,华纳公司客服中心:贴心服务,助力客户无忧体验

20260619 20:09:07 魏婉斌 687

,中泰证券:大麦娱乐(01060)IP收入高增予“增持”评级,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下。

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中泰证券发布研报称,根据年报,考虑到大麦娱乐 ( 01060 ) 海外业务和 IP 零售与自营业务仍处在前期投入期,预计公司 FY27-29 实现总收入 89.17/102.55/120.95 亿元 ( 前次 FY27-28 为 92.34/117.28 亿元 ) ,同比 +11%/+15%/+18%; 实现归母净利润 8.76/10.23/12.09 亿元 ( 前次 FY27-28 为 15.14/19.65 亿元 ) ,同比 +24%/+17%/+18%。公司系演出及 IP 转授权领域龙头,调至 " 增持 " 评级。中泰证券主要观点如下:事件:公司发布 FY26 业绩公告。26 财年,公司实现总收入 80.24 亿元,yoy+20%; 归母净利润 7.05 亿元,yoy+94%; 经调整经营利润 7.38 亿元,yoy+14%; 经调整 EBITA7.46 亿元,yoy-8% ( 若去年同期剔除 1.6 亿坏账转回,yoy+15% ) 。收入端:IP 衍生业务增速亮眼,演出内容与科技业务稳健 ( 1 ) 演出内容与科技:收入同增 11% 至 22.76 亿元。① 25 年,演出票房规模同增 6.39% 突破 600 亿元,场次同增 6.58% 超 60 万场,观演人次同增 4.22% 达 1.94 亿。大麦平台 GMV 连续 3 年增长,保持行业领先,提供票务服务场次同增双位数至 40 万场,大型演出场次同增 50% 达 5800 场。②主办多场大型演唱会与音乐节,参与脱口秀、沉浸式等内容制作与运营。③正式推出海外一级票务平台「Maiseat」 ( 覆盖新加坡、马来西亚、泰国、韩国等 ) ,推动比如 GAI、赵露思等华语艺人的全球巡演 ; 逐步向上游延伸,推动艺人发掘、歌曲制作、艺人管理与运营。 ( 2 ) IP 衍生:收入同增 60% 至 21.70 亿元。①转授权:已签约三丽鸥家族、吉伊卡哇、宝可梦、环球影业、蜡笔小新等头部 IP,与野兽派、巴黎欧莱雅、周大福、名创优品、泡泡玛特、卡游、雅迪等品牌商家合作。②零售:先后在上海、成都、广州、三亚等六城开办吉伊卡哇快闪活动 ;25 年 9 月,吉伊卡哇中国大陆首家线下官方旗舰店落地上海 ;26 年 4 月,吉伊卡哇中国第二家线下旗舰店落地杭州。 ( 3 ) 电影内容与科技:收入同减 20% 至 21.78 亿元。①淘票票市场份额稳定,云智保持全国出票影院数量及出票人次第一。②出品与主宣发的电影《捕风追影》《惊蛰无声》分别摘得暑期档票房季军与春节档票房亚军,投资回报优于预期。业绩端:新业务投入下利润率有所承压演出内容与科技业务分部业绩同减 4% 至 11.86 亿元,主要系海外业务投入影响 ;IP 衍生业务分部业绩同增 11% 至 4 亿元,分部业绩增速低于收入增速,主要系公司对部分非核心子业务线进行关停,产生一次性亏损,拉低整体分部业绩增幅。展望看,出海 +IP 业务双轮驱动 ( 1 ) 演出业务:国内,加速向产业链上游内容端延伸,打造 " 综艺 + 演出 " 联动创新模式,孵化自有项目 IP,进一步拓展线下娱乐商业化场景,实现收入来源多元化 ; 海外,以港澳为起点开展海外业务,辐射亚洲甚至全球,实现海外售票平台、海外优质内容与海外头部场馆系统的布局 ; ( 2 ) IP 业务:继续深耕 IP 生态,发展 IP 品牌零售业务,与天猫潮玩类目深入合作,并积极探索自有 IP 的开发,以及 IP 自营业务。风险提示:IP 生命周期存续风险、全球宏观经济波动风险、政策与合规风险、测算偏差和研报信息更新不及时风险。

