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在爱狗 " 锄头 " 被盗的第 25 天，郭义收到了立案通知书。郭义是一名自媒体博主，锄头则是一只陪伴了他 8 年的边境牧羊犬。自 2019 年开始，锄头跟随郭义到全国各地自驾旅行，并在全网各平台积攒了逾 170 万粉丝，是一只名副其实的 " 网红狗 "。5 月 11 日，锄头像往常一样，跟随郭义父母在河南商丘老家的地里干活，被路边骑着电动车的一男一女掳走。那之后，郭义悬赏 5000 元，满村落寻找爱狗。直到 5 月 26 日，他终于根据监控找到了带走锄头的人，并得知，对方在将锄头偷走后没多久就卖给了狗肉贩子。郭义找到狗肉买家的时候，锄头已经被宰杀了，它最终被卖掉的价格是 180 元。郭义在个人账号 " 用青春去旅行 " 里公布了锄头从丢失到遇害的全过程，事情立刻发酵，引发公众关注。许多与郭义一样曾经历过宠物被偷盗、虐待或毒害的网友涌入郭义的账号评论区，表达愤慨及对维权的支持。边牧 " 锄头 "/ 受访者供图近年来，家养宠物被故意伤害甚至杀害等事件总能引发大面积关注，其中不乏进入司法程序，并最终获得一定维权成果的案例。比如 2022 年被毒害的西高地小狗 Papi，最终投毒者因投放危害物质罪进了监狱。随着养宠生活的普及以及国民生命教育意识的提升，宠物的生命对于众多养宠人来说，已经是家人般的存在。锄头对郭义而言也是如此。如今，他要为家人讨一个公道。6 月 6 日，郭义发布视频声称，锄头被盗一事正式立案侦查，根据宁陵县公安局出具的《立案告知书》，警方认为该 " 宠物狗被盗案 " 犯罪事实已经发生，且涉案金额巨大，应当予以刑事立案侦查。6 月 6 日，郭义发布视频声称，锄头被盗一事正式立案侦查 / 截图自 @用青春去旅行立案消息传来时，郭义正身处西藏。近日，他带着锄头的照片，打算重新走一遍所有他们一起走过的地方。过去八年，郭义带着锄头，走遍了中国几乎所有省份，步履覆盖 200 个城市。锄头的 0 岁到 8 岁，郭义的 20 岁到 28 岁，人生和狗生最美好的青年时代，他们相伴度过。接受南风窗记者采访的时候，郭义人在冈仁波齐，第一次带锄头来这里是 2019 年，当时，锄头才一岁多，正是活泼好动的年龄。那是锄头生前和他单独相处最多的空间。无数次旅途中，郭义驱车前行，锄头就坐在副驾驶，陪着他。" 不就是一条狗 "锄头最后一次出现的地方，是在郭义的老家，河南商丘宁陵县柳河镇。那是在今年 5 月 11 日，已经步入中年的锄头没有跟随郭义外出，而是像往常一样，与郭义的父母到家附近的地里干活。老人下地的时候，锄头乖乖守在泥巴路边。突然，一对骑电动车的男女路过，将狗掳走，塞进挡风被，然后返回大路，之后不知所踪。得知爱狗丢失，彼时正在土耳其自驾旅游的郭义立马订了回国的机票。他回到村子开始找狗，贴出悬赏启事，酬金是 5000 元。那些天，他每日早出晚归，跑遍周遭村庄，调取了所有监控。寻狗途中，郭义还被误导过几次。有人告诉他，在某个村看见了锄头，前前后后查了十几个小时监控，发现是另一只毛色相似的狗。AI 提供了一些帮助，在对画面进行修复后，郭义看见了那两个人的脸。这在他心里种下了种子，直到 5 月 26 日，终于在监控里发现骑车的男人和他的电动车时，郭义确定了，就是这个人。监控拍到一对骑电动车经过的男女将 " 锄头 " 顺走 / 图源：大河报郭义走进那户人家的院子，询问的时候，郭义的手已在发抖。男人起初不承认自己掳走了一条边牧，郭义拿出监控画面，男人承认了，轻描淡写地说，以为锄头是没人要的流浪狗，已经以 180 元的价格卖给了狗贩子。4 元 / 斤，是当地狗肉贩子给出的均价。郭义在第一时间报了警。