,东方明珠客服负责人：服务品质的守护者

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《爱情有烟火》终于上线了，其实现在观众对都市偶像剧的期待值都不高，只要能达到及格线就有看下去的欲望。剧中女主王楚然的颜值相当养眼，都市白领造型简约大方。而且人设也很讨喜，得知男友出轨后立马斩断关系，不是拖泥带水的恋爱脑，看得观众心里特别舒服。而男主檀健次因为身高问题被嘲上热搜，他跟王楚然站在一起确实没什么男友力。但檀健次演得挺自然，不像其他剧里的霸道总裁那么一板一眼，反倒是多了一些活人感。男女主互怼的戏份也是忍不住让人嘴角上扬，我想只要往后多看几集，还是能 get 到两人的 CP 感。不过，这部剧也有劝退观众的槽点，那就是 AI 换脸。其实该剧 2023 年就杀青了，之所以积压三年也是因为男二张昊唯突发丑闻，剧方为了避险只能换人，用 AI 技术换成了李欣泽的脸。相信不少人得知这个消息都直觉不妙，但又抱有侥幸心理。毕竟现在这科技越来越厉害，或许换脸后也不会影响效果呢，可惜注定要让大家失望了。换脸痕迹重，分分钟出戏哪怕是不知道这个剧组有过这档子事情，在正片里看到男二出场的时候，估计观众也能意识到这个人是换脸过的。主要是李欣泽的脸跟张昊唯的头明显不匹配啊，后期制作在抠图时，也没有太用心，让这个角色跟其他人都不像是在同一个图层。而且头发边缘处理得太生硬，痕迹过于重，只要是眼睛没问题的人，一眼就能看出不对劲儿。还有一些侧脸的镜头中，人物的头跟脸简直就是各顾各的，像是畸形了似的。这种情况就严重影响观众的观感，甚至让人总是不自觉去看向男二的脸，忽略了剧情要讲什么内容，主角又说了什么台词，太容易出戏了。其实这种情况不光在《爱情有烟火》中出现，在其他剧中也有过类似的问题。比如另一部剧《白夜破晓》中，本来也有一个角色是张昊唯扮演的，还是因为个人风波导致剧组不得不换人。可惜 AI 技术不到位，不光没有把脸换明白，还产生了明显的掉帧效果。人物表情动作都像个机器人，看得观众都有点 " 恐怖谷 " 效应了，莫名有点吓人。还有《蜀锦人家》中，张昊唯的脸换成了赵华为，虽然不是男主，但男三号的戏份肯定是不少，后期老师的工作量可想而知。正因为如此，导致很多镜头都没有办法做到完美。比如有些画面中男三的侧脸又变回了张昊唯，或者是眉毛和额头衔接处缺少立体感，看着就跟二维贴图差不多，怎么看都难受。说到底，AI 换脸都不如真人看着自然，再厉害的技术也无法弥补这个问题，所以演员真的不能塌房，否则不光影响自己的前途，更影响已经拍摄完的作品。更何况像这种换脸技术还不便宜呢，后期制作还得消耗一大笔资金，真的太坑人、坑剧组了。张昊唯实惨，换脸剧成功率太低虽然张昊唯因为个人问题，让三部剧都受到影响，但他也确实挺无辜的。在《无限超越班 4》上他带着法院判决书登场，亲自辟谣当初网上突然曝出录音和聊天截图都是假的，是发小用 AI 弄的。遭遇了朋友背叛，个人形象又严重受损，还要赔偿剧组的损失，好几部剧都白拍了，谁看了张昊唯的经历能不说一句 " 实惨 " 啊？还真是造谣一张嘴，辟谣跑断腿。可惜这档综艺结束后，张昊唯也没有彻底 " 解封 "，至少《爱情有烟火》这部剧就没将男二的脸换回去。毕竟影响已经出现了，也额外花钱进行制作了，总不能白白浪费时间和金钱。从《庆余年》系列能看出来，扮演太子的张昊唯还是挺有演技的，长相也有辨识度，达不到男主的级别，但在娱乐圈演个男二号也是绰绰有余。可惜他的运气不太好，而且识人不清，遇到这种事情就算是胜诉了，对未来接戏也会有一定的影响。不过，张昊唯这种情况算是个例了，大部分塌房的男明星基本就是实锤，连复出的机会都没有，那么他们在出事情拍摄的作品也就跟着遭殃了。最典型的例子就是某凡当初主演的《青簪行》，女一号还是杨紫，根据热门 IP 小说《簪中录》改编，原本是极具大爆潜质的作品。可惜男主角一朝入狱，连带着这部剧也难产了，至今已经积压五年之久。剧方为了挽回一部分损失只能硬着头皮继续拍。新男主彭冠英以 500 万片酬接手，在组里驻扎两个月完成大量绿幕戏份。后期老师重做 3700 多个镜头，原 60 集内容压缩至 40 集。可即便是这样，该剧还是迟迟没有传来定档消息，恐怕就算是后面顺利抬上来了，整体效果还是会大打折扣，太可惜了。还有刘亦菲、井柏然主演的《一曲三笙》（原名《南烟斋笔录》），也是根据热门动漫故事改编，民国奇幻爱情剧，阵容和题材都相当不错。但因为男配角赵某某发表不当言论成为 " 劣迹艺人 "，剧组还得重新制作他的戏份，积压近 8 年还没被抬上来，也不知道还能不能播了。结语看到这些被 AI 换脸的剧，就像是一盘好菜中混进了苍蝇。吃不坏，但它膈应人。由此可见，国产剧导演选角一定要擦亮眼睛，尽量规避风险艺人，这不光能保证剧作顺利播出，也是对观众最大的尊重。一旦艺人出现问题，最后受苦的只是这些乘兴而来败兴而归的观众们。最好的办法还是要做一下背调，哪怕是配角也不能存在侥幸心理。艺人们则是要谨言慎行，规范自身，千万别因为一念之差，葬送了自己的前程。那么你觉得《爱情有烟火》这部剧换脸后影响观感吗？

