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20260619 00:27:49 杨飞鹏 056

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记者:王文志、刘超、李超近期,有消费者反映,使用部分品牌婴幼儿纸尿裤后,婴幼儿出现反复红臀乃至皮肤破溃,停用后症状明显缓解。为核实投诉线索,《经济参考报》委托专业检测机构对市场上部分品牌婴幼儿纸尿裤开展抽样检测,结果在 " 好奇 "" 碧芭宝贝 ""Babycare" 等多个品牌的婴幼儿纸尿裤中,检出毒性物质——甲酰胺。医学检测机构也在部分婴幼儿血液、尿液中检出该物质。《经济参考报》记者穿戴一款婴儿纸尿裤一夜后,血液中甲酰胺浓度也飙升近一倍。甲酰胺在常温下是无色透明液体。业内人士表示,甲酰胺被定为生殖毒性物质,在我国化妆品目录中明令禁用,长期蓄积可能影响生殖系统,同时造成慢性肝肾损伤,出现在婴幼儿贴身使用的纸尿裤中,可能成为威胁婴幼儿健康的 " 隐形杀手 "。多个品牌纸尿裤检出毒性物质《经济参考报》记者发现,不少婴幼儿家长在社交平台反映,孩子连续使用某些品牌纸尿裤后,反复出现臀部红肿、破溃,但停用或更换品牌后症状迅速好转。" 好奇 ""Babycare"" 碧芭宝贝 " 等品牌婴幼儿纸尿裤中检出有毒物质甲酰胺。" 好奇 ""Babycare"" 碧芭宝贝 " 等品牌婴幼儿纸尿裤中检出有毒物质甲酰胺。" 好奇 ""Babycare"" 碧芭宝贝 " 等品牌婴幼儿纸尿裤中检出有毒物质甲酰胺。" 为了避开风险产品,我现在都是三四个品牌轮换着用,就怕一直用一款出问题。" 北京市民徐女士告诉记者,一些品牌的纸尿裤打开包装后有明显刺激性气味,商家宣传 " 呵护婴幼儿 ",但实际用着总让人不放心。安徽的李女士则有更直接的体验:她连续给孩子用了八个月好奇 " 小森林 " 系列纸尿裤,孩子红臀反复不见好,更换品牌后症状完全消失,再次换回该品牌后红臀又复发。为核实消费者反映的问题,本报记者委托专业实验室,使用气相质谱仪模拟婴幼儿穿戴环境,检测了多个品牌不同系列的婴幼儿纸尿裤,结果显示:部分产品不同程度检出甲酰胺等有毒物质,其中包括 " 好奇 "" 碧芭宝贝 ""Babycare" 等多个品牌。经查," 好奇 " 为美国金佰利旗下品牌,其纸尿裤产品市场占有率位居前列;" 碧芭宝贝 ""Babycare" 为国产品牌。" 正规工艺生产的纸尿裤完全不应该出现甲酰胺,这个检出率远远超出了我们的预期。" 负责检测的专业人士对结果表示惊诧。记者以普通消费者身份咨询多个品牌的旗舰店客服,对方均表示产品符合国家相关标准,但并没有提供针对相关专项检测报告以及国标检测报告。甲酰胺易致生殖系统损伤为进一步验证前述检测结果,本报记者购买了一些婴幼儿纸尿裤产品,送往第三方专业检测机构进行甲酰胺等物质的单独检测,检测结果与此前实验室检测结果大致吻合:报告显示,甲酰胺与 1,2- 丙二醇显示检出。公开资料显示,甲酰胺被欧盟归类为 1B 类生殖毒性物质,对人类生殖系统存在潜在的危害风险,欧洲化学品管理局将甲酰胺列入需要高度关注的物质清单中。我国已将其列入《化妆品禁用原料目录》,禁止在化妆品中添加。对于婴幼儿这类敏感群体,其伤害风险更为突出。国家城市环境污染控制技术研究中心研究员彭应登介绍,甲酰胺作为有机溶剂可通过皮肤吸收进入血液,长期低剂量接触存在致畸风险,对孕妇和婴幼儿的伤害尤其明显,可能造成生殖系统损伤和慢性肝肾损伤。重庆大学环境与生态学院教授时文歆进一步解释,甲酰胺室温条件下挥发缓慢,但在密闭局部环境中,长期缓慢释放,容易形成持续的低浓度接触条件;另外,甲酰胺在人体内具有长期蓄积效应,尤其对于婴幼儿,其器官发育尚不健全,对毒性物质代谢能力较弱,蓄积损伤风险远高于成人。相关国家标准亟待完善本报记者了解到,目前山东省公共卫生临床中心质谱研究与临床应用中心,已针对日常使用纸尿裤的婴幼儿开展生物样本前置验证筛查,结果印证了甲酰胺风险:该中心从合作医院儿科选取了上百份婴幼儿血液、尿液样本进行检测,最终在很多婴幼儿的检测样本中检出了甲酰胺,且检出量足以造成人体损伤。" 甲酰胺是外源性物质,人体内不可能自然产生,且该物质代谢较快,血液中检出如此浓度的甲酰胺,只有可能是从婴幼儿长期接触的物品带来的。" 该中心特聘主任于兆衍告诉本报记者,甲酰胺长期微量渗入蓄积,影响肝肾功能的同时,可能会影响精子、卵子产生数量与激素代谢水平。作为对照,该中心还选取了部分成人血液样本,结果不论是甲酰胺检出率,还是检出数值,成人样本都远远低于婴幼儿样本。为进一步核实甲酰胺与纸尿裤的关联性,本报记者购买一品牌婴幼儿纸尿裤,穿戴一夜(尺码缘故捆绑于上臂)后检测。结果显示,记者血液中甲酰胺检出量从穿戴前的约 2000ng/ml 飙升到超 4000ng/ml,近乎翻倍,增长明显。记者实测血液中甲酰胺浓度曲线,绿色为试用前,蓝色为记者试用 10 小时后。(此处数值为峰强比例,非实际数值)刘超 制图" 这么看起来,甲酰胺的检出与婴幼儿纸尿裤关联度极高。" 一名参与检测的人员表示。值得注意的是,我国现行《纸尿裤第 1 部分:婴儿纸尿裤》(GB/T28004.1 — 2021)标准中,并未对甲酰胺设置检测项目和限量要求。于兆衍表示,当务之急是立刻启动全行业产品排查,排查重点应为是否存在甲酰胺等有毒物质。同时,需专项推进实验室标准化建设,建立人体内有毒有害物质分析的专业临床检验实验室,组建有毒有害物质应急专家团队。此外,于兆衍建议主管部门尽快启动纸尿裤国标修订,将甲酰胺等有毒物质纳入强制检测目录、明确安全限量,补上监管空白,绝不让有毒纸尿裤继续伤害婴幼儿。关于此事的后续进展,《经济参考报》记者将持续关注。

