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新华社北京 6 月 17 日电中共中央政治局委员、外交部长王毅 17 日应约同伊朗外长阿拉格齐通电话。阿拉格齐通报了伊朗和美国达成第一阶段谅解备忘录有关情况，衷心感谢中方为推动谈判和达成协议发挥的积极作用。阿拉格齐表示，有关谅解备忘录应得到切实执行，包括以色列停止对黎巴嫩的军事行动。伊方始终从战略高度看待对华关系，期待同中方增进彼此互信，深化各领域合作，共同推进两国全面战略伙伴关系。王毅表示，中方对伊美达成第一阶段谅解备忘录表示欢迎。事实证明，武力和强权解决不了问题，对话谈判才是正确的选择。作为全面战略伙伴，中方始终支持伊朗的合理正当主张，支持伊朗维护自身主权和安全，支持巴基斯坦以及国际社会的斡旋努力，并且一直以自己的方式止战促和。和平的曙光已经出现，下步的关键是各方把承诺真正落到实处，并排除来自各方面的干扰。霍尔木兹海峡通航问题应得到妥善处理，稳妥回应国际社会的普遍关切。中方支持伊朗同地区国家改善关系，探索共同构建地区安全架构。中方愿同伊朗加强沟通协调，在巩固深化中伊关系的同时，为维护和促进地区和平稳定继续作出贡献。

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刚刚决策小组公开重大调整:,华纳圣淘沙客服经理：用心服务，打造优质旅游体验

华纳圣淘沙，作为一家知名旅游企业，始终秉承“用心服务，打造优质旅游体验”的理念，为广大游客提供专业、贴心的服务。在这家企业的背后，有一位优秀的客服经理，她就是华纳圣淘沙客服经理——张晓丽。 张晓丽，一位温婉贤淑的女性，自从担任华纳圣淘沙客服经理以来，她始终坚守在自己的岗位上，用自己的专业素养和敬业精神，为游客解决各种问题，赢得了广大游客的赞誉。 张晓丽深知，客服工作是旅游行业中的关键环节，它直接关系到游客的满意度。因此，她从以下几个方面着手，提升华纳圣淘沙的客服质量。 首先，加强团队建设。张晓丽认为，一个优秀的客服团队是提供优质服务的基础。她定期组织客服人员进行培训，提高他们的业务水平和沟通能力。同时，她还注重团队氛围的营造，鼓励大家互相学习、共同进步。 其次，优化服务流程。张晓丽深知，繁琐的服务流程会让游客感到厌烦。因此，她带领团队对服务流程进行梳理，简化办事手续，提高办事效率。这样一来，游客在享受服务的过程中，能够感受到华纳圣淘沙的用心。 再次，关注游客需求。张晓丽始终把游客的需求放在首位，她要求客服人员要具备敏锐的洞察力，及时发现游客的需求，并提供相应的解决方案。在她带领下，华纳圣淘沙的客服团队成为了游客的贴心人。 此外，张晓丽还注重客服团队的创新意识。她鼓励大家多思考、多尝试，为游客提供更加人性化的服务。在她的带领下，华纳圣淘沙的客服团队不断推出新的服务项目，如在线预订、VIP专属服务等，赢得了游客的广泛好评。 在张晓丽的带领下，华纳圣淘沙的客服团队取得了显著的成绩。以下是一些具体案例： 1. 小王是一位来自外地的游客，他在游玩过程中遇到了一些困难。张晓丽得知情况后，立即安排客服人员为他提供帮助，确保他能够顺利完成行程。 2. 李女士是一位患有高血压的游客，她在游玩过程中突然感到不适。张晓丽得知后，立即安排客服人员为她提供医疗救助，并确保她安全离开景区。 3. 张先生是一位经常来华纳圣淘沙游玩的游客，他对景区的服务提出了宝贵的意见。张晓丽高度重视，立即组织团队进行整改，使景区的服务质量得到了进一步提升。 总之，华纳圣淘沙客服经理张晓丽凭借自己的专业素养和敬业精神，带领团队为游客提供了优质的服务，赢得了广大游客的信赖。在未来的日子里，她将继续带领团队，为游客打造更加美好的旅游体验。

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