警察到来后，偷狗者意识到了这只狗对主人很重要，不像村里那些随处可见的、随时可能被掳走宰杀的狗。但他仍在抵赖，坚称自己是路边捡来的，不是偷的。警察用监控视频反驳他：" 你还用手摁着它（狗）的头。" 将锄头掳上电动车后，男人压着狗的脑袋，女人拉着挡风帘，把狗遮得严严实实。男人供出了狗贩子的地址，郭义顺着信息又找到了那个买走锄头的中年男人，一问，狗 " 已经杀了 "。对方轻描淡写地说着：" 别提了，那个狗都是油，还老，最少得有 8 年了，我杀罢我都后悔了，肥得很，我嫌肥，还嫌老，我不要，还非卖给我。"郭义记录下了找狗的整个过程。听到杀掉锄头的男人所说的话后，他许久没有说话，双腿发抖，最后站不住了，只能靠在了车边上支撑着。截图自 @用青春去旅行他对南风窗回忆，当时，他望着杀狗人家里那台斩杀狗的机器，望了很久，脑袋里经历了几分钟空白。偷狗者最初提出，要将卖锄头的 180 元还给郭义，如果不够，就再加 20 元，赔给他 200 元。再不行，就把自己家的一只土狗换给郭义。现场，狗贩子和周边乡民都纷纷劝郭义，" 算了吧 "，" 不就是一条狗 "。郭义拒绝了所有赔偿与和解提议，他开车离开了狗肉店。离开前，他还在对劝自己的人说，" 不要再说了，不可能和解的，绝不和解。" 关上门，他再也忍不住，泪流满面，抽泣起来。当天晚上，郭义一夜没睡，连夜剪了视频说明情况。那前后连续两天，他都没有睡觉。截图自 @用青春去旅行视频上传平台后，一个热心大哥感觉视频里的郭义 " 没有很激烈地维权 "，" 他很气愤，他觉得我没有过多地（跟偷狗人）沟通或者争吵，争取相应的权益 "。于是，那位大哥直接跑来了商丘，想来帮郭义说话。但在了解完情况之后，大哥也认同郭义的想法——应当用法律手段去处理，于是，他回去了。锄头的离开，也让许许多多陌生人的无助与悲伤涌向郭义。半个多月来，他收到数百条留言与私信，向他倾诉自己的猫狗被盗走或被伤害的经历。郭义知道，那些陌生的网友在锄头身上寄予了某种信念和企望，他们和他自己一样，希望有一天真的看见戕害者受到惩罚，锄头的在天之灵能得到慰藉。这也是郭义接受采访的目的，" 我就想让更多人了解到宠物对一个人可能有多大意义。"以家人的名义立案后，郭义首先需要做的，是确定锄头的 " 价值 "。他很不愿意用这个说法，但是没办法，在我国现行法律体系里，宠物仍然属于财物范畴，没有生命权，但郭义对它享有所有权，可以此作为起诉理由。根据《中华人民共和国刑法》和《最高人民法院、最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》的规定，结合当前经济发展水平和社会治安状况，河南将省内盗窃犯罪案件数额认定标准规定为：盗窃公私财物价值二千元以上的，应当认定为刑法第二百六十四条的 " 数额较大 "。刑事诉讼与民事赔偿主要参考锄头的市场价值和商业价值，前者指锄头自身在交易市场上的金钱价值、同类型狗在市场上的均价，后者则侧重于锄头能为主人带来的经济利益。2018 年，郭义花了 2200 元，将锄头从一位私人卖家那里买回家。早年间，在宠物交易市场，陨石边牧是相对稀缺的品种。锄头 2200 元的身价，已经算是低价了。根据网上能搜索到的宠物贩卖市场价格，一只与锄头相似的边牧犬，出售均价在 2000 至 5000 元不等。锄头刚来到家中时才 2 个月大，体重不到 10 斤，仅 " 一只小臂 " 这么长。成为家人的这 8 年来，郭义将他喂到了 40 多斤，长毛蓬松起来，" 像一只小猪 "，郭义在打印出来的寻狗启事里这么描述。小时候的锄头 / 截图自 @用青春去旅行刚把锄头接回家时，郭义还在商丘市区工作。他最初没有给小狗取名字，但已经发现它异常机灵和亲人。没有经过任何训练的情况下，小狗就知道不能在家排泄，而是每日三次等着出门。