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随着互联网的飞速发展,越来越多的企业开始重视线上服务,万宝路作为知名烟草品牌,也不例外。为了更好地服务广大消费者,万宝路推出了在线客服功能,让消费者在享受产品的同时,也能享受到贴心、便捷的咨询服务。 ### 一、万宝路在线客服的设立背景 万宝路作为国际知名烟草品牌,其产品深受消费者喜爱。然而,在销售过程中,消费者可能会遇到各种问题,如产品咨询、售后服务等。为了解决这些问题,万宝路决定设立在线客服,为消费者提供一站式服务。 ### 二、万宝路在线客服的特点 1. **全天候服务**:万宝路在线客服采用7*24小时不间断服务模式,无论消费者何时何地,都可以随时咨询。 2. **专业团队**:万宝路在线客服拥有一支专业、高效的团队,他们具备丰富的产品知识和解决问题的能力。 3. **多渠道沟通**:消费者可以通过网站、微信、电话等多种渠道与在线客服进行沟通,方便快捷。 4. **个性化服务**:万宝路在线客服根据消费者的需求,提供个性化的解决方案,让消费者感受到贴心的服务。 ### 三、万宝路在线客服的实用功能 1. **产品咨询**:消费者可以在线咨询万宝路产品的相关信息,如产品特点、使用方法等。 2. **售后服务**:消费者在购买产品后,如遇到质量问题或使用问题,可以在线联系客服,寻求解决方案。 3. **优惠活动**:万宝路在线客服会及时告知消费者最新的优惠活动,让消费者不错过任何一个优惠机会。 4. **投诉建议**:消费者可以通过在线客服提出投诉或建议,万宝路会认真对待每一个反馈,不断优化服务。 ### 四、万宝路在线客服的优势 1. **提升消费者满意度**:万宝路在线客服为消费者提供了便捷、高效的服务,有效提升了消费者满意度。 2. **降低运营成本**:通过在线客服,万宝路可以减少线下客服中心的人力和物力投入,降低运营成本。 3. **增强品牌形象**:万宝路在线客服的优质服务,有助于提升品牌形象,增强消费者对品牌的信任。 总之,万宝路在线客服的设立,是万宝路在服务领域的一次重要举措。它不仅为消费者提供了便捷、高效的服务,也为万宝路品牌的持续发展奠定了坚实基础。未来,万宝路将继续优化在线客服功能,为消费者带来更加优质的购物体验。

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