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,乐道L60增配降价，李斌坦言“毛利有点惨”，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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溶洞智驾登上热搜、旗舰配置全系下放，全新乐道 L60 起售价直降 1.4 万元。但另一端，L60 两年累计销量不足 10 万辆，品牌知名度仅相当于蔚来 6 年前水平，而单车成本仍在上涨。毛利被两头挤压，乐道这场突围，胜算几何文   |  《财经》特约撰稿人   王欣   赵成"2026 年是我从业以来最难的一年。"6 月 12 日，蔚来创始人、董事长李斌在沟通会上表示。市场环境并不友好。供应链端，存储芯片、碳酸锂等核心原材料价格持续上涨，单车成本增加超过 1 万元，传导至终端售价约 1.5 万元。在市场端，今年 1 月至 5 月燃油车销量同比下滑 40%，纯电虽保持增长但增速未达预期。就在这样的背景下，蔚来将神玑 NX9031 自研芯片、蔚来世界模型智能驾驶系统、激光雷达等旗舰配置一次性下放至 20 万元级市场。6 月 11 日，全新乐道 L60 上市，三个版型搭配两种规格电池共六款车，售价区间 19.28 万元至 25.18 万元，BaaS（电池租用服务）方案下低至 13.58 万元至 16.58 万元。新车相比老款，起售价降低 1.41 万元，最高售价降低 0.41 万元，配置大幅提升。上市当晚订单数据显示，超过 90% 用户选择了搭载上述高配的 Max+ 或 Ultra+ 版本。成本上涨、新车增配减价，带来的问题是毛利被两头挤压。两年前乐道 L60 首次亮相时，李斌强调 " 即使比 Model Y 便宜 4.3 万元，我们仍然有毛利 "，如今他说：" 新乐道 L60 还有毛利，但比较惨。"在 " 最难之年 " 选择技术下放与价格更亲民，蔚来为什么要做这笔看起来并不划算的买卖？" 我们每一款车，针对目标市场都要把最好的技术应用上去。全新 L60 就是中型 SUV 的科技旗舰。" 李斌说。品牌知名度靠技术代差补足" 我们低估了建立一个新品牌的难度。" 李斌在采访中坦承，乐道发布已两年，但品牌知名度远未达到预期。两年前，蔚来推出乐道时，外界以为凭借蔚来体系的技术背书和精准家庭用户定位，品牌知名度能快速建立。但现实是，新品牌要获得注意力，比六七年前困难得多，信息过载、注意力分散，新品牌获得用户认知的成本大幅上升。" 乐道现在的品牌知名度，只相当于 6 年前的蔚来。" 他进一步提醒，很多车企正在准备推出第二品牌或新系列，但乐道两年的探索表明，品牌建设不只是产品配置和性能的堆砌，更需要与目标用户产生情感共鸣。这也是全新乐道系列发布会上花费大量篇幅讲述用户场景和真实故事的原因。从销量数据来看，乐道品牌增长瓶颈已显现。2024 年 9 月 L60 首发上市，第三方上险数据统计，截至 2026 年 4 月车型累计上险 98867 辆，两年月均销量 4943 辆，销量峰值出现在 2025 年 12 月，单月交付 10566 辆。进入 2026 年后销量大幅跳水，连续两月跌破 2000   辆后，3 月销量小幅回升至 3517 辆，5 月交付 2996 辆，增长持续性偏弱。销量大幅波动，最直接的原因还是品牌认知不足。加之老款车型进入生命周期末期，终端观望情绪浓厚，导致今年初销量出现断崖式下滑。那么，究竟是谁在为乐道买单？李斌表示，乐道用户中，BBA 等传统豪华品牌车主占 35%，合资燃油品牌车主占 30%，蔚来社区增购复购用户接近 10%，其他新能源品牌转购用户约 10%，合计约 85% 来自换购和增购，首次购车用户占比极低。这也意味着，乐道 L60 的战场依然是 " 换掉油车 "。要打动这批用户，靠的不仅是价格，更要有足够强的产品力去说服他们放弃原有品牌认知。在 20 万至 30 万元中型 SUV 赛道，品牌认知的差距直观地反映在销量上。特斯拉 Model Y 5 月单月销量 5.4 万辆，前 5 月累计交付 25 万辆；乐道 L60 同期月销量仅 2996 辆，前 5 月累计 12525 辆。" 一季度乐道的平均售价是 24 万，比一些传统豪华品牌还要高一些，所以，乐道是一个面向家庭的高品质的品牌。" 李斌说。面对品牌认知这道高墙，全新 L60 选择了用技术代差来破壁。发布会上，一段 " 溶洞智驾 " 视频引发关注。全新 L60 在极暗、极窄的溶洞中自主穿行并精准避障，全程零接管。这段视频被海外网友拿来与特斯拉的挂壁公路智驾对比。对此，李斌回应称：" 特斯拉有很多值得我们学习的地方，但我们的智驾能力大家已经看到了。从自研芯片到传感器，到整个世界模型 + 强化学习的路线，我们有底气。特斯拉 FSD（Full Self-Driving，完全自动驾驶）选装费 6.4 万元，乐道直接标配。新 L60 比 Model Y 便宜六七万元，同样体验，用户省十几万元。"毛利持续承压，蔚来靠多元体系消化全面下放旗舰技术、降价让利，最直接的代价就是整车毛利持续承压。面对成本挤压，蔚来依靠全产业链体系搭建多重对冲路径，缓解盈利压力。从财报来看，截至 2026 年一季度，蔚来已经连续第二个季度实现盈利，全新 ES8 等高毛利车型贡献了关键支撑。乐道 L60 原本被赋予了 " 养家 " 的角色，对于盈利预期，李斌两年前的预判是，" 月销 2 万 -3 万辆就能盈利 "，而当市场环境恶化之后，李斌表示，" 今年毛利和利润的增长，主要还是看总额。"据透露，蔚来前 5 月整体增长 68%，超过 40%-50% 的目标，下半年经营重心转向稳定终端交付、深耕存量市场。乐道的 BaaS 模式在这一定位中扮演重要角色。60kWh 电池月租 599 元，85kWh 月租 899 元。李斌表示，BaaS 渗透率长期保持在 90% 以上。更重要的是，BaaS 将购车门槛拉低至 13.58 万元，大幅扩大了潜在用户池。对于销量预期，蔚来高级副总裁、乐道汽车总裁沈斐对比历史数据：" 乐道是两年品牌，目前销量比蔚来交付两年时还要多。一年就做到了蔚来四年的销量。"截至当前，上半年新车集中发布完毕，L60、L80、L90 已形成初步产品矩阵，但营销端能否打出合力，仍是未知数。下半年没有新车发布，现有产品线需承担全部销量任务。外界担忧无新车加持会造成订单下滑，李斌并不认同。" 下半年没新车了订单就不行了吗？不会的。我们对接下来的产品在市场上的竞争力还是非常有信心的。对我们来说反而能够踏踏实实卖车，踏踏实实服务用户，萤火虫就是很好的例子，但现在萤火虫订单又得等一个月。" 李斌说。在轻量化方面，李斌曾公开呼吁媒体关注新能源车自重过大的社会成本问题。而全新 L60 白车身轻量化系数为 2.22，百公里能耗得到进一步优化。李斌表示，轻量化的难点在于取舍。85 度三元锂电池比磷酸铁锂方案减重逾 100 公斤，但成本更高。" 轻量化不是偷工减料，是需要勇气的取舍。" 技术层面，从智能保险丝牵动的高低压架构升级到全域 900V，均需系统性投入；工程层面，要在确保安全结构的前提下精密计算，" 这是一个很综合的能力体现 "。面对比亚迪 " 闪充 " 等超快充技术竞争，李斌认为换电仍有不可替代的价值。" 超充、闪充和换电不是对立的，换电能解决很多闪充解决不了的问题。大家现在看到的快还是浅层的快。快充到一定速度后，边际收益就没那么大了。" 李斌称，换电解决的核心问题是车电不同寿，电池寿命、安全性以及作为分布式储能设施的能源效率。据悉，换电模式将使电池延寿 1.5 年，蔚来 3900 多座换电站合计储能容量约 7GWh，已参与电网调度响应。更值得关注的是，蔚来参与了新加坡换电国家标准的制定，成为全球首批将乘用车换电写入国家标准的车企之一。换电之外，技术跨品牌复用是另一条长期资产的积累路径。自研芯片神玑 NX9031、SkyOS · 天枢操作系统、群体智能数据闭环等底层能力同时服务于蔚来、乐道、萤火虫三个品牌。这些投入的边际成本正在递减，而网络效应在累积。" 如果目标是盖 100 层楼，我们会搭能支撑 150 层的地基。用一季度、半年的时间评估，觉得蔚来好像挺傻的；用三年、五年看，有点道理；用更长时间看，很合理。" 李斌说。责编 | 张生婷

