,华纳娱乐公司正式开通客服号，为您提供一站式服务体验

,用户反复上传盗版剧集，平台只删链接不封号！法院判了，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

中山市小榄镇、丹东市宽甸满族自治县、九江市湖口县、惠州市龙门县、常德市津市市、郴州市宜章县、安顺市普定县、阜新市彰武县、松原市乾安县、襄阳市枣阳市、岳阳市云溪区、商丘市永城市、广西贺州市昭平县、黄南同仁市、株洲市醴陵市、贵阳市南明区、巴中市南江县

用户反复上传盗版剧集，版权方 20 多次投诉，平台却 " 只删链接不封号 "，导致用户持续上传、侵权反复发生。这种情况下平台要不要担责？北京互联网法院审结的一起侵权纠纷给出了明确答案。用户反复上传盗版剧集影视公司陷入维权拉锯战一家影视公司享有一部知名电视剧的独占信息网络传播权。他们发现，某视频平台上的一名用户在长达 4 个月的时间内，不断上传这部电视剧的完整剧集，频次非常高，侵权链接多达上百条。2023 年 5 月 31 日至 9 月 21 日，这家影视公司先后二十多次发起投诉，针对侵权账号发布的 105 条侵权链接进行维权。投诉诉求也从最初的要求删除链接，逐步升级为要求该视频平台封禁重复侵权的账号。然而，平台虽然每次都在接到投诉的次日就删除了侵权内容，却始终未对涉事账号作出处置，于是用户又反复上传电视剧集，这让影视公司陷入了 " 通知、删除，再通知、再删除 " 的维权拉锯战。平台只删链接不封号是否有侵权过错？无奈之下，影视公司将运营视频平台的科技公司诉至法院，主张其构成帮助侵权，要求赔偿经济损失及合理开支共计 20 万元。北京互联网法院法官张乃毓介绍，所谓帮助侵权，就是认为虽然平台不是直接的侵权行为人，但应当知道用户在持续不断地做出侵权行为，却没有进行及时处理，应该承担侵权的责任。原告委托诉讼代理人表示，侵权内容处于一个明显可被平台感知的位置，而且原告多次投诉。但对于重复侵权的账号，平台没有采取合理措施进行阻止侵权行为，存在应知的侵权过错。不过，对于影视公司提出的侵权赔偿主张，被告科技公司并不认可。被告科技公司辩称，用户上传的是电视剧的不同剧集，算不上重复侵权，不应对用户账号作封禁处罚。他们还主张，平台每天都有海量视频上传，无法事前逐一审核，每次收到原告投诉后，平台都及时下架了对应链接，已尽到合理注意义务，因此不构成帮助侵权。法官：平台构成帮助侵权判赔三万元被告方的说法站得住脚吗？张乃毓表示，原告公司就作品的不同剧集，甚至不同系列都是享有著作权的，用户每天上传的内容是同一部作品的单集，仍然属于用户的重复侵权行为。涉案侵权内容均为涉案作品整集上传，标题包含作品名称及集数，侵权信息明显。被告科技公司作为网络服务提供者，在收到原告影视公司多次明确指向同一侵权账号的投诉后，已明确知晓该用户存在重复侵权行为。北京互联网法院法官王彦杰表示，权利人已经针对涉案的用户进行了长达数月的侵权投诉，平台应当采取包括但不限于删除侵权内容之外的封禁、屏蔽举措，以免权利人和平台之间陷入 " 通知、删除，再通知、再删除 " 重复沟通、重复维权的过程。法院审理认为，被告有能力对侵权用户实施管理，却仅采取单纯删除处理，未能有效制止重复侵权，存在主观过错，构成帮助侵权。北京互联网法院对案件作出判决，认定被告科技公司构成帮助侵权，判令其赔偿原告影视公司经济损失 3 万元及维权合理开支。被告科技公司不服判决，提起上诉，二审法院维持原判。

快速响应维修热线,,华纳娱乐公司正式开通客服号，为您提供一站式服务体验，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：

