,东方明珠客服部微信：贴心服务，便捷沟通的桥梁

,100万起也被抢光！多家全国性银行大额存单“一单难求”，高利率长期限产品普遍消失，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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财联社 6 月 18 日讯（记者 彭科峰）步入二季度，为稳住息差不少中小银行持续下架中长期定期存款。在以国有大行、股份制银行为代表的全国性银行层面，大额存单则依然 " 一单难求 "。今日上午，财联社记者登陆工行 APP 查询时发现，该行目前在售的多款 3 年期、1 年期大额存单产品显示已售罄，且包含年利率 1.55%、个人起存金额 100 万元起的 3 年期大额存单也已经被 " 抢光 "。业内人士认为，出现这种情况供需两端均有原因。供给端，在净息差压力下，大部分国有行、股份行等机构依然会持续严控大额存单的发行。在需求端，利率下行预期下，部分居民预防性储蓄意愿还在增加。100 万起存的 3 年期大额存单被抢光从财联社记者近期查询的纪录来看，目前不少国有大行依然对部分大额存单保持高门槛。除了工行此前发行了 100 万起的 3 年期个人大额存单之外，其他国有大行也有 100 万起售的大额存单，且不少产品明确提示 50 万元起购。尽管门槛很高，但大行的大额存单依然 " 一单难求 "。今天上午，依据工行 APP 最新信息显示，该行目前有 1 个月、3 个月、6 个月、1 年、2 年、3 年的大额存单在售。其中，1 年期、2 年期大额存单的年化 1.20%，3 年期的年化最高，为 1.55%。其中，有一款 3 年期个人大额存单起购点为 100 万元起，1 款 1 年期大额存单为 50 万元起，其余存单均为 20 万元起。记者今日查询时发现，工行 APP 端起购点最高、年化最高的 3 年期、100 万元起的大额存单显示已经售罄，而另外还有 20 万元起的 3 年期大额存单也显示售罄——即便年化只有 1.55%，显著低于目前市场主流理财产品利率。工行 APP 还显示，其发行的两款 1 年期、年化 1.20% 的大额存单也显示售罄，仅存一款一年期产品还有少量额度。此外，还有一款 2 年期的大额存单产品显示还有额度。对此，某券商银行业分析师向记者表示，在当前投资环境相对有限，居民风险偏好未有实质性改变的背景下，国有大行的大额存单成为当下市场上较为稀缺的确定性收益产品，叠加对未来降息的预期，因此起受到部分居民追捧并不意外。" 当然，过去大行 3 年期大额存单售罄情况并不多见，只能说明当前部分居民预防性储蓄意愿还在增加。" 该人士对记者称。业内：息差压力下大额存单 " 惜售 " 成必然部分股份行、头部城商行的大额存单产品尽管并未显示售罄，但从利率来看，很多银行的大额存单和定存产品已无差别——过去大额存单的年化会显著高于同期限定存。另外，3 年期的大额存单普遍 " 消失 "。今日招商银行 APP 显示，其目前在售的大额存单包括 1 个月、3 个月、6 个月、1 年期、2 年期等期限，其 1 年期年化利率 1.30%，2 年期年化 1.40%，这一利率和当前招行 1 年期、2 年期定期存款产品保持一致。而今日北京银行 APP 显示，其大部分在售的大额存单仅面向部分地区发行，且其大额存单的最高期限仅为 1 年，2 年期、3 年期大额存单均无在售。" 关键还是银行当前面临的净息差压力还是非常大，目前并未看到彻底扭转的信号。尽管目前有关部门下调大额存单发行门槛，并且优化了交易渠道，但对于大部分商业来说，大额存单依然不会是优先选项。" 有上市人士进一步告诉财联社记者，在过去银行忙于扩充资产规模的背景下，会积极发行大额存单，但随着当前银行信贷资产企稳甚至部分缩水，且间接融资规模趋于下降，未来银行可能很难有动力持续发行大量高利率、长期限的大额存单产品。" 客观来看，调控大额存单的发行额度，也有望帮助银行‘驱赶’部分稳健投资者转向银行理财市场等领域，帮助银行增厚中收。" 还有银行人士这样表示。

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在信息爆炸的时代，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为我国著名的旅游胜地——东方明珠，其客服部也紧跟时代步伐，推出了微信服务，为广大游客提供更加便捷、贴心的服务。 ### 微信客服，了解东方明珠的窗口 东方明珠客服部微信，是游客了解东方明珠、获取旅游信息的重要渠道。通过关注东方明珠客服部微信，游客可以第一时间获取景区的最新动态、活动信息、门票优惠等资讯。此外，客服部还会定期推送景区的美景图片、历史故事等内容，让游客在享受视觉盛宴的同时，也能深入了解东方明珠的文化底蕴。 ### 便捷沟通，解决游客难题 在旅游过程中，游客难免会遇到各种问题。东方明珠客服部微信提供了在线咨询功能，游客可以通过文字、语音、图片等多种形式与客服人员进行沟通。无论是门票预订、交通指引，还是餐饮、住宿等方面的咨询，客服人员都会耐心解答，为游客提供全方位的帮助。 ### 个性化服务，满足游客需求 东方明珠客服部微信还根据游客的需求，推出了个性化服务。例如，针对家庭游客，客服部会提供亲子活动推荐、儿童票优惠等信息；针对老年游客，客服部会提供无障碍设施、老年人优惠等贴心服务。此外，客服部还会根据游客的反馈，不断优化服务内容，力求满足每一位游客的需求。 ### 贴心提醒，保障游客安全 为了保障游客在东方明珠的旅游安全，客服部微信还提供了贴心提醒服务。在恶劣天气、景区维护等情况下，客服部会及时发布安全提示，提醒游客合理安排行程。同时，客服部还会定期推送景区安全知识，提高游客的安全意识。 ### 互动活动，拉近与游客的距离 东方明珠客服部微信还定期举办各类互动活动，拉近与游客的距离。例如，举办“我与东方明珠的故事”征文活动，鼓励游客分享自己的旅游经历；开展“最美东方明珠”摄影比赛，让游客用镜头记录下美丽的东方明珠。这些活动不仅丰富了游客的旅游体验，也增强了游客对东方明珠的认同感。 ### 结语 东方明珠客服部微信作为景区与游客沟通的桥梁，以其便捷、贴心的服务赢得了广大游客的喜爱。在未来的日子里，东方明珠客服部将继续努力，不断创新服务方式，为游客提供更加优质的旅游体验。让我们携手共进，共同打造一个美好的东方明珠！

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