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,东方时尚争“壳”战:网约车新秀遇对手,资本猎手王朝光借道入主,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。
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31 年前,年仅 23 岁的徐雄在北京大兴创立了东方时尚(603377.SH)。在徐雄的带领下,东方时尚从一家只有 15 辆教练车的小驾校,一步步成长为 " 亚洲第一大驾校 "。2016 年,东方时尚成功登陆上交所,成为 " 驾校第一股 "。上市之后的东方时尚却遭遇了一场急转直下的变故。2023 年,徐雄因涉嫌操纵市场罪被捕,此后其隐瞒关联交易、通过关联方侵占上市公司资产等问题随之浮出水面。公司年报因此被审计机构出具否定意见,股票也被 " 戴帽 "。内忧外患之下,东方时尚陷入债务违约,并于去年 7 月被申请预重整。次月,复利产业发展(深圳)有限公司(下称 " 复利产业 ")、北京众诚和合科技发展中心(有限合伙)(下称 " 众诚和合 ")两家产业投资人,及大兴投资、中祥航业、深圳利茂大集等 9 家财务投资人组成的联合体当选重整投资人,意在取得公司控制权。彼时众诚和合的实控人疑为原新三板挂牌公司帝测科技的实控人张向前,这也让市场对帝测科技借壳有所期待。与此同时,一家网约车公司登途控股也通过增持、法拍等方式大举揽入公司股份,目前登途控股及其一致行动人安徽荣智已持有东方时尚 12.17% 的股份,暂位列第一大股东。一时间,东方时尚控制权归属陷入迷局。如今,东方时尚的 " 归属 " 又出现新变数。创业板上市公司汉邦高科(300449.SZ)实控人王朝光将入主众诚和合。若重整顺利推进,王朝光将 " 借道 " 成为东方时尚的新任实控人。6 月 15 日,东方时尚股价跌 1.95% 至 3.52 元 / 股,总市值约为 25 亿元。2025 年 8 月东方时尚重整投资人出炉后,公司股价一度大涨,去年 11 月时最高触及 4.64 元 / 股。但此后公司股价震荡下行,如今已较去年 11 月的高点回落约 24.14%。 资本大佬王朝光成 " 白衣骑士 "6 月 12 日,东方时尚发布公告称,公司签署了《重整投资协议之补充协议》。补充协议显示,东方时尚产业投资人众诚和合的出资结构即将调整,张向前、崔楠等原股东全部退出,北京金汇鼎铭投资管理有限公司(下称 " 金汇鼎铭 ")、北京空地智联科技发展中心(有限合伙)(下称 " 空地智联 ")成为众诚和合的新股东。股权变动后,张向前控制的空地智联成为众诚和合的二股东,持股比例为 48.30%,张向前也失去了对众诚和合的控制权。金汇鼎铭的实控人王朝光成为了众诚和合新的实控人。此外,复利产业、众诚和合还对其受让股份的数量进行了调整。此前的《重整投资协议》约定,复利产业、众诚和合作为产业投资人,将分别受让 1.33 亿股、0.68 亿股东方时尚转增的股本。以此计算,若重整完成,复利产业、众诚和合的持股比例将分别达到 10.99%、5.60%。在最新的《补充协议》中,复利产业、众诚和合确认,两家公司转增股本的数额将分别变为 0.61 亿股、1.41 亿股,且双方将结为一致行动人。以此计算,重整完成后复利产业、众诚和合的持股比例分别为 4.99%、11.59%,众诚和合将成为东方时尚新的控股股东,王朝光将成为上市公司新任实控人。此次变更也让复利产业、众诚和合付出了更高的成本。去年 8 月签署《重整投资协议》时,两家公司的入股价格为 1.34 元 / 股,总对价分别为 1.79 亿元、0.91 亿元。双方调整受让股份后,其入股价格也按公司最新股价进行了重新计算,变更为 1.81 元 / 股。以此计算,两家公司需要支付的对价变更为了 1.10 亿元、2.55 亿元。东方时尚新任实控人王朝光驰骋资本市场多年,在资本运作方面经验丰富。公开信息显示,王朝光今年 54 岁,曾在云南葛洲坝城市运营投资有限公司、云南葛洲坝园投城市运营投资有限公司等担任董事长。2021 年,王朝光通过旗下公司 Grace Fountain 参与港股上市公司香港资源控股(2882.HK)(现名 " 金至尊集团 ")的定增,以 3250 万港元的对价取得公司 24.10% 的股份。此后,王朝光成为了香港资源控股的董事局联席主席。2024 年,王朝光以约 4862 万港元的对价,将所持香港资源控股 24.10% 的股份卖给了六福珠宝的母公司六福集团(0590.HK),收获 1600 余万港元浮盈后清仓离场。同在 2021 年,王朝光通过旗下公司沐朝控股还参与了 A 股上市公司汉邦高科的定增,沐朝控股斥资 5.17 亿元,获配汉邦高科 23.11% 的股权。2024 年,此次定增落地,沐朝控股成为汉邦高科控股股东,王朝光与沐朝控股另一位股东李柠成为汉邦高科实控人。王朝光与李柠关系密切,李柠此前是香港资源控股的股东、董事局主席。值得注意的是,此前复利产业、众诚和合曾承诺,若重整完成,复利产业与众诚和合作为控股股东,应利用自身及关联板块经营优势为东方时尚提供支持,并在符合监管要求的前提下,将优质资产置入东方时尚体内,助力公司改善业绩。