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The following article is from 复旦港大 IMBA 项目 Author 港大 - 复旦 IMBA⏰港大 - 复旦 IMBA 项目 2026 年秋季入学最后一批面试 & 笔试进入倒计时！双名校末班车，错过再等一年！6 月面试批次申请截止 6 月 17 日，建议同学们抓紧时间提交申请表、选择面试轮次，获取 Offer 锁定席位！✨港大 Offer 按照面试轮次依次发放。建议同学们抓紧时间提交申请表、选择面试轮次，获取 Offer 锁定席位！2026 级入学 Offer申请流程注册 ->申请表填写 ->申请表提交 ->选择面试批次 ->背景评估 ->参加面试、笔试 ->公布面试、笔试结果 ->面试、笔试均通过 ->大学文件递交 ->录取申请链接http://sl.fdsm.fudan.edu.cn/TdgiUx申请答疑如对申请流程有任何疑问，可扫描下方二维码，添加项目招生老师，我们将提供专业的指导和帮助。申请 - 背景审核 -（面试时间提醒）【6 月批次】申请截止时间：2026 年 6 月 17 日 24:00背景评估时间：2026 年 6 月 18 日 -6 月 19 日（2026 年 6 月 19 日 16:00 后可至系统或邮件查询结果）面试时间：2026 年 6 月 27 日（星期六）下午面试地点：复旦大学管理学院政立院区 A 楼【面试安排】面试形式：30 分钟深度个人面试，中英文结合，中文和英文面试时间大致各占 50%面试官组成：个人面试采用 2 位面试官制，由 1 位复旦老师 /1 位港大老师 + 资深校友担任面试官笔试相关笔试形式（以下任何一项）：GMAT/GRE/ 全国统考 / 托福 / 雅思 /EA （任选其一）≥ 7 年全职工作经验：可选择参加项目自主英语笔试（商务英语）境 / 海外学位可申请免除笔试要求具体要求：*GMAT 或 GMAT Focus：GMAT ≥ 580，GMAT Focus Edition ≥ 545，五年有效期内*GRE：Verbal ≥ 150，Quant ≥ 150，五年有效期内* 全国统考：达项目当年分数线* 托福：≥ 80，或新版≥ 4.5，两年有效期内（非 Home Edition）* 雅思：均分≥ 6，各单项≥ 5.5，两年有效期内 ( 非 Home Edition）*EA：GMAT Executive Assessment 达项目当年分数线 * 项目自主英语笔试成绩：通过，成绩当年有效* 境 / 海外学位免笔试：持港大认可的英语授课境 / 海外学位可申请** 成绩有效期算至申请表提交日如有以上有效成绩者，请在申请系统中提交对应的笔试成绩，笔试结果将发布在申请系统中的笔试模块中。如有其他疑问，请邮件咨询：shberc@fdsm.fudan.edu.cn。温馨提示：* 如尚未获得有效笔试成绩，请最迟于 2026 年 6 月 30 日之前参加考试。* 如已有有效笔试成绩，想再争取 GMAT、GRE、统考奖学金者，请最迟于 2026 年 6 月 30 日前参加相应考试，奖学金申请只接受线下成绩，不接受线上成绩。奖学金将于开学前统一通知申请，取最高成绩参评。    排版 |   MBAChina转载请留言点击 " 阅读原文 "，即刻申请项目

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近日评估小组公开关键数据:,华纳公司与客服：携手共创优质客户体验

华纳公司，作为全球知名的娱乐和媒体集团，一直以来都以其丰富的内容资源和卓越的服务质量赢得了广大消费者的喜爱。在激烈的市场竞争中，华纳公司深知客服的重要性，始终将客户满意度作为衡量自身服务水平的标准。本文将围绕华纳公司与客服的关系展开，探讨如何携手共创优质客户体验。 一、华纳公司客服体系概述 华纳公司的客服体系涵盖了电话、邮件、在线聊天等多种沟通方式，旨在为消费者提供全方位、个性化的服务。客服团队由经验丰富的专业人员组成，他们具备丰富的产品知识和解决问题的能力，能够迅速响应消费者的需求。 二、华纳公司客服的优势 1. 专业素养：华纳公司客服团队经过严格选拔和培训，具备扎实的专业素养，能够为消费者提供准确、高效的服务。 2. 个性化服务：华纳公司客服根据消费者的需求，提供个性化的解决方案，让消费者感受到贴心关怀。 3. 快速响应：华纳公司客服团队实行24小时值班制度，确保消费者在任何时间都能得到及时响应。 4. 持续改进：华纳公司客服部门定期收集消费者反馈，不断优化服务流程，提高服务质量。 三、华纳公司与客服的互动 1. 倾听消费者声音：华纳公司高度重视消费者反馈，通过客服渠道收集消费者意见和建议，为产品改进和优化提供依据。 2. 跨部门协作：华纳公司客服部门与内部各部门保持紧密沟通，确保消费者问题得到快速解决。 3. 培训与激励：华纳公司定期对客服团队进行培训，提高其业务能力和服务水平。同时，设立激励机制，激发客服团队的工作积极性。 四、携手共创优质客户体验 1. 深化客服体系建设：华纳公司将继续优化客服体系，提升服务质量，为消费者提供更加便捷、高效的服务。 2. 加强客服团队建设：华纳公司将继续选拔和培养优秀客服人才，提高团队整体素质。 3. 拓展服务渠道：华纳公司将进一步拓展服务渠道，如增加在线客服、社交媒体客服等，满足消费者多样化的需求。 4. 持续关注消费者需求：华纳公司将持续关注消费者需求，不断优化产品和服务，为消费者带来更好的体验。 总之，华纳公司与客服的关系密不可分。在未来的发展中，华纳公司将继续携手客服团队，以消费者为中心，不断提升服务质量，共创优质客户体验。相信在双方的共同努力下，华纳公司必将赢得更多消费者的信赖与支持。

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