每次喂完饭之后，小狗会叼着碗到处跑，像是在向人类表达满足。几个月后，郭义辞了工作，带小狗回到农村老家。郭义的父母常常带着狗下地干活儿，看着小狗在田地里蹦蹦跳跳，像一把小锄头，郭义便给他取名叫 " 锄头 "。锄头也有着边牧名不虚传的高智商。2019 年开始，郭义自驾带着锄头到处旅行。有时候，锄头乱咬车里的东西，郭义会凶他，锄头便会假装窗外有动静，" 蹭 " 一下跳到座位上，竖起耳朵，望着窗外，以此转移郭义的注意力。更让郭义动容的是，锄头从小就可以敏锐体察人的情绪变化。郭义每次情绪低落，锄头都会安静地靠着他，用体温和陪伴表达关心。一次，郭义自驾青海，途经一个无人区，车坏了，时逢漫天大雪，手机也没有信号，郭义陷入无助，差点急得哭出来。锄头察觉到他的情绪，默默地坐在他身边，直到救援来临。在一趟趟旅程中，郭义与锄头建立起了深厚的感情。过去 7 年来，他们几乎踏遍了整个中国西部，一人一狗走南闯北，一同吃喝，一同睡觉，" 可以说，锄头的整个狗生都是在路上度过的。"郭义和锄头 / 受访者供图近两年，锄头逐渐显示出衰老的迹象。以前，郭义带他跑步，锄头可以一口气跑五公里。到了 2025 年，跑一小段，锄头就赖着不想动，或者是主动转身往回走。但也许是天性，也许是人的影响，活到这岁数，锄头从来没有对人释放过攻击性，" 喜欢他的人他会主动靠近，不喜欢的他会远离。" 郭义说。这或许可以解释，为何在路边被陌生人掳走时，锄头也没有反抗。在锄头被盗的村子里，丢一只狗是再自然不过的事，鲜有人去追究，更无人去确认狗的价值。郭义发的视频里，就有几个出现在背景里的村民，声称自己家养的狗，曾经走丢后再不回来。浙江省法学会社会法学研究会动物法治研究中心主任、动物法治论坛发起人钱叶芳告诉南风窗记者，锄头一案之所以能由行政调查升级为刑事案件立案侦查，关键在于 " 锄头 " 的市场价值和商业价值均能被证明。立案告知书 / 受访者供图" ‘锄头’作为纯种的陨石边牧犬，目前市价在 5000-20000 元之间，绝非偷狗者所卖出的 180 元。" 此外，作为有百万粉丝的网红犬，" ‘锄头’是博主商业 IP 的一环，无论是接广告或者视频创收都能带来较高的经济收益。" 钱叶芳认为，这是作为 " 网红犬 " 的锄头的 " 特权 "。" 但如果不是‘锄头’呢？被偷盗毒杀送上餐桌的千千万万只猫猫狗狗，因为市场价格不及锄头，违法者逍遥法外。"近年来，因涉案金额不足而导致无法刑事立案的动物伤害案例确实不少。如据澎湃新闻 2026 年 3 月报道，福建厦门一女子花费 1 万多元购买的英国短毛猫在养了 6 年后被人偷走，且疑似遭到虐杀，但即便通过警方找到了嫌疑人，也依然无法追究刑责。原因是，按照物品应有的折旧率，一只 6 岁的猫咪仅被估价 220 元，远远达不到刑事立案标准。作为家庭成员，一同生活的时间越久，情感积累应当越是深厚，" 价值 " 越加不可估量，在法律上却只能按照折旧来估算损失。这尚且还是家养的猫狗，更毋宁说无主的流浪动物，它们的财物价值几乎为 0。宠物的价值目前，我国的法律体系里，并没有专门的 " 虐待动物罪 " 或 " 伴侣动物保护法 "。大部分宠物维权事件，即便立案，也只能将宠物法律定性为 " 个人财产 "，最终走向赔偿范围。不过，近几年来，一些社会共识的呼吁与真实案件的成立，也在悄然推动拓展动物生命权益保障可能性的边界外延。例如，2018 年 7 月，内蒙古通辽市，在小区内投放毒鸡肝致 8 犬死亡的投毒者被判处有期徒刑三年六个月，并赔偿原告人经济损失 4600 元；2020 年 3 月，四平市铁东区的顾某军因不满小区内宠物犬随意排泄，投放毒香肠致 6 犬死亡，被判处有期徒刑三年，缓刑四年，并赔偿原告人经济损失。