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东方明珠，这座矗立在黄浦江畔的璀璨明珠，不仅是上海的标志性建筑，更是中国电视传媒的象征。而在这座璀璨的明珠背后，有一群默默无闻的守护者，他们就是东方明珠的客服团队，其中，客服负责人更是团队中的灵魂人物。 东方明珠客服负责人，一个看似平凡却至关重要的角色。他们肩负着维护客户权益、提升服务质量的重任，是连接客户与东方明珠的桥梁。在这个信息爆炸的时代，客服负责人扮演的角色愈发重要，他们不仅要有过硬的专业知识，更要有敏锐的市场洞察力和卓越的沟通能力。 首先，客服负责人需要具备丰富的专业知识。东方明珠作为一家综合性传媒集团，业务范围广泛，包括电视、广播、网络等多个领域。客服负责人需要对这些业务有深入的了解，以便在解答客户问题时能够准确、迅速地给出答案。同时，他们还需要熟悉相关的法律法规，确保在服务过程中遵守规定，维护客户的合法权益。 其次，客服负责人要有敏锐的市场洞察力。随着市场竞争的日益激烈，东方明珠需要不断创新，以满足客户的需求。客服负责人要时刻关注市场动态，了解客户需求的变化，及时调整服务策略，提升客户满意度。在这个过程中，他们需要具备较强的分析能力和判断力，以便在众多信息中筛选出有价值的内容。 此外，客服负责人还要具备卓越的沟通能力。作为与客户直接接触的人员，他们需要具备良好的语言表达能力和倾听能力。在处理客户投诉、咨询等问题时，客服负责人要耐心倾听客户的诉求，用恰当的语言进行解答，让客户感受到尊重和关怀。同时，他们还要善于运用沟通技巧，化解客户的不满，提升客户满意度。 在东方明珠客服团队中，客服负责人还肩负着团队建设的重任。他们需要带领团队不断提升服务水平，打造一支高素质、专业化的客服团队。为此，客服负责人要关注团队成员的成长，定期组织培训，提高团队的整体素质。同时，他们还要关心团队成员的生活，营造一个和谐、积极向上的工作氛围。 近年来，东方明珠客服团队在客服负责人的带领下，取得了显著的成绩。他们以客户为中心，不断提升服务质量，赢得了广大客户的认可。在未来的日子里，东方明珠客服负责人将继续努力，为东方明珠的发展贡献力量。 总之，东方明珠客服负责人是服务品质的守护者。他们用自己的专业知识和辛勤付出，为东方明珠赢得了良好的口碑。在这个信息时代，他们将继续发挥重要作用，为东方明珠的辉煌明天添砖加瓦。让我们共同期待，东方明珠在客服负责人的带领下，创造更加美好的未来。

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