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20260617 06:02:46 蔡秀娟 901

,惹众怒!遇见小面创始人发文致歉,将无偿赠予「渝见小面」商标,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。

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6 月 15 日消息,一大早就看到「遇见小面创始人道歉」的词条挂在热搜上。图源:微博截图事情要从 6 月 11 日说起。河南南阳一对重庆夫妻开的「渝见小面」面馆,收到了法院传票。原告是那家很多人都吃过的、已经在香港上市的连锁品牌「遇见小面」。起诉理由是什么呢?渝见小面四个字中有三个字与遇见小面重合,遇和渝读音相近,构成整体近似商标,侵犯了他们的商标权。图源:抖音截图大家可以算一算,这种小店一碗面可能就十五块钱左右,去掉房租、水电、食材、人工,一碗能赚多少钱?七八千元的赔偿金,可能就是这对夫妻一两个月的收入。更让人气愤的是,当事人毛女士说,对方事先没有任何沟通,直接就把他们告上了法院。愤怒的消费者们开始用脚投票。从 6 月 13 日开始,大量遇见小面的储值会员在社交平台上晒出退款截图,以此表达自己的不满。图源:小红书截图铺天盖地的舆论压力下,遇见小面开始紧急公关了。6 月 13 日下午,遇见小面官方发布了第一份声明,称已经在 6 月 12 日沟通撤销了对渝见小面的诉讼,并表示 " 遇见小面也是从一家小店发展到今天,深知创业不易,尊重每一位经营者的辛勤付出 "。但如果不是这件事闹上了热搜,他们会撤诉吗?这根本不是真心道歉。可能是意识到第一份声明不够有诚意,6 月 15 日凌晨 1 点多,遇见小面创始人宋奇亲自发布了一封《致渝见小面的一封信》。他表示:自己和团队决定将已注册的第 35 类「渝见小面」商标无偿赠予给毛女士,可以不用改换招牌而放心使用。如果还需要继续申请第 43 类商标(目前可以申请注册)或者还有其他方面的需要,愿意提供必要的帮助。宋奇还在信中回忆了自己的创业经历:十二年前和太太在广州用了三十平米,在一条小巷子里面开了第一家小面馆。深知小餐饮创业有多艰辛,当时家里穷得叮当响,一路走来得到过很多同行的帮助,这些一直都记在心里。就在宋奇发布道歉信几个小时后,今天凌晨,渝见小面的老板也发布了一封《致遇见小面宋总及各界朋友的一封信》。小雷哔哔(id:xiaoleibbb)觉得这封回应信写得非常真诚。于私,不想接受这个道歉。但于公,站在行业角度,选择接受这个道歉。夫妻二人只想靠这门小面手艺养家糊口,只求安稳经营,本分度日。看到这里,小雷哔哔(id:xiaoleibbb)真有点破防了。这对夫妻明明是受害者,却表现得如此大度和善良。他们没有没有趁机炒作,只是希望这件事能快点过去,让他们能安安稳稳地做生意。不过可以预见到的是,这场风波给他们带来了不小的流量。如果餐品质量过得去,之后去他们家吃面的人应该会越来越多。说不定真能从小面馆做成大面馆呢。说到最后。小雷哔哔(id:xiaoleibbb)看到网上不少人吐槽遇见小面,说他们是为了平息舆论而出的招数。但我倒觉得,这道歉虽然来得有点晚,总比不道歉好。更何况无偿赠送商标这个举动,超出了很多人的预期。希望他们是真的认识到了自己的错误,而不是为了挽回品牌形象做的表面功夫。你对这件事有什么看法?欢迎在评论区留言讨论,一起聊聊。

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在我国繁华的都市中,老街华纳万宝路以其独特的魅力和深厚的文化底蕴,成为了众多游客和消费者的心头好。为了更好地服务每一位顾客,老街华纳万宝路特别设立现场经理专属对接机制,旨在为顾客提供更加贴心、周到的服务。 一、现场经理的职责 老街华纳万宝路现场经理是顾客与商家之间的桥梁,其主要职责包括: 1. 负责现场管理,确保店铺的正常运营。 2. 对接顾客需求,提供个性化服务。 3. 协调各部门工作,提高工作效率。 4. 监督商品质量,确保顾客权益。 5. 收集顾客反馈,不断优化服务。 二、专属对接的优势 1. 提高服务质量 现场经理专属对接机制,使得顾客在购物过程中能够得到更加细致、周到的服务。现场经理会根据顾客的需求,提供个性化的购物建议,让顾客在享受购物乐趣的同时,感受到家的温馨。 2. 提升顾客满意度 通过现场经理的专属对接,顾客在遇到问题时能够得到及时解决,减少了顾客的等待时间,提高了顾客的满意度。 3. 增强品牌形象 老街华纳万宝路现场经理的专属对接,体现了商家对顾客的重视,有助于提升品牌形象,增强顾客对品牌的信任。 4. 促进销售 现场经理在了解顾客需求的基础上,能够更好地推荐适合的商品,从而促进销售,提高店铺业绩。 三、现场经理的选拔与培训 为了确保现场经理能够胜任工作,老街华纳万宝路对现场经理的选拔与培训非常重视: 1. 选拔标准 现场经理需具备良好的沟通能力、服务意识、责任心和团队协作精神。同时,具备一定的商品知识和管理经验者优先。 2. 培训内容 培训内容包括店铺运营管理、顾客服务技巧、商品知识、团队协作等方面,旨在提高现场经理的综合素质。 四、现场经理专属对接的实施 1. 顾客咨询 顾客在购物过程中,如有疑问或需求,可向现场经理咨询,现场经理将竭诚为您解答。 2. 商品推荐 现场经理根据顾客的需求,为您推荐适合的商品,让您在购物过程中更加轻松愉快。 3. 退换货服务 如顾客购买的商品存在质量问题,现场经理将协助顾客办理退换货手续。 4. 顾客反馈 现场经理会认真听取顾客的反馈意见,及时向相关部门反馈,不断优化服务。 总之,老街华纳万宝路现场经理专属对接机制,旨在为顾客提供更加优质、贴心的服务。我们相信,在全体员工的共同努力下,老街华纳万宝路将成为顾客心中最美好的购物天堂。

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