随着相关案件的曝光与公共关注度的增加，社会对虐待动物的道德重视也在增强。2025 年 7 月，桂林平乐县，一名已进入事业单位考察环节的考生被曝曾在大学期间曾因虐猫受到校纪处分，随后，当地人力资源和社会保障局宣称，已取消该考生招聘资格。同年底，司法部就《反虐待动物法》纳入立法项目公开征集建议，网友投票中超过 410 万人表示支持。2022 年 9 月，一只名叫 Papi 的西高地小狗被人恶意投毒致死，与 Papi 相伴 13 年的女孩（下称 "Papi 妈妈 "）为此奔走两年多，最终促成了北京首例宠物中毒刑事诉讼案的诞生。2023 年 1 月，当地法院以故意投放危险物质罪立案，2025

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刚刚专家组披露重要结论:,华纳万宝路客服经理：用心服务，打造卓越客户体验

在当今竞争激烈的市场环境中，优质的服务已成为企业赢得客户信任和忠诚度的关键。华纳万宝路作为一家知名企业，其客服团队在行业中享有盛誉。而作为客服团队的领导者，华纳万宝路客服经理在提升客户满意度、优化服务流程等方面发挥着至关重要的作用。本文将带您深入了解华纳万宝路客服经理的工作及其在打造卓越客户体验方面的努力。 一、华纳万宝路客服经理的职责 华纳万宝路客服经理主要负责以下工作： 1. 制定客服团队的工作计划，确保客服工作有序开展； 2. 监督客服团队的工作质量，提高客户满意度； 3. 培训客服人员，提升其业务能力和服务水平； 4. 处理客户投诉，协调各部门解决问题； 5. 分析客户需求，为产品研发和改进提供参考。 二、用心服务，提升客户满意度 华纳万宝路客服经理深知，用心服务是赢得客户信任的基础。为此，他们从以下几个方面入手： 1. 建立完善的客服体系：华纳万宝路客服团队采用7*24小时在线服务，确保客户在任何时间都能得到及时响应； 2. 提高客服人员素质：定期对客服人员进行业务培训，使其熟悉产品知识、服务流程和沟通技巧； 3. 关注客户需求：客服经理积极倾听客户意见，关注客户需求，及时调整服务策略； 4. 优化服务流程：简化客户办理业务的手续，提高办事效率。 三、打造卓越客户体验 华纳万宝路客服经理深知，卓越的客户体验是企业发展的基石。为此，他们从以下几个方面努力： 1. 强化团队协作：客服经理注重团队建设，鼓励客服人员相互学习、共同进步，形成良好的团队氛围； 2. 创新服务方式：积极探索新的服务模式，如在线客服、电话客服、微信客服等，满足不同客户的需求； 3. 提升服务质量：通过不断优化服务流程、提高客服人员素质，为客户提供更加优质的服务； 4. 建立客户关系管理体系：对客户信息进行分类管理，为客户提供个性化服务，提高客户满意度。 四、结语 华纳万宝路客服经理在用心服务、打造卓越客户体验方面做出了不懈努力。他们以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，为企业赢得了良好的口碑。在未来的工作中，华纳万宝路客服经理将继续努力，为客户提供更加优质的服务，助力企业实现可持续发展。

在爱狗 " 锄头 " 被盗的第 25 天，郭义收到了立案通知书。郭义是一名自媒体博主，锄头则是一只陪伴了他 8 年的边境牧羊犬。自 2019 年开始，锄头跟随郭义到全国各地自驾旅行，并在全网各平台积攒了逾 170 万粉丝，是一只名副其实的 " 网红狗 "。5 月 11 日，锄头像往常一样，跟随郭义父母在河南商丘老家的地里干活，被路边骑着电动车的一男一女掳走。那之后，郭义悬赏 5000 元，满村落寻找爱狗。直到 5 月 26 日，他终于根据监控找到了带走锄头的人，并得知，对方在将锄头偷走后没多久就卖给了狗肉贩子。