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20260617 17:11:01 吴曼容 061

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内容来源  |   本文摘编自蓝狮子图书书籍《AI 时代创新法则:AIRaaS 模式重新定义企业》彭志强、刘燕 著责编  | 柒   排版  | 拾零第 9668  篇深度好文:4943  字 | 13 分钟阅读人工智能带来的首先是一场全球技术革命。算力的每一次跃迁,算法的每一次突破,都如同投向平静湖面的一块巨石,激起层层涟漪,迅速扩散至全球商业的每一个角落。紧随技术革命而来的,必然是一场更为深刻、也更为持久的全球商业模式革命。当新技术赋予企业 "10 倍好 " 的能力时,旧世界的商业法则便开始松动。传统的价值创造方式、产业链协同逻辑、利润池分配规则、企业赖以生存的盈利模式,都将在 AI 这股不可抗拒的技术洪流面前被解构、被重组、被重新定义。一、AI 时代商业模式创新未来五年,将是 AI 新商业模式集中涌现的 " 寒武纪大爆发 " 时刻。大批携带 AI 基因的企业将凭借创新的商业模式,登上 AI 时代的舞台中央,成为定义未来数十年的新一代 " 链主 " 与 " 王者 "。在 AI 浪潮席卷一切的历史转折点,我们需要冷静思考什么不会变。首先,商业的起点—— " 以客户为中心 " 不会变。正如海尔集团张瑞敏所言:" 所有风靡全球的变革,一定是让用户得到好处。"其次,商业运行的逻辑不会变。盛景研究院提出的 " 商业模式六式 ",正是系统化的商业运行框架。在 AI 时代,每一家企业都需要在这六个维度上给出属于自己的答案。" 商业模式六式 " 既是诊断企业健康度的 " 六脉神剑 ",也是构建未来蓝图的 " 导航图 "。六式内容如下:第一式,精准的客户定位," 杀手级 " 隐性核心需求;第二式,系统性价值链;第三式,收入倍增,盈利倍增;第四式,革命性降低成本;第五式,突破瓶颈,自我可复制;第六式,控制力与定价权。只有做到 " 两到三式有亮点,六式无致命弱点 ",企业才有可能在残酷的竞争中生存下来,也才有可能受到投资机构或资本市场的青睐。第一式:精准的客户定位," 杀手级 " 隐性核心需求伟大的商业模式,始于对一小群人内心深处渴望的深刻洞察。在人工智能赋予企业前所未有的 " 屠龙之技 " 时,许多创业者陷入 " 普适性 " 幻觉,认为其通用能力可以自然而然地赋能千行百业。书中直言:全球可能只有不超过 10 家通用大模型公司有望实现 " 一万米宽、十米深 " 的超级泛化模式,而 99.999% 的企业都必须走向 " 一米宽、一百米深 " 的极致聚焦模式。中国大模型 " 六小虎 " 进入 2025 年之后屡被唱衰,正因客户定位模糊。破局之道,恰恰在于反其道而行之:放弃征服世界的野心,转而服务好一个 " 村庄 "。这个 " 村庄 " 就是企业要聚焦于服务 " 一米宽 " 的客户群。只有将全部心力倾注于此,企业才能真正听懂他们那些未曾言说的 " 杀手级 " 隐性核心需求。EvenUp:聚焦人身伤害赔偿的法律 AI 独角兽。成立于 2019 年的 EvenUp 已成长为估值超过 20 亿美元的法律 AI 独角兽,它聚焦于处理人身伤害案件的原告方律师。在美国,这个细分领域每年涉及高达 2000 亿美元的索赔额,其中 99% 的案件通过私下和解告终,赔偿金额隐藏在信息黑箱中。原告律师面临两大隐痛:赔偿评估不确定,以及烦琐文书工作的煎熬。EvenUp 的 AI 平台 Piai 能自动从数百页杂乱的医疗档案中提取关键信息,通过分析其独有的 25 万 + 案例数据库提供数据驱动的赔偿估值范围,一键生成索赔文书。索赔信函完成时间从平均 80 天缩短至 2.7 天,结案速度提升了 97%。EvenUp 还建立了一支由百余名专业律师和医疗专家组成的审核团队,构筑了信任壁垒。2025 年 10 月完成 1.5 亿美元 E 轮融资,估值达 20 亿美元。Chime:为美国穷人提供金融服务的新型数字银行。在美国,传统银行活期账户平均每月服务费约 15 美元,若想免除此费用平均需保持 8700 美元的日均余额。2021 年美国约有 4.5% 的家庭没有任何银行账户,约 16% 的美国人属于 " 银行服务不足 " 人群。2010 年美国出台的金融改革法案限制了大银行借记卡交换费的收入,服务低收入人群彻底变成了 " 鸡肋 "。Chime 创始人却看到了一个未被满足的巨大需求。Chime 没有月管理费,没有最低存款要求,甚至在客户透支 200 美元以内时都不收取手续费,靠交换费盈利。这是一种 " 与用户共生 " 的模式。