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The following article is from 复旦港大 IMBA 项目 Author 港大 - 复旦 IMBA⏰港大 - 复旦 IMBA 项目 2026 年秋季入学最后一批面试 & 笔试进入倒计时！双名校末班车，错过再等一年！6 月面试批次申请截止 6 月 17 日，建议同学们抓紧时间提交申请表、选择面试轮次，获取 Offer 锁定席位！✨港大 Offer 按照面试轮次依次发放。建议同学们抓紧时间提交申请表、选择面试轮次，获取 Offer 锁定席位！2026 级入学 Offer申请流程注册 ->申请表填写 ->申请表提交 ->选择面试批次 ->背景评估 ->参加面试、笔试 ->公布面试、笔试结果 ->面试、笔试均通过 ->大学文件递交 ->录取申请链接http://sl.fdsm.fudan.edu.cn/TdgiUx申请答疑如对申请流程有任何疑问，可扫描下方二维码，添加项目招生老师，我们将提供专业的指导和帮助。申请 - 背景审核 -（面试时间提醒）【6 月批次】申请截止时间：2026 年 6 月 17 日 24:00背景评估时间：2026 年 6 月 18 日 -6 月 19 日（2026 年 6 月 19 日 16:00 后可至系统或邮件查询结果）面试时间：2026 年 6 月 27 日（星期六）下午面试地点：复旦大学管理学院政立院区 A 楼【面试安排】面试形式：30 分钟深度个人面试，中英文结合，中文和英文面试时间大致各占 50%面试官组成：个人面试采用 2 位面试官制，由 1 位复旦老师 /1 位港大老师 + 资深校友担任面试官笔试相关笔试形式（以下任何一项）：GMAT/GRE/ 全国统考 / 托福 / 雅思 /EA （任选其一）≥ 7 年全职工作经验：可选择参加项目自主英语笔试（商务英语）境 / 海外学位可申请免除笔试要求具体要求：*GMAT 或 GMAT Focus：GMAT ≥ 580，GMAT Focus Edition ≥ 545，五年有效期内*GRE：Verbal ≥ 150，Quant ≥ 150，五年有效期内* 全国统考：达项目当年分数线* 托福：≥ 80，或新版≥ 4.5，两年有效期内（非 Home Edition）* 雅思：均分≥ 6，各单项≥ 5.5，两年有效期内 ( 非 Home Edition）*EA：GMAT Executive Assessment 达项目当年分数线 * 项目自主英语笔试成绩：通过，成绩当年有效* 境 / 海外学位免笔试：持港大认可的英语授课境 / 海外学位可申请** 成绩有效期算至申请表提交日如有以上有效成绩者，请在申请系统中提交对应的笔试成绩，笔试结果将发布在申请系统中的笔试模块中。如有其他疑问，请邮件咨询：shberc@fdsm.fudan.edu.cn。温馨提示：* 如尚未获得有效笔试成绩，请最迟于 2026 年 6 月 30 日之前参加考试。* 如已有有效笔试成绩，想再争取 GMAT、GRE、统考奖学金者，请最迟于 2026 年 6 月 30 日前参加相应考试，奖学金申请只接受线下成绩，不接受线上成绩。奖学金将于开学前统一通知申请，取最高成绩参评。    排版 |   MBAChina转载请留言点击 " 阅读原文 "，即刻申请项目

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本周数据平台今日数据平台透露最新消息:,华纳圣淘沙公司客服经理：用心服务，打造优质客户体验

华纳圣淘沙公司作为一家知名企业，一直以来都秉承着“客户至上”的服务理念。在这其中，客服经理的角色至关重要，他们不仅是公司与客户之间的桥梁，更是公司形象的代言人。本文将带您走进华纳圣淘沙公司客服经理的世界，了解他们如何用心服务，打造优质客户体验。 一、客服经理的职责 华纳圣淘沙公司的客服经理主要负责以下工作： 1. 负责公司客户服务团队的日常管理，确保团队高效运转； 2. 制定并实施客户服务策略，提升客户满意度； 3. 处理客户投诉，协调各部门解决问题； 4. 定期收集客户反馈，为公司改进产品和服务提供依据； 5. 组织培训，提升客服团队的专业素养。 二、用心服务，提升客户满意度 1. 倾听客户需求，提供个性化服务 华纳圣淘沙公司的客服经理深知，只有真正了解客户需求，才能提供优质的服务。因此，他们在与客户沟通时，始终保持耐心，认真倾听客户的需求，并根据客户的具体情况，提供个性化的服务方案。 2. 高效处理投诉，解决问题 在客户服务过程中，投诉是难免的。华纳圣淘沙公司的客服经理在面对投诉时，始终保持冷静，迅速找到问题根源，协调各部门解决问题，确保客户满意。 3. 定期收集客户反馈，持续改进 客服经理定期收集客户反馈，了解客户对公司产品、服务的意见和建议，为公司改进产品和服务提供依据。他们深知，只有不断改进，才能赢得客户的信任和认可。 4. 重视团队建设，提升专业素养 客服经理深知，一个优秀的团队是提供优质服务的基础。因此，他们重视团队建设，定期组织培训，提升客服团队的专业素养，使团队始终保持高效、专业的服务状态。 三、华纳圣淘沙公司客服经理的成就 在华纳圣淘沙公司客服经理的共同努力下，公司客户满意度逐年提升。以下是他们取得的一些成就： 1. 客户满意度连续多年保持行业领先； 2. 获得多项客户服务奖项； 3. 培养了一批优秀的客服团队，为公司发展贡献力量。 总之，华纳圣淘沙公司的客服经理们用实际行动诠释了“用心服务”的真谛。他们以客户为中心，不断提升自身专业素养，为打造优质客户体验而努力。相信在他们的带领下，华纳圣淘沙公司将会在客户服务领域取得更加辉煌的成就。

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