郭义找到狗肉买家的时候，锄头已经被宰杀了，它最终被卖掉的价格是 180 元。郭义在个人账号 " 用青春去旅行 " 里公布了锄头从丢失到遇害的全过程，事情立刻发酵，引发公众关注。许多与郭义一样曾经历过宠物被偷盗、虐待或毒害的网友涌入郭义的账号评论区，表达愤慨及对维权的支持。边牧 " 锄头 "/ 受访者供图近年来，家养宠物被故意伤害甚至杀害等事件总能引发大面积关注，其中不乏进入司法程序，并最终获得一定维权成果的案例。比如 2022 年被毒害的西高地小狗 Papi，最终投毒者因投放危害物质罪进了监狱。随着养宠生活的普及以及国民生命教育意识的提升，宠物的生命对于众多养宠人来说，已经是家人般的存在。锄头对郭义而言也是如此。如今，他要为家人讨一个公道。6 月 6 日，郭义发布视频声称，锄头被盗一事正式立案侦查，根据宁陵县公安局出具的《立案告知书》，警方认为该 " 宠物狗被盗案 " 犯罪事实已经发生，且涉案金额巨大，应当予以刑事立案侦查。6 月 6 日，郭义发布视频声称，锄头被盗一事正式立案侦查 / 截图自 @用青春去旅行立案消息传来时，郭义正身处西藏。近日，他带着锄头的照片，打算重新走一遍所有他们一起走过的地方。过去八年，郭义带着锄头，走遍了中国几乎所有省份，步履覆盖 200 个城市。锄头的 0 岁到 8 岁，郭义的 20 岁到 28 岁，人生和狗生最美好的青年时代，他们相伴度过。接受南风窗记者采访的时候，郭义人在冈仁波齐，第一次带锄头来这里是 2019 年，当时，锄头才一岁多，正是活泼好动的年龄。那是锄头生前和他单独相处最多的空间。无数次旅途中，郭义驱车前行，锄头就坐在副驾驶，陪着他。" 不就是一条狗 "锄头最后一次出现的地方，是在郭义的老家，河南商丘宁陵县柳河镇。那是在今年 5 月 11 日，已经步入中年的锄头没有跟随郭义外出，而是像往常一样，与郭义的父母到家附近的地里干活。老人下地的时候，锄头乖乖守在泥巴路边。突然，一对骑电动车的男女路过，将狗掳走，塞进挡风被，然后返回大路，之后不知所踪。得知爱狗丢失，彼时正在土耳其自驾旅游的郭义立马订了回国的机票。他回到村子开始找狗，贴出悬赏启事，酬金是 5000 元。那些天，他每日早出晚归，跑遍周遭村庄，调取了所有监控。寻狗途中，郭义还被误导过几次。有人告诉他，在某个村看见了锄头，前前后后查了十几个小时监控，发现是另一只毛色相似的狗。AI 提供了一些帮助，在对画面进行修复后，郭义看见了那两个人的脸。这在他心里种下了种子，直到 5 月 26 日，终于在监控里发现骑车的男人和他的电动车时，郭义确定了，就是这个人。监控拍到一对骑电动车经过的男女将 " 锄头 " 顺走 / 图源：大河报郭义走进那户人家的院子，询问的时候，郭义的手已在发抖。男人起初不承认自己掳走了一条边牧，郭义拿出监控画面，男人承认了，轻描淡写地说，以为锄头是没人要的流浪狗，已经以 180 元的价格卖给了狗贩子。4 元 / 斤，是当地狗肉贩子给出的均价。郭义在第一时间报了警。警察到来后，偷狗者意识到了这只狗对主人很重要，不像村里那些随处可见的、随时可能被掳走宰杀的狗。但他仍在抵赖，坚称自己是路边捡来的，不是偷的。警察用监控视频反驳他：" 你还用手摁着它（狗）的头。" 将锄头掳上电动车后，男人压着狗的脑袋，女人拉着挡风帘，把狗遮得严严实实。男人供出了狗贩子的地址，郭义顺着信息又找到了那个买走锄头的中年男人，一问，狗 " 已经杀了 "。对方轻描淡写地说着：" 别提了，那个狗都是油，还老，最少得有 8 年了，我杀罢我都后悔了，肥得很，我嫌肥，还嫌老，我不要，还非卖给我。"郭义记录下了找狗的整个过程。听到杀掉锄头的男人所说的话后，他许久没有说话，双腿发抖，最后站不住了，只能靠在了车边上支撑着。