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全球服务区域: 大同市灵丘县、黄冈市黄州区 、楚雄南华县、乐山市市中区、伊春市嘉荫县、晋城市沁水县、屯昌县新兴镇、黔南荔波县、滨州市无棣县、洛阳市嵩县、茂名市化州市、宜春市宜丰县、徐州市新沂市、无锡市宜兴市、中山市三乡镇、陵水黎族自治县群英乡、成都市新都区 、怀化市会同县、龙岩市上杭县、周口市郸城县、哈尔滨市阿城区、汉中市汉台区

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全国服务区域: 福州市连江县、台州市路桥区 、商洛市商南县、天水市秦州区、嘉峪关市峪泉镇、广西梧州市藤县、鸡西市滴道区、大庆市龙凤区、郴州市资兴市、商丘市睢县、重庆市铜梁区、五指山市毛阳、抚州市南丰县、临汾市吉县、广西南宁市横州市、海南同德县、临高县南宝镇 、临汾市霍州市、郴州市宜章县、珠海市香洲区、安阳市滑县、盘锦市双台子区、朔州市山阴县、广西来宾市武宣县、荆门市沙洋县、信阳市光山县、儋州市排浦镇、潍坊市坊子区、甘孜康定市、广西玉林市北流市、蚌埠市龙子湖区、重庆市黔江区、乐山市沙湾区、丹东市凤城市、抚州市崇仁县、内蒙古赤峰市翁牛特旗、黄石市铁山区、鹰潭市贵溪市、西双版纳勐腊县、郑州市登封市、汕尾市海丰县

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在当今这个信息爆炸的时代,优质的服务已经成为企业赢得客户信赖和市场竞争力的关键。华纳公司作为一家知名企业,其客服中心更是以其卓越的服务品质和专业的团队,赢得了广大客户的赞誉。本文将带您深入了解华纳公司客服中心,感受其贴心服务,助力客户无忧体验。 一、华纳公司客服中心简介 华纳公司客服中心成立于2005年,是华纳公司的重要组成部分。自成立以来,客服中心始终秉承“客户至上,服务第一”的理念,致力于为客户提供全方位、高品质的服务。经过多年的发展,华纳公司客服中心已拥有一支专业、高效的团队,为客户提供7*24小时在线服务。 二、华纳公司客服中心的服务特色 1. 专业团队:华纳公司客服中心拥有一支由资深客服人员组成的团队,他们具备丰富的行业经验和专业知识,能够为客户提供专业、贴心的服务。 2. 7*24小时在线服务:无论何时何地,客户都可以通过电话、邮件、在线客服等多种渠道,随时联系华纳公司客服中心,获得及时的帮助。 3. 一站式服务:华纳公司客服中心提供一站式服务,涵盖产品咨询、技术支持、售后服务等多个方面,让客户享受到全方位的关怀。 4. 个性化服务:针对不同客户的需求,华纳公司客服中心提供个性化服务方案,确保每位客户都能得到满意的服务体验。 5. 及时反馈:华纳公司客服中心注重客户反馈,对客户提出的问题和建议进行及时处理,确保客户满意度。 三、华纳公司客服中心的服务成果 1. 客户满意度高:华纳公司客服中心的服务质量得到了广大客户的认可,客户满意度始终保持在较高水平。 2. 口碑良好:华纳公司客服中心以其优质的服务赢得了良好的口碑,成为行业内的典范。 3. 业务拓展:凭借卓越的客服服务,华纳公司业务不断拓展,市场份额持续增长。 四、结语 华纳公司客服中心作为企业服务的重要窗口,始终以客户为中心,不断提升服务品质,为客户提供无忧体验。在未来的发展中,华纳公司客服中心将继续努力,为更多客户提供优质、高效的服务,助力企业实现可持续发展。

