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潮新闻客户端 记者 王燕平随着中东局势的缓和，国际油价继续大跌。6 月 16 日，布伦特、纽约原油期货双双跌破 80 美元 / 桶大关，其中布伦特原油期货收盘报 79.34 美元 / 桶，跌幅 4.61%；纽约原油期货收盘报 76.62 美元 / 桶，跌幅 5.11%。布伦特原油期货走势一个月前，在美以与伊朗冲突的背景下，国际油价还在 110 美元 / 桶附近震荡。而随着美伊和谈的推进，国际油价出现大幅回落。如果从上周四算起，短短四个工作日，布伦特原油期货累计跌幅达到 16.48%，纽约原油期货累计跌幅达到 16.58%。目前的国际油价，离 2 月 28 日美以与伊朗冲突前的水平只有 10% 左右的差距。纽约原油期货走势明天（6 月 18 日）24 时是本轮国内成品油价格调整的窗口，国际油价持续大跌，也使得明天国内油价下调的幅度进一步扩大。据金联创测算，截至 6 月 17 日第九个工作日，参考原油品种均价为 88.29 元 / 桶，变化率为 -7.11%，国内汽柴油零售价应下调 480 元 / 吨。折算到每升的话，92 号汽油降幅在 0.38 元左右。如果最后一个工作日国际油价维持在目前的低位，每升降幅有望扩大到四毛或以上，私家车加满一箱油（以 50 升计算）可节省 20 元左右。龚良奇 摄目前浙江省 92 号汽油零售价为 8.32 元 / 升，95 号汽油为 8.85 元 / 升，0 号柴油为 8.02 元 / 升。这意味着，明晚油价下调后，我省 92 号汽油回落到 "7" 字头基本成定局。今年以来，国内汽柴油价格共经历了 " 八涨二跌一搁浅 "。上一轮油价调整中，国内汽、柴油价格分别下调了 525 元 / 吨和 505 元 / 吨，浙江省 92 号汽油和 0 号柴油价格分别下调了 0.42 元 / 升和 0.43 元 / 升。涨跌相抵，以 92 号汽油为例，今年以来累计涨幅为 1.64 元 / 升。明晚的油价下调也是今年以来国内油价首次出现 " 两连降 "。

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圣淘沙公司，作为我国知名企业，一直以来都以卓越的服务品质和高效的团队精神著称。在圣淘沙公司中，客服与上分经理这两个职位更是发挥着至关重要的作用。本文将深入探讨这两个职位在圣淘沙公司中的工作内容、职责以及他们如何共同推动公司发展。 一、客服：圣淘沙公司的贴心管家 客服，作为圣淘沙公司与客户之间的桥梁，承担着倾听客户需求、解答客户疑问、处理客户投诉等重任。在圣淘沙公司，客服团队是一支充满活力、专业素养极高的队伍。 1. 倾听客户需求：客服人员通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道，倾听客户的需求，确保客户的问题得到及时解决。 2. 解答客户疑问：针对客户提出的各类问题，客服人员需具备丰富的产品知识和行业经验，为客户提供专业、准确的解答。 3. 处理客户投诉：面对客户的投诉，客服人员需保持冷静、耐心，积极寻求解决方案，确保客户满意度。 二、上分经理：圣淘沙公司的战略先锋 上分经理，作为圣淘沙公司的重要管理层，负责公司业务拓展、团队建设、市场分析等工作。上分经理在推动公司发展过程中发挥着关键作用。 1. 业务拓展：上分经理需深入了解市场动态，把握行业趋势，为公司寻找新的业务增长点。 2. 团队建设：上分经理需关注团队建设，培养一支高素质、高效率的团队，提高团队整体战斗力。 3. 市场分析：上分经理需对市场进行深入分析，为公司制定合理的市场策略，提高市场竞争力。 三、客服与上分经理的协同合作 在圣淘沙公司，客服与上分经理之间形成了良好的协同合作关系，共同推动公司发展。 1. 信息共享：客服在日常工作中，收集客户反馈和市场信息，及时向上分经理汇报，为上分经理制定决策提供有力支持。 2. 资源整合：上分经理根据市场情况和客户需求，整合公司资源，为客服提供更好的服务支持。 3. 沟通协调：客服与上分经理保持密切沟通，共同解决客户问题，提高客户满意度。 总之，在圣淘沙公司，客服与上分经理这两个职位紧密相连，共同为公司的繁荣发展贡献力量。他们以专业素养、团队精神和创新意识，为客户提供了优质服务，为圣淘沙公司赢得了良好的口碑。在未来的日子里，相信圣淘沙公司的客服与上分经理将继续携手前行，共创辉煌。

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