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吴清：新 " 国九条 " 以来 社保、保险等净买入 A 股 1.3 万亿元在 2026 陆家嘴论坛开幕式上，中国证监会主席吴清就《进一步健全投融资相协调的资本市场功能更好服务新质生产力和经济高质量发展》发表主题演讲。他表示，新 " 国九条 " 发布两年多来，社保、保险等持有 A 股流通市值增长 85%，净买入 A 股 1.3 万亿元。证监会主席吴清：中国资本市场经受了重大风险考验 韧性和抗风险能力不断提升2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主旨演讲时表示，中国资本市场已发生了积极而深刻的变化。资本市场经受了重大风险考验，韧性和抗风险能力不断提升。当前，全球金融资产正在经历深度再平衡、再配置，中国资产的安全价值、韧性价值和创新价值正受到国际投资者广泛关注和青睐。（财联社记者 李婷）吴清：两年多来 A 股公司分红回购规模达到同期股权融资的三倍中国证监会主席吴清 17 日在 2026 陆家嘴论坛上表示，两年多来，A 股公司分红回购规模达到同期股权融资的三倍。吴清：目前 A 股科技板块的市值占比超过三成中国证监会主席吴清 17 日在 2026 陆家嘴论坛上表示，目前 A 股科技板块的市值占比超过三成。市值超千亿的上市公司中，科技企业占比已达 45%。证监会主席吴清：扩大第五套标准使用范围至人工智能大模型行业2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，扩大第五套标准使用范围至人工智能大模型行业。有序推进深化科创板改革，加大对新型消费和现代服务业的支持力度，更好服务成长型创新创业企业发展。（财联社记者 李婷）证监会主席吴清：持续增强资本市场制度包容性、适应性2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，要主动拥抱新一轮科技革命和产业革命，持续增强资本市场制度包容性、适应性。（财联社记者 李婷）证监会主席吴清：抓紧修订《上市公司证券发行注册管理办法》等制度规则证监会主席吴清在 2026 陆家嘴论坛上表示，抓紧修订《上市公司证券发行注册管理办法》等制度规则。证监会主席吴清：加快培育壮大耐心资本 引导养老金、保险资金等加大股权投资力度2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，加快培育壮大耐心资本，积极拓宽资金来源，支持国资基金与社会资本优势互补，引导养老金、保险资金等加大股权投资力度，促进进一步畅通 " 募投管退 " 循环。（财联社记者 李婷）证监会主席吴清：大力支持上市公司并购及再融资 支持符合条件的港股上市公司境内上市2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，大力支持上市公司并购及再融资。进一步激发并购重组活力，深化再融资改革，支持符合条件的港股上市公司境内上市。（财联社记者 李婷）证监会主席吴清：严查严处借科技之名蹭热点、炒概念甚至操纵市场，内幕交易等违法违规行为2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，持续提升监管效能和适应性。完善市场准入、持续监管、退出等各环节监管机制。严查严处借科技之名蹭热点、炒概念甚至操纵市场，内幕交易等违法违规行为。（财联社记者 李婷）吴清：会同人民银行研究推进人民币外汇期货试点中国证监会主席吴清 17 日在 2026 陆家嘴论坛上表示，着力提升开放制度的吸引力和竞争力，会同人民银行研究推进人民币外汇期货试点。吴清：适时发布规范发展资本市场人工智能的指导意见在 2026 陆家嘴论坛开幕式上，中国证监会主席吴清表示，将适时发布规范发展资本市场人工智能的指导意见。吴清：鼓励外资持牌机构参与基金投顾业务扩大试点在 2026 陆家嘴论坛开幕式上，中国证监会主席吴清表示，支持外资在华新设独资或合资证券基金期货机构，鼓励外资持牌机构参与基金投顾业务扩大试点等。