截图自 @用青春去旅行他对南风窗回忆，当时，他望着杀狗人家里那台斩杀狗的机器，望了很久，脑袋里经历了几分钟空白。偷狗者最初提出，要将卖锄头的 180 元还给郭义，如果不够，就再加 20 元，赔给他 200 元。再不行，就把自己家的一只土狗换给郭义。现场，狗贩子和周边乡民都纷纷劝郭义，" 算了吧 "，" 不就是一条狗 "。郭义拒绝了所有赔偿与和解提议，他开车离开了狗肉店。离开前，他还在对劝自己的人说，" 不要再说了，不可能和解的，绝不和解。" 关上门，他再也忍不住，泪流满面，抽泣起来。当天晚上，郭义一夜没睡，连夜剪了视频说明情况。那前后连续两天，他都没有睡觉。截图自 @用青春去旅行视频上传平台后，一个热心大哥感觉视频里的郭义 " 没有很激烈地维权 "，" 他很气愤，他觉得我没有过多地（跟偷狗人）沟通或者争吵，争取相应的权益 "。于是，那位大哥直接跑来了商丘，想来帮郭义说话。但在了解完情况之后，大哥也认同郭义的想法——应当用法律手段去处理，于是，他回去了。锄头的离开，也让许许多多陌生人的无助与悲伤涌向郭义。半个多月来，他收到数百条留言与私信，向他倾诉自己的猫狗被盗走或被伤害的经历。郭义知道，那些陌生的网友在锄头身上寄予了某种信念和企望，他们和他自己一样，希望有一天真的看见戕害者受到惩罚，锄头的在天之灵能得到慰藉。这也是郭义接受采访的目的，" 我就想让更多人了解到宠物对一个人可能有多大意义。"以家人的名义立案后，郭义首先需要做的，是确定锄头的 " 价值 "。他很不愿意用这个说法，但是没办法，在我国现行法律体系里，宠物仍然属于财物范畴，没有生命权，但郭义对它享有所有权，可以此作为起诉理由。根据《中华人民共和国刑法》和《最高人民法院、最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》的规定，结合当前经济发展水平和社会治安状况，河南将省内盗窃犯罪案件数额认定标准规定为：盗窃公私财物价值二千元以上的，应当认定为刑法第二百六十四条的 " 数额较大 "。刑事诉讼与民事赔偿主要参考锄头的市场价值和商业价值，前者指锄头自身在交易市场上的金钱价值、同类型狗在市场上的均价，后者则侧重于锄头能为主人带来的经济利益。2018 年，郭义花了 2200 元，将锄头从一位私人卖家那里买回家。早年间，在宠物交易市场，陨石边牧是相对稀缺的品种。锄头 2200 元的身价，已经算是低价了。根据网上能搜索到的宠物贩卖市场价格，一只与锄头相似的边牧犬，出售均价在 2000 至 5000 元不等。锄头刚来到家中时才 2 个月大，体重不到 10 斤，仅 " 一只小臂 " 这么长。成为家人的这 8 年来，郭义将他喂到了 40 多斤，长毛蓬松起来，" 像一只小猪 "，郭义在打印出来的寻狗启事里这么描述。小时候的锄头 / 截图自 @用青春去旅行刚把锄头接回家时，郭义还在商丘市区工作。他最初没有给小狗取名字，但已经发现它异常机灵和亲人。没有经过任何训练的情况下，小狗就知道不能在家排泄，而是每日三次等着出门。每次喂完饭之后，小狗会叼着碗到处跑，像是在向人类表达满足。几个月后，郭义辞了工作，带小狗回到农村老家。郭义的父母常常带着狗下地干活儿，看着小狗在田地里蹦蹦跳跳，像一把小锄头，郭义便给他取名叫 " 锄头 "。锄头也有着边牧名不虚传的高智商。2019 年开始，郭义自驾带着锄头到处旅行。有时候，锄头乱咬车里的东西，郭义会凶他，锄头便会假装窗外有动静，" 蹭 " 一下跳到座位上，竖起耳朵，望着窗外，以此转移郭义的注意力。更让郭义动容的是，锄头从小就可以敏锐体察人的情绪变化。郭义每次情绪低落，锄头都会安静地靠着他，用体温和陪伴表达关心。