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20260619 12:12:11 李勤 863

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河南省 5A 级景区排名首位的清明上河园赴港 IPO。6 月 17 日,北京商报记者从港交所官网获悉,开封清明上河园股份有限公司(以下简称 " 清园股份 ")首次递交上市申请。这座根据宋代画作《清明上河图》打造的大型实景旅游演出主题园区,2025 年共接待游客 960 万人次 , 但净利润与毛利率却一路下滑。增收不增利的情况下,清园股份反而大手笔分红,账面现金仅余 4000 万元。增收不增利、流动性承压,让清园股份在从传统景区转型为体验式景区的道路上阵痛不断。赴港上市能否助其渡过难关,还有待市场检验。清园股份招股书显示,2023 — 2025 年,营收分别为 6.73 亿元、7.42 亿元、7.46 亿元。但这座在河南省 5A 级景区中排名第一、在中国单一主题园区中排名第四的大型实景旅游演出主题园区,净利润却不增反降。招股书显示,2023 — 2025 年,其净利润从 2.85 亿元逐年下滑至 2.78 亿元、2.12 亿元,园区运营毛利率从 68.4% 降至 64%、50.3%。据了解,清园股份是位于河南省开封市的文化主题园区及旅游表演开发商及营运商,核心营运业务是清明上河园。2025 年,清明上河园共接待游客 960 万人次。从收入结构上看,清园股份的收入主要来自园区运营、旗舰演出门票销售及其他服务,但对门票和演出的依赖性较高。招股书披露,2023 — 2025 年园区运营所产生的总收入分别约为 5.28 亿元、5.69 亿元及 5.83 亿元,分别占年度总收入的约 78.5%、76.8% 及 78.1%。园区运营收入又进一步细分为入场门票销售、租赁收入、餐饮及酒店服务,其中三年的入场门票销售收入分别为 4.67 亿元、4.96 亿元和 5.02 亿元,分别占园区运营收入的比重为 88.45%、87.17% 和 86.1%。旗舰演出《大宋 · 东京梦华》的演出门票销售收入分别为 1.18 亿元、1.26 亿元及 1.2 亿元,分别占年度总收入约 17.5%、17% 及 16.1%。世界旅游城市联合会特聘专家、教授王笑宇认为,毛利率下跌 15.8 个百分点,比净利率的跌幅更值得警惕。毛利率说明成本结构在恶化,是治理层面存在问题。其 " 门票 + 演出 " 收入占比过高的结构本身存在隐患。与可异地复制的 IP" 印象 " 系列相比,《大宋 · 东京梦华》演出是依附于景区流量的配套产品,299 元的票价中,60% — 70% 是景区流量的成本分摊,并非 IP 本身的市场溢价,产品吸引力稍显不足。人工等经营成本增加游客增加、收入增长下,为何清园股份的净利润、毛利率反而下降了?成本一路狂飙,收入望尘莫及,这是清园股份从传统型景区向体验型主题园区过渡面临的阵痛。最明显的增长成本之一是员工成本。体验型主题园区以沉浸式的演出和互动体验为主要吸引力。2023 — 2025 年,清园股份分别进行 423、472 及 474 场《大宋 · 东京梦华》演出。此外,园区每日安排 410 余场现场表演,涵盖马战、水战以及传统宋代民俗活动,如传统游戏和戴花游园。每日,园区内还组织约 280 场 NPC 互动表演,这些角色扮演、剧情导向任务及随机互动任务,让游客能参与主题场景,获得更强的现场投入感。由于 NPC 互动具有高度非标性,其质量与口碑高度依赖一线员工的创造力与情绪劳动,这进一步削弱了园区通过标准化服务控制成本的能力。清园股份也在招股书的风险因素一项中提到,劳动力短缺或营运中断可能损害其经营业务的能力。若客流量大幅超出预期,或发生其他意外情况,可能无法在保安人员及专业表演者等关键岗位维持充足人手,可能被迫聘用临时工人并承担更高的劳工成本,导致营运开支增加。大手笔分红导致净资产缩水净利润、毛利率逐年下降,清园股份却在三年间进行大额现金分红,总金额甚至超过了三年的利润总和,这也直接导致了其流动负债净额持续扩大。招股书披露,清园股份在 2023 — 2025 年分别宣派现金股息 8000 万元、4.42 亿元及 2.82 亿元,累计派息金额达 8.04 亿元,这一数值超出了其三年的利润总和 7.76 亿元。截至递表,上述股息已悉数派付。进行大手笔分红后,清园股份 2023 — 2025 年各年度的流动负债净额一路上升,从 1.58 亿元、2.87 亿元,再到 3.53 亿元,其资产净值也由 2023 年 12 月 31 日的 4.45 亿元减少至 2024 年 12 月 31 日的 2.81 亿元、2025 年 12 月 31 日的 2.12 亿元。针对招股书披露的 " 透支式分红 " 问题,中国城市发展研究院投资部副主任袁帅在接受媒体采访时表示,这种 " 利润还没捂热就全部分给股东 " 的操作,难免会让市场质疑:清园股份是否有充足的资金支撑后续的运营投入和业态升级?实控人是否存在上市前快速套现的倾向?北京商报记者 关子辰 牛清妍