此前,众诚和合的实控人张向前,而张向前疑似前新三板挂牌公司帝测科技的实控人。因此市场曾猜测,拥有测绘甲级资质和勘察乙级资质的帝测科技是否会借助此次重整,借壳东方时尚上市。若王朝光成功入主东方时尚,未来其是否会向东方时尚注入资产,仍待进一步关注。 登途控股仍在增持就在东方时尚推进重整之际,一家网约车公司登途控股也在持续增持公司股权。这也让东方时尚未来的控制权归属变得扑朔迷离。据登途控股官网,公司成立于 2021 年,是一家 " 网约车 " 公司,旗下拥有登途科技、登途租赁、登途 e 站、登途传媒四大事业线,其中,登途租赁已经布局了 32 个城市,投放车辆超 1.7 万辆;登途传媒已在 10 个城市展业,共投放新途屏 4 万块,签约数超 10 万块。登途控股表示,公司的愿景是成为中国网约车行业运力资产管理规模第一名。工商信息显示,登途控股有 3 家股东,分别为海南麒云投资、贺黎明、胡叶超,持股比例分别为 94.25%、5%、0.75%。胡叶超是登途控股的实控人,穿透后持有公司 75.40% 的股份。自 2025 年 1 月以来,登途控股通过司法拍卖、增持等方式,与一致行动人安徽荣智持续提升对东方时尚的持股。至今年 3 月底,登途控股、安徽荣智合计持有的上市公司股份达到 12.17%,已超越国资背景的大兴投资及一致行动人华能信托的 12.12% 持股,成为公司第一大股东。当然,若东方时尚重整落地,登途控股的持股比例也将缩水。目前,东方时尚的总股本为 7.15 亿股,若重整完成将新增 5 亿股股份,总股本将增至 12.15 亿股。届时复利产业、众诚和合的持股比例分别为 4.99%、11.59%,而登途控股及其一致行动人的持股比例将稀释至约 7.16%。与产业投资人联合体相比,登途控股的持股比例相对较低,未来是否会参与争夺公司控制权仍待观察。在今年 3 月的公告中,登途控股表示,其权益变动系对上市公司长期投资价值的认可及未来发展前景的信心,未来 12 个月内不排除继续通过直接或间接的方式增持上市公司股份的可能,暂无处置已拥有权益的股份计划。仅从财务投资的角度考虑,登途控股目前已收获浮盈。登途控股手中的股票大部分是法拍所得,除最新一次参与法拍的成交价 3.67 元 / 股高于目前股价外,此前几次法拍的价格 2.99 元 / 股、2.18 元 / 股和 2.83 元 / 股均低于目前公司股价。本文来自微信公众号" 大摩财经 "(ID:damofinance),作者:达摩财经,36 氪经授权发布。本周数据平台今日官方渠道公布最新动态,,华纳圣淘沙公司客服经理:用心服务,铸就客户满意之桥,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:
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在繁华的都市中,华纳圣淘沙公司以其卓越的品质和优质的服务赢得了广大客户的青睐。而在这背后,有一群默默付出的员工,他们就是华纳圣淘沙公司的客服经理。他们用心倾听客户的声音,用行动解决客户的问题,为华纳圣淘沙公司树立了一道坚实的客户满意之桥。 华纳圣淘沙公司客服经理,作为公司与客户之间的桥梁,肩负着至关重要的职责。他们不仅需要具备丰富的专业知识,还需要具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。以下是华纳圣淘沙公司客服经理在工作中的一些亮点。 一、倾听客户心声,了解客户需求 作为客服经理,首先要做到的就是倾听客户的心声。在接到客户电话或邮件时,他们总是耐心地倾听客户的诉求,不打断客户的话语,让客户感受到自己的重要性。同时,他们还会细心记录客户的需求,以便在后续工作中更好地满足客户。 二、专业素养,提升服务质量 华纳圣淘沙公司客服经理具备扎实的专业素养,能够迅速准确地解答客户的问题。在遇到复杂问题时,他们不会轻易放弃,而是通过查阅资料、请教同事等方式,力求为客户找到最佳的解决方案。这种专业素养让客户对华纳圣淘沙公司充满了信任。 三、积极沟通,化解客户难题 在服务过程中,客服经理需要与客户保持良好的沟通。他们不仅会主动询问客户的意见,还会根据客户的需求调整服务策略。在面对客户的不满和投诉时,客服经理会保持冷静,积极寻找解决问题的方法,力求让客户满意。 四、团队协作,共同进步 华纳圣淘沙公司客服经理深知团队协作的重要性。在日常工作中,他们会主动与其他部门沟通,共同解决客户问题。同时,他们还积极参与公司组织的培训活动,不断提升自己的综合素质,为团队的整体进步贡献力量。 五、持续改进,提升客户满意度 为了提升客户满意度,华纳圣淘沙公司客服经理始终关注行业动态,了解客户需求的变化。他们会根据实际情况,不断改进服务流程,优化服务内容。在遇到客户反馈时,他们都会认真分析,找出问题根源,确保类似问题不再发生。 总之,华纳圣淘沙公司客服经理是一群用心服务、追求卓越的员工。他们用自己的专业素养和敬业精神,为华纳圣淘沙公司赢得了客户的信赖和好评。在未来的日子里,他们将继续努力,为华纳圣淘沙公司的发展贡献自己的力量,铸就更多客户满意之桥。
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