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,腾讯加持燧原科技冲刺科创板：AI芯片第二股来了，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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中国 AI 芯片赛道再迎关键玩家。6 月 15 日，上海燧原科技有限公司（下称 " 燧原科技 "）获得上海证券交易所科创板上市委员会 IPO 申请批准。继寒武纪、摩尔线程之后，这家被称为中国 "GPU 四小龙 " 之一的企业，正式迈入资本市场门槛。腾讯不仅是股东，更是最大客户招股书显示，燧原科技无控股股东，实控人赵立东和张亚琳合计控制 28.14% 股权。而在机构股东中，腾讯系地位显赫：腾讯科技直接持股 19.95%，加上一致行动人苏州湃益，合计持股 20.26%，稳居第一大股东宝座。股权纽带之外，业务依赖度同样惊人。2023 年至 2025 年，燧原科技来自腾讯的营收占比分别为 33.34%、37.77% 和 83.79%，呈现急剧上升趋势。2025 年，仅腾讯关联方销售额就达 8.3 亿元。双方合作始于 2019 年，从早期小规模验证发展至如今在腾讯云 AI 业务中的规模化部署。针对客户集中度高的质疑，燧原科技解释称，腾讯作为头部互联网厂商，其采购具备规模大、复购强等特点。但公司也坦承，若腾讯采购策略调整，公司将面临潜在经营风险。除了腾讯，燧原科技的股东名单亦可谓 " 豪华 "。国家集成电路产业投资基金二期持有 4.32% 股份；上海国资旗下上海工业投资、上海科创投等均有布局；中金公司、深创投等知名投资机构也在列。供应链方面，深南电路、通富微电、紫光股份等上市公司均为其供应商。营收高速增长，亏损仍待收窄财务数据显示，燧原科技正处于营收快速爬坡期。2023 年至 2025 年，公司营收分别为 3.01 亿元、7.2 亿元和 9.9 亿元。2026 年第一季度营收达 2.89 亿元，同比激增 1474.85%。公司预计 2026 年上半年营收将在 10.6 亿元至 11.5 亿元之间，有望超过 2025 年全年水平。然而，横向对比同行，燧原科技体量仍偏小。去年，摩尔线程、沐曦、壁仞科技和天数智芯的营收均在 10 亿元以上，最高达 16.44 亿元，均高于燧原的 9.9 亿元。盈利方面，公司尚未走出亏损泥潭。2023 年至 2025 年，扣非后净利润亏损分别为 15.67 亿元、15.03 亿元和 11.97 亿元。截至 2025 年底，累计未弥补亏损达 44.41 亿元。2026 年一季度亏损 4.44 亿元，预计上半年亏损将进一步扩大至 5.77 亿元至 6.08 亿元。公司表示，巨额研发投入及产品联合验证成本是亏损主因，预计 2026 或 2027 年实现合并盈利。产品结构上，燧原科技目前仍以云 AI 推理芯片为主，2025 年训推一体产品收入占比仅 1.15%。尽管第四代训推一体产品已完成流片，但尚未形成显著营收贡献。国产替代：愿景宏大，现实骨感在全球云 AI 芯片市场，英伟达占据绝对主导。招股书引用数据显示，去年中国 AI 加速卡总出货量约 400 万片，英伟达份额高达 55%，AMD 占 4%。国产厂商中，寒武纪约占 2.9%，燧原科技与沐曦各占约 1.7%。燧原科技指出，国产 AI 卡在预训练领域正从小参数向中大参数模型迈进，但万亿参数大模型市场仍由国际巨头把控。此次 IPO，燧原科技计划募资 60 亿元，主要用于第五、六代 AI 芯片研发及产业化。在海外巨头强势封锁的背景下，登陆科创板只是起点。如何借助资本力量加速技术迭代，在提升市场份额的同时实现商业闭环，将是燧原科技上市后必须直面的一道考题。【星途科讯 图文丨钟离寻】

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刚刚科研委员会公布突破成果:,华纳万宝路客服经理：用心服务，打造卓越客户体验

在当今竞争激烈的市场环境中，优质的服务已成为企业赢得客户、树立品牌形象的关键。华纳万宝路作为一家知名企业，其客服经理在提升客户满意度、优化客户体验方面发挥着至关重要的作用。本文将围绕华纳万宝路客服经理的工作职责、服务理念以及取得的成果展开论述。 一、华纳万宝路客服经理的工作职责 1. 负责客户咨询与投诉处理：客服经理需具备丰富的产品知识和沟通技巧，为客户提供专业、耐心的解答，及时解决客户问题，提高客户满意度。 2. 建立客户关系：通过电话、邮件、在线聊天等方式，与客户保持良好沟通，了解客户需求，建立长期稳定的客户关系。 3. 指导团队工作：客服经理需具备团队管理能力，对下属进行培训、考核，提高团队整体服务水平。 4. 分析客户数据：通过客户反馈、销售数据等，分析客户需求和市场趋势，为产品研发、营销策略提供依据。 5. 持续优化服务流程：根据客户需求和公司战略，不断优化服务流程，提高服务效率。 二、华纳万宝路客服经理的服务理念 1. 以客户为中心：华纳万宝路客服经理始终将客户需求放在首位，关注客户体验，为客户提供优质服务。 2. 专业、热情：客服经理需具备专业知识和沟通技巧，以热情、耐心的态度对待每一位客户。 3. 诚信、负责：客服经理要诚实守信，对客户负责，确保客户权益。 4. 持续改进：客服经理要不断学习、提升自身能力，以适应市场变化和客户需求。 三、华纳万宝路客服经理取得的成果 1. 客户满意度提升：通过客服经理的努力，华纳万宝路客户满意度逐年上升，赢得了客户的信任和好评。 2. 品牌形象提升：优质的服务使华纳万宝路在市场上树立了良好的品牌形象，提升了企业竞争力。 3. 团队建设成果显著：客服经理通过培训和考核，提高了团队整体服务水平，为华纳万宝路的发展提供了有力支持。 4. 市场份额增长：优质的服务和良好的客户关系使华纳万宝路在市场上取得了显著的市场份额。 总之，华纳万宝路客服经理在提升客户满意度、优化客户体验方面发挥着重要作用。他们以专业、热情、诚信的态度，为客户提供优质服务，为企业发展注入了强大动力。在未来的工作中，华纳万宝路客服经理将继续努力，为打造卓越客户体验而不懈奋斗。

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