,东方明珠客服电话一览:您的便捷服务指南
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用户反复上传盗版剧集,版权方 20 多次投诉,平台却 " 只删链接不封号 ",导致用户持续上传、侵权反复发生。这种情况下平台要不要担责?北京互联网法院审结的一起侵权纠纷给出了明确答案。用户反复上传盗版剧集影视公司陷入维权拉锯战一家影视公司享有一部知名电视剧的独占信息网络传播权。他们发现,某视频平台上的一名用户在长达 4 个月的时间内,不断上传这部电视剧的完整剧集,频次非常高,侵权链接多达上百条。2023 年 5 月 31 日至 9 月 21 日,这家影视公司先后二十多次发起投诉,针对侵权账号发布的 105 条侵权链接进行维权。投诉诉求也从最初的要求删除链接,逐步升级为要求该视频平台封禁重复侵权的账号。然而,平台虽然每次都在接到投诉的次日就删除了侵权内容,却始终未对涉事账号作出处置,于是用户又反复上传电视剧集,这让影视公司陷入了 " 通知、删除,再通知、再删除 " 的维权拉锯战。平台只删链接不封号是否有侵权过错?无奈之下,影视公司将运营视频平台的科技公司诉至法院,主张其构成帮助侵权,要求赔偿经济损失及合理开支共计 20 万元。北京互联网法院法官张乃毓介绍,所谓帮助侵权,就是认为虽然平台不是直接的侵权行为人,但应当知道用户在持续不断地做出侵权行为,却没有进行及时处理,应该承担侵权的责任。原告委托诉讼代理人表示,侵权内容处于一个明显可被平台感知的位置,而且原告多次投诉。但对于重复侵权的账号,平台没有采取合理措施进行阻止侵权行为,存在应知的侵权过错。不过,对于影视公司提出的侵权赔偿主张,被告科技公司并不认可。被告科技公司辩称,用户上传的是电视剧的不同剧集,算不上重复侵权,不应对用户账号作封禁处罚。他们还主张,平台每天都有海量视频上传,无法事前逐一审核,每次收到原告投诉后,平台都及时下架了对应链接,已尽到合理注意义务,因此不构成帮助侵权。法官:平台构成帮助侵权判赔三万元被告方的说法站得住脚吗?张乃毓表示,原告公司就作品的不同剧集,甚至不同系列都是享有著作权的,用户每天上传的内容是同一部作品的单集,仍然属于用户的重复侵权行为。涉案侵权内容均为涉案作品整集上传,标题包含作品名称及集数,侵权信息明显。被告科技公司作为网络服务提供者,在收到原告影视公司多次明确指向同一侵权账号的投诉后,已明确知晓该用户存在重复侵权行为。北京互联网法院法官王彦杰表示,权利人已经针对涉案的用户进行了长达数月的侵权投诉,平台应当采取包括但不限于删除侵权内容之外的封禁、屏蔽举措,以免权利人和平台之间陷入 " 通知、删除,再通知、再删除 " 重复沟通、重复维权的过程。法院审理认为,被告有能力对侵权用户实施管理,却仅采取单纯删除处理,未能有效制止重复侵权,存在主观过错,构成帮助侵权。北京互联网法院对案件作出判决,认定被告科技公司构成帮助侵权,判令其赔偿原告影视公司经济损失 3 万元及维权合理开支。被告科技公司不服判决,提起上诉,二审法院维持原判。刚刚专家组披露重要结论,,东方明珠客服电话一览:您的便捷服务指南,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:
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在我国繁华的都市上海,有一座被誉为“东方明珠”的著名地标——上海电视塔。这座塔不仅是上海的象征,更是无数游客心中向往的地方。然而,对于初次到访或想要了解更多信息的游客来说,如何联系到东方明珠的相关部门,尤其是客服电话,便成为了他们关心的问题。本文将为您详细解析东方明珠的电话号码,助您轻松获取所需信息。 ### 东方明珠简介 东方明珠塔位于上海市浦东新区世纪大道1号,是一座以广播电视发射塔为主体的超高层建筑。塔高约468米,为亚洲第三高塔。东方明珠塔集观光、餐饮、购物、娱乐于一体,是上海标志性建筑之一。 ### 东方明珠客服电话 为了方便游客和市民咨询相关信息,东方明珠设有专门的客服电话。以下是您需要了解的客服电话信息: - **客服电话**:021-58881111 - **服务时间**:周一至周日9:00-18:00 - **温馨提示**:在拨打客服电话时,请尽量在服务时间内拨打,以确保能够及时得到回复。 ### 如何联系东方明珠客服 1. **拨打客服电话**:直接拨打上述客服电话,将有专业的客服人员为您解答相关问题。 2. **官方网站**:登录东方明珠官方网站(www东方明珠.com),在“联系我们”栏目下找到客服电话,点击拨打。 3. **微信公众号**:关注东方明珠官方微信公众号,在对话框内输入“客服电话”,即可获取电话号码。 ### 东方明珠客服服务内容 东方明珠客服电话提供以下服务内容: - **门票咨询**:提供门票价格、购买渠道、优惠政策等相关信息。 - **开放时间**:告知游客东方明珠塔的开放时间,以及不同景点的参观时间。 - **交通指引**:提供东方明珠塔附近的公交、地铁线路及停车信息。 - **活动咨询**:介绍东方明珠塔举办的各种活动,如展览、演出等。 - **投诉建议**:接受游客对东方明珠塔的投诉和建议,及时解决问题。 ### 结语 通过以上信息,相信您已经了解了东方明珠客服电话的相关内容。在您前往东方明珠塔游览或咨询相关问题时,不妨尝试拨打客服电话,让专业的客服人员为您解答疑惑,让您度过一个愉快的旅程。同时,也希望您在游览过程中,能够为东方明珠塔的建设和发展提出宝贵建议,共同为这座璀璨的东方明珠添砖加瓦。
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