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出品 | 虎嗅科技组作者 | 韦雯编辑 | 苗正卿头图 | 视觉中国大疆与影石的竞争进入了白热化。6 月 10 日影石 Luna Ultra 首发，仅仅 5 日后，6 月 15 日大疆 Pocket 4P 跟进公布售价 3799 元起，并开放了预售窗口。只不过，现在预定，经典黑款预定后要 6 月 23 日才会开售，而新出的珠光白款，大疆官网显示 " 敬请期待 "。大疆给供应链留了 7 天时间，可见近期国内云台相机产能紧张，大疆略显匆忙。图注：截图自大疆官网两家公司在同一个品类（双摄口袋云台）上正面交锋，但仔细拆解会发现，大疆的玩法完全不同。大疆将新品 Pocket 4P 定位为口袋电影机。它有双主摄、17 级动态范围、D-Log 2 曲线。除了双主摄，17 级动态范围、D-Log 2 这两个参数，不是专业摄影圈或者电影圈的人，肯定觉得拗口。但这两个参数，实际上能表示大疆新品 Pocket 4P，不像一次冲量发布，更像一场精心策划的 " 肌肉秀 "，大疆在秀的是自己的电影级影像实力；而影石的 Luna Ultra，从宣传口径来看，更多展示了可玩性和创意视角。比如第一人称视角跟踪、云台上的磁吸设计、分离屏等功能，以吸引年轻用户群体。要理解 Pocket 4P 的战略意图，得先看清大疆在影像领域的两个关键积累。这两个关键积累，集中释放到了 4P 新品上。一是专业影视产品线 Ronin 如影系列。2014 年大疆将无人机云台增稳技术搬到地面，推出 Ronin；此后 Ronin 2 成为好莱坞片场标配，Ronin 4D 集成了四轴增稳、LiDAR 跟焦和大疆电影色彩科学，先后拿到艾美奖和奥斯卡科学与技术奖。虎嗅注意到，Ronin 已经参与了诸多电影拍摄，比如《地球最后的夜晚》《影》《F1：狂飙赛车》等。图注：DJI Ronin 售价截图自大疆官网二是光学技术线收购哈苏 Hasselblad。2017 年大疆便控股这家瑞典相机品牌，以 16 亿元占股 75%，自此，哈苏中画幅相机的硬核实力以及色彩科学融入大疆影像体系。大疆拥有自己的影像体系，这是其他国内智能影像厂商包括手机厂商目前不具备的优势。Pocket 4P 下放了什么重要技术？这里主要解释两个重要参数。第一个是动态范围 17 级，这是相机能同时拍清楚最亮和最暗地方的能力，常在专业电影机的参数中看到。普通卡片机约 11-12 档，专业微单 13-14 档，Pocket 4P 的 17 级算是工业级技术的下放。配合 D-Log 2 曲线（可理解为一张 " 数字底片 "，拍出来灰蒙蒙但保留全部细节，需要后期调色），面向的是专业创作者；第二，新增 60mm 中焦 f/1.8 大光圈。60mm 被称为 " 人像黄金焦段 "，既不会广角畸变，又有空间压缩感，能把人物从背景里自然 " 拎 " 出来。近几年小米 15 等旗舰手机也用了等效 60mm 人像镜头。大疆把真光学大光圈塞进口袋，带来的是手机算法模拟不出的自然虚化。这两个参数加在一起，瞄准的是专业摄影人群，典型买家，是熟悉达芬奇调色、对焦外有执念的专业创作者。这些专业能力天然带有高门槛。普通 Vlog 用户不拍 Log，不学调色，分不清动态范围和 HDR。从影石的营销策略来看，这款 Luna Ultra 更想靠近的是大众市场，想让普通用户也可以直接上手。大疆显然不需要 Pocket 4P 成为下一个千万级爆款，它已经有了 Pocket 3 和 Pocket 4。这次新品的真实目的是旗舰展示肌肉，中端走量赚钱。总的来看，大疆给影石出了不少难题。Pocket 4P 口袋相机的评价体系开始包含动态范围、Log 曲线，如果影石不补齐，产品只能打 Pocket 3 和 Pocket 4；如果补齐，研发成本和售价上升，又会增加上市公司经营风险。另一个难题是价格。能在价格上比影石低 200-300 元，对大疆来说并不难。大疆仅 Pocket 3 单品就销量突破 1000 万台。