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,“快餐界的爱马仕”，早就死过一次了，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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小吃已死。" 小吃已经不存在了。"有没有发现，随着互联网时代的到来，很多昔日经典小吃，已在冲击下不见踪影，连带着那股香气也变得久远。麻辣烫全在宣传 " 黏糊 "，麻辣香锅 " 又贵又难吃 "，黄焖鸡米饭销声匿迹 ……" 明明看着发展越来越好，有的 甚至 还跑出了上市企业，却感觉已经没了从前的感觉和味道。 "" 那些随处可见的大众小吃，早就死过一次了。"01 现在的小吃们，已经没有灵魂了最近，" 死过一次的小吃 " 这一话题在网上引起热议，起因是单口喜剧演员于渤在社交平台上发布了一条吐槽视频。" 现在的烤肉拌饭，已经失去了灵魂。"原本外焦里嫩的烤肉，如今变成预制大块的 " 僵尸肉 "，配菜洋则也换成了 生菜等低成本沙拉 ……价格一路飙涨，口感倒是越来越差。图源：小红书 @别整于渤，已获作者授权  评论区的烤肉拌饭爱 好者们，也 忍不住大倒苦水。" 简直胡闹，我们烤肉拌饭 的灵魂，不就是现片下来的烤肉，和豆芽、泡菜、金针菇、蕨菜、豆皮等美味配菜吗？"原本，烤肉拌饭的灵感来源于土耳其传统小吃 " 沙威玛 "，没错，就是前段时间，随着一款魔性的小游戏爆红的那个沙威玛——使用土耳其烤肉吊炉旋转烤制而成，制作时用刀将吊炉上的烤肉一层层片下来，佐以洋葱碎等香料，卷进热好的薄饼。传入中国后，薄饼根据口味改为米饭，便有了熟悉的烤肉拌饭，并逐渐成为家喻户晓的路边小吃。不过，不知道发明烤肉拌饭的人能否想到，烤肉吊炉追不上时代车轮的转速，地摊市场比裹肉的卷饼更卷。如今的烤肉拌饭，肉是预制的、配菜是没滋味的、调味全靠挤满一层红白相间的 " 灵魂之汁 " 提振味道 ……与其说是烤肉拌饭，年轻人更愿意称其为 " 秽土转生版 " 沙拉酱盖饭。一石激起千层浪，这条烤肉拌饭的视频很快爆火。也引得无数网友回想起记忆里那些 " 南辕北辙 " 的美食。比如， 麻辣香锅。从前的麻辣香锅，猛火快炒，食材入口干爽酥脆，配上免费米饭，一顿下来荤素搭配，满足感不言而喻。而现在？锅里汤水多到吃完之后，还能用它再泡碗泡面（得另外加钱，米饭也是 …… 香菜也是）。如果口味的改变，还不足以证明麻辣香锅 " 不再亲切 "，那价格上的跃迁，会将反驳的话堵回喉咙。" 麻辣香锅，一款年轻人自己的快餐界爱马仕。"在漫长的岁月里，麻辣香锅早已经进化出了一套自己的价格系统。一份娃娃菜 16 元，半份土豆 8 元，一份毛肚 49 元，都十分常见。甚至还熟练运用起了单位换算，比如荤菜 9.8 元 /100g，素菜 5 元 /100g。一知半解的人会锐评 " 这能有啥区别 "，经历过的人才知道这里面的门道。按克重随意换算，价格约为荤菜 98 元 /1kg，将近 50 元 / 斤，素菜 50 元 /kg，25 元 / 斤 ……" 麻辣香锅你让我陌生，当自己是金子吗？"图源：小红书  烤肉拌饭和麻辣香锅的 " 死亡 "，还不是个例。曾经在街边小摊，四五元即可购入一个焦香酥脆的鸡蛋灌饼，加蛋、加肠也不过 10 元就能搞定。现在，即使能理解通胀导致的价格上涨，也很难接受一起通胀的面饼厚度。" 冷冻面饼，比我奶纳的鞋底子还厚，唤不起任何食欲 "。小吃界的几大巨头们，几乎无一幸免。近来的外卖平台上，东北黏糊麻辣烫如雨后春笋般崛起，打开 APP，黏糊已成麻辣烫专属定语，和糯叽叽、拉丝并称 " 食物三大前缀巨头 "。别管你记忆中的麻辣烫是不是 " 没有这么多麻酱也不黏糊啊 "，一些宣传视频中，麻酱添加量甚至已经到了 " 猎奇 "" 灵魂暴击 "" 致死量 " 的程度。说自己不吃黏糊麻辣烫？