德宏傣族景颇族自治州芒市、重庆市潼南区 ，黔东南镇远县、辽阳市灯塔市、黄山市祁门县、成都市彭州市、抚州市南丰县、赣州市赣县区、赣州市瑞金市、黔西南贞丰县、绍兴市上虞区、濮阳市台前县、宁德市屏南县、广西南宁市上林县、张家界市慈利县、韶关市新丰县、大庆市肇源县 、玉溪市峨山彝族自治县、盘锦市双台子区、海西蒙古族天峻县、益阳市南县、文昌市东阁镇、马鞍山市含山县、广西桂林市临桂区、三明市建宁县、南平市顺昌县、许昌市长葛市、扬州市仪征市、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、贵阳市南明区、枣庄市薛城区

全球服务区域: 重庆市秀山县、深圳市罗湖区 、江门市鹤山市、屯昌县坡心镇、哈尔滨市平房区、北京市西城区、阳江市江城区、丹东市凤城市、广西河池市南丹县、金华市婺城区、永州市宁远县、广西河池市东兰县、济宁市嘉祥县、东莞市莞城街道、重庆市沙坪坝区、大理洱源县、曲靖市沾益区 、东方市新龙镇、玉树称多县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、成都市青白江区、商丘市睢阳区

统一售后服务专线，全国联网服务,,华纳娱乐公司正式开通客服号，为您提供一站式服务体验，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：

全国服务区域: 台州市温岭市、广安市武胜县 、广西河池市环江毛南族自治县、宜宾市叙州区、宁德市周宁县、定西市漳县、广州市越秀区、安康市石泉县、琼海市万泉镇、白银市靖远县、常州市新北区、黄冈市蕲春县、成都市蒲江县、聊城市莘县、内蒙古乌兰察布市凉城县、渭南市大荔县、西宁市大通回族土族自治县 、新乡市卫辉市、衢州市龙游县、新乡市延津县、广西来宾市金秀瑶族自治县、长沙市开福区、衡阳市衡南县、大连市西岗区、扬州市高邮市、海西蒙古族天峻县、雅安市石棉县、洛阳市瀍河回族区、南通市海安市、丹东市元宝区、乐东黎族自治县抱由镇、渭南市合阳县、澄迈县瑞溪镇、信阳市新县、大连市西岗区、临汾市洪洞县、江门市开平市、忻州市保德县、汉中市留坝县、黄石市铁山区、娄底市娄星区

本周数据平台本月官方渠道披露重要进展:,华纳娱乐公司正式开通客服号，为您提供一站式服务体验

随着互联网的飞速发展，越来越多的企业开始重视线上服务，以更好地满足消费者的需求。近日，备受瞩目的华纳娱乐公司正式开通了官方客服号，为广大用户提供一站式服务体验。这一举措标志着华纳娱乐在提升客户满意度、优化服务流程方面迈出了坚实的一步。 华纳娱乐公司作为全球知名的娱乐公司，旗下拥有众多知名电影、电视剧、音乐作品等。此次开通客服号，旨在为用户提供更加便捷、高效的服务，让用户在享受华纳娱乐带来的精彩内容的同时，也能感受到贴心周到的服务。 一、客服号功能介绍 1. 咨询解答：用户可以通过客服号咨询关于华纳娱乐旗下产品、活动、优惠等方面的信息，客服人员将及时为您解答。 2. 投诉建议：用户在使用华纳娱乐产品或服务过程中遇到的问题，可以通过客服号进行投诉或提出建议，客服人员将认真对待并尽快处理。 3. 活动资讯：客服号会定期推送华纳娱乐的最新活动、优惠信息，让用户不错过任何一个精彩瞬间。 4. 互动交流：用户可以在客服号留言区分享自己的感受和看法，与其他用户互动交流，共同探讨华纳娱乐的魅力。 二、客服号优势 1. 专业团队：华纳娱乐客服团队由经验丰富的专业人员组成，能够为用户提供专业、贴心的服务。 2. 24小时在线：客服号全天候在线，确保用户在任何时间都能得到及时的帮助。 3. 多平台支持：客服号支持微信、微博等多个平台，方便用户随时随地获取服务。 4. 个性化服务：客服号可以根据用户的需求，提供个性化的服务方案，让用户享受到更加贴心的服务。 三、客服号开通意义 1. 提升客户满意度：通过开通客服号，华纳娱乐公司能够更加及时地了解用户需求，提升客户满意度。 2. 优化服务流程：客服号的开通有助于优化服务流程，提高服务效率，降低用户等待时间。 3. 增强品牌形象：华纳娱乐公司通过开通客服号，展现了对用户需求的重视，有助于提升品牌形象。 总之，华纳娱乐公司开通客服号，为广大用户带来了更加便捷、高效的服务体验。在今后的日子里，华纳娱乐将继续努力，不断提升服务质量，为广大用户提供更多优质内容。让我们共同期待华纳娱乐在客服领域的精彩表现！