在这样规模销量基础上，大疆制造的每一台 4P 的研发、供应链成本已完成大规模摊销。大疆产品经理舒修近期曾公开表示，Pocket 4 价格（标准套装 2999 元）降低得益于 Pocket 3 规模效应以及前两代 Pocket 的核心模组可以技术复用。而 Pocket 4 首发销量达到了同期 Pocket 3 的 10 倍。当然，对影石公司来说，除却当下的产品竞争和价格战外，持续性的影响是国内和北美的双重诉讼。尤其是美国德州的诉讼持续周期约 2 年，旷日持久。此前影石与 GoPro 的诉讼战就曾花费 1000 多万美金，最终胜诉。这次比较危险的是，从第一眼外形、翻转屏再到操作逻辑上，Luna 与大疆 Pocket 系列有相似之处。由于目前诉讼仲裁未定，我们还尚不知晓专利侵权最终判定。（延展阅读：《大疆鏖战影石》《四天打完第一个回合，大疆影石商战提速》）当然，大疆的 Pocket 4P 也有商业风险。口袋相机的真正对手还有手机和微单。旗舰手机杜比视界、4K/120fps、计算虚化已经能够满足日常生活记录；此外，D-Log 2 需要后期调色，对普通用户来说是较高操作门槛。大疆显然权衡过，Pocket 4P 的专业级定位可能不会像 Pocket 3 那样卖出千万台，但它的意义在于，大疆向专业影像市场以及同行们亮出了一张底牌，并展现了其在口袋影像赛道能调用的技术资产深度。对大疆来说，Pocket 系列已经在区分旗舰机和日常机，未来也许还会有更细分定位的产品，这其实是一次产业地位的展示。

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在我国烟草行业中，万宝路品牌以其独特的魅力和卓越的品质赢得了广大消费者的喜爱。而作为万宝路品牌的重要组成部分，东方明珠客服中心更是以其专业、热情的服务态度，为消费者提供了全方位的购物体验。本文将带您深入了解万宝路东方明珠客服，感受其服务至上、品质保障的品牌精神。 一、东方明珠客服简介 万宝路东方明珠客服中心成立于2005年，是万宝路品牌在中国市场的官方客服机构。客服中心位于上海市浦东新区，占地面积约2000平方米，拥有专业的客服团队和先进的客服系统。多年来，东方明珠客服中心始终秉承“客户至上，服务第一”的理念，为消费者提供优质、高效的售后服务。 二、东方明珠客服的服务内容 1. 售后咨询：消费者在购买万宝路产品后，如有任何疑问或问题，均可通过东方明珠客服中心进行咨询。客服人员将耐心解答，确保消费者满意。 2. 产品退换货：若消费者在购买过程中发现产品存在质量问题，可凭购物凭证至东方明珠客服中心办理退换货手续。客服中心将严格按照国家相关法律法规，保障消费者权益。 3. 购物指南：东方明珠客服中心提供各类万宝路产品的详细介绍，包括产品特点、价格、购买渠道等，帮助消费者更好地了解和选择心仪的产品。 4. 会员服务：东方明珠客服中心为消费者提供会员服务，会员可享受积分兑换、生日礼品、优惠活动等特权，提升购物体验。 5. 售后投诉：若消费者在购买过程中遇到任何问题，可通过东方明珠客服中心进行投诉。客服中心将认真调查，及时处理，确保消费者权益得到保障。 三、东方明珠客服的服务优势 1. 专业团队：东方明珠客服中心拥有一支高素质、专业化的客服团队，具备丰富的行业经验和专业知识，能够为消费者提供全方位的咨询服务。 2. 先进系统：客服中心采用先进的客服系统，实现客户信息、订单查询、售后服务等功能一体化，提高服务效率。 3. 严谨态度：东方明珠客服中心始终坚持严谨的工作态度，对待每一位消费者都充满热情，确保服务质量。 4. 个性化服务：客服中心根据消费者需求，提供个性化服务，满足不同消费者的购物需求。 总之，万宝路东方明珠客服中心以其专业、热情的服务态度，赢得了广大消费者的信赖。在今后的工作中，东方明珠客服中心将继续努力，不断提升服务质量，为消费者提供更加优质、便捷的购物体验。让我们共同期待万宝路东方明珠客服中心在服务至上、品质保障的道路上越走越远。

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