,万宝路负责人客服:用心服务,传递品牌温度

20260617 02:18:41 董骏伟 140

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必得科技(605298)公告实控人股权转让协议,公司实际控制人由王坚群、刘英变更为王坚群一则公告,透露了一家地方性家族企业的变革方向。近日,中高速动车组列车、城轨列车等轨道交通车辆配套产品的研发、生产与销售企业江苏必得科技(605298)股份有限公司(下称必得科技(605298),605298.SH),披露了关于公司股东协议转让股份的公告。公告显示,6 月 12 日,公司实际控制人王坚群、刘英与衢州启信企业管理合伙企业(有限合伙)(下称衢州启信)签署了《股份转让协议》,拟向衢州启信转让合计 1242 万股股份,占公司总股本的 6.614%,标的股份的转让价格为每股 53.44 元。其中,王坚群转让 745 万股,占比 3.9651%,转让价款为 3.98 亿元;刘英转让 498 万股,占比 2.649%,转让价款为 2.66 亿元。此次股份转让将采用分期付款方式。受让方衢州启信及其合伙人承诺自股份过户登记完成之日起 12 个月内不以任何方式直接、间接方式减持本次受让的公司股份。根据公告,本次股份转让完成后,公司实际控制人由王坚群、刘英变更为王坚群,公司控股股东不变,仍为王坚群。公司在公告中提示,本次权益变动事项尚需取得上海证券交易所的合规性确认意见,该事项能否最终实施完成及实施结果尚存在不确定性。最新股份协议转让前后各方持股情况数据来源:公司公告投资时间网、标点财经研究员注意到,王坚群和刘英为夫妻关系。2002 年,王坚群抓住中国高铁建设风口,创办江阴必得科技(605298),从车辆通风系统切入,逐步拓展至智能撒砂系统、电缆保护、障碍物检测等产品。2021 年 3 月,必得科技(605298)在上交所主板上市,彼时王坚群、刘英合计持股高达 93.96%。在实控人年届退休、二代不在公司高管序列的情况下,近年来必得科技(605298)开启了 " 去家族化 " 进程。2025 年 8 月 9 日,必得科技(605298)公告,公司实际控制人王坚群、刘英及其一致行动人王恺、王坚平、李碧玉,与扬州龙鼎签署了《股份转让协议》,合计转让公司 29.9% 的股份,转让价格为 15.97 元 / 股,交易对价 8.97 亿元。这次转让前,王坚群、刘英及其一致行动人合计持有公司 71.41% 的股权,转让完成后,一致行动人均清仓退出,王坚群、刘英合计持股比例变为 41.51%。受让方扬州龙鼎成立于 2025 年 3 月 4 日,执行事务合伙人为西安龙鼎投资管理有限公司(下称西安龙鼎),实际控制人为叶楠。叶楠和西安龙鼎在一级市场颇具声名,管理规模突破百亿,管理基金逾 30 只,重点布局半导体(881121)、新能源(850101)和信息技术赛道,累计投资科技企业超过 100 家。这是公司股权结构和治理结构第一次发生显著变化,在此变化影响下,公司股价从 18 元 / 股左右上涨至超 64 元 / 股,涨幅超 2.5 倍;股权转让价格也由这次的 15.97 元 / 股上涨至最新一次的 53.44 元 / 股,涨了 2.35 倍左右。显示出市场对于公司优化公司治理带来的期待。必得科技近一年股价走势(元 / 股)在 6 月 12 日股权转让框架下,必得科技(605298)股权结构将再次发生实质性变化。刘英本次将所持公司全部股份一次性清仓转让,交易完成后,其不再持有公司股份。这也意味着公司实控权或从 " 夫妻联合 " 变为 " 一人持有 ",公司经营模式或也变更为 " 单一实控人 + 外部投资者 " 的结构。从股权受让方来看,衢州启信执行事务合伙人为衢州智佰能源(850101)有限公司,后者唯一股东为衢州工业投资集团有限公司(下称衢州工业);衢州启信另一合伙人为衢州智盛产业投资有限公司,后者唯一股东同样是衢州工业。穿透股权后,衢州工业控股股东为衢州市国资委。本次协议转让完成后,王坚群是公司第一大股东,持股 34.9%;扬州龙鼎是第二大股东,持股 29.9%;衢州启信是第三大股东,持股 6.61%;四股东是 " 牛散夫妇 " 的高雅萍,持股 2.01%,其余股东持股不超过 1%。如果最新一次股权转让计划顺利完成,王坚群与扬州龙鼎持股比例相差刚好 5%。下一步,必得科技(605298)在股权结构和公司治理方面还会有怎样的动作?

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万宝路,作为全球知名的烟草品牌,自1883年创立以来,以其独特的品牌形象和深厚的文化底蕴,赢得了无数消费者的喜爱。在万宝路的发展历程中,负责人客服团队始终扮演着至关重要的角色,他们用心服务,传递着品牌的温度,让每一位消费者都能感受到万宝路的关怀。 一、万宝路负责人客服团队 万宝路负责人客服团队是一支专业、高效的团队,他们以客户为中心,致力于为客户提供优质的服务。团队成员均经过严格的选拔和培训,具备丰富的行业知识和良好的沟通能力。他们不仅熟悉万宝路的产品特点,还能针对客户的需求提供个性化的解决方案。 二、用心服务,传递品牌温度 1. 倾听客户心声 万宝路负责人客服团队始终将客户的需求放在首位,他们耐心倾听客户的心声,了解客户的困惑和需求。在沟通过程中,客服人员以真诚的态度,为客户提供专业的建议和解决方案。 2. 及时响应,高效解决问题 面对客户的咨询和投诉,万宝路负责人客服团队始终保持高效的工作状态,迅速响应,及时解决问题。他们通过电话、邮件、在线客服等多种渠道,为客户提供便捷的服务。 3. 个性化服务,提升客户满意度 万宝路负责人客服团队深知,每一位客户都是独一无二的。因此,他们根据客户的需求,提供个性化的服务。例如,针对不同地区的消费者,客服人员会提供相应的产品信息和促销活动,让客户享受到更加贴心的服务。 4. 培训与提升,打造一流客服团队 为了不断提升服务质量,万宝路负责人客服团队定期进行内部培训,学习最新的行业动态和产品知识。同时,他们还邀请行业专家进行授课,提升客服人员的专业素养。 三、万宝路负责人客服团队的社会责任 1. 诚信经营,树立良好形象 万宝路负责人客服团队始终坚持诚信经营,为客户提供真实、可靠的产品信息。他们以实际行动践行企业社会责任,树立了良好的企业形象。 2. 关注环保,倡导绿色消费 作为一家全球知名企业,万宝路关注环保问题,倡导绿色消费。负责人客服团队在服务过程中,积极宣传环保理念,引导消费者树立正确的消费观念。 3. 积极参与公益活动,回馈社会 万宝路负责人客服团队积极参与各类公益活动,以实际行动回馈社会。他们关注弱势群体,为贫困地区的孩子提供教育资助,助力社会和谐发展。 总之,万宝路负责人客服团队以用心服务、传递品牌温度为宗旨,不断提升服务质量,赢得了广大消费者的认可和信赖。在未来的日子里,他们将继续努力,为万宝路的发展贡献力量,让更多消费者感受到万宝路的温暖。

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