没事，躲得了麻酱，躲不了飙升的价格， " 和同事急头白脸吃了顿麻辣烫，结账时 两 人花 了三 百块。"我去，690 都拿不下你？从烤肉拌饭，到麻辣烫、麻辣香锅，昔日经典小吃们走向预制化、高价化、网红化的同时，很多人开始怀念起它原本的样子。" 从前实惠好吃的小吃们，到底为什么变成今天这样啊？"02 为什么经典小吃要转型？传统小吃 " 秽土转生 " 的故事，其实早在很久以前，就已经在悄然发生。以麻辣烫为例。现在全国遍地开花的张亮麻辣烫和杨国福麻辣烫，以及最近红极一时的刘文祥麻辣烫，是正宗东北品牌，却已和 " 特色小吃 " 无关。根据红餐大数据，截至 2025 年 1 月，全国麻辣烫门店总数已突破 15 万家，同比增长 8.6%。这条赛道的市场规模在 2024 年达到 1488 亿元，仍在保持稳步扩张态势。杨国福麻辣烫、张亮麻辣烫是第一梯队的麻辣烫品牌，以超 6000 家门店的数量稳居麻辣烫双巨头的地位。/ 图源：图虫创意杨国福麻辣烫，作为最早走向全国的东北品牌，规避了传统砂锅麻辣烫菜品种类少、口味过于单一的问题，以多样化的选择为麻辣烫打开了全新市场。彼时快餐行业势头正盛，西式快餐逐渐不能满足感叹自己长了个 " 中国胃 " 的年轻人的需求。趁着这股东风，" 杨国福 " 三个字迅速火遍全国。张亮麻辣烫，与杨国福麻辣烫是黑龙江宾县同乡。其创业思路几乎与杨国福如出一辙：出了东三省，就往花里整。张亮的菜品甚至比杨国福更加丰富，口味也更不拘一格——小料自调、麻酱融合腐乳韭菜花、不限量水果小菜。这些商业举措，让东北麻辣烫从此彻底 " 不一样 "，也让其杀出重围。图源：张亮麻辣烫官网  至于今年因短视频爆火的刘文祥，没有走张亮和杨国福的老路，却也同样主动为 " 破圈 " 做出了一些违 背祖宗的决定。比如着重突出 黏糊、重口味、高碳 水 ， 精准击中了年轻人的味蕾命门。但或许是过快扩张导致品控不严，每个门店间的口味差异比张亮和杨国福的差异更大。对于麻辣烫们而言，" 经典小吃一旦连锁化，便意味着它原本的口味将为大众化让路 "，是不争的事实。至于那些没形成连锁的小吃，在 " 网红时代 " 不能免俗的在 " 想一炮而红 " 这条路上越走越远。经典方法包括但不限于： 把小的变大，把薄的变厚，把便宜的变贵，把辣的变更辣，把自制变预制。比如把小的变大，原本在路边市场，靠着面皮加蛋加洋葱、香菜、酱料等杀出血路的烤冷面，便是典型。现在面皮还在，但是已经 " 瑜伽裤 " 化——图源：小红书  一份 " 巨无霸烤冷面 "，可是一部网红小吃配料大全，也可以是一盘炒菜，128 元售价拦不住，因为网红视频里还在不停加料。感觉有点熟悉？冰糖葫芦就是这个思路。图源：小 红书  把自制变预制，例子就更多了。兰州牛肉面，汤底从牛骨现熬变为标准化浓缩膏；臭豆腐则从街边现炸变成预包装冷冻品；肉夹馍的馍由手工千层改用半成品胚饼 ……很残忍却也是事实，每个区域性小吃走向全国，都俨然要做这一道必选题：走向预制，改良口味，还是放松品控？请回答。03 死去的小吃也是新生的希望传统小吃想要揽获流量、走向流行，背后的市场演变因素当然不能忽略。近年来，居高不下的商铺租金和激烈的外卖 " 价格战 "，成为压垮许多商户的关键因素。加上传统小吃依赖手工技艺和食客的口碑，但在高成本、快节奏的时代，这些经验因利润低、制作相对复杂而面临 " 失传 "。相比之下，预制鸡蛋灌饼、老酸奶、网红臭豆腐，凭借低门槛和高利润的特点，在小吃街扎堆繁殖。只不过，" 转生 " 后的小吃们，也不可避免将要面对新困局，不止在口味和价格上。奶皮子糖葫芦，曾排队长达数小时，热度不足一个月就变得无人问津；刘文祥麻辣烫，全网爆火，没多久又被曝背刺消费者 ……网红小吃的生命周期，愈发短得惊人。图源：头条新闻需要说明的是，这并不是在对那些 " 死过一次的小吃 " 进行全盘否定。毕竟口味变迁，本质上也是传统小吃与消费者的新需求，在融合与碰撞。最终结果，未必全坏。如现在深受人们喜爱的黄汤拉面，便是兰州牛肉面东传时期路过河南，由河南人改良而来的。