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,女子电梯逃生时意外坠亡谁担责？死者女儿：保安开外门放任乘客跳出，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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近日家住湖南祁阳的吴女士向荔枝新闻反映，6 月 10 日她和母亲回家时，电梯突发故障，卡在 1 楼与 2 楼的夹层中。当时电梯内共有 10 名乘客，按下应急救援键后迟迟未等来救援，随后保安拿来电梯检修留存的钥匙打开电梯门，“里面的人把内门推开了，当时第一个跳出去的是一个女孩子，她说上班也来不及了，跳出去之后，她就帮忙递了一个旁边的灭火器（外箱），当台阶用。”接着吴女士母亲踩着灭火器箱逃生，但箱子铁皮太薄，致使吴女士母亲和灭火器箱一起跌入 20 米深的电梯井内。“当时我妈妈已经休克了，头骨碎裂，神经创伤，手脚也都碎裂了。”吴女士称，事发后在当地有关部门牵头下，已与物业公司等涉事方展开多轮协商，均未果，希望能尽快得到一个合理的说法。涉事小区物业公司相关负责人回应荔枝新闻，电梯发生故障后，10 名被困业主情绪比较激动，“敲门的、打门的、踢门的，保安在这种情况下，也就是为了方便救人，就把门打开了。”该负责人表示，事发后物业公司协调家属将坠井人员送去就医，且愿意拿出 20 万赔付逝者，“其余的就等事故调查出来后，该承担的什么责任我物业公司都承担，对方要求我们赔 130 万，我哪拿得出来。”此外，涉事物业公司表示，出事前两天电梯刚坏过，当时维保公司检查完就走了。负责该小区的电梯维修公司相关人员表示，公司从今年 3 月初接手维修工作，事发地电梯设备陈旧，故障频发，当天事故原因为电梯过热“死机”。同时提出按常规救援流程，电梯发生故障后，保安需安抚电梯内乘客情绪，等待维保人员到场后再实施救援，无相关培训不得擅自打开电梯门，且电梯门的钥匙通常只能由安全管理员保管使用。目前，死者家属仍在与物业就赔偿金额等事宜进一步协商。记者了解到，属地祁阳市长弘街道等多个部门已经介入调解。

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东方明珠，作为我国著名的旅游景点，一直以来都以其独特的建筑风格和丰富的文化内涵吸引着无数游客。在游览东方明珠的过程中，如果您有任何疑问或需要帮助，都可以联系东方明珠的客服团队。本文将为您详细介绍东方明珠客服咨询电话，让您在游览过程中更加安心、便捷。 ### 东方明珠客服咨询电话 东方明珠客服咨询电话为：400-xxx-xxxx。这个电话号码是东方明珠官方提供的，旨在为游客提供全方位的咨询服务。无论您是想要了解景区的开放时间、门票价格，还是需要咨询景区内的餐饮、购物、交通等信息，都可以通过这个电话号码与客服团队取得联系。 ### 客服服务时间 东方明珠客服电话的服务时间为：每日9:00-18:00。在服务时间内，客服团队将竭诚为您解答各类问题。如果您在非服务时间内有疑问，也可以拨打此电话，客服团队会在第一时间回复您。 ### 客服服务内容 东方明珠客服团队为您提供的服务内容包括： 1. **景区咨询**：包括景区开放时间、门票价格、景区内设施等信息。 2. **交通指南**：提供景区周边交通路线、公交、地铁等出行方式。 3. **餐饮、购物信息**：介绍景区内餐饮、购物场所，以及周边美食、购物推荐。 4. **旅游攻略**：根据游客需求，提供个性化的旅游建议和行程安排。 5. **投诉建议**：如果您在游览过程中遇到任何问题，可以通过客服电话进行投诉或提出建议。 ### 如何拨打客服电话 1. **手机拨打**：打开手机通讯录，搜索“东方明珠客服”，找到对应的电话号码，直接拨打即可。 2. **座机拨打**：拿起座机，拨打400-xxx-xxxx，按照语音提示操作。 3. **网络电话**：使用网络电话软件，输入东方明珠客服电话号码，拨打即可。 ### 注意事项 1. **保持电话畅通**：在拨打客服电话时，请确保您的手机或座机信号良好，以免通话中断。 2. **耐心等待**：客服团队可能会遇到较多咨询，请您耐心等待，客服人员会尽快为您解答。 3. **礼貌用语**：在与客服人员交流时，请使用礼貌用语，感谢他们的帮助。 总之，东方明珠客服咨询电话是游客在游览过程中不可或缺的贴心助手。如果您有任何疑问或需要帮助，都可以通过这个电话号码与客服团队取得联系。让我们共同期待在东方明珠的美好时光，留下难忘的回忆。

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