正如格莱珉银行专注于穷人小额贷款,女性用户占比 97%,还款率 95.68%,证明了该模式的可持续性。由此可见,找到属于你的那个 " 村庄 ",成为最懂他们的人。这种聚焦于特定客户、深挖其隐性核心需求的能力,将成为 AI 企业最坚固的护城河。第二式:系统性价值链如果说第一式是向内扎根,那么第二式——系统性价值链,则是向外跃迁,要求企业家站得更高、想得更远,有 " 合纵连横 " 的韬略。在 AI 时代,企业要么占据产业链咽喉要道成为链主,要么拥抱链主成为价值链中有价值的一环。书中提出 AI 时代至关重要的商业模型—— AI RaaS 模式:Result as a Service,结果即服务。传统软件商卖工具,客户为工具付费,能否产出结果是客户自己的责任。AI 的到来彻底改变了这一格局:AI 不再是辅助性的 " 工具 ",而是能够端到端完成复杂任务、直接交付商业成果的 "AI 包工头 " 甚至 "AI 业主 "。它们不再卖铲子,而是亲自下场挖金矿。KoBold Metals:百亿美元 "AI 矿主 " 的跨越。矿产勘探传统成功率仅千分之三,单次重大发现平均成本超过 30 亿美元,勘探服务商只赚取微薄的服务费。成立于 2018 年的 KoBold Metals 拒绝扮演传统 " 乙方 ",要做 "AI 矿主 "。第一步,用 AI 重构勘探。其 AI 平台整合海量地球科学数据,将勘探成功率提升至 80%,约行业均值的 10 倍。第二步,跨越价值链,成为 "AI 业主 "。它没有停留在为别人找矿,而是利用 AI 带来的信息优势,亲自下场买矿。2022 年斥资 1.5 亿美元收购赞比亚明贡巴矿床控股权,一年后发现世界级巨型铜矿,品位是行业平均近 10 倍,价值超 100 亿美元。其 AI 探矿 ROI 高达 1:15。2025 年 1 月完成 5.37 亿美元融资,估值近 30 亿美元。第三步,整合生态,组建地质、矿业、运营专家团队,实现端到端交付。台积电:AI 时代的极致制造。传统的 " 微笑曲线 " 认为制造环节附加值最低,但台积电将制造做到极致,反转出 " 武藏曲线 " ——中间高、两端低。台积电的晶圆厂演变为 "AI 工厂 ":采用英伟达 Omniverse 构建数字孪生,设计周期从数月压缩至数天;视觉语言模型提升晶圆检测效率 3 倍;5nm 工艺良率管理系统使缺陷率降低 40%。台积电市值约 1.5 万亿美元。证明:谁掌握了极致的制造或 " 物理实现 " 环节,谁就掌握了价值链的核心。当然,并非每家企业都能成为链主。中际旭创找准 " 生态位 ",深度绑定链主,高盛给出其 2027 年净利润冲击 299 亿元的指引。只有看清价值链演变趋势并做出正确战略抉择,企业才能在 AI 时代成为弄潮儿。第三式:收入倍增,盈利倍增第三式深入探讨如何突破传统收入天花板,构建可持续增长的盈利引擎。书中提炼出经典组合:" 开门性业务 + 高利润业务 "。两种典型类型。第一种:面向同一客户群,低价获客再转化高利润产品。如惠普打印机与墨盒、吉列刀架与刀片、利乐灌装设备与耗材。AI 时代,特斯拉通过销售智能汽车(开门性业务),再销售 FSD 和 Robotaxi 服务(高利润业务)。第二种:面向不同客户群,"2C 免费开门,2B 收费盈利 "。字节跳动旗下红果剧场:向 C 端免费短剧,月活从 2023 年 8 月的 32 万增长到 2025 年 6 月的 2.1 亿,再向 B 端广告主收费,AI 精准推荐和动态匹配提升 ROI。Notion 同样融合此模式。为实现收入倍增,还可从 " 一生一次 " 转向 " 一生一世 " 锁定客户。AI RaaS 是终极模式:企业不再卖工具,而是为结果收费。KoBold Metals 直接分享矿产资源价值;特斯拉 Robotaxi 按里程收费,从汽车制造商蜕变为 AI 出行服务运营商。所有这些实践都指向同一个方向:跳出产品本身,聚焦价值交付全流程。当盈利从 " 一次性交易 " 转向 " 持续性共生 ",时间便成为最好的复利工具。第四式:革命性降低成本第四式追求颠覆性目标——将那些看似天经地义却非核心的重大成本项彻底砍掉,或降至原有水平的 10%。Hugging Face:众包革命重构成本。过去训练先进 AI 模型动辄上亿美元。Hugging Face 被称为 "AI 领域的 GitHub",汇集数十万个社区贡献的预训练模型、数据集和工具,任何开发者可免费下载使用,为企业提供部署托管等增值服务盈利。2023 年融资 2.35 亿美元,估值 45 亿美元。Midjourney 仅 40 名员工,未融资,年经常性收入预估 5 亿美元,估值百亿美元。SHEIN:AI 驱动下的 C2M 反向供应链,杀死库存 " 癌症 "。