,老街华纳万宝路公司负责人经理：传承与创新中的商业智慧

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6 月 17 日，据贝壳财经，对于有用户反映，哈啰顺风车司机打瞌睡，全程 95% 靠智驾，哈啰回应记者称，哈啰平台收到相关举报后已于第一时间介入调查。本次事件中车主行为已构成危险驾驶，触及平台安全红线，已被平台永久封禁。哈啰介绍，对乘客的不良体验深表致歉，目前正在与乘客沟通补偿事宜。哈啰将进一步加大对平台注册车主的安全驾驶宣讲力度，明确奖惩规则，对涉及乘客安全的问题哈啰一直秉承零容忍的态度。如广大乘客在行程中遇到安全隐患，可随时拨打安全专线，平台将第一时间介入。此前报道：据大参考，广东的陈女士称自己坐顺风车从湛江徐闻到深圳罗湖，没想到在时速 100 多公里的情况下，司机却开智驾歪头睡觉。陈女士录下了视频，并发布到社交媒体引起关注。她写道：" 司机在湛江、中山、江门、深圳均有睡觉和玩手机刷视频，全程 95% 都在使用智能驾驶。司机讲话十分不礼貌，看到他手机还在和别人吵架，所以我们当时不敢提出下车。"陈女士接受大参考采访时称：发现他睡了六次，提醒都没用，还用手机聊天，看着像在起争执。心里害怕的陈女士当即发信息报警，深圳市公安局罗湖区分局莲塘派出所民警安抚陈女士冷静，不要刺激司机，并指导陈女士发定位。据潇湘晨报，陈女士提到，其间自己也有跟哈啰平台客服反映情况，" 哈啰基本是没有什么作为，而且我跟他反馈这个问题的时候，他说 3:00 的时候已经没上班了。"潇湘晨报记者注意到，认证主体为上海钧丰网络科技有限公司的 " 哈啰客服 " 在评论区留言：" 非常抱歉给您带来不好的出行体验！经初步核实，该车主涉嫌危险驾驶，已触及平台管理红线，我们已永久封禁其账号。因行程提前结束，相关费用退还和体验补偿，我们将进一步核查后向您答复，请您保持联系。"陈女士表示，哈啰客服致电表示补偿 30 元优惠券，后来又说升级到 300 元现金，" 我们还是不要，只希望退还车费，还有给我看一下他是否真的封号。"来源：贝壳财经、大参考、潇湘晨报

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