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在我国,万宝路作为一款备受欢迎的香烟品牌,以其独特的口感和深厚的文化底蕴,赢得了无数消费者的喜爱。然而,在享受万宝路带来的愉悦体验的同时,消费者们对品牌的服务质量也提出了更高的要求。万宝路客服作为品牌与消费者之间的桥梁,始终秉持着“用心服务,守护您的吸烟体验”的理念,为消费者提供全方位的优质服务。 一、万宝路客服的服务宗旨 万宝路客服始终坚持以客户为中心,以客户满意度为最高标准。他们深知,只有将消费者的需求放在首位,才能赢得消费者的信任和支持。因此,万宝路客服在服务过程中,始终秉持以下宗旨: 1. 诚信为本:以诚信为基础,为客户提供真实、准确、全面的信息。 2. 专业高效:具备丰富的专业知识,快速响应客户需求,为客户提供高效的服务。 3. 沟通顺畅:积极与客户沟通,了解客户需求,及时解决问题。 4. 持续改进:不断优化服务流程,提高服务质量,为客户提供更好的服务体验。 二、万宝路客服的服务内容 1. 售后服务:万宝路客服为消费者提供7*24小时的售后服务,包括解答产品疑问、处理退换货、投诉建议等。 2. 售前咨询:消费者在购买万宝路产品前,可以通过客服了解产品特点、价格、购买渠道等信息。 3. 活动咨询:万宝路客服会及时告知消费者各类促销活动、新品上市等信息,让消费者不错过任何优惠。 4. 市场调研:万宝路客服通过收集消费者反馈,了解市场需求,为产品研发和市场营销提供有力支持。 5. 客户关怀:万宝路客服定期开展客户关怀活动,如节日问候、生日祝福等,让消费者感受到品牌的关爱。 三、万宝路客服的服务优势 1. 专业团队:万宝路客服拥有一支专业、高效的团队,具备丰富的行业经验,能够为客户提供优质的服务。 2. 先进技术:万宝路客服采用先进的客服系统,实现客户信息、订单、投诉等数据的实时监控,提高服务效率。 3. 全渠道服务:万宝路客服提供电话、邮件、在线客服等多种服务渠道,方便消费者随时随地咨询。 4. 个性化服务:万宝路客服根据消费者需求,提供个性化的服务方案,满足不同消费者的需求。 总之,万宝路客服始终以客户为中心,用心服务,守护您的吸烟体验。在未来的日子里,万宝路客服将继续努力,不断提升服务质量,为消费者带来更加美好的消费体验。让我们携手共进,共创美好未来!

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