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最近有几件事，值得做 AI 产品的人多想一想。微信被曝测试内置 AI 智能体，消息发酵后，腾讯股价大涨，市场迅速把它与 " 微信 AI 入口 " 的想象空间联系起来。阿里千问向企业全面开放品牌 Agent 和 Skill，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城率先入驻；苹果首次批准第三方 AI Agent 接入商业短信平台；OpenAI 准备将 ChatGPT 与 Codex 整合。这些动作指向了同一件事——大厂继续咬死 AI 时代的入口。而今天的入口，不再只是一个流量位置。它可能会变成用户提出需求、平台理解意图、系统选择服务、商业完成分配的前提。这让 AI 原生创业者不得不面对一个更现实的问题：不是产品有没有需求，而是用户还会不会主动打开你。但这不意味着独立 AI 产品没有活路。在 AI 用户研究领域，Mizzen AI 已服务超过 300 家企业客户，在 3D 重建赛道，Remy 仅用 9 天就把用户量做到破百万，并一度在华为应用市场下载量超过微信。还有一批 AI 原生产品，虽然没有站在最大入口里，却依然跑出了自己的用户关系、数据壁垒和商业闭环。他们做对了什么？这些经验能不能被复制？更需要思考的是：什么样的产品能被平台放大，什么样的产品会被平台吞掉？入驻生态是流量机会，还是失去用户关系的开始？如果 AI 入口最终集中到少数几个超级平台，独立 AI 产品是不是注定被管道化？围绕这些问题，6 月 24 日，虎嗅将发起新一期 AI 原生闭门直播，邀请正在一线做产品、面对真实选择的人，把这件事聊透——大厂抢入口，独立 AI 产品如何守住用户？这场闭门直播，将拆解四个真问题不聊空泛的 " 大厂 AI 入口战争 "，只讨论入口被重构之后，独立 AI 产品的用户、数据、品牌、定价权和商业空间到底还剩多少？议题一：什么样的 AI 产品会被入口吞掉？●通用工具、效率插件、浅层 Agent，谁最危险？●什么样的 AI 产品具备独立存在价值？●判断壁垒到底看模型、数据、场景，还是用户关系？议题二：入驻平台生态，还是坚持独立？●大厂入口和独立 AI 产品是零和博弈还是共生？●入驻千问、微信、豆包，能带来什么流量？●平台会不会截走用户、数据和品牌？●独立产品入驻生态前，哪些底线不能交出去？议题三：不靠入口靠什么？独立 AI 产品的商业账怎么算？●垂直深度、数据飞轮、用户关系——哪些是真正的壁垒，哪些只是自我安慰？●不依赖大厂入口，获客成本到底高不高？ROI 怎么算？●目前活得不错的独立 AI 产品，做对了什么？议题四：投资人还投什么样的 AI 产品？●当大厂开始重构 AI 入口，投资人如何重新判断独立 AI 产品的价值？●早期 AI 产品还能靠什么拿到估值？●什么样的 AI 产品，仍然值得投、值得长期看？这场讨论不做公开回放，也不做泛泛的趋势分享。我们更希望把一些公开场合不方便说透的问题摊开讲清楚：平台合作到底会拿走什么？入驻生态后，用户数据能不能回流？独立 AI 产品的真实获客成本是多少？当入口越来越集中，创业公司还应该守住什么？谁会参与这场讨论？Remy 创始人 王正男——产品上线 9 天，用户量破百万。一度登顶华为应用市场超越微信Mizzen AI 创始人 孙克强——服务超 300 家企业客户，从 0 到 1 跑通了 AI 产品的商业闭环火星回响 创始人 冯雷（橘子）——先后打造 ListenHub 和 ColaOS，对 Agent 入口和用户关系有长期观察L2F 光源创业者基金执行董事   金异开 —专注 AI 原生领域的投资，持续关注 AI 产品的壁垒、估值和商业化路径主持人：陈伊凡 虎嗅科技主笔 长期关注 AI 原生我们想邀请什么样的你？本次闭门直播席位有限，欢迎真正在一线做事、关心行业真变化的同路人：1.AI 原生创业者 / 产品负责人：正在做独立 AI 产品，面对获客、留存、平台选择的真实决策2. 增长负责人：关注 AI 产品的获客路径、留存逻辑和商业化模型3. 投资人：关注 AI 原生赛道，重新判断独立 AI 产品的价值4. 平台生态参与者：正在或计划入驻大厂 AI 生态，思考流量与主权的关系为什么一定要听这场直播●判断自己的产品会不会被平台吞掉；●搞清楚入驻大厂生态前，要守住哪三件事；●看到独立 AI 产品的真实获客账、留存账、商业账；●听投资人如何重新给 AI 应用估值、看壁垒；●与 AI 原生创业者、产品负责人、投资人建立直接连接。会议信息●时间：6 月 24 日（周三）19:00-21:00●形式：线上腾讯会议，闭门直播●报名：扫码添加小虎哥报名（审核制）（扫码报名）欢迎你来这场闭门直播，和我们一起完成一次对行业共识的重新校准。