一次，郭义自驾青海，途经一个无人区，车坏了，时逢漫天大雪，手机也没有信号，郭义陷入无助，差点急得哭出来。锄头察觉到他的情绪，默默地坐在他身边，直到救援来临。在一趟趟旅程中，郭义与锄头建立起了深厚的感情。过去 7 年来，他们几乎踏遍了整个中国西部，一人一狗走南闯北，一同吃喝，一同睡觉，" 可以说，锄头的整个狗生都是在路上度过的。"郭义和锄头 / 受访者供图近两年，锄头逐渐显示出衰老的迹象。以前，郭义带他跑步，锄头可以一口气跑五公里。到了 2025 年，跑一小段，锄头就赖着不想动，或者是主动转身往回走。但也许是天性，也许是人的影响，活到这岁数，锄头从来没有对人释放过攻击性，" 喜欢他的人他会主动靠近，不喜欢的他会远离。" 郭义说。这或许可以解释，为何在路边被陌生人掳走时，锄头也没有反抗。在锄头被盗的村子里，丢一只狗是再自然不过的事，鲜有人去追究，更无人去确认狗的价值。郭义发的视频里，就有几个出现在背景里的村民，声称自己家养的狗，曾经走丢后再不回来。浙江省法学会社会法学研究会动物法治研究中心主任、动物法治论坛发起人钱叶芳告诉南风窗记者，锄头一案之所以能由行政调查升级为刑事案件立案侦查，关键在于 " 锄头 " 的市场价值和商业价值均能被证明。立案告知书 / 受访者供图" ‘锄头’作为纯种的陨石边牧犬，目前市价在 5000-20000 元之间，绝非偷狗者所卖出的 180 元。" 此外，作为有百万粉丝的网红犬，" ‘锄头’是博主商业 IP 的一环，无论是接广告或者视频创收都能带来较高的经济收益。" 钱叶芳认为，这是作为 " 网红犬 " 的锄头的 " 特权 "。" 但如果不是‘锄头’呢？被偷盗毒杀送上餐桌的千千万万只猫猫狗狗，因为市场价格不及锄头，违法者逍遥法外。"近年来，因涉案金额不足而导致无法刑事立案的动物伤害案例确实不少。如据澎湃新闻 2026 年 3 月报道，福建厦门一女子花费 1 万多元购买的英国短毛猫在养了 6 年后被人偷走，且疑似遭到虐杀，但即便通过警方找到了嫌疑人，也依然无法追究刑责。原因是，按照物品应有的折旧率，一只 6 岁的猫咪仅被估价 220 元，远远达不到刑事立案标准。作为家庭成员，一同生活的时间越久，情感积累应当越是深厚，" 价值 " 越加不可估量，在法律上却只能按照折旧来估算损失。这尚且还是家养的猫狗，更毋宁说无主的流浪动物，它们的财物价值几乎为 0。宠物的价值目前，我国的法律体系里，并没有专门的 " 虐待动物罪 " 或 " 伴侣动物保护法 "。大部分宠物维权事件，即便立案，也只能将宠物法律定性为 " 个人财产 "，最终走向赔偿范围。不过，近几年来，一些社会共识的呼吁与真实案件的成立，也在悄然推动拓展动物生命权益保障可能性的边界外延。例如，2018 年 7 月，内蒙古通辽市，在小区内投放毒鸡肝致 8 犬死亡的投毒者被判处有期徒刑三年六个月，并赔偿原告人经济损失 4600 元；2020 年 3 月，四平市铁东区的顾某军因不满小区内宠物犬随意排泄，投放毒香肠致 6 犬死亡，被判处有期徒刑三年，缓刑四年，并赔偿原告人经济损失。随着相关案件的曝光与公共关注度的增加，社会对虐待动物的道德重视也在增强。2025 年 7 月，桂林平乐县，一名已进入事业单位考察环节的考生被曝曾在大学期间曾因虐猫受到校纪处分，随后，当地人力资源和社会保障局宣称，已取消该考生招聘资格。同年底，司法部就《反虐待动物法》纳入立法项目公开征集建议，网友投票中超过 410 万人表示支持。2022 年 9 月，一只名叫 Papi 的西高地小狗被人恶意投毒致死，与 Papi 相伴 13 年的女孩（下称 "Papi 妈妈 "）为此奔走两年多，最终促成了北京首例宠物中毒刑事诉讼案的诞生。2023 年 1 月，当地法院以故意投放危险物质罪立案，2025