证监会主席吴清：支持合法合规的跨境投融资活动 依法打击各类跨境违法违规行为证监会主席吴清在 2026 陆家嘴论坛上表示，着力提升跨境监管协作力度，支持合法合规的跨境投融资活动，依法打击各类跨境违法违规行为。证监会主席吴清：支持上海打造金融创新 " 试验田 " 打造首批资本市场科技金融实践样本2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，助力加快建设上海国际金融中心。增强 " 上海价格 " 国际影响力，支持上海打造金融创新 " 试验田 "，打造首批资本市场科技金融实践样本，助力上海国际金融中心软实力提升。（财联社记者 李婷）吴清：平稳推动液化天然气期货期权上市在 2026 陆家嘴论坛开幕式上，中国证监会主席吴清表示，将增强 " 上海价格 " 国际影响力，平稳推动液化天然气期货期权上市，支持推进电力等基础性、战略性期货品种研发。吴清：推动股债融资等方面重大改革开放措施在上海先行先试在 2026 陆家嘴论坛开幕式上，中国证监会主席吴清表示，支持上海打造金融创新 " 试验田 "，推动股债融资、并购重组、机构发展、离岸金融等方面重大改革开放措施在上海先行先试。吴清：支持在沪深交易所推出主动 ETF证监会主席吴清在 2026 陆家嘴论坛上表示，进一步丰富投资产品和工具，包括：支持在沪深交易所推出主动 ETF；推出商业不动产 REITs 试点，4 单首批项目 18 日将在上交所挂牌上市；推出支持中小基金公司规范健康发展的一揽子措施，坚持分类监管、突出特色，在产品布局、业务准入等方面给予适当倾斜，支持中小基金公司差异化发展。

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在当今这个信息爆炸的时代，优质的服务体验已经成为企业赢得市场竞争的关键。作为全球知名娱乐公司，华纳娱乐公司深知这一点，因此，他们特别重视在线客服团队的建设。而在这支团队中，在线客服经理扮演着至关重要的角色。本文将带您深入了解华纳娱乐公司在线客服经理的工作职责、工作挑战以及他们如何为消费者打造优质的在线服务体验。 一、华纳娱乐公司在线客服经理的工作职责 1. 管理团队：在线客服经理负责组建、培训和管理客服团队，确保团队成员具备良好的沟通能力和专业知识。 2. 制定服务策略：根据公司业务发展和市场需求，制定在线客服服务策略，提升客户满意度。 3. 监控服务质量：实时监控在线客服服务质量，对客服人员进行绩效考核，确保服务标准得到有效执行。 4. 沟通协调：与公司内部各部门保持良好沟通，协调解决客户问题，提高客户满意度。 5. 数据分析：收集和分析客户反馈数据，为产品优化和业务决策提供依据。 二、华纳娱乐公司在线客服经理的工作挑战 1. 多样化的客户需求：华纳娱乐公司业务范围广泛，涉及电影、音乐、游戏等多个领域，客户需求多样化，客服经理需要具备丰富的知识储备和应变能力。 2. 快速响应：在线客服经理需要快速响应客户问题，确保客户在第一时间得到满意的解决方案。 3. 持续学习：随着公司业务的发展，客服经理需要不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的市场需求。 4. 跨部门协作：在线客服经理需要与公司内部各部门保持良好沟通，协调解决客户问题，这对他们的沟通协调能力提出了较高要求。 三、华纳娱乐公司在线客服经理如何打造优质服务体验 1. 优化服务流程：通过优化在线客服流程，提高客服效率，缩短客户等待时间。 2. 提升客服人员素质：定期对客服人员进行培训，提高他们的专业知识、沟通能力和应变能力。 3. 强化数据分析：通过数据分析，了解客户需求，为产品优化和业务决策提供依据。 4. 创新服务方式：结合公司业务特点，创新在线客服服务方式，提升客户满意度。 5. 建立客户反馈机制：鼓励客户提出意见和建议，及时解决客户问题，提高客户忠诚度。 总之，华纳娱乐公司在线客服经理作为打造优质客户服务体验的守护者，肩负着重要的使命。他们通过不断努力，为消费者提供专业、高效、贴心的在线服务，助力华纳娱乐公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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