传统时尚业库存率超 30%。SHEIN 用 AI 7 × 24 小时抓取全球流行趋势,转化为设计雏形;然后 " 小单快反 ":先以 100-200 件极小订单测试,AI 实时追踪销售数据,爆款返单,滞销停止。商品售出率高达 98%,库存成本几乎为零。成本革命始于对 " 习以为常 " 的大胆质疑。从 AI 视角重新审视成本结构,发现革命性降本方法,将成为难以复制的核心竞争力。第五式:突破瓶颈,自我可复制第五式回答:如何做到 " 自己能复制自己,而别人难以复制你 "?Synthesia:从依赖 " 能人 " 到复制 "AI 系统 "。传统高质量视频制作依赖创意人才。成立于 2017 年的 Synthesia 用 AI 数字人技术:用户无需拍摄,选形象、输文本,几分钟生成播报视频。AI 替代真人演员和制作团队,企业可让 CEO 的 AI 分身用上百种语言讲话。截至 2025 年初,服务超 6 万家企业客户(含超 60%《财富》100 强),年经常性收入破 1 亿美元,估值 21 亿美元。小米生态链:CIC 产业孵化,批量制造 CEO。小米开创 " 投资 + 孵化 " 模式:发掘顶尖创业团队,以少数股权投资结成利益共同体;开放品牌、爆品方法论、供应链、渠道等赋能。截至 2025 年 5 月,对外直接投资 1073 家公司,79 家已上市,涌现石头科技、九号公司等。无论是用 AI 系统复制 " 创意人才 ",还是用产业孵化复制 " 成功企业 ",其本质都是建立一个不依赖于任何单一脆弱节点的内生增长系统。一旦掌握这套密码,企业就真正实现了规模化复制。第六式:控制力与定价权这是难度最高的一式。企业目标:" 自己可以复制自己,但别人无法复制你 "。书中指出 AI 时代控制力与定价权的五种主要来源。1. 硬核科技持续创新,掌握 " 根技术 "ASML 的 EUV 光刻机是生产所有尖端 AI 芯片不可或缺的设备,它是唯一供应商。这源于十余年、超 90 亿美元投入,以及与 Cymer、蔡司、台积电、三星、英特尔的深度绑定。2024 年净销售额 283 亿欧元,净利润 76 亿欧元,市值超 3700 亿美元。" 根技术 " 如安卓、Windows、ARM 等,是技术树的底座。中国需高度重视根技术投入。2. 建立文化图腾,占领用户心智如可口可乐的忠诚复购,路易威登材料成本几百元售价数万元。奢侈品文化图腾源于 " 稀缺 "。3. 足够高的转换难度与成本微信承载用户关系圈,离开则丧失便捷互

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刚刚监管中心披露最新规定:,东方明珠微信客服:贴心服务,点亮生活每一刻

在信息化时代,微信已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为上海标志性建筑之一的东方明珠,其微信客服更是以其高效、便捷的服务,赢得了广大用户的喜爱。今天,就让我们一起来了解一下东方明珠微信客服,看看它是如何点亮我们生活的每一刻。 一、东方明珠微信客服简介 东方明珠微信客服是东方明珠广播电视塔官方推出的在线服务平台,旨在为用户提供便捷、高效的服务。用户可以通过微信搜索“东方明珠”或扫描官方二维码,关注东方明珠微信服务号,即可享受各类服务。 二、东方明珠微信客服功能 1.信息查询:用户可通过微信客服查询东方明珠的最新活动、演出信息、门票价格等,轻松了解东方明珠的最新动态。 2.在线购票:用户可通过微信客服在线购买东方明珠门票,享受优惠票价,节省购票时间。 3.咨询解答:用户在游玩过程中遇到任何问题,均可通过微信客服进行咨询,客服人员将耐心解答,确保用户游玩无忧。 4.预约服务:用户可通过微信客服预约参观、演出等,提前规划行程,避免现场排队等候。 5.投诉建议:用户对东方明珠的服务有任何不满或建议,可通过微信客服进行投诉或提出建议,东方明珠将认真对待,不断改进。 三、东方明珠微信客服优势 1.便捷高效:微信客服操作简单,用户随时随地都能享受到服务,大大提高了服务效率。 2.贴心服务:客服人员态度热情,耐心解答用户疑问,让用户感受到家的温馨。 3.互动性强:东方明珠微信客服定期举办线上线下活动,与用户互动,增进彼此了解。 4.安全保障:微信客服采用加密技术,保障用户信息安全。 四、结语 东方明珠微信客服以其高效、便捷的服务,赢得了广大用户的信赖。在今后的日子里,东方明珠将继续努力,不断完善微信客服功能,为用户提供更加优质的服务,点亮生活的每一刻。让我们携手东方明珠,共同见证这座城市的美好未来!

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