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20260617 14:44:41 张哲琇 923

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潮新闻客户端 评论员 王彬图源:人民网据人民网 6 月 16 日报道,5 月 17 日,辽宁营口盖州市个别村道两侧、河道内垃圾成堆的现象被媒体曝光引发关注。此后,辽宁省和营口市都提出要求,坚决整治垃圾围村问题。营口市提出要让 " 群众看到变化,得到实惠 "。盖州市政府专门召开了农村生活垃圾整治工作推进会议,提出要实现 " 源头减量、收运标准化、全链条高效化 ",并以 " 问责倒逼责任落实 "。但近一个月的时间过去,仍有盖州市群众通过人民网 " 领导留言板 " 反映当地农村生活垃圾处置存在问题。人民网记者近期前往营口盖州市下辖的多个村庄,发现被曝光的垃圾露天随意堆放、无人管理的问题仍然普遍存在,甚至有些地方的垃圾收储场所和设备已经被垃圾 " 反包围 ",形同虚设。一个月,足以让一个村庄完成一轮彻底的环境清理,也足以让一套整改方案从部署走向见效。但在盖州," 垃圾围村 " 在被曝光近一个月后,依然 " 涛声依旧 "。垃圾围村,本是不可拖、拖必伤民的民生急事,结果却一拖再拖。然而村民投诉和媒体监督,换来的只是当地政府的 " 坚决整治 "" 让群众看到变化 "" 源头减量 "" 问责倒逼 " 等口头表态。口号震天响,行动轻飘飘,现实与承诺之间的反差感,也让讽刺意味拉满。对此事进行监督的远不止媒体和群众。早在 2017 年,第一轮中央环境保护督察向辽宁省反馈时就曾指出:营口市长期未建成生活垃圾无害化处理设施。2018 年 11 月,中央第一生态环境保护督察组又赴营口开展下沉督察,发现相关问题敷衍推托、表面整改,垃圾乱堆乱放问题依然突出。可以说,方方面面的监督已多次拉响 " 警报 ",但当地垃圾问题依然 " 原地打转 "" 屡教不改 "。为何如此?其一,重视止于口头,问责悬于纸面。截至目前,没有任何公开信息显示当地因垃圾围村及整改不力而对相关责任人进行过实质性问责。没有 " 板子 " 真正落到身上,责任便永远浮于空中。会议开了,任务部署了,但若无人因失职被追责,基层执行者便自然滋生 " 干与不干一个样、干好干坏一个样 " 的惰性状态。其二,监督约束缺乏 " 切肤之痛 "。一方面,监督过程公开透明度不足,导致监督流于 " 点到为止 ",形不成持续加压的倒逼效应,领导干部感受不到切身利害,侥幸心理便有了滋长的温床。在这种情况下,人民网此番 " 回马枪 " 式的跟踪监督,恰如一记当头棒喝:监督也要拿出钉钉子的韧劲,紧盯不放、一抓到底。曝光只是起点,跟踪问效才是关键。这样的跟踪监督,对当前的问责机制和监督机制,也不乏启发价值。民生承诺绝非口号,相关政府部门必须将群众 " 烦心事 " 视作 " 心头事 ",细化时间表、明晰责任单,言必信、行必果,切实把问题给解决好。与此同时,失责必究,要让装睡者终难逃问责之剑。

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在信息化高速发展的今天,客服服务已经成为了企业与消费者沟通的重要桥梁。东方明珠,作为中国领先的传媒集团,始终秉承着“以人为本”的服务理念,致力于为用户提供最优质的服务体验。近日,东方明珠客服部正式开通了官方微信服务号,为广大用户提供更加便捷、高效的服务。 ### 微信服务号:一站式服务平台 东方明珠客服部微信服务号的开通,标志着公司服务模式的又一次创新。通过微信这个便捷的社交平台,用户可以随时随地了解东方明珠的最新动态,获取各类咨询服务,实现一站式服务体验。 在微信服务号中,用户可以轻松办理以下业务: 1. **信息查询**:用户可以查询电视节目表、电影放映信息、活动资讯等,第一时间掌握各类信息。 2. **在线咨询**:针对用户在观看电视、电影、参与活动等方面遇到的问题,客服人员将提供耐心、专业的解答。 3. **业务办理**:用户可以通过微信服务号办理充值、缴费、会员服务等相关业务。 4. **意见反馈**:用户可以随时向客服部提出宝贵意见或建议,帮助东方明珠不断提升服务质量。 ### 专业团队:用心服务每一位用户 东方明珠客服部微信服务号的背后,是一支专业、高效的客服团队。他们具备丰富的行业知识和良好的服务意识,用心服务每一位用户。 1. **快速响应**:客服人员将第一时间接收用户咨询,确保问题得到及时解决。 2. **耐心解答**:针对用户提出的问题,客服人员将耐心、细致地进行解答,直至用户满意。 3. **持续改进**:客服部将根据用户反馈,不断优化服务流程,提升服务质量。 ### 温暖相伴:构建和谐共赢的生态圈 东方明珠客服部微信服务号的开通,不仅为用户提供了更加便捷的服务,更体现了公司对消费者的关爱。在今后的工作中,东方明珠将继续秉持“以人为本”的服务理念,与广大用户携手共进,共同构建和谐共赢的生态圈。 1. **提升品牌形象**:通过优质的服务,提升东方明珠的品牌形象,增强用户对品牌的信任。 2. **拓展市场**:借助微信这一平台,扩大东方明珠的市场影响力,吸引更多优质用户。 3. **创新服务模式**:不断探索新的服务模式,为用户提供更加丰富、多样化的服务体验。 总之,东方明珠客服部微信服务号的开通,标志着公司服务水平的又一次提升。在今后的日子里,东方明珠将继续努力,为广大用户提供更加优质、高效的服务,让每一位用户都能感受到东方明珠的温暖与关怀。

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