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20260617 19:19:40 蔡艳卉 061

,女子自行进入珠峰景区徒步坠亡,保险公司拒赔意外险,家属起诉,上海法院判了,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。

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近年来,高山徒步、探险等户外运动兴起,雪域和山巅绝美的自然风光吸引着众多户外爱好者打卡体验。但相关运动往往伴随高风险,常规意外险究竟能不能保障?近日,上海市静安区人民法院(以下简称静安区人民法院)审理了一起因珠峰徒步探险引发的保险合同纠纷案件。王女士是上海一家医疗器械公司的员工。2023 年 1 月,公司统一为员工投保了团体人身保险,保障内容包含意外伤害保险与一年期定期寿险。其中,责任免除部分特别载明,潜水、跳伞、探险等高风险运动免于赔偿,并对 " 探险 " 进行了加黑、加粗和释义。该医疗器械公司确认收到了投保险种条款,并在免责声明处加盖公章。同年 9 月,王女士与 4 名驴友相约,嘎玛沟景区前往西藏珠峰东坡徒步。据介绍,嘎玛沟是一条海拔从 2000 多米到 5000 多米的山谷,人迹罕至,分布着珠峰地区保存最好、面积最大的原始森林。为了避免游客迷路走失或发生意外,当地旅游部门明确要求,进入景区必须登记备案、雇佣向导并结队出行。可王女士一行人既未登记备案也未雇佣向导,便自行进入景区。徒步途中,王女士意外高坠身亡。事故发生后,王女士的丈夫、父母作为第一顺位继承人,向承保团体人身保险的保险公司申请理赔,希望能获得意外伤害保险金和寿险保险金,但遭到保险公司拒绝。双方沟通无果,王女士的家属便将保险公司诉至人民法院。王女士的家属认为,保险合同采用格式条款,保险公司对条款的免责内容未尽足以引起人注意的提示和明确说明,故免责内容条款不产生效力,且王女士在相关景区的徒步行为也不属于保险条款中的探险。保险公司则辩称,王女士是因为进行了高风险运动才发生死亡的保险事故,属于保险合同中免责的事项,因此其拒绝理赔意外伤害保险金,仅同意赔付定期寿险保险金 1 万元。静安区人民法院经审理认为,本案保险合同合法成立并生效。保险条款中明确将潜水、跳伞、探险等高风险运动列为意外伤害保险的免责事项,相关免责内容以加粗加黑的方式作出提示;投保单位在投保时也确认收到全部条款,并清楚知晓免责条款的含义,因此免责条款具备法律效力。根据保险条款的释义,探险是指明知存在生命危险,仍故意置身其中的行为。该释义未超出社会公众基于常识常理对探险的理解,应属合法有效。事发前,王女士一行人擅自进入景区,在无向导、无备案的情况下进行高海拔重装徒步,已经超出了普通休闲旅游的范畴,结合嘎玛沟景区的官方提示、实地环境以及王女士一行人的出行方式,应当认为其相关行为符合保险条款所约定的探险行为。因此,保险公司拒赔意外伤害保险金的主张具有事实与法律依据。与此同时,王女士的家属就寿险保险金部分的主张,符合保险合同约定,故人民法院予以支持。最终,静安区人民法院依法判决保险公司支付王女士家属寿险保险金 1 万元,驳回了其关于意外伤害保险金的诉讼请求。该案判决后,双方均未上诉,本判决已生效。法条链接一、《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。二、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释(二)》第十一条 保险合同订立时,保险人在投保单或者保险单等其他保险凭证上,对保险合同中免除保险人责任的条款,以足以引起投保人注意的文字、字体、符号或者其他明显标志作出提示的,人民法院应当认定其履行了保险法第十七条第二款规定的提示义务。来源:上海高院公众号

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在繁华的都市中,华纳万宝路作为一家备受瞩目的企业,其现场经理的联系方式显得尤为重要。作为企业内部沟通与外部协作的关键人物,现场经理的电话不仅是工作效率的保障,更是服务品质的体现。本文将详细介绍华纳万宝路现场经理的联系方式,以及如何通过这一联系方式,搭建起服务与沟通的桥梁。 一、华纳万宝路现场经理电话的重要性 1. 提高工作效率:现场经理作为企业一线的负责人,掌握着企业运营的实时信息。通过电话沟通,现场经理可以迅速了解问题,及时处理,从而提高工作效率。 2. 保障服务质量:现场经理的电话是客户与企业沟通的桥梁。客户可以通过电话咨询产品信息、售后服务等,现场经理则需耐心解答,确保服务质量。 3. 促进内部协作:现场经理作为企业内部沟通的纽带,通过电话与其他部门进行协作,确保企业运营的顺畅。 二、如何获取华纳万宝路现场经理电话 1. 官方网站:华纳万宝路官方网站上通常会公布现场经理的联系方式,包括电话号码、邮箱等。 2. 客服热线:拨打华纳万宝路客服热线,咨询现场经理电话。 3. 企业宣传资料:企业宣传资料、产品说明书等宣传材料上也会印有现场经理的联系方式。 4. 企业合作伙伴:如需联系华纳万宝路现场经理,可向合作伙伴咨询。 三、如何与华纳万宝路现场经理有效沟通 1. 准备充分:在与现场经理沟通前,了解企业背景、产品信息等,以便在沟通中提供有价值的信息。 2. 表达清晰:在电话沟通时,表达要清晰、简洁,避免产生误解。 3. 尊重对方:与现场经理沟通时,要保持礼貌,尊重对方的工作。 4. 主动反馈:在沟通过程中,如遇到问题,要及时反馈,以便现场经理及时处理。 5. 保持耐心:在等待现场经理回复时,要保持耐心,避免频繁打扰。 总之,华纳万宝路现场经理的联系方式是企业服务与沟通的重要桥梁。通过这一联系方式,我们可以提高工作效率,保障服务质量,促进内部协作。在今后的工作中,让我们携手华纳万宝路现场经理,共同为企业的发展贡献力量。

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