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本周数据平台本月官方渠道公布权威通报:,万宝路公司客服与上分经理：携手共筑卓越服务体验

在我国烟草行业，万宝路公司以其卓越的品质和深厚的品牌底蕴，赢得了广大消费者的青睐。作为一家具有高度社会责任感和品牌意识的企业，万宝路公司始终将客户满意度放在首位，致力于为客户提供优质的服务。在这其中，客服团队和上分经理扮演着至关重要的角色，他们携手共筑了万宝路公司卓越的服务体验。 一、客服团队：倾听客户心声，传递品牌温度 万宝路公司的客服团队是一支充满活力、专业高效的团队。他们以真诚的态度，倾听每一位客户的心声，关注客户的需求，努力解决客户的问题。在客服团队的努力下，万宝路公司成功地将品牌温度传递给每一位消费者。 1. 响应迅速，高效解决问题 面对客户的咨询和投诉，万宝路公司的客服团队始终保持高度的责任感和使命感，积极响应，迅速处理。他们通过电话、邮件、在线客服等多种渠道，为客户提供全方位的服务，确保客户的问题得到及时解决。 2. 专业培训，提升服务质量 为了更好地服务客户，万宝路公司对客服团队进行了严格的培训。他们不仅要求客服人员掌握丰富的产品知识，还要具备良好的沟通技巧和应变能力。通过不断的学习和提升，客服团队的服务质量得到了显著提高。 3. 跨部门协作，实现客户需求最大化 万宝路公司的客服团队与上分经理等相关部门紧密协作，共同为客户提供优质服务。在处理客户问题时，客服团队会及时向上分经理等相关部门反馈，确保客户需求得到最大化满足。 二、上分经理：桥梁纽带，助力客户满意度提升 上分经理在万宝路公司中扮演着桥梁纽带的角色，他们负责协调各部门资源，为客户提供一站式服务。上分经理的工作不仅关系到客户满意度，还直接影响着公司的整体形象。 1. 协调资源，确保客户需求得到满足 上分经理通过与客服团队、销售部门、物流部门等部门的紧密协作，确保客户的需求得到及时响应和满足。他们关注客户体验，努力为客户提供最优质的服务。 2. 优化流程，提高工作效率 上分经理不断优化工作流程，提高工作效率。他们通过简化办事流程、缩短办理时间等方式，为客户提供更加便捷的服务。 3. 持续改进，提升客户满意度 上分经理密切关注客户反馈，对服务过程中存在的问题进行总结和改进。他们通过不断优化服务，提升客户满意度，为万宝路公司树立良好的口碑。 总之，万宝路公司的客服团队和上分经理在为客户提供优质服务方面发挥着重要作用。他们携手共筑了卓越的服务体验，为万宝路公司赢得了广大消费者的信赖。在未来的发展中，万宝路公司将继续关注客户需求，不断提升服务质量，为客户创造更多价值。

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