投资的保证，不代表投资建议。市场有风险，基金投资须谨慎。

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华纳娱乐，作为全球知名的电影、电视和音乐娱乐公司，其客服经理在维护公司形象、提升客户满意度方面扮演着至关重要的角色。本文将深入探讨华纳娱乐客服经理的职责、所需能力以及职业发展路径。 一、华纳娱乐客服经理的职责 1. 客户服务：作为客服经理，首要职责是确保客户在购买华纳娱乐产品或服务时获得优质体验。这包括处理客户咨询、投诉和反馈，及时解决客户问题。 2. 团队管理：客服经理需要负责团队建设，培养团队成员的专业素养和服务意识，提高团队整体工作效率。 3. 流程优化：通过分析客户需求，不断优化客服流程，提高服务质量和效率。 4. 数据分析：收集、整理和分析客户数据，为公司决策提供依据。 5. 品牌维护：在处理客户问题时，要注重维护华纳娱乐的品牌形象，确保公司口碑。 二、华纳娱乐客服经理所需能力 1. 沟通能力：客服经理需要具备良好的沟通技巧，能够与客户、团队成员及上级有效沟通。 2. 解决问题能力：面对客户问题时，客服经理要具备快速分析问题、解决问题的能力。 3. 团队管理能力：客服经理需要具备团队领导力，能够激发团队成员的积极性和创造力。 4. 数据分析能力：客服经理要具备一定的数据分析能力，能够从数据中找出问题，为决策提供依据。 5. 情绪管理能力：在处理客户投诉时，客服经理要保持冷静，妥善处理客户情绪。 三、华纳娱乐客服经理的职业发展路径 1. 初级客服：具备一定沟通能力和解决问题能力的员工可以从初级客服岗位开始职业生涯。 2. 高级客服：在初级客服岗位上表现出色的员工可以晋升为高级客服，负责更复杂的客户问题。 3. 客服经理：具备团队管理、数据分析等能力的客服人员可以晋升为客服经理，负责团队整体运营。 4. 高级经理：在客服经理岗位上表现出色的员工可以晋升为高级经理，参与公司战略决策。 5. 高层管理：具备丰富经验和卓越能力的客服经理可以晋升为高层管理者，如部门总监、副总裁等。 总之，华纳娱乐客服经理在维护公司形象、提升客户满意度方面发挥着重要作用。具备相应能力的人才在职业发展道路上具有广阔的前景。对于有志于从事客服行业的求职者来说，深入了解华纳娱乐客服经理的职责、能力与发展路径，有助于他们在职业生涯中取得更好的成绩。

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