中泰证券发布研报称,根据年报,考虑到大麦娱乐 ( 01060 ) 海外业务和 IP 零售与自营业务仍处在前期投入期,预计公司 FY27-29 实现总收入 89.17/102.55/120.95 亿元 ( 前次 FY27-28 为 92.34/117.28 亿元 ) ,同比 +11%/+15%/+18%; 实现归母净利润 8.76/10.23/12.09 亿元 ( 前次 FY27-28 为 15.14/19.65 亿元 ) ,同比 +24%/+17%/+18%。公司系演出及 IP 转授权领域龙头,调至 " 增持 " 评级。中泰证券主要观点如下:事件:公司发布 FY26 业绩公告。26 财年,公司实现总收入 80.24 亿元,yoy+20%; 归母净利润 7.05 亿元,yoy+94%; 经调整经营利润 7.38 亿元,yoy+14%; 经调整 EBITA7.46 亿元,yoy-8% ( 若去年同期剔除 1.6 亿坏账转回,yoy+15% ) 。收入端:IP 衍生业务增速亮眼,演出内容与科技业务稳健 ( 1 ) 演出内容与科技:收入同增 11% 至 22.76 亿元。① 25 年,演出票房规模同增 6.39% 突破 600 亿元,场次同增 6.58% 超 60 万场,观演人次同增 4.22% 达 1.94 亿。大麦平台 GMV 连续 3 年增长,保持行业领先,提供票务服务场次同增双位数至 40 万场,大型演出场次同增 50% 达 5800 场。②主办多场大型演唱会与音乐节,参与脱口秀、沉浸式等内容制作与运营。③正式推出海外一级票务平台「Maiseat」 ( 覆盖新加坡、马来西亚、泰国、韩国等 ) ,推动比如 GAI、赵露思等华语艺人的全球巡演 ; 逐步向上游延伸,推动艺人发掘、歌曲制作、艺人管理与运营。 ( 2 ) IP 衍生:收入同增 60% 至 21.70 亿元。①转授权:已签约三丽鸥家族、吉伊卡哇、宝可梦、环球影业、蜡笔小新等头部 IP,与野兽派、巴黎欧莱雅、周大福、名创优品、泡泡玛特、卡游、雅迪等品牌商家合作。②零售:先后在上海、成都、广州、三亚等六城开办吉伊卡哇快闪活动 ;25 年 9 月,吉伊卡哇中国大陆首家线下官方旗舰店落地上海 ;26 年 4 月,吉伊卡哇中国第二家线下旗舰店落地杭州。 ( 3 ) 电影内容与科技:收入同减 20% 至 21.78 亿元。①淘票票市场份额稳定,云智保持全国出票影院数量及出票人次第一。②出品与主宣发的电影《捕风追影》《惊蛰无声》分别摘得暑期档票房季军与春节档票房亚军,投资回报优于预期。业绩端:新业务投入下利润率有所承压演出内容与科技业务分部业绩同减 4% 至 11.86 亿元,主要系海外业务投入影响 ;IP 衍生业务分部业绩同增 11% 至 4 亿元,分部业绩增速低于收入增速,主要系公司对部分非核心子业务线进行关停,产生一次性亏损,拉低整体分部业绩增幅。展望看,出海 +IP 业务双轮驱动 ( 1 ) 演出业务:国内,加速向产业链上游内容端延伸,打造 " 综艺 + 演出 " 联动创新模式,孵化自有项目 IP,进一步拓展线下娱乐商业化场景,实现收入来源多元化 ; 海外,以港澳为起点开展海外业务,辐射亚洲甚至全球,实现海外售票平台、海外优质内容与海外头部场馆系统的布局 ; ( 2 ) IP 业务:继续深耕 IP 生态,发展 IP 品牌零售业务,与天猫潮玩类目深入合作,并积极探索自有 IP 的开发,以及 IP 自营业务。风险提示:IP 生命周期存续风险、全球宏观经济波动风险、政策与合规风险、测算偏差和研报信息更新不及时风险。

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