用户反复上传盗版剧集，版权方 20 多次投诉，平台却 " 只删链接不封号 "，导致用户持续上传、侵权反复发生。这种情况下平台要不要担责？北京互联网法院审结的一起侵权纠纷给出了明确答案。用户反复上传盗版剧集影视公司陷入维权拉锯战一家影视公司享有一部知名电视剧的独占信息网络传播权。他们发现，某视频平台上的一名用户在长达 4 个月的时间内，不断上传这部电视剧的完整剧集，频次非常高，侵权链接多达上百条。2023 年 5 月 31 日至 9 月 21 日，这家影视公司先后二十多次发起投诉，针对侵权账号发布的 105 条侵权链接进行维权。投诉诉求也从最初的要求删除链接，逐步升级为要求该视频平台封禁重复侵权的账号。然而，平台虽然每次都在接到投诉的次日就删除了侵权内容，却始终未对涉事账号作出处置，于是用户又反复上传电视剧集，这让影视公司陷入了 " 通知、删除，再通知、再删除 " 的维权拉锯战。平台只删链接不封号是否有侵权过错？无奈之下，影视公司将运营视频平台的科技公司诉至法院，主张其构成帮助侵权，要求赔偿经济损失及合理开支共计 20 万元。北京互联网法院法官张乃毓介绍，所谓帮助侵权，就是认为虽然平台不是直接的侵权行为人，但应当知道用户在持续不断地做出侵权行为，却没有进行及时处理，应该承担侵权的责任。原告委托诉讼代理人表示，侵权内容处于一个明显可被平台感知的位置，而且原告多次投诉。但对于重复侵权的账号，平台没有采取合理措施进行阻止侵权行为，存在应知的侵权过错。不过，对于影视公司提出的侵权赔偿主张，被告科技公司并不认可。被告科技公司辩称，用户上传的是电视剧的不同剧集，算不上重复侵权，不应对用户账号作封禁处罚。他们还主张，平台每天都有海量视频上传，无法事前逐一审核，每次收到原告投诉后，平台都及时下架了对应链接，已尽到合理注意义务，因此不构成帮助侵权。法官：平台构成帮助侵权判赔三万元被告方的说法站得住脚吗？张乃毓表示，原告公司就作品的不同剧集，甚至不同系列都是享有著作权的，用户每天上传的内容是同一部作品的单集，仍然属于用户的重复侵权行为。涉案侵权内容均为涉案作品整集上传，标题包含作品名称及集数，侵权信息明显。被告科技公司作为网络服务提供者，在收到原告影视公司多次明确指向同一侵权账号的投诉后，已明确知晓该用户存在重复侵权行为。北京互联网法院法官王彦杰表示，权利人已经针对涉案的用户进行了长达数月的侵权投诉，平台应当采取包括但不限于删除侵权内容之外的封禁、屏蔽举措，以免权利人和平台之间陷入 " 通知、删除，再通知、再删除 " 重复沟通、重复维权的过程。法院审理认为，被告有能力对侵权用户实施管理，却仅采取单纯删除处理，未能有效制止重复侵权，存在主观过错，构成帮助侵权。北京互联网法院对案件作出判决，认定被告科技公司构成帮助侵权，判令其赔偿原告影视公司经济损失 3 万元及维权合理开支。被告科技公司不服判决，提起上诉，二审法院维持原判。