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刚刚信息部门通报重大更新:,东方明珠微信客服：贴心服务，点亮您的智慧生活

在数字化、智能化的时代，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为上海的地标性建筑，东方明珠塔也紧跟时代步伐，推出了微信客服服务，为广大游客和市民提供更加便捷、高效的服务体验。 ### 微信客服，一站式服务 东方明珠微信客服的设立，旨在为用户提供一站式服务。无论是咨询门票信息、了解景区活动，还是预约导游、购买纪念品，只需通过微信搜索“东方明珠客服”，即可轻松实现。 ### 便捷沟通，快速响应 与传统的电话客服相比，微信客服具有即时通讯的优势，用户可以随时随地进行咨询。东方明珠微信客服团队由专业的客服人员组成，他们具备丰富的业务知识和良好的沟通能力，能够快速响应用户的需求，解答各类问题。 ### 多样化服务，满足个性化需求 东方明珠微信客服不仅提供常规的咨询服务，还根据用户需求，推出了多样化的服务。例如，用户可以通过微信客服预约导游服务，享受专业的讲解服务；还可以在线购买景区门票、纪念品等，节省排队等候的时间。 ### 智能问答，自助服务 为了提高服务效率，东方明珠微信客服还引入了智能问答系统。用户只需在对话框中输入问题，系统即可自动给出答案。这样，用户就可以在第一时间获取所需信息，无需等待人工客服的回复。 ### 活动资讯，实时推送 东方明珠微信客服还承担着推送活动资讯的职责。通过微信客服，用户可以第一时间了解到东方明珠塔的最新活动信息，如展览、演出、节庆活动等。这样，用户可以根据自己的兴趣和时间安排，选择适合自己的活动。 ### 社交互动，增强用户粘性 为了增强用户粘性，东方明珠微信客服还开展了各种互动活动。例如，定期举办抽奖活动，让用户有机会赢取精美礼品；同时，客服人员也会在微信朋友圈分享景区的美景和趣事，让用户感受到东方明珠的魅力。 ### 结语 东方明珠微信客服的推出，是东方明珠塔在服务领域的一次创新。它不仅提升了景区的服务水平，也为游客和市民带来了更加便捷、智能的体验。在未来的日子里，东方明珠微信客服将继续努力，为用户打造一个更加美好的智慧生活。让我们携手共进，共同见证东方明珠的辉煌！

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