天津煎饼果子，也是因为受到山东地区影响，才有了碳水 + 油条这种顶饱又上头的经典组合。就连本东北人无数次感叹 " 想申遗 " 的东北正宗麻辣烫，冷静下来想想，也是起源于四川岷江畔的乐山，和后来的几乎完全不一样。换个角度想，融合口味、改良做法，怎么不是那些经典小吃的来时路。图源：《舌尖上的中国》" 小吃已死 "，的确精准地捕捉到了人们对传统风味消逝的焦虑。资本逐利的天性和低门槛的跟风模仿，也确实在短时间内改变了小吃行业的生态。只是，说 " 已死 " 或许过于悲观，人们对经典小吃本身的需求依然旺盛，小吃们转型或者连锁化也势在必行。近年来，我国餐饮行业的连锁化进程持续加速。据美团数据，全国餐饮连锁化率从 2020 年的 15% 稳步上升至 2024 年的 23%。预计 2025 年餐饮连锁化率将进一步提升至 25% 左右。眼下这个行业正经历着一场深刻的变革，旧的秩序在瓦解，新的生态在摸索养成。如网友所言——"不论是对记忆中那些经典小吃的呼唤，还是小吃网红化后的速朽，本质其实都是消费者对‘好吃不贵’需求本质的回归。"说到底，" 小吃已死 " 的感叹背后，从来不只是一份麻辣香锅、一碗麻辣烫，或者一份烤冷面的事。人们要的东西其实从来都没换过，只是市场在喧嚣中可能暂时忘了，而消费者在失望中重新记起。

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刚刚信息部门通报重大更新:,东方明珠客服：用心服务，点亮客户满意之光

在繁华的都市中，有一座璀璨的明珠，它不仅是上海的象征，更是无数人心中的梦想之地。这座明珠，不仅代表着上海的经济实力，更承载着无数人的情感寄托。而在这座明珠的守护者中，有一群人，他们默默无闻，却始终坚守在服务的最前线，他们就是东方明珠的客服团队。 东方明珠客服，作为东方明珠电视塔的官方客服，肩负着为游客提供优质服务的重要使命。他们以专业的素养、热情的态度，为每一位游客解答疑问，解决困难，用真诚和耐心点亮了客户满意之光。 在东方明珠客服的日常工作中，他们不仅要面对来自五湖四海的游客，还要应对各种突发状况。每当游客遇到困难时，他们总是第一时间伸出援手，用专业的知识和丰富的经验为游客排忧解难。 例如，有一次，一位外地游客在参观东方明珠时，不慎将手机遗失。这位游客焦急万分，担心手机里的重要信息丢失。东方明珠客服得知这一情况后，立即展开调查，通过监控录像和游客提供的信息，最终在塔内找到了这部手机。当游客领回手机时，激动地连声道谢，对东方明珠客服的敬业精神表示敬佩。 在服务过程中，东方明珠客服始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。他们通过定期开展培训，提高自身业务水平，确保为游客提供最优质的服务。同时，他们还积极收集游客反馈，针对游客提出的问题和建议，不断优化服务流程，力求让每一位游客都能在东方明珠留下美好的回忆。 除了面对面的服务，东方明珠客服还充分利用现代科技手段，为游客提供便捷的在线服务。他们通过官方网站、微信公众号等平台，为游客提供实时信息查询、在线预订等服务，让游客足不出户就能了解东方明珠的最新动态。 值得一提的是，东方明珠客服团队在服务过程中，始终秉持着“以人为本”的理念。他们深知，每一位游客的背后都有一个温馨的家庭，他们希望通过自己的努力，让游客在东方明珠度过一个难忘的时光，将这份美好传递给家人。 在东方明珠客服的辛勤付出下，东方明珠电视塔成为了上海乃至全国的一张亮丽名片。游客们纷纷为东方明珠客服点赞，称赞他们是“最可爱的人”。 总之，东方明珠客服用他们的专业素养、敬业精神和无私奉献，为游客提供了优质的服务，赢得了广泛赞誉。在未来的日子里，他们将继续努力，用心服务，点亮更多客户的满意之光，为东方明珠电视